Ostoskeskus

Arvostelut: Hotel ILUNION Aqua 3

3 out of 5
Hotel ILUNION Aqua 3
Calle de Luis Garcia Berlanga, 19-21, Valencia, Valencia

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 242 kautta 723 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 362 kautta 723 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 78 kautta 723 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 28 kautta 723 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 723 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Hilkka-Roosa

Liikematkailija
Huonoa: Huoneen mukavuus
Kiva sijainti perushotelli
Hotelli sijaitsee kauppakeskuksen yläpuolella Ciutat de les Ciències alueen vieressä. Huone oli todella perus, näkymä vastapäiseen kerrostaloon, ilman ilmastointia siellä oli vieno tupakanhaju. Huoneessa ei jääkaappia tai vedenkeittomahdollisuutta, jotka yleensä saatavilla. Aamiaisella oli monta kertaa osa perustuotteistabloppu esim. mehu, mutta ennen kahdeksaa sai mennä viereiseen hotelliin, jonka aamupala tuntui toimivan paremmin,
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2022
Rafael García Amezcua, Director of ILUNION Aqua vastasi 12.10.2022
Dear Hilkka-Roosa,Thank you for staying with us on your recent trip to Valencia and for sharing your impressions.We are deeply sorry that your stay at our hotel has not met your expectations, we constantly ensure that the information and services available at our hotel are perfectly explained from the arrival of our guests.We are sorry for the inconvenience and we note down your constructive comment to work with the team on the points of improvement that you indicate.We would welcome you back to our facilities.Receive a cordial greeting

8/10 Hyvä

timo, parikkala

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
näppärä kauppakeskus hotelli
Meille välietappi matkalla fuengirolasta suomeen
Rafael vastasi 12.6.2016
Hyvä Timo , Kiitos jaat kokemus meille ja arvioida meidän perustamisesta . Toivomme tavata jälleen seuraavan vierailun kaupunkiin . Ystävällisin terveisin, Rafael García Amezcua ILUNION Aqua's Manager

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

4/10 Huono

Abdel

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms weren’t in the best conditions, the service was okay.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Director ILUNION Aqua vastasi 20.5.2024
Estimado Abdel, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hotel

8/10 Hyvä

Andrea

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Director ILUNION Aqua vastasi 20.5.2024
Estimado Andrea, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Brigitte Adriana Clasina Grietje, Zoetermeer

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Director ILUNION Aqua vastasi 19.5.2024
Estimada BrigitteEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

6/10 OK

Edina

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Unsere Bluse war von unserem Hotelzimmer einfach verschwunden und wir haben an der Rezeption nachgefragt. Es wurde auch nichts gefunden und wir sind ohne Bluse wieder zurück. Wir wissen nicht, wie das passiert ist, dass sie abhandengekommen ist.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Director ILUNION Aqua vastasi 3.5.2024
Lieber Edina,Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen.Wir nehmen Ihre Vorschläge zur Kenntnis, damit wir mit dem Team an den Verbesserungspunkten arbeiten können, die Sie uns mitteilen, und wir werden versuchen, uns Tag für Tag weiter zu verbessern. Unser Housekeeping-Team ist täglich darum bemüht, die Zimmer in einwandfreiem Zustand zu hinterlassen.Unser Team wird weiterhin daran arbeiten und sich bemühen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungen erfüllen.Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus oder einem unserer Unternehmen begrüßen zu dürfen.Empfangen Sie einen herzlichen Gruß,José Manuel Alvarez Galindo,Direktor von ILUNION Aqua Hotels

10/10 Loistava

Jose Fernando

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Director ILUNION Aqua vastasi 2.5.2024
Estimado JoseEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

José Ramón

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
gfg
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Director ILUNION Aqua vastasi 28.4.2024
Estimado Jose RamonEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

2/10 Hirveä

Marco

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Camere piccole. Personale poco cordiale.
Director ILUNION Aqua vastasi 22.3.2024
Caro Marco,Innanzitutto vorremmo ringraziarvi per esservi presi la briga di condividere la vostra opinione sul vostro soggiorno presso il nostro hotel.Siamo rimasti particolarmente sorpresi dal tuo commento poiché, se c'è una cosa per cui il nostro staff si distingue, è il nostro servizio clienti.Avendo effettuato la prenotazione tramite intermediario, le aveva già addebitato il costo, quindi come segnalato dalla nostra collega non è stato possibile effettuare la modifica della modalità di pagamento come richiesto.Desideriamo continuare ad avere la vostra fiducia e darvi il benvenuto nuovamente nel nostro hotel o in una qualsiasi delle nostre aziende.Ricevi un cordiale saluto.Cordiali saluti, ILUNION Aqua 3

10/10 Loistava

Francisco

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
ILUNION AQUA DIRECTOR vastasi 20.3.2024
Estimado Francisco, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Raffael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles top! Beim nächsten mal wieder in diesem Hotel
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Jose Manuel Alvarez Galindo, Director ILUNION Aqua vastasi 13.3.2024
Lieber Raffael,Vielen Dank für Ihre Meinung.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Director ILUNION Aqua vastasi 24.2.2024
Estimado Anonymous,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Christian

Hyvää: Huoneen mukavuus
Bien
La verdad esperaba un poco más, aunque no ha estado mal. El hotel está bien ubicado cerca de la ciudad de las artes y la playa. El desayuno bien. Las habitaciones bien.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Ilunion Hotels vastasi 9.2.2024
Estimado cliente, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Milena

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Ilunion Hotels vastasi 9.2.2024
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

4/10 Huono

m'hamed, LAVAL

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Chambre trop petite et pas de frigo
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Ilunion Hotels vastasi 8.1.2024
Cher Hamed,Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions.Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes.Nous regrettons la gêne occasionnée et prenons note de votre commentaire constructif pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations.Sincères salutations,José Manuel Álvarez Galindo,Directeur d'hôtel

10/10 Loistava

Noureddine

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Ilunion Hotels vastasi 8.1.2024
Cher Noureddine, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous transmettrons votre gentil mot à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations ou dans n'importe quel hôtel ILUNION.Sincères salutations,Cordialement,José Manuel Álvarez Galindo,Directeur des hôtels ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Carmen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Ilunion Hotels vastasi 8.1.2024
Estimada Carmen, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

4/10 Huono

Carla

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Would not recommend
Beds are terrible and walls are paper thin. Lady at desk in the morning was helpful but the lady who checked us in did not give any information and was rude. Cleaning staff took dirty towels but did not leave a clean one. Would not recommend
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Ilunion Hotels vastasi 8.1.2024
Dear Carla,Thank you for staying with us on your recent trip to Valencia and for sharing your impressions.We are deeply sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations.We will try to find out what happened. We regret the inconvenience and take note of your constructive comment to work with the team on the points for improvement that you indicate.We hope to welcome you back to our facilities.Receive a cordial greeting,Jose Manuel Alvarez Galindo,Hotel Director

6/10 OK

Igor

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Ilunion Hotels vastasi 8.1.2024
Estimado Igor, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Letizia

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Siamo stati in questo hotel per un week end lungo in famiglia. La vicinanza con la città delle scienze ci ha permesso di godere a pieno del nostro tempo nel migliore dei modi e limitare gli spostamenti, che sono stati tutti praticante a piedi. La zona è ben servita da mezzi di trasporto che portano in ogni parte della città, ci è stato davvero facile raggiungere sia il centro sia la spiaggia. Nei dintorni la zona è ricca di locali e ristoranti di tutti i tipi. L'albergo è davvero pulito e ben organizzato, la colazione ricca e variegata.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 20.11.2023
Cara Letizia,Innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che siamo stati all'altezza delle vostre aspettative. Trasmetteremo le tue gentili parole a tutto il nostro team. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro in uno qualsiasi degli hotel della nostra società ILUNION Hotels.Speriamo di accogliervi nuovamente presso le nostre strutture, o in qualsiasi hotel ILUNION.Ricevi un cordiale saluto,Cordiali saluti,José Manuel Álvarez Galindo,Direttore dell'ILUNION Aqua Hotels

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 13.11.2023
Estimado Anonymous, En primer lugar, le agradecemos enormemente que haya compartido sus impresiones acerca de su experiencia en el hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Maria

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Andre

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023
Ilunion Hotels vastasi 14.10.2023
Estimado Andre, En primer lugar, le agradecemos enormemente que haya compartido sus impresiones acerca su experiencia en el hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Katherine

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean quiet and modern rooms. Friendly and helpful staff. Great location for The City of Arts and Sciences. A few minutes by bus to old town.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Jose Manuel Alvarez Galindo, ILUNION Aqua Hotels vastasi 10.10.2023
Dear Katherine,First of all, we greatly appreciate that you have shared your impressions about your experience at the hotel.We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 Loistava

Teddy

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Ilunion Hotels vastasi 14.10.2023
Dear Teddy,First of all, we greatly appreciate that you have shared your impressions about your experience at the hotel.We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 Loistava

Einer

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Faltó algo
Instalaciones muy reducidas , sin frío bar y sin un ropero para ropa. Por lo demás muy bien
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 29.10.2023
Estimado Einer, En primer lugar, le agradecemos enormemente que haya compartido sus impresiones acerca de su experiencia en el hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando en sus sugerencias para mejorar.Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Leonardo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Director Ilunions Aqua vastasi 1.10.2023
Estimado Leonardo, En primer lugar, le agradecemos enormemente que haya compartido sus impresiones acerca su experiencia en el hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando y esforzándonos para asegurar un excelente nivel y satisfacer así a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Ruben

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 28.9.2023
Estimado Rubén,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo,

8/10 Hyvä

Manuela

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 23.9.2023
Estimada Manuela, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Sonia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 17.9.2023
Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Carlos Enrique Arana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ein 3-Sterne-Hotel, das in mancher Hinsicht mehr für seine Kategorie bietet. Das inbegriffene Frühstück ist mehr als zufriedenstellend, mit einer großen Auswahl an Speisen, süß und salzig, Joghurt, Säften, Kaffee. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption hat sich Ksenia und im Speisesaal Franchesca (Paqui) sehr gut benommen.
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 17.9.2023
Lieber Kunde,Vielen Dank, dass Sie auf Ihrer letzten Reise nach Valencia bei uns waren und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihren konstruktiven Kommentar zur Kenntnis, um gemeinsam mit dem Team an den von Ihnen genannten Verbesserungspunkten zu arbeiten.Wir hoffen, Sie wieder in unseren Einrichtungen begrüßen zu dürfen.Empfangen Sie einen herzlichen Gruß,José Manuel Alvarez Galindo,Direktor von ILUNION Aqua Hotels

8/10 Hyvä

Marco

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 17.9.2023
Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Bernd, Deutsch Wagram

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Perfekt gelegen, vom Flughafen mit metro und Bus 99 gut erreichbar, direkt über dem Einkaufszentrum (tagsüber durch dieses im 4. Stock auch einfach zu erreichen, sonst über den Aufzug auf der Gebäuderückseite). Supermarkt, Stores, Kino, foodcourt, Fitness - alles unter einem Dach. Fußläufig von Ciutat des les Arts i les Ciènces und Aquarium entfernt. Zimmer sind für den relativ neuen Hochhausbau überraschend schlecht (Fenster undicht - es zieht, Bad mit schlechtem Abfluss). dennoch: Gerne wieder.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2023
Ilunion Aqua 3. vastasi 8.9.2023
Mein Schatz Bernd,Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Das Ilunion Aqua-Team wird weiterhin daran arbeiten und sich bemühen, sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt zu 100 % rundum zufrieden ist.Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem der Hotels unserer Firma ILUNION Hotels begrüßen zu dürfen.Empfangen Sie einen herzlichen Gruß,Rafael Garcia AmezcuaRegisseur ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

manuela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 5.9.2023
Estimada Manuela, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Loistava

María Antonia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La estancia fue fantástica, estuvimos 4 noches. El desayuno era muy variado, abundante y de calidad. El personal muy atento tanto en el comedor como en recepción. Me gustó el detalle de poner en recepción de manera gratuita piezas de fruta, y latas de agua en la habitación. Repetiría.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 3.9.2023
Estimada Maria Antonia, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

2/10 Hirveä

Rawan

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Fourmis et insects dans la chambre
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 3.9.2023
Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director.

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
muy buen hotel y muy bien ubicado
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 30.8.2023
Primero que nada gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que estuvimos a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que tu próxima estancia alcance el 100% de satisfacción total. Pasaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Esperamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra empresa ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael García Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
muy bien ubicado, cerca a la ciudad del arte y las ciencias, moderno, comodo
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 30.8.2023
Primero que nada gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que estuvimos a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que tu próxima estancia alcance el 100% de satisfacción total. Pasaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Esperamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra empresa ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael García Amezcua Director ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Gabriëlle

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Very nice staff, clean room but the bathroom needs some improvement: new shower head, broken towel hook,… overall a good hotel!
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 30.8.2023
Dear Gabrielle,First of all, thank you for sharing your experience in our hotel. We are pleased to know that we lived up to your expectations. The Ilunion Aqua team will continue to work and strive to ensure that your next stay achieves 100% total satisfaction. We will pass your kind words on to our entire team. We hope to welcome you again in the near future in any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive warm greetings, Rafael García Amezcua Director ILUNION Aqua

6/10 OK

Andrew

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
All staff were friendly and helpful. Rooms were kept clean and made up each day. Breakfast was very good, great variety and never had to wait long to be seated. Beds were not as comfortable as I would expect in a hotel, and space to store clothes limited, especially as we had three in a room. We had two rooms between five of us and the a/c worked brilliantly in one room and was intermittent in the other (we did not report it, as it seemed to be fixed and then failed again late at night). Having to buy bottled water, at €3.5 each from the 4 star hotel next door, in very hot weather was inconvenient and the absence of fridges in the room, which I knew about, was more of an inconvenience than I had anticipated. It was very hot and buying bottled water to bring back was not really possible. The location is the hotel's real selling point. Everywhere is so accessible, either on foot, bus or metro and i'm sure cycling would be really convenient, too. If you are looking for somewhere to simply sleep and have breakfast before / after a busy day of sight seeing, I would recommend.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Ilunion Aqua 3. vastasi 22.8.2023
Estimado Andrew, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

david

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good ubicación
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2023
Ilunion Aqua 3. vastasi 22.8.2023
Estimado David, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Loistava

mariama

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Family holiday
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2023
Ilunion Aqua 3. vastasi 22.8.2023
Estimada Mariama, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Eugenio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy bien todo
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Ilunion Aqua 3. vastasi 22.8.2023
Estimado Eugenio, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Royston

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Ilunion Aqua 3. vastasi 22.8.2023
Dear Royston, First of all, thank you for sharing your experience in our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.The Ilunion Aqua team will continue working and striving so that your next stay achieves 100% total satisfaction.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to receive you again in the near future at any of the hotels of our ILUNION Hotels company.Receive a cordial greeting,Rafael Garcia AmezcuaDirector ILUNION Aqua

8/10 Hyvä

Juan jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Creo qué el acceso a la bañera deberia ser más bajo, es un peligro y siendo más un hotel de la once
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023
Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua vastasi 9.8.2023
Estimado Juan JoseEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100%. Tomamos nota de su comentario para mejorar su proxima experiencia con nosotros. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

4/10 Huono

Shopna

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The bathroom (bath and toilet) seemed dirty with stains on them. The door in the bathroom was not very private and kept getting stuck when trying to open it. There was no fridge in the room so water provided was hot. Our A.C did not work properly so was boiling and couldn't sleep, as well as the bed being very squeaky and fragile every time we sat on it. Some sort of refund or compensation would be great as it wasn't a great experience.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023
ILUNION AQUA DIRECTOR vastasi 9.8.2023
Dear Shopna,We want to thank him for taking the time to express how his stay in our accommodation was. We are deeply sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations. So we regret any inconvenience you may have encountered during your stay. However, thank you for the trust you have placed in us and we hope to welcome you back to our establishment or any hotel belonging to our company.Receive a cordial greeting,Director.

4/10 Huono

Iago

Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 3.9.2023
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Loistava

Daniella

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
A very clean and convenient hotel with friendly staff.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Director ILUNION Aqua vastasi 1.8.2023
Dear Daniella, First of all, thank you for sharing your experience in our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.The Ilunion Aqua team will continue working and striving so that your next stay achieves 100% total satisfaction.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to receive you again in the near future at any of the hotels of our ILUNION Hotels company.Receive a cordial greeting,Rafael Garcia AmezcuaDirector ILUNION Aqua