Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
Hotel Arco Iris sijaitsee huvielämän keskuksessa ja lähellä rantaa. Jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, Reserva Conchal Golf Club on hyvä kohde, ja alueen luonnonkauneudesta voi nauttia kohteissa Tamarindon ranta ja Playa Granden ranta. Conchalin ranta ja Flamingon ranta ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Täällä voit ajaa vesiskootterilla ja meloa kajakilla, tai kokeilla erilaisia ulkoilma-aktiviteetteja, joihin kuuluu muun muassa vaellus-/pyöräilyreitit ja hevosratsastus nearby. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Tamarindo
Playa Tamarindo, Tamarindo, Guanacaste
Lähettyvillä
Tamarindon ranta
8 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä
Langostan ranta
10 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
Conchalin ranta
44 min ajomatka - 22.9 km:n päässä
Flamingon ranta
49 min ajomatka - 25.6 km:n päässä
WAYRA Institute of Spanish
8 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä
Liikkuminen
Liberia (LIR-Guanacasten lentoasema) – 88 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Sharky's Sports Bar
6 min kävelymatka
Nordico Coffee House
5 min kävelymatka
Chiquita’s
5 min kävelymatka
Starbucks Tamarindo
7 min kävelymatka
Cafe Tico
6 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Hotel Arco Iris
Hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Tamarindon ranta
Lähellä kohdetta Playa Granden ranta sijaitseva Hotel Arco Iris tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa terassi, puutarha ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Baarin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
Ulkouima-allas
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Alueelliset kuljetukset, express-uloskirjautuminen ja kahvi-/teetarjoilu aulassa
Concierge-palvelut, tallelokero vastaanotossa ja kielitaitoinen henkilökunta
Asiakasarvosteluissa ylistetään aamiaista ja avuliasta henkilökuntaa
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Hotel Arco Iris kaikkien huoneiden palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat esimerkiksi ylelliset vuodevaatteet ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot. Asiakasarvosteluissa kehutaan majoituspaikan siistejä huoneita.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)
Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Baari/aulabaari
Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
Tekemistä
Ulkouima-allas
Perheystävällinen
Jääkaappi huoneessa
Pyykinpesutilat
Ulkouima-allas
Mukavuudet
Jaettu mikroaaltouuni
Juomavesiautomaatti
Matkatavarasäilytys
Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
Pyykinpesutilat
Tallelokero vastaanottotiskillä
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Laukunkantaja
Siivouspalvelu (päivittäin)
Ulkotilat
Piknikalue
Puutarha
Terassi
Esteettömyys
Ei hissiä
Kovapuulattia yleisissä tiloissa
Laattalattia yleisissä tiloissa
Muuta
1 rakennus
2 kerrosta
Kattava kierrätyskäytäntö
Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
Savuton majoituspaikka
Uudelleenkäytettävä astiasto
Uudelleenkäytettävät kupit
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Pillowtop-patja
Pimennysverhot
Ylelliset vuodevaatteet
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Suihku
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
Televisio ja premium-kaapelikanavat
Ruoka ja juoma
Jääkaappi
Muuta
Ilmastointi
Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
Turvalokero
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 8.00–21.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanotto avoinna rajoitetusti
Lemmikit
Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi yksityinen majoittaja (eli taho, joka ei toimi kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa). EU:n kuluttajansuojalaki, mukaan lukien peruutusoikeus, ei koske tätä varausta. Yksityisen majoittajan määrittämä peruutuskäytäntö koskee varaustasi.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Arco Iris Hotel
Arco Iris Tamarindo
Hotel Arco Iris
Hotel Arco Iris Tamarindo
Hotel Arco Iris Hotel
Hotel Arco Iris Tamarindo
Hotel Arco Iris Hotel Tamarindo
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Hotel Arco Iris uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Hotel Arco Iris?
1.5.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Hotel Arco Iris tulopäivälle 29.5.2026 ovat alkaen 102 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Hotel Arco Iris lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotel Arco Iris?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Arco Iris sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.
Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Arco Iris uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.
Missä Hotel Arco Iris sijaitsee?
Tamarindon ranta on 0,7 kilometrin päässä tästä lähellä lentokenttää sijaitsevasta hotellista. Playa Granden ranta ja Reserva Conchal Golf Club sijaitsevat 20 kilometrin päässä. Conchalin ranta ja Flamingon ranta ovat myös 25 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Hotel Arco Iris – arvostelut
9,4
Poikkeuksellisen hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,8
Siisteys
8,6
Sijainti
9,6
Henkilökunta ja palvelu
9,4
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 528 kautta 705 arvostelua
10–Loistava
528
Arvosana 8 - Hyvä. 148 kautta 705 arvostelua
8–Hyvä
148
Arvosana 6 - OK. 22 kautta 705 arvostelua
6–OK
22
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 705 arvostelua
4–Huono
5
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 705 arvostelua
2–Hirveä
2
Arvostelut
10/10 Loistava
cadre
27.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely love this hotel! I have stayed there several times - convenient location , walkable to everything. Very secure and quiet area. Rooms are comfortable and clean. All the staff are so friendly and helpful.
Will always choose to stay there!
cadre
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Monet
Matkusti kumppanin kanssa
23.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best location, best staff, breakfast was amazing! Would go back 100%!
Monet
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Reanna
Matkusti ryhmän kanssa
22.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had an amazing stay at Hotel Arco Iris. The location was perfect—just a short walk to the beach and the lively main strip. Parking was easy, and the room was clean, modern, and very comfortable.
What truly made our stay special was the staff. From check-in to check-out, everyone was incredibly helpful and responsive. Being able to text with any questions or concerns and get quick replies made everything so convenient.
Since I had a very early checkout, they kindly prepared a breakfast to go—which tasted absolutely fantastic! Such a thoughtful touch.
When I return to Tamarindo, I will definitely be staying here again. Thank you to the wonderful staff at Hotel Arco Iris. Pura Vida! 🌿
Reanna
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Lisa
Matkusti pienten lasten kanssa
6.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely quaint hotel. Quiet at night. Staff was very friendly. Close to everything.
Lisa
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Diana
5.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed here as a couple in Room 15 (second-floor corner), and the view alone made it worth it—beautiful scenery right from the room. There is AC in the rooms!
The hotel is tucked away in a quiet spot but still central to everything, which was perfect. You can escape the noise when you want, but you’re never far from restaurants, bars, or the beach. We visited during March Break—aka the American “Spring Break”—and while the town was lively, the hotel felt like our little peaceful hideout (a big win if you’re not trying to party 24/7 😄).
The property itself is very clean and has a quaint, boutique feel. It’s smaller, so you don’t get overwhelmed with crowds—which honestly made it even better for a relaxing stay.
Henry at reception was fantastic—super friendly and always happy to help with anything. They also offer laundry service every morning for $5 USD/kg, and we usually had it back the same day if we dropped it off early.
Breakfast is served from 7:00–9:00 AM and was consistently amazing. There are about 5 options, but they’re very accommodating. We had everything from sourdough with avocado and eggs to yogurt bowls with homemade granola and fresh fruit, and omelettes with fruit—everything was fresh and delicious.
There’s also a small pool with both shaded and unshaded lounge chairs, perfect for relaxing.
The beach is about a 7 minute walk. Since we went during high season, it was quite busy, and renting a chair costs around $25–30 USD depending on who you ask.
Diana
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Elysia
Matkusti kumppanin kanssa
1.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was a great stay. Very close to beach. Room was perfect and spacious. The breakfast was amazing.
The staff were accommodating.
There is free parking on site
No complaints at all
Overall a cute small boutique hotel great value for money
Elysia
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Olivia
Matkusti kumppanin kanssa
26.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a great stay! We found it quiet and peaceful, and a short walk to the beach and main strip. We loved the daily breakfasts and the pool was a great amenity. All staff we encountered were friendly and helpful! The hotel helped us arrange transport to and from the airport, and we booked an excursion as well, which was awesome! Our room was very clean!
Olivia
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Ariana
Matkusti perheen kanssa
23.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stayed at Hotel Arco Iris for 7 days with my daughter. The daily breakfast, which is included with your stay was spectacular. The waiter, was friendly, courteous, and very helpful. The hotel is very central. The beach was not a far walk (5-8 minutes). We loved our experience.
Ariana
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
France
Matkusti ryhmän kanssa
23.3.2026
Hyvää: Siisteys
Magnifique petit hôtel calme et tranquille a 5 minutes du centre ville . Déjeuner délicieux, personnel gentil et serviable.
La piscine est propre . C’est comme un hôtel privé, j’y retournerais et je le recommande sans hésitation.
France
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
BRAD
Matkusti perheen kanssa
10.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay. Can’t wait to go back. Everything was amazing. The staff, the location(for me), and the value was amazing.
BRAD
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
8/10 Hyvä
Bianca
9.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I traveled solo and my room was very comfortable and simple. If you’re high maintenance this isn’t the place for you. This is for people who don’t need or do too much. I enjoyed the breakfast that was included, Juan went above and beyond to ensure I had transportation to and from the airport, the pool was nice and was a chill vibe. Water pressure was great and everything is close by and walking distance.
Bianca
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Tatum
Matkusti ryhmän kanssa
7.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Absolutely one of the best places I have stayed at! From the amazing staff to the little oasis of a hotel you will definitely not regret staying here! The reviews about the cleanliness is spot on it truly is that clean. The breakfast was phenomenal which was included in our stay! Don’t worry about the walk to the beach it truly isn’t bad at all and I found it to be a great way to see the town everyday! The staff at the hotel were not just nice but super helpful and give you local spots to you to check out. So sad to be leaving all of the staff they truly made the trip better than I could have imagined!
Tatum
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Tara
Matkusti ryhmän kanssa
25.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were all very helpful. The place was extremely clean, in a great location.
Tara
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Robert
16.2.2026
Robert
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Genesis
11.2.2026
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was very welcoming and had everything I needed. All of the staff was very helpful and the entire hotel felt calm and restful. I loved the breakfast - they even made me breakfast to go on the morning of my departure!
Genesis
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
DAVID, GRAFTON
Matkusti kumppanin kanssa
7.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a very pleasant week staying at Hotel Arco Iris. The staff were welcoming and attentive. Breakfast options were all excellent and delicious. Our bungalow was very comfortably appointed. Lots of storage, shower products, hairdryer, fridge and safe. We enjoyed our front porch hammock and seating area daily. The pool was great and had plenty of lounging space.This lush, peaceful property, just minutes walk from the beach and the center of town, was the perfect place for us.
DAVID
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Evan
Matkusti ryhmän kanssa
6.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was amazing ! The staff was amazing, room was beyond clean and spacious. The pool was the most relaxing thing ever !
Evan
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
David
Matkusti kumppanin kanssa
4.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
From the moment we booked, the customer service was great. Both Henry and Juan were a pleasure to deal with. They helped arrange transportation from La Fortuna to the hotel, as well as to the airport in Liberia for a decent price.
Staff were friendly and they had a good selection for breakfast. The location is great, it’s quiet but in the heart of downtown just minutes to the beach. All in all I would recommend this place to anyone looking to stay in Tamarindo at a fair price.
David
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Yvonne
Matkusti kumppanin kanssa
29.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Large spacious King room with very comfortable bed. Breakfast was excellent and included.
Yvonne
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Shawn
Matkusti kumppanin kanssa
29.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was cozy, cute and very clean. Had the basics for what we needed in our stay. The staff was very welcoming and friendly, and very helpful when we asked for any help and directions. Would definitely stay here again if I come back in the future. Pura Vida!!
Shawn
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Lisa
Matkusti kumppanin kanssa
27.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is pretty small, so we saw the same people at breakfast and by the pool frequently (which was really nice). The rooms were mostly stand-alone buildings (quaint). The room was clean and nicely furnished. We paid extra for the free breakfast. It was really worth the $. Very good options to order. The pool was somewhat small, but it was never crowded. While you are at the hotel, it is beautiful. The beach is about 1/2 mile walk, but you need to walk on the rocky, uneven, dirt shoulder of the road.
Lisa
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Thomas
27.1.2026
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spotless room, comfortable bed, very quiet!
Juan Carlos was very welcoming and helpful.
Cold filtered water and coffee available all the time.
Breakfast was very good “muey bueno”
Easy walk to restaurants and 15-20 minute walk to the beach. Very peaceful place to stay!
Thomas
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Paul, Jacksonville
Matkusti kumppanin kanssa
25.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very well maintained property and wonderful breakfast. I didn’t give five stars because they missed some of the little things, like providing a rubber bath mat for the shower. The floor tiles appear to be glazed. I almost slipped and fell every time I showered. Also, having to put soiled toilet paper in a wastebasket instead of flushing it is something I haven’t had to do anywhere I’ve traveled at this price range.
Paul
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Charles
24.1.2026
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
yes
Charles
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Brian
Matkusti perheen kanssa
24.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet