Dear Madam, Thank you for taking the time to leave your impressions regarding your recent stay with us. Reading your review, I am very disappointed that you did not experienced the five star services you so rightfully expect from us. Your experience does not represent our aim to achieve and maintain the highest standard of service, please allow me to apologise. However, I don't understand how you were able to find our hotel with the swimming pool criterion. When you select this criterion, the hotel appears as unavailable. I will investigate about this.I really hope you will give us the opportunity to change this perception.Yours Sincerely,

Dear Sir, Thank you for your kind review ! We are glad that you had such a great time in Trouville. We hope that we will have the pleasure to welcome you again soon.Best regards,

Chère Madame, Je suis navrée de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir améliorer notre qualité de service et assurer de ne pas vous décevoir lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails concernant votre expérience parmi nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement,

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. Tout d'abord, nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié le cadre de l'établissement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant à notre offre restauration et prenons compte de votre commentaire constructif. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de notre service et notre ambition. Je vous assure que nous faisons un suivi immédiat afin de comprendre ce qui s'est passé et de prévenir les futures occurrences. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience.Sincèrement,

Dear Guest, I am sorry to read that your stay did not meet your expectations. In order to improve our quality of service and ensure that you are not disappointed during your next stay, do not hesitate to contact us to give us more details regarding your experience with us. I hope to have the pleasure of welcoming you back to Cures Marines to give you a new experience. Sincerely,

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que l'Hôtel des Cures Marines fût en tout point à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau. Chaleureusement,

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay here at the Cures Marines. We regret that our Classic rooms do not meet your expectations, however, we were happy to offer you an upgrade to a Deluxe Family Room. We are disappointed that this is not enough to satisfy you.We hope to welcome you soon again to Trouville-sur-Mer! Kind regards,

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines prochainement. Chaleureusement,

Dear Sir, Thank you for your kind review ! We are glad that you had such a great time in Trouville. We hope that we will have the pleasure to welcome you again soon.Best regards,

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment, et suis sincèrement désolée de lire que votre chambre ne vous ait pas satisfait pleinement. Sachez que l'hôtel dispose de nombreuses catégories de chambres. N’hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour afin de trouver la chambre adaptée à vos souhaits ! Sincèrement,

Dear Madam, What an heartfelt comment ! I would like to sincerely thank you for taking the time to write these compliments about the experience you had in your Normand Residence. We very much appreciate your lovely comments as they genuinely encourage us to keep on providing excellent services. Be assured that I will share your kind words with all the team. We look forward to welcoming you back very soon. Best Regards,

Dear Sir, Thank you for your kind review ! We are glad that you enjoyed the Cures Marines Hotel and its location. We hope that we will have the pleasure to welcome you again soon.Best regards,

Dear Madam, Thank you for your kind review ! We are glad that you had such a great time in the Cures Marines Hotel. We hope that we will have the pleasure to welcome you again soon.Best regards,

Dear Madam, It is an absolute pleasure to read your comment on Expedia and in the name of all the Teams, I would like to thank you very much ! We hope to see you soon again in Trouville-sur-Mer. Kind regards,

Chère Madame, Je suis navrée de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir améliorer notre qualité de service et assurer de ne pas vous décevoir lors de votre prochaine séjour, n’hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails concernant votre expérience parmi nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience.Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés si vous étiez dans l'attente d'un geste commercial supplémentaire. En effet, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre surclassement d'une chambre classique à une chambre Vue mer. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi et vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement,

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le cadre des Cures Marines vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Chaleureusement,

Dear Guest, Thank you for choosing Cures Marines Hotel for your recent stay in Trouville. I am glad that you enjoyed your overall experience. However, I am deeply sorry to read your impressions of our concierge service. This is not representative of the experience we are willing to offer our guests. We hope that we will have the opportunity to welcome you again and satisfy you better in the future. Yours Sincerely,

Dear Guest, I would like sincerely thank you for taking the time to share your experience at the Cues Marines Hotel. I'm glad to know that you enjoyed the architecture as well our breakfast. However, I am soory to read your disappointement about the room. I invite you the next time to contact our booking agents, they will be able to take into consideration all your expectations. We hope that we will have the opportunity to welcome you again and satisfy you better in the future. Sincerely, Corinne Dupont - General Manager

Cher Client, Je suis navrée de constater que votre séjour aux Cures Marines n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir améliorer notre qualité de service et assurer de ne pas vous décevoir lors de votre prochain séjour, je vous invite à me contacter. Je me tiens à disposition au 02 31 14 26 03 ou par mail à l'adresse h8232-gm@accor.com afin de mieux comprendre votre déception. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Respectueusement, Corinne Dupont - Directrice Générale

Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement.Chaleureusement, Corinne Dupont – Directrice Générale

Cher Monsieur Kraemer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ait su répondre à vos attentes ! Toutefois, nous souhaitons vous réitérer nos plus sincères excuses pour l'évènement vécu ce weekend et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur proche aux Cures Marines. Sincèrement,

Dear Diego, Thank you very much for your review. We are very sorry to read that you did not enjoy your stay. Be assured that I will address these issues with all the staff. Please accept our apologies. We hope to see you soon again in order to show you the real Cures Marines experience. Kind regards, Corinne Dupont - General Manager

Dear Stephanie, Thank you very much for your review! We are happy to read that you have enjoyed your stay in Trouville-sur-Mer. We hope to see you soon again. Kind regards, Corinne Dupont - General Manager

Cher Pascal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale

Cher Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines prochainement. Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale

Chère Clara, Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce commentaire avec nous! Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement, Cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale

Dear customer, Thank you very much for this fantastic grade! We are looking forward to welcoming you very soon again to Trouville-sur-Mer. Kind regards, Corinne Dupont - General Manager

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines Bien cordialement, Corinne Dupont – Directrice Générale