8/10 Hyvä
Joosa, Hamina
21.12.2011
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Unsafe - epäturvallinen
Our holiday was in July 2011
Service in the restaurant:
the cook was polite also the waiters and waitresses. There weren't really other customers but still.
We complain about the noise that bothered us after the bar closed it doors. Noises from the stairway was a bit too much 1 a.m. In a morning. Also the shower sewer didn't work. After 6 days we were professionals to deal with it.
The biggest problem was the safety part. One day the reseptionist didn't find our key card. We got a real key instead. No problem, BUT after 2-3 days we noticed that we were stolen 200USD. OK, we kept our money among dirty clothes, inside our back bags, but still! We told to general manager about it and he promised to pay the ammount back. Nothing has happened. And no replay to our e-mails anymore either.
Our fault number one: always keep your valuables in a safe- we didn't
The fault number two: we trusted the GM
And three: no information to police, because we trusted to GM that its bad publicity to them, better to deal it otherwise... He also said that it has happened once before too when he has been the GM. Avoid! Is our hint! Please avoid!
Couple from Finland
--------------------------------------------------
Lomalla heinäkuussa 2011
Ravintolapalvelu oli ystävällistä. Emme yleensä anna tippejä, mutta tässä paikassa mielemme höltyi, se kertonee siitä mielihyvästä joka kokemuksesta syntyi. Kokki oli erittäin ystävällinen, osansa siihen ehkä teki ettei juuri muita asiakkaita näkynyt...
Tarjoilijat olivat yställisiä myös. Erittäin. Respan henkilökunta samoin. Siivoustyöntekijät ehkä hieman töykeitä. Huoneeseen kuuluu loppuyöstä baaristapoistuvien asiakkaiden rappusmelu.
Suurin valittamisen aihe toimimattoman suihkun viemärin lisäksi on se että meiltä ryövättiin 200USD rinkoista. Rahat oli kätketty likaisten vaatteiden sisään, shillinkejä emme laskeneet joten jää arvailuksi kuinka paljon jos yhtään niitä vietiin. Dollarit olivat tarkoitettu seuraavaa hotelliamme varten joten niistä olemme varmoja, kaikkea ei nimittäin viety ko. rahanipusta. Menimme välittömästi tapauksen havaittuamme general managerin luo ja valitimme. Kerroimme myös siitä että kaksi päivää aiemmin kulkukorttiamme ei löytynyt respasta, tilalle saimme avaimen... Sinisilmäisyyden vuoksi uskoimme ettei poliisia tarvita. Hän lupasi tuon hänelle mitättömän rahasumman laittaa tilillemme, tähän päivään mennessä tilitystä ei ole tullut, myöskään viesteihimme ei enää vastata... Itseään saa syyttää kyllä, toimitusjohtaja sanoi että kerran aiemmin hänen tietoonsa on tullut samanlainen tapaus, kuinka yleistä tämä sitten on kyseisessä valtiossa kautta lomakohteessa on, vai vain tuossa hotellissa?
Välttäkää! on meidän neuvomme ja tulkintamme, muualla Tanzaniassa vältyimme moiselta, joukossa oli myös pahempiakin loukkoja kuin tuo huippukohdaksi suuunniteltu Sansin Al Johari.
Suomituristit