Aulan oleskelutila
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Avena Resort & Spa Hotel

4 out of 5
Avena Resort & Spa Hotel
Oba Mah. Fatih Cad. No.20, Alanya, Antalya

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 15 kautta 42 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 17 kautta 42 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 7 kautta 42 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 42 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 42 arvostelua" "

8,4/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Anu

Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023
Ferhat Sadi vastasi 7.8.2023
Dear Guest; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

8/10 Hyvä

Noora

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Henkilökunta todella ystävällistä
Yöpyi 12 yötä kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Hanna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 9 yötä huhtikuussa 2022

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wifi maksullinen eikä sittenkään toiminut huoneessa. Hints ilmoitettiin euroina ja hotelli ei pystynyt ottamaan kuin liiroina vaikka kortilla maksoin ja kurssin takia tuli reipasta ylitystä luvattuun ja kun tästä managerille kerroin, ei ymmärtänyt tai siis ollut ymmärtävinään.. muissa hotelleissa Alanyassa kyllä voi eurohintaisena mikä sovittu kortilla maksaa. Siivooja tuli kun illalla ennen dinneriä suihkuun menossa.. ei meinannut puhtaita pyyhkeitä antaa ym.. lattiat niin likaset että kostealla ei varmaan koskaan oltu pesty.. Ravintolan ruoka hyvää ja hlökunta ok, tosin ei gluteenitonta ollut tarjolla esim leipää..
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Tuula, Naantali

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Positiivinen yllätys
Hotelli kokonaisuudessaan oli erittäin hyvä, Ruoka oli maukasta ja oleskelu siellä hyvin mukavaa. Ainoa haittapuoli oli hotellin sulkeutuminen. Siivous ei enää ollut niin hyvää, eikä ravintolassa toimineet kaikki laitteet viimeisinä päivinä. Minulle ei myöskään ilmoitettu, että joudun vaihtamaan hotellia 4;ksi viime päiväksi sulkeutumisen takia, vaikka olin tehnyt varauksen jo 5 kk aikaisemmin. Hotellin siivooja kertoi päivää ennen asiasta. Tilalle sain "samantasoisen" hotellin, mikä ei todellakaan ollut samaa tasoa. Jäi vähän paha muisto.
Yöpyi 15 yötä lokakuussa 2017

10/10 Loistava

Roar

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ganske stille og rolig på denne årstiden og ikke for varmt
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Basel Shammo

Bara
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2024
Fatih vastasi 25.2.2024
Dear Shammo; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

10/10 Loistava

Smilla Amanda

Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Marzia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Goed
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Ferhat Sadi | Front Office Manager vastasi 28.10.2023
Dear Marzia; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

8/10 Hyvä

Martin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Hotel ist zu klein für die große Anzahl der untergebrachten Gäste. Die Partybeschallung durch die anliegenden Bars/Restaurants stört nachts. Das Wasser im Pool war nicht klar. Laut meiner Familie nicht der richtige Ort für erholsamen Urlaub. Die Briten und Russen fanden es aber offenbar ganz toll.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Ferhat Sadi | Front Office Manager vastasi 20.8.2023
Dear Martin , Thank you for your interest in our hotel. We would like to express our apologies for the shortcomings you have experienced. We are renovating our hotel according tou your comments. We are waiting for you again for unforgettable moments and compensation for our mistakes.

8/10 Hyvä

Kathrine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Bra hotell
Vi hadde en helt super ferie. Vennlig personale og veldig god mat. Bare en ting å klage på, er rengjøringen på rommet. Gulvet var ikke ordentlig rent selv etter de hadde gått over med mopp. Sokkene ble svarte etter av å gå på gulvet i 5 min bare. Klagde og ble noe bedre, men ikke helt tilfredsstillende likevel. Vil fortsatt komme tilbake på grunn av at alt annet var 10/10 👌
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2023
Ferhat Sadi vastasi 16.6.2023
-Hallo Kathrine ,Tusen takk for din interesse for hotellet vårt og for hyggelige kommentarer. Vi vil slå fast at evalueringen du har gjort er en viktig kilde til motivasjon for at vi skal overgå de forutsetningene vi har presentert. Vi slår fast at vi gjerne vil se deg blant oss igjen i din neste ferie, og vi ønsker deg sunne og glade dager med dine kjære.

8/10 Hyvä

Frank

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2023
Ferhat Sadi | Front Office Manager vastasi 28.4.2023
Dear Guest; Thank you very much for your interest in our hotel and for your kind comments. We would like to state that the evaluation you have made is an important source of motivation for us to exceed the conditions we have presented. We state that we will be happy to see you again in your next holiday, and we wish you a healthy and happy day with your loved ones.

10/10 Loistava

Anka

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, kann man mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen
FERHAT SADİ vastasi 12.11.2022
Vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Wir würden uns freuen, sie wieder begrüßen zu dürfen.

2/10 Hirveä

Mustafa

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2022

10/10 Loistava

Anne

Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2022
ferhat sadi vastasi 23.7.2022
Dear guest, thank you again for choosing our hotel. We will be pleased to welcome you again.

10/10 Loistava

Ane Beathe Martha

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alle er godt, vi kan kommer igen👍
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2022
Ferhat SADİ vastasi 17.7.2022
Dear guest, thank you for choosing us. We will be pleased to welcome you again in our hotel.

8/10 Hyvä

Admir

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2022
Ferhat SADİ vastasi 17.7.2022
Dear guest, thank you for choosing us. We will be pleased to welcome you again in our hotel.

10/10 Loistava

Dorothy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean staffed very helpful will stay again
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2022
Ferhat SADİ vastasi 13.6.2022
Dear guest, we look forward to hosting you again. We wish you healthy days.

10/10 Loistava

Mellissa

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good clean hotel very helpful and friendly staff x
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2022
Ferhat SADİ vastasi 13.6.2022
Dear guest, we look forward to hosting you again. We wish you healthy days.

8/10 Hyvä

Khurram

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A men working on reception is very slow and rude . He fill all foam from us . There is no Wi-Fi in the room
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
Ferhat SADİ vastasi 11.11.2021
Dear guest, first of all, welcome to our hotel. Your complaints and suggestions are very valuable to us. In our hotel, wifi is free only in the lobby. Our rooms are chargeable. We wish you healthy days.

6/10 OK

Wenche

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2021
Ferhat SADİ vastasi 11.11.2021
Dear guest, first of all, welcome to our hotel. Your complaints and suggestions are very valuable to us. We wish you healthy days.

6/10 OK

Trine

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ikke verd pengene, selv om det var billig!
Hotellet så flott ut, men var dessverre ikke det. Rommet var stort og fint, men sengene harde og det luktet fukt på badet. Stille om natten. Dessverre gikk strømmen en natt, og de startet opp et diesel aggregat rett uten for rommet. Eksosen fylte rommet på få sekunder. Vi måtte kjøpe til internett. Dette er normalt inkludert i et 4 stjernes hotell, men det hadde vært greit om det hadde fungert, men det falt alt for ofte ute. Det var rimelig å bo der, men maten var heller ikke noe å skryte av. Der i mot var det restauranter som hadde veldig god mat rett ved.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2021
Ferhat SADİ vastasi 9.11.2021
Ensinnäkin toivotan sinulle terveellistä päivää. Olemme käsitelleet kaikki valituksenne. Jokainen valituksesi on meille erittäin tärkeä. Haluamme isännöidä sinut uudelleen. Hyvää päivänjatkoa.

6/10 OK

Lutfiye

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hotellet i sig selv er fint. Maden er dog uspiseligt. Det har ingen smag overhovedet, og er langt fra pengene værd.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2021
Ferhat SADİ vastasi 31.7.2021
Kære gæster, dine vurderinger er meget vigtige for os. Hvis du havde informeret vores manager eller reception om din klage under dit ophold, kunne vi have gjort vores bedste for at behage dig, men hvis du vælger os igen, vil vi gerne være vært for dig med en bedre service. Jeg ønsker dig og din familie et godt nytår.

6/10 OK

ALI

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Si sådär
I överlag, bra hotell för familjer med små barn. Det fanns dock några saker som inte uppfyllde våra förväntningar, det städades alldeles för lite i vårat rum var tvungen att påpeka det och begära att det ska städas. Det fanns inte gratis Wi-Fi på hotellet utan man skulle köpa separat. Ingen barnpassning. Fick inte hjälp med att beställa taxi till flygplatsen utan vi fick promenera runt och leta efter en taxi själva.
Yöpyi 14 yötä heinäkuussa 2021

10/10 Loistava

MOHAMAD FAUZI

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing, room are bigger and comfortable. Staff also professional and very friendly.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2021
Ferhat SADİ vastasi 30.6.2021
Dear guest, thank you for choosing us. we'd be happy to welcome you back. wish you healthy days.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 11 yötä syyskuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Buona struttura personale attento nelle aree comuni, ma no nelle stanze la pulizia lascia a desiderare spiaggia ok
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Mahmut

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Otel temizlik ve hizmet olarak süper. Oda konforu guzel.Yemekleri de güzel ama hindi eti agırlıklı. Sosyal alanı az. Animasyon yetersiz.denizi yürüme mesafesi 10dk. DeniZi taşlı kötü
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019

2/10 Hirveä

nurdan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Pişmanlık
Odalar 30-40 yillik 1980lerden kalma odalar sadece bi kısmı yenilenmis koydukları fotoğraflar ordan ama bize verdikleri odayla arasında dağlar kadar fark var. Yemekler kotu çeşit az. Cok gürültülü bir otel cok küçük bir alanda şehrin içinde sıkışıp kalmış. Havuz küçük. Aquapark dedikleri 1 adet dandik kaydırak. Denizi pis ve dalgalı. Personel cok suratsız ve laubali. Suratina bakarak cakkidi cakkidi sakız çiğneyip cay icin beklicen kahve de ekstra diyor aslinda müşterisi olmasan eğlenceli otel. Fotoğrafları buraya yükleyemedim ama baska yerlerdeki yorumlarimdan ulasabilirsinz.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019

10/10 Loistava

belal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2019

6/10 OK

Aliaksandr

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
normal holiday
very noise as in all Turkey hotel. But very good room and reception service. All inclusive food and drink it is not for everyone - the best way to eat and drink - restaurants near the hotel in the city center
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Monika, Leeds, UK

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Decent enough
Booked an economy room as advertised on Expedia and was quite disappointed when actually taken to the room on arrival - it looked nothing like the pictures on Expedia. The room décor was dated, holes in bedding, dirty curtains etc. The cleaning ladies were doing a great job but the room itself was far from what I expected. Hotel staff in general very helpful. Pool area was nice as well as the beach. Food - as expected in an all inclusive hotel of this category was not great, but there was always something to eat. The whole thing is geared towards Russians which make up about 85% of the guests. The animation team was fantastic - they did try to talk and engage with everyone, and even though the evening entertainment wasn't anything special they did work hard to make sure you're having fun.
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2018

8/10 Hyvä

Berk, Köln

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
2 mal da, immer wieder.
Schickes Hotel mit wirklich schönen neuen Zimmern. Das Restaurant ist auch ein Restaurant und die Speisen sind abwechslungsreich. Sehr aufmerksame Kellner. Hier fühlt man sich rundum wohl. Es war bereits der zweite Besuch und ich würde bedenkenlos wieder buchen. All inklusive halt sogar an der Strandbar. Publikum ist größtenteils russisch. Aber sehr nett und gesittet.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2018

10/10 Loistava

Claus

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ferie på Avena for 3. gang
Dejligt hotel med god all inclusive

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2017

10/10 Loistava

Helena, Sweden

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bra läge! Bra mat! Fint poolområde o stora rymliga rum. Fräscht o fint!
Yöpyi 8 yötä lokakuussa 2017

6/10 OK

Fa, Dk

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Fint hotel udover personalet!
Vi oplevede ikke at en eneste medarbejder i hotellet var smilende. Maden var forfærdelig! Vi fik kolde pommes fritter hver dag, og selvom vi havde all inclusive var vi nødt til at spise udenfor og betale ekstra under hele vores ferie. Jeg vil overhovedet ikke anbefale dette hotel.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2017

10/10 Loistava

MUSTAFA, alanya

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
profesyonel çalışma anlayışı
oteli ve çalışanları beğendim herkes fazlasıyla işini yapıyor. yemek ve oda temizliği güzel plaj güzel şehir merkezine çok yakın etrafında market vs gibi yerler var.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2017

8/10 Hyvä

Julia, london, uk

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Decent hotel for a budget holiday
Everything was good apart from room: it was noisy, you could hear people next door clearly. Also avoid booking room marked as economy, they are situated in noisy areas: Main Street, pool area etc.
Yöpyi 13 yötä toukokuussa 2017

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
dejlig mad
flot hotel set fra gaden men inde virker det slidt med dårlig wifi