2/10 Hirveä
Frederikke
Matkusti ryhmän kanssa
26.11.2023
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Værste hoteloplevelse nogensinde!
Uhøflig personale, der ikke kan kommunikere effektivt på engelsk (selvom der står på Hotels.com at de snakker engelsk). Ventede over 1 time på transfer i lufthavnen, selvom de fik flyinfo på forhånd, og fortalte derfor personalet, at vi ikke ville betale fuld pris for transfer. Det førte til, at personalet nægtede at checke os ind så vi stod 3 unge kvinder uden hotel kl. 23 om aften! Vi blev checket ind efter tvang om underskrivelse af dokument hvor der stod at vi "skulle love at opføre os ordentligt".
Generelt var personalet meget uvelkomne og manglede service - udover nogle enkelte. Morgenmaden var kedelig, men det var også udenfor sæson, så vi forventede ikke det store festmåltid.
Værelset havde ikke nok sengelinned til tre personer. Der kom træk ind fra altandøren og man kunne høre den meget trafikkerede vej hele natten (selvom der står der er lydisolerede værelser). Klimaanlæg/air condition virkede ikke. Vi fik ikke rengøring én eneste gang i de 3 overnatninger vi havde fordi de kom for at gøre rent ved 17-18-tiden hvor man jo er på værelset og gør sig klar til at tage ud at spise (og vi måtte knap nok få nye håndklæder da vi spurgte personlaet).
Spaen var ikke åben som beskrevet i informationsbrevet vi fik ved check ind og fitness området var utilstrækkeligt og ikke tæt på de billeder der var på siden. Den indendørs pool var meget kold
Frederikke
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023