Ulkouima-allas
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Vail Residences at Cascade Village, a Destination by Hyatt Residence

4.5 out of 5
Vail Residences at Cascade Village, a Destination by Hyatt Residence
1300 Westhaven Drive, Unit 1, Vail, CO

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 476 kautta 800 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 233 kautta 800 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 53 kautta 800 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 28 kautta 800 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 10 kautta 800 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Honey

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful home. You have to shuttle everywhere but the shuttle was quick and convenient.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
GM VRCV vastasi 15.3.2024
Dear Honey,Thank you for your 5 out 5 Expedia Review! We at Vail Residence at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, and hope that your will return. Our properties are all quite beautiful in their unique and special ways - there is something for everyone here. We are so glad to hear that you found the shuttle service we provide as a complimentary service to all of our guests to be quick and convenient!Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Villageat Grand Hyatt Vail

10/10 Loistava

Thomas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyable experience. Very easy.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
GM VRCV vastasi 15.3.2024
Dear Thomas,Dear PABLO,Thank you for your 5 out 5 Expedia Review! We at Vail Residences at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, and hope that your will return. We really appreciate you noticing how "very easy" everything is when you are staying with us. We certainly strive for that very thing!Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Villageat Grand Hyatt Vail

10/10 Loistava

Jiwoong

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
GM VRCV vastasi 15.3.2024
Dear Jiwoong,Thank you for your 10 out 10 Hotels.com Review! We are Vail Residence at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, and hope that your will return. Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Villageat Grand Hyatt Vail

8/10 Hyvä

PABLO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es muy buena relación precio calidad
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
GM VRCV vastasi 16.4.2024
Dear PABLO,Thank you for your 4 out 5 Expedia Review! I'm so glad that you found your experience to be such a good value. We strive to make each vacation experience to be of high standard and a good value for our guests.We at Vail Residence at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, and hope that your will return. Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Village at Grand Hyatt Vail

10/10 Loistava

Jodi

Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
GM VRCV vastasi 16.4.2024
Dear Jodi,Thank you for your 5 out 5 Travelocity Review! We at Vail Residence at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, and hope that your will return. Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Village at Grand Hyatt Vail

10/10 Loistava

PABLO

GM VRCV vastasi 15.3.2024
Dear PABLO,Thank you for your 5 out 5 Expedia Review! We are Vail Residence at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, and hope that your will return. Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Villageat Grand Hyatt Vail

8/10 Hyvä

JUAN CARLOS

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
GM VRCV vastasi 16.4.2024
Dear Juan Carlos,Thank you for your 4 out 5 Expedia Review! We at Vail Residence at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, and hope that your will return. Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Village at Grand Hyatt Vail

8/10 Hyvä

Joseph

Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
GM VRCV vastasi 1.1.2024
Dear Joseph,Thank you so much for choosing to stay with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay. Please come back again soon!Best regards,Houston PerkinsGeneral Manager

6/10 OK

Oscar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Great property, bed at condo is very noisy
The property is fine and the service was excellent. The only issue is that the bed at the condo was very noisy. It was a metal bed that would grind and make noises at the slightest movement making it very difficult to have a good sleep.
Yöpyi 10 yötä joulukuussa 2023
GM VRCV vastasi 1.1.2024
Dear Oscar,Thank you for your comments. We are so glad that you enjoyed your stay with us! That said, I am sorry that the bed in your residence was noisy and a detractor for your time with us. Please come back again soon!Best regards,Houston PerkinsGeneral Manager

10/10 Loistava

Anthony

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed here for our wedding it was simply beautiful
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023
GM VRCV vastasi 1.1.2024
Dear Anthony,We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! Please come back again soon!Best regards,Houston PerkinsGeneral Manager

10/10 Loistava

Ruby

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Absolutely LOVED our stay here. Felt like home away from home. Super clean and such a nice condo with all the necessary amenities.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GM VRCV vastasi 16.4.2024
Dear Ruby,Thank you so much for your 10 out 10 Hotels.com Review! We at Vail Residence at Cascade Village are thrilled you enjoyed your stay, appreciated our very high cleaning standards and felt as comfortable as being at home. We hope that you will return. Please don't hesitate to contact us if you have any questions.Best regards,Houston PerkinsGeneral ManagerVail Residences at Cascade Village at Grand Hyatt Vail

8/10 Hyvä

J.R.

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Condo was in great location and had adjacent amenities (pool-hot tub), covered parking. Inside was original dark and gloomy 1970’s. Poor lighting. Was clean and comfortable bed. Will try to look for a more updated unit next year.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Elii

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good views
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Linda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The unit itself needs new pillows in the primary bedroom (closet inclusive).
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

4/10 Huono

Joseph

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Scott

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Some of the amenities were not available due to repairs so staff member Kathy generously upgraded our condo so we could have access to another pool and hot tub. Great hospitality!!
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Jaime

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I have always loved this hotel. This was the first time we stayed in the condos.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Jennifer

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property with so many nice amenities. The shuttle service is fantastic, access to the hotel pool, gym, etc is a big bonus in addition to our own condo pool. A few hiccups with a warm fridge and parking for only 1 vehicle, but management was super quick to address. The condo was clean, cozy and very well appointed. We’ll be back!
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Nicole

Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Kathryn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2023

8/10 Hyvä

Fran

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was beautiful! Although I was disappointed in the snow removal around the condo and the fact that handi capped accessibility and accommodations was lacking.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2023

4/10 Huono

Michael, La Canada Flintridge

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property does NOT match the description on Expedia site. We booked 3 bedroom Platinum condo that was described as 1869 sq. ft. and having 2 bedrooms with King beds and one bedroom with twin beds or queen bed. In reality, we were assigned to a much smaller condo that had only one king bed room and two tiny bedrooms with two twin beds each, with both bedrooms sharing a bathroom. The beds were so small, that my 6' tall son could not fit on the bed. We tried to contact the management, but their working hours conveniently end at the same time as check-in begins (4pm). Eventually (next day) we were able to talk to the management and were told that the condos described on Expedia do NOT exist!!! This forced us to get an additional room at an adjacent Grand Hyatt (fortunately we were offered a discount on an additional room by very nice Grand Hyatt personnel, that is managed separately from Residencies). As a result we had to pay thousands of dollars in extra accommodation costs and we had to separate our family into two properties. Unfortunately, wrong description of condo was not the end of it. One day before our departure our condo account was charged for what turned out to be an extremely expensive gloves that we supposedly bought in the hotel ski shop. We had to argue for hours stating that we did not buy anything. The amount was eventually refunded only after we repeatedly demanded that hotel shows us a signed sales slip and threatened to dispute the charge with the bank

2/10 Hirveä

Sindy

10/10 Loistava

jongkyu

10/10 Loistava

Ruben

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
what an amazing experience for our first VR. wouldn’t change it for the hotel. the residence is mind blowing for winter experience. it has way more than what we expected. we traveled with our 3 year old daughter and it was just perfect.

6/10 OK

david

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
We stayed in the privately owned condos on property. Originally booked a king and 2 twins but unit didn’t have it. Had to move units due to hot water heater not working. New unit had proper bedroom setup but not as nice. Front desk comped our breakfast after we asked for something for our troubles. Busy resort with lots to do but wouldn’t stay here again due to issues. Shuttles they provide are nice to get around Vail for free. Disappointed in lack of follow up from manager team and owner.

10/10 Loistava

Trenton

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff goes beyond expectation to make you feel welcome.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Byron, Longwood

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were very helpful and accommodations were also good.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2022

8/10 Hyvä

Kathleen, Centennial

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Front desk did offer to make our stay better. We had paid for a king but got a Queen. They offered to move us to a 2 bedroom with a king but it would cost more. Chose not to move. Condo very dated and impossibly small bathroom. But clean and convenient location.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2022

6/10 OK

sandra, Miami

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property unit it self really dirty, pull out bed with springs coming out requested comforters to cushion was given a hard time to finally got them, don’t think for the $$$ Bed pull out can be so bad. No attention to detail on the unit bathroom dirty super small.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Zvi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Gregory

Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2021

4/10 Huono

James

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sadly we were extremely disappointed by our experience at this property. Stayed for a winter ski trip with 3 adults (2 experienced Skiers) and 2 kids (first time skiing) and we rented a 2 Bed 'Platinum" Condo at a premium price. Unfortunately Expedia has character limits in its reviews so I cannot list every problem we had but the key things to note are: 1) Condo was very dated, probably last remodelled in the late 90's, bed was broken and walls are extremely thin. Not up to Hyatt standards and well overdue an update. 2) Condo's are NOT part of the hotel. If you have room problems you are dealing with a HOA not the hotel itself. This makes a HUGE difference with service. We had big problems. 3) If you have kids with you who are skiing for the first time - just DON'T stay here. The training slopes and ski school are located at Lionshead which means you have to use the hotel shuttle. The shuttle starts at 8am and ski school starts at 9am, it is a VERY tight window with the regularity of the shuttles. Furthermore the shuttle on the way back had NO organization or line on the first day - there were 100 people trying to get on a bus that holds about 30 - and my poor kids nearly got crushed with everyone shoving. It was dangerous and disgraceful organization. To summarize - if you have kids with you or any first time skiers don't even consider staying here. If you don't have kids - hotel might be an option.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Jennifer

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2021

8/10 Hyvä

Bridget

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The condo we chose was the best. I would have given 5 stars but it had an old smell to it, but nothing Febreze couldn't fix. It was the most beautiful view I saw around. We will pos def go back to this same location
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Todd

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent time and stay at this wonderful condo.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021

8/10 Hyvä

Jhoanna, Conroe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2021

10/10 Loistava

Adrian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2021

8/10 Hyvä

Leah

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Thought I was at the hotel but it was a condo down the street. It worked out fine and location is good. Need to make it clear that the mattress to the pull out couch is under the bed in bedroom. Only found it be chance the second night of stay. First night slept on box springs.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Jon, Colorado Springs

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fine property
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2021

8/10 Hyvä

Chase

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Simply AMAZING
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice pool right outside our door. We usually had it to ourselves! Quiet, too. The only real downside was the hide-a-bed for our son. It was extremely slanted…something was defective.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The house was too hot. No air conditioning or fans
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2021

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Gorgeous property with amazing views. Isolated with disappointing food options. Staff there just to put in their hours, unhelpful. Does not meet Hyatt or Grand Hyatt level of service.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location of the property was good and nice to have parking as well. Unit was well configured.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2021