Portaikko
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Heritage Hotel Cameron Highlands

3 out of 5
Heritage Hotel Cameron Highlands
Jalan Gereja, Cameron Highlands, Tanah Rata, Pahang

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 180 kautta 596 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 242 kautta 596 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 117 kautta 596 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 44 kautta 596 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 596 arvostelua" "

7,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Pasi

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2020
Mok. vastasi 3.3.2020
Dear Guest, We are happy to hear that you had a pleasant stay at our hotel. Your review is very much appreciated. Thank you for choosing Cameron Highlands.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019
The Management vastasi 18.2.2020
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 OK

Johannes Pim de

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The accommodation looks like a building what used to be a great hotel back in the days. The rooms are spacious and there is free breakfast included with freshly made omelet. However the carpet is full of spots, the bathroom full of molt and little insects. The hotel experienced a few power interruptions during our stay. The location is on walking distance of the city center with nice restaurants for a good diner.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Shazea vastasi 5.4.2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you appreciated the spacious rooms and enjoyed our breakfast. We're also pleased to know that our hotel's location provided convenience for exploring the city center and enjoying the nearby restaurants.We apologize for any inconveniences you experienced during your stay regarding the cleanliness of the carpet and bathroom, as well as the intermittent power interruptions. Please rest assured that we take these issues seriously, and we have already addressed them with our housekeeping and maintenance teams to ensure that such incidents are not repeated in the future.Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we appreciate your valuable feedback as it helps us to continually improve the quality of our services. Should you choose to stay with us again in the future, we would welcome the opportunity to exceed your expectations.Thank you once again for choosing to stay at our hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Warm regards,Shazea Idham

6/10 OK

Emma

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Einfach gehaltene Unterkunft, die sehr alt ist. Das Bad war sehr veraltet und eine Renovierung könnte dem Bad gut tun. Sehr nettes und hilfsbereites Personal.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Shazea vastasi 5.4.2024
Dear Emma, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words regarding our staff's hospitality. Providing excellent service is one of our top priorities, and we are delighted to hear that you found our team helpful during your stay.We also appreciate your constructive criticism regarding the state of our accommodations. Please know that your comments have been noted, and we will take them into consideration as we continually strive to enhance our facilities and improve the overall experience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.Warm regards,Shazea Idham

4/10 Huono

Andrew

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Booked 4 rooms and they were not clean with doors and many cupboards damaged. Towels not very clean. Rooms also got many insects. Tap without proper cap resulting in water spraying instead of flowing down when turned on.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Shazea vastasi 29.3.2024
Dear [Reviewer's Name],Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us at Heritage Hotel. We're sorry to hear about the challenges you faced.We're committed to providing excellent service, and your concerns about room cleanliness, insect issue and maintenance issue are important to us. We're taking immediate steps to address this internally.Once again, please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We value your feedback as it helps us continually improve our services and provide the exceptional hospitality experiences our guests deserve.Thank you for choosing Heritage Hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and restore your faith in our hospitality.We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a better experience.Best regards,Shazea IdhamE-commerce ExecutiveHeritage Hotel

8/10 Hyvä

TEW

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Short stay in Cameron Highlands !
Wonderful stay but furniture in-room needed to be refurbished !
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Shazea vastasi 29.3.2024
Dear [Reviewer's Name],Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Heritage Hotel.We're delighted to hear about your enjoyable experience and how met your expectations. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back.Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. Your feedback is valuable, and we're taking steps to address furniture refurbishment. We hope for the chance to provide a better experience in the future.Thank you both for choosing Heritage Hotel. Your feedback helps us improve.Warm regards,Shazea IdhamE-commerce ExecutiveHeritage Hotel

8/10 Hyvä

Chee Mun, Tempe

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Booked two rooms and found out that one side can be hotter and the other side cool depending on direction of sun. No AC units to cools the hot side, Also extra surprise charges were requested upon check in and in addition Expedia choice of breakfast included does mean that and was a place where breakfast was chargeable.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Carlos

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

ALISON

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Noisy - all voices from reception echoed upstairs to my room. Rooms are very dated and bathrooms grimy. Window in my room didn’t shut properly as latch was broken. Rubbish all round the grounds. Staff were very pleasant.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Muru

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
seamless check in; comfortable room; bathroom was spacious but shower speed can be improved. However, carpeting need replacement; breakfast items need major upgrade.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Vetusto ed umido
Struttura da demolire e ricostruire, tutto vetusto risalente agli anni 70, camera molto umida, con presenza di formiche, mobili vetusti, senza alcuna manutenzione.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Ulrike

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Das Heritage ist noch ein Hotel der alten Schule mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Service. Zimmerservice und Frühstück waren von guter Qualität und es gibt viel Platz und Services im Hotel, sogar eine Waschmaschine und einen Trockner. Einzig die Aktualität der Ausstattung und Zustand der Möbel ist für uns Anlass zur Kritik.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overall it was a good stay however the hotel is not well maintained in terms of cleanliness- The carpets arent clean. The restaurant food was not good
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Johanna

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel we were before was now in old fashion state. The breakfast was very poor.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Jess

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

MUNIARAJ

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
AMAZING STAY
It was amazing stay
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Darren

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huge dilapidated 1970s hotel. It has charm but you need to be ready for everything being a bit broken. Watch that they dont try and charge you a foreigner tax on top of the tourism tax, it doesnt apply until 2025.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Steve

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel needs renovating & some new staff. Our first room had a lot of ants so we were moved to a room that had fewer ants. Service was not available in the lounge areas, the bar was closed & the "fitness centre" was just a few treadmills. Most of the staff were rude, particularly to my wife. Only one woman at the front desk was pleasant.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

6/10 OK

Sf

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The condition of the room is dated and need fixing

4/10 Huono

SUNGKEUN

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
전반적으로 미흡했다
창문걸이가 고장나서 살짝 열려있었고 이것때문에 밤에 잘때 너무 추웠다. 창문틀에 개미가 엄청 많았는데 약을 많이 뿌려서 바닥이 미끄러웠다. 그래도 약때문에 침대에는 개미가 올라오지 않았다. 샤워실에 샤워기는 해바라기 샤워기만 있었는데 미지근한 물만 나와서 좀 추웠다
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

4/10 Huono

Tatsuya, Simahatu

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
まず部屋のメンテナンスが悪く汚れが目立ってる。特にバスルームはシャワーの水の出が悪い。朝食の品数内容が良くない。
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Vern Nee

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Akash

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice stay
Oveall nice property with a garden and nice views, large room, lovely view from the balcony, short walk to Tanah Rata but we rather enjoyed that it and walked twice back and forth each day. Breakfast is average and can be improved, and there's a musty smell in the room possibly due to moist furniture that some reviews already mention that the hotel should fix.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Agnes

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a great stay in this hotel and we upgraded our room that had a fantastic view of the hills and the village. The room simply massive and it was so relaxing just sitting in the balcony enjoying the wonderful view. The only problem we had was the television being too loud and we could not adjust the volume of the sound and the cover for the handset of the tv conrol was missing. We informed the front desk but they did not do anything about it. We had not attempted to turn the tv on again. The food in the restaurant not good. We had wonderful Tandoori chicken meals down in a restaurant in he village. We were able to buy fruits from the fruit stalls next to the car park which is on the way to the hotel up the hill.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

6/10 OK

Nagur Hassan

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
We booked the room with a kid and we paid additional guest charge as well. But then hotel insists to pay for extra towel and bottle. Theyeven said I need to pay for breakfast for the kid. Eventually after having a discussion with the staff and management they made an exception. This is something that they need to have the clarity

8/10 Hyvä

FABRICE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Conforme aux prestations annoncées
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

4/10 Huono

Abdullah

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s very pad and old
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

8/10 Hyvä

kashif

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

claudia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ottima soluzione per soggiornare nelle CH
camera e bagno moderni e puliti , letto comodi . Molto utile la possibilità di utilizzare la lavanderia a gettoni . A 10 minuti a piedi dai ristoranti
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Ramona

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Good for short stays. Clean well placed but quite old
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

hassan

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Mee Lan

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel all the carpet is dirty including the public area and rooms. Coffee Stain in the room carpet not remove or clean. Very bad impression about the cleanliness. Must have big improvement cleaning change all new carpet. Breakfast choice not much too few options. Not recommend people come to stay again. Price not cheap but poor quality.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Shazea vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,"Thank you for staying with us and for your feedback on our hotel! It will greatly help us to improve for the future.On behalf of the hotel management team, I apologize for the inconvenience caused to you. Rest assured that our team is doing our best to improve the room condition. Our team is looking into it and we will ensure this will not happen again."

8/10 Hyvä

S.R

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had a pleasant experience. Awesome scenery and surroundings. Clean and tidy. The hotel is little outdated and need some makeover. Also, I would like to see some more variety in the breakfast menu.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Shazea vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again!

6/10 OK

HON MENG

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
AS vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us!We look forward to seeing you again!

8/10 Hyvä

Dung

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
No AC, no toothbrush, other than that all were good
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Shazea vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us and for your feedback on our hotel! It will greatly help us to improve for the future.On behalf of the hotel management team, I apologize for the inconvenience caused to you. Rest assured that our team is doing our best to improve the room condition. Our team is looking into it and we will ensure this will not happen again.

8/10 Hyvä

Yu Yen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023
AS vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us!We look forward to seeing you again!

10/10 Loistava

Noraini

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
AS vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us!We look forward to seeing you again!

8/10 Hyvä

Shahrizat

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
AS vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us!We look forward to seeing you again!

6/10 OK

Alexander

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
AS vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us!We look forward to seeing you again!

10/10 Loistava

Azimah

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
AS vastasi 4.7.2023
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us!We look forward to seeing you again!

8/10 Hyvä

Kelly

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Nil
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good for its price
I was quite shocked and disappointed upon first walking into the room but it could be because I was used to the standard of 4-star hotels. The room was fairly large but without many furniture so it looked quite empty and eerie especially at night. The lift looked like a factory lift. The tap in the bathtub first released yellowish water but the water was clean afterwards. The room cleaning service do not clean the toilet thoroughly enough, especially the bathtub. There were stains that I had to rub away myself. However, for its price, it was alright. It was still overall pretty comfortable and livable but just don’t expect too much like I did. The balcony and view were amazing. The bed was comfortable and the room was huge. It was overall still a good experience. Also, it was within walking distance to many shops. It wasn’t necessarily in the town center of Cameron Highlands but a good location nevertheless.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

6/10 OK

Frazer

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
It is an old property and veering more towards tired than classic. The rooms would benefit from some significant upgrades.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Bee Ching

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
If possible the shower part not put at the bath tub will be good as not easy for old folks or those not that flexible.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Changsun

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

MItchell, West Haven

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice room and friendly staff. Breakfast was good.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

6/10 OK

Hitohiro

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
寒いので気をつけて
キャメロンハイランドは最低気温１２ー１３度なのに全く暖房設備がなく、一週間震えて過ごした。ハウスキーピングもきちんとしていなくて、ハンドタオルは言わないと持ってこないし、トイレットペーパーやティシューもきちんと補充しない。
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2023

8/10 Hyvä

Nicole

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Das Hotel war sehr schön, aber der Teppich im Zimmer und die Wände könnten mal wieder aufgehübscht werden.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

6/10 OK

Carlos, Singapore

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff is extremely friendly and helpful. It is located in a nice and convenient area. The place is not well maintained and it does not feels clean. Breakfast has limited options. The place has an amazing potential, but needs a lot of love.

10/10 Loistava

Raymond

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2022