Näytä kaikki majoituspaikat

Batonka Guest Lodge

4.0 tähden majoituspaikka
Esikaupunkialueella oleva lomamaja, jonka tarjontaan kuuluu 2 ulkouima-allasta ja ilmainen aamiainen

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Batonka Guest Lodge valokuvagalleria

Puutarha
Tallelokero huoneessa, työpöytä, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet
Sisätilat
2 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä), näköala uima-altaalle | Tallelokero huoneessa, työpöytä, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Baari
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Ilmastointi
  • Pesulapalvelut
  • Siivous
Nykyinen hinta on 320 €
sisältää verot ja maksut
23.8.–24.8.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 3/3 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Huone, näköala puutarhaan kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Huone, näköala puutarhaan

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)

Kohokohdat

Kalustettu patio
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Televisio
Kattotuuletin
Erillinen makuuhuone
Sadesuihkupää
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone, näköala uima-altaalle kuvat

Kahden hengen huone, näköala uima-altaalle | Tallelokero huoneessa, työpöytä, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Kahden hengen huone, näköala uima-altaalle

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Kalustettu patio
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Televisio
Erillinen makuuhuone
Kattotuuletin
  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone, näköala puutarhaan kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Perhehuone, näköala puutarhaan

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Kalustettu patio
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Televisio
Kattotuuletin
Erillinen makuuhuone
Sadesuihkupää
  • 20 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
1406 Reynard Road, Victoria Falls

Lähettyvillä

  • Victorian putousten kansallispuisto - 2 min ajomatka - 1.2 km:n päässä
  • Devil's Pool (uimapaikka) - 4 min ajomatka - 3.5 km:n päässä
  • Victorian putousten silta - 4 min ajomatka - 3.9 km:n päässä
  • Zambezin kansallispuisto - 5 min ajomatka - 4.2 km:n päässä
  • Victoria Falls Field Museum (museo) - 6 min ajomatka - 5.4 km:n päässä

Liikkuminen

  • Livingstone (LVI) – 38 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Munali Coffee - ‬13 min ajomatka
  • ‪The Boma - ‬16 min kävelymatka
  • ‪The Lookout Café - ‬5 min ajomatka
  • ‪Royal Livingstone Lounge - ‬7 min ajomatka
  • ‪Rainforest Cafe - ‬3 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Batonka Guest Lodge

Tasokas lomamaja, joka sijaitsee lähellä kohdetta Victorian putoukset
Batonka Guest Lodge tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmainen englantilainen aamiainen, terassi ja puutarha. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Kuivapesulapalvelu ja baarin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
  • 2 ulkouima-allasta sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset, lastenvahti (lisämaksusta) ja tallelokero vastaanotossa
  • Matkatavarasäilytys, kiertoajelu-/lippupalvelu ja kielitaitoinen henkilökunta
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Batonka Guest Lodge kaikkien huoneiden palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat esimerkiksi kalustetut patiot ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • Televisio, josta löytyy satelliittikanavat
  • Jääkaapit, vedenkeittimet ja kattotuulettimet

Puhutut kielet

Englanti

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Puutarha

Insika Lodge

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
9.8 kautta 10, Poikkeuksellisen hyvä, 75 arvostelua
Hinta on 277 €
sisältää verot ja maksut
25.7.–26.7.
Insika Lodge

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen englantilainen aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.00
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Tekemistä

  • 2 ulkouima-allasta

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Jääkaappi huoneessa
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Kansallispuistossa
  • Puutarha
  • Terassi

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2016

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Televisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kattotuuletin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 6.00–22.00
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.00 jälkeen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • 2.00 prosentin suuruinen kaupunki-/paikallisvero peritään

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 15 USD per henkilö yhteen suuntaan

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Kaikkien asiakkaiden on rekisteröidyttävä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Huoneisiin ei saa tuoda vieraita tai rekisteröitymättömiä asiakkaita.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Batonka Guest Lodge Victoria Falls
Batonka Guest Victoria Falls
Batonka Guest
Batonka Guest Lodge Lodge
Batonka Guest Lodge Victoria Falls
Batonka Guest Lodge Lodge Victoria Falls

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Batonka Guest Lodge uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta.

Kuinka paljon maksaa yöpyminen majoituspaikassa Batonka Guest Lodge?

23.7.2025 löydetyt hinnat majoituspaikassa Batonka Guest Lodge tulopäivälle 23.8.2025 ovat alkaen 314,90 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville yöpymisille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Batonka Guest Lodge lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Batonka Guest Lodge?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Batonka Guest Lodge sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Batonka Guest Lodge uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.

Tarjoaako Batonka Guest Lodge lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 15 USD:n suuruinen maksu (per henkilö) veloitetaan.

Missä Batonka Guest Lodge sijaitsee?

Victorian putousten kansallispuisto, Zambezi-joki ja Victorian putoukset 3 kilometrin päässä tästä kansallispuistossa lomamajasta. David Livingstone Statue ja Zambezin kansallispuisto ovat myös 3 kilometrin päässä.

Batonka Guest Lodge – arvostelut

Arvostelut

9,8

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 89 kautta 98 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 7 kautta 98 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 98 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 98 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 98 arvostelua

9,8/10

Siisteys

10/10

Henkilökunta ja palvelu

9,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Toni, Finland

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
This is absolutely the best place to stay when visiting Victoria Falls. Amazing stuff, super cosy rooms and delicious food.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2017

10/10 Loistava

Theresa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It felt homely in an African style. It's large enough to feel comfortable, yet small enough to feel cozy.
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful place.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Céline

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Charmant petit lodge

Batonka est une petite structure charmante, des bâtiments de style coloniaux au milieu d'un jardin luxuriant. Le petit patio intime devant chaque chambre est très appréciable, on peut y prendre son café en regardant les nombreux oiseaux du jardin. La partie lounge et le restaurant sont très agréables, et la cuisine est très bonne. Le personnel est adorable et aux petits soins. L'établissement est très bien tenu. J'y reviendrai avec grand plaisir.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Noralf

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Noralf

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Steven

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Really nice lodge in Victoria Falls - Recommended

Very nice lodge in Victoria Falls. We really enjoyed our stay. The staff were friendly, the rooms were nice, with a big bathroom, and the gardens and general ambience were lovely. The only thing we could possibly criticise slightly are the restaurant, which doesn't offer a lot of choice - but that probably reflects the limitations of a relatively small lodge versus a big hotel.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

norair

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Batonka lodge was very safe and relaxing. The staff was friendly and helpful.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Ian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Friendly staff

Excellent service from very friendly staff
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Helena

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely amazing place with super friendly and helpful staff. All proposed activities were great too! Will come back. With special thanks to Tracey :-)
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Francis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Dina B

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Robert

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Maximilian

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Praveen, New Hyde Park

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff is very friendly and make you feel special.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Mats

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Charles

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spacious, clean room and lovely grounds.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022

10/10 Loistava

JANET

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Would recommend Batonka to anyone staying in VFall

Excellent stay. All the staff were extremely friendly and ready to help if it was required. The Lodge was extremely clean. The grounds were really pretty and very well kept
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Patricia

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Batonka Lodge was a wonderful experience- the staff was welcoming and attentive. The food was so good ! I would stay here again in a heartbeat. The chef was just awesome - I just can’t say enough good about this place.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Stanley

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Well maintained property. I guess because guests were few at this time of the year, breakfast options were super limited. All ala carte with just two options - english breakfast or omelet.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely amazing property! The service is the absolute best, the staff is so friendly. The chef makes the best meals ever, so make sure to book dinner reservations. All of the activities the recommend are only the best ones (ie Pure Africa). I can’t recommend this place enough. Also, make sure to ask Tafadzwa for one of his Cappuccino… he placed 3rd as a Barista and makes top level coffee drinks.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The service at Batonka Lodge is outstanding, the atmosphere is inviting, and the food is delicious! You will definitely get your money's worth staying here.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Liked everything and all perfect. Very clean and good hospitality.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021

10/10 Loistava

Marshal, Manchester,UK

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a very nice place, great customer service from all of the staff and they were always willing to assist when ever they can. The rooms are very nice and were very clean. The place itself is well maintained, it’s actually worthy the stay. However, I would suggest they increase their TV channels and allow for people to have a bit of variety also on the dinner and breakfast
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020