H10 Conquistador sijaitsee huvielämän keskuksessa ja rannalla. Puerto Deportivo de Puerto Colón ja Golf Costa Adeje ovat hyviä kohteita, jos etsit aktiviteetteja lomallesi, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Las Vistasin ranta ja Fañabén ranta. Oletko matkalla lasten kanssa? Siam Parkin vesipuisto on ehdoton kohde. Majoituspaikan lähellä on monia mahdollisuuksia harrastaa vapaa-ajanaktiviteetteja, voit esimerkiksi ajaa vesiskootterilla, harrastaa laitesukellusta ja snorklata.Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Arona
Avenida Rafael Puig, 36, Playa de las Americas, Arona, Tenerife, 38660
Lähettyvillä
Amerikkojen ranta
5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
Las Vistasin ranta
12 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
Siam Parkin vesipuisto
4 min ajomatka - 1.9 km:n päässä
Los Cristianosin ranta
5 min ajomatka - 1.9 km:n päässä
Veronicas Strip
12 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
Liikkuminen
Teneriffa (TFS-Etelä-Teneriffa) – 26 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Hotel Best Tenerife
5 min kävelymatka
Metropolis Bar Cafe
3 min kävelymatka
Cafetaria Plaza
4 min kävelymatka
Salon Calima Bar
1 min kävelymatka
oa beach club
4 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
H10 Conquistador
Tasokas perheystävällinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Las Vistasin ranta
Lähellä kohteita Veronicas Strip ja Siam Parkin vesipuisto sijaitseva H10 Conquistador tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa allasbaari, terassi ja ostosmahdollisuuksia paikan päällä. Nautiskele kasvohoidosta, vartalokuorinnasta ja käsi-/jalkahoidoista paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitseva ravintola Tajinaste tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös kahvila ja puutarha.
Muihin etuihin lukeutuvat:
3 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä aurinkotuolit, aurinkovarjot uima-altaalla ja hengenpelastaja paikan päällä
Buffetaamiainen (lisämaksusta), ulkotenniskenttä ja savuttomat tilat
Turvallinen polkupyörävarasto, biljardipöytä ja juomavesiautomaatti
Pöytäjalkapallopöytä, hissi ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Majoituspaikan kaikkien 485 huoneen palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat muun muassa ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Kylpyhuoneet, joista löytyy sadesuihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
Televisio, josta löytyy satelliittikanavat
Parvekkeet, LED-lamput ja päivittäinen siivous
All inclusive -tiedot
H10 Conquistador tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Ruoka ja juoma
Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat ja välipalat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Aktiviteetit ja tilat/palvelut
Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.
Viihde
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Palkinnot ja jäsenyydet
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Biosphere-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Ilmainen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella
Pysäköinti kadulla saatavilla
Ruoka ja juoma
Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.30; 3 EUR per henkilö
2 baaria/aulabaaria
Allasbaari
Kahvila
Ravintola
Välipalabaari/herkkukauppa
Paikan päällä olevat ravintolat
La Vita e Bella
Restaurante Mencey Snack
Steak House
Tajinaste
Tekemistä
3 ulkouima-allasta
Biljardipöytä
Ilmainen lastenkerho
Kuntosali
Lastenallas
Leikkikenttä
Pelihalli/-huone
Polkupyöräretkiä
Polkupyörävarasto
Pöytäjalkapallopeli
Shoppailu
Tennistunteja
Täyden palvelun kylpylä
Ulkotenniskenttä
Perheystävällinen
3 ulkouima-allasta
Hengenpelastajia paikan päällä
Ilmainen lastenkerho
Lastenallas
Leikkikenttä
Pelihalli
Välipalabaari/herkkukauppa
Mukavuudet
Jaettu mikroaaltouuni
Juomavesiautomaatti
Kampaamo
Lahjaliike/lehtimyymälä
Matkatavarasäilytys
Myyntiautomaatti
Pankkiautomaatti
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Laukunkantaja
Siivouspalvelu (päivittäin)
Businesspalvelut
Kokoushuone
Ulkotilat
Aurinkotuoleja uima-altaalla
Aurinkovarjoja uima-altaalla
Puutarha
Rannalla
Terassi
Täyden palvelun kylpylä
3 hoitohuonetta
Hierontaa
Hoitohuoneita pariskunnille
Kasvohoitoja
Kylpylä avoinna joka päivä
Manikyyrejä/pedikyyrejä
Poreallas
Turkkilainen sauna
Vartalokuorintoja
Vartalokääreitä
Esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
Hissi
Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
Muuta
1 rakennus
8 kerrosta
Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
Biohajoavia juomapillejä saatavilla
Biohajoavia kahvinsekoittajia saatavilla
Ei muovisia juomapillejä
Ei muovisia kahvinsekoittajia
Ei muovisia vesipulloja
Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
Eläimiä kohdellaan inhimillisesti
Juomavesiautomaatin käyttöä suositellaan
Kasvisruokavaihtoehtoja
Kattava kierrätyskäytäntö
Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
Savuton majoituspaikka
Sähköpyörän latausmahdollisuus
Uimavalvojat
Uudelleenkäytettävä astiasto
Uudelleenkäytettävät kupit
Vastaanottosali
Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
Yhteinen olohuone
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Lakanat saatavilla
Pimennysverhot
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihku
Suihku
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
Televisio ja satelliittikanavat
Ruoka ja juoma
Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Muuta
Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
Ilmastointi
LED-valaistus
Puhelin
Turvalokero
Työpöytä
Vettä säästävät suihkut
Vettä säästävät WC-istuimet
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita (avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja)
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 3 EUR per henkilö
Tallelokero huoneessa: 18 EUR per viikko
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan rekisteröintinumero H-38-4-0000210
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Hierontapalvelut tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Alle 16 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
H10 Conquistador Arona
H10 Conquistador Hotel Arona
H10 Conquistador Hotel
H10 Conquistador Resort Arona
H10 Conquistador Hotel
H10 Conquistador Arona
H10 Conquistador Hotel Arona
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa H10 Conquistador uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on 3 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa H10 Conquistador?
10.3.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa H10 Conquistador tulopäivälle 7.4.2026 ovat alkaen 273 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko H10 Conquistador lemmikkiystävällinen?
Ei, ainoastaan avutajaeläimet ovat tervetulleita tähän majoituspaikkaan.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa H10 Conquistador?
Ilmainen pysäköinti lähistöllä.
Mihin aikaan majoituspaikan H10 Conquistador sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00.
Mihin aikaan majoituspaikan H10 Conquistador uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Tarjoaako H10 Conquistador all inclusive -etuja?
Jotkut tämän hotellin hinnat ovat all-inclusive-tyyppisiä.
Missä H10 Conquistador sijaitsee?
Las Vistasin ranta ja Veronicas Strip sijaitsevat 15 minuutin kävelymatkan päässä tästä viihdealueella olevasta hotellista. Siam Parkin vesipuisto ja Puerto Deportivo de Puerto Colón ovat myös 3 kilometrin päässä.
Arvostelut
H10 Conquistador – arvostelut
8,4
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,6
Siisteys
9,0
Sijainti
8,4
Henkilökunta ja palvelu
8,2
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 238 kautta 626 arvostelua
10–Loistava
238
Arvosana 8 - Hyvä. 276 kautta 626 arvostelua
8–Hyvä
276
Arvosana 6 - OK. 79 kautta 626 arvostelua
6–OK
79
Arvosana 4 - Huono. 23 kautta 626 arvostelua
4–Huono
23
Arvosana 2 - Hirveä. 10 kautta 626 arvostelua
2–Hirveä
10
Arvostelut
6/10 OK
Aleksi
12.3.2023
Aleksi
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2023
4/10 Huono
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa
29.2.2020
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Töykeä ja ylimielinen palvelu. Hotellin vastaanoton henkilökunta oli poikkeuksetta nihkeällä asenteella. Kiitos ja hyvästi
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2020
2/10 Hirveä
Susanna
Matkusti perheen kanssa
24.2.2020
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Never again!
The staff on the front desk SO UNFRIENDLY and the room was not the one we ordered and even the manager was so unpolite.I do not recommend this hotel to anyone.And no instructions or upgrade susgest..not nice place for holiday.
Susanna
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2020
10/10 Loistava
Minna
Matkusti perheen kanssa
23.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Minna
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
22.2.2020
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
3.12.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 8 yötä marraskuussa 2019
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
Matkusti kumppanin kanssa
25.11.2019
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Hyvät ruuat. Käytävämatot likaiset. Torakoita huoneessa
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2019
8/10 Hyvä
Petri
19.4.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Petri
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
Matkusti kumppanin kanssa
13.3.2019
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Allasalue ihan hyvä. Samoin aamupala. Mutta kahdesta asiasta en pitänyt. Neljän tähden hotellin käytävät (ainakin neljäs kerros) erittäin epäsiistejä. Liekkö milloin puhdistettu kokolattiamattoa saati siivottu kunnolla. Ei ehkä kaikkia mutta vaimoani ja minua häiritsi se aivan käsittämättömän kovalla oleva ohjelma ja musiikki poolilla esim. iltaisin ja vielä melko myöhään. Laitteissa lienee voluminappulakin.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2019
8/10 Hyvä
Kimmo
28.2.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kimmo
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2019
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
12.4.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A good hotel for a family stay
Breakfast was excellent but as the whole hotel, it felt a bit busy at times as the hotel is very large. However the staff was efficient so no queues were formed and the place was clean. The standard room was clean, renovated and spaceous enough although we had a baby bed added to the room. None of our fellow travellers had problems with noise in the room so nice and quiet to sleep. Ask for a room with a view if you want one. Our view included a bit of sea and a lot of air conditioning fans. We were expecting to go to gym often during our stay but 13€/training session was too expensive as we thought it was included in the room price. Location is central so instead of going to gym we enjoyed running in beach boulevards.
Tarkistettu asiakas
10/10 Loistava
Jari
30.10.2016
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good location, quality surroundings, best buffer with show cooking and there are 3 different alacarte restaurants available. Pool area is big, good and quiet. Very nice visit, we will come back
Jari
8/10 Hyvä
Kati N.
28.12.2015
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvä sijainti
Hotellin sijainti aivan rannan ja ruokaravintoloiden sekä kauppojen suhteen loistava. Hotellilla isot aamiais- ja illallisruokailumahdollisuudet sekä iltaohjelmaan, jos ei halua etsiä sitä kauempaa. Huoneen siisteydestä huolehdittiin hyvin. Oma huoneeni sijaitsi alakerroksissa ja oli silti rauhallisella paikalla, tosin iltaohjelmaan oli johonkin saakka iltaa luonnollisesti. Voin suositella myös lapsiperheille, ison uima-allasosaston takiakin.
Kati N.
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
3.12.2015
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The hotel is nice and clean with a big pool area. Service was good and friendly.
Food at the buffet restaurant was good. Some of the tablecloths and napkins seemed a bit worn. The food stations were quite far away from each other, especially the 2 dessert tables. It would have been nice if both tables had had the same items.
Took me several days to find where to get cold water during breakfast!
The made-to-order omelets were lovely, but sometimes the line to get them was a bit long.
The natural yoghurt had gotten mixed up with lemon on one morning. Same with vanilla and lemon ice cream during dinner.
The pool bar service with food orders was a bit slow and the staff didn't pay attention to where the customer went to sit. The pizza at the bar tasted like lasagne or bolognese sauce.
My room was nice, but the bed in my room was too hard for a person under 60kg.
People had to carry their hotel card to dinner (& to poolbar) for identification purposes. I found this a bit unsafe. If I had lost my bag with this card and my keycard anyone would have known which hotel and room was mine and just go in.
There was a safety box in the room, but that was not included in the room price. Check-in didn't ask whether I wanted to use the safe or not so I had to go to the reception the next day again to pay for it and get new keycards (which activated the safe).
Overall a nice stay. A bit of construction work going on in the streets nearby.
Tarkistettu asiakas
6/10 OK
Ritva, Helsinki
6.3.2015
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Talviloma
Kolmen viikon lomaamme varten oli tilattu huone merinäköalalla. Huoneen hintaan sisältyi aamiainen ja ilmainen illallinen. Meille tarjottu ensimmäinen huone täytti juuri ja juuri merinäköalavaatimuksen mutta huone sinänsä oli niin rähjäisessä kunnossa että mieheni ilmoitti heti että tänne ei jäädä. Neuvottelun jälkeen meille annettiin huone joka kaiketi kuului korkeampaan kategoriaan kuin tilattu huone. Tämä huone oli kaikin puolin muuten hyvä mutta sänky oli loppuun nukuttu. Huoneeseen johtava käytävä oli myös jokseenkin kuluneen näköinen.
Ruokapuoli oli erittäin hyvää.
Huoneista ja käytävistä johtuen ovat hotellin neljä tähteä vähän tiukassa.
Ritva
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
16.3.2014
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Exellent breakfast
Room could be more comfortable. Our room was standard.
Tarkistettu asiakas
8/10 Hyvä
Andrew Warren
Matkusti kumppanin kanssa
8.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had to request some facilities which I would expect to be readily available.
Andrew Warren
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Paul
Matkusti pienten lasten kanssa
21.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super friendly staff.
Fantastic buffet
Paul
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Asha
8.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spotless room, beautiful resort, just perfect!
Asha
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
8/10 Hyvä
Joshua
2.1.2026
Joshua
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025
4/10 Huono
David
23.12.2025
David
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Angela
10.12.2025
Angela
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025
2/10 Hirveä
Joseph
22.11.2025
Joseph
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Claudia
Matkusti ryhmän kanssa
26.9.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Personal war sehr freundlich und hilfs bereit
Claudia
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2025
4/10 Huono
Stuart
Matkusti perheen kanssa
13.9.2025
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I had a very disappointing check-in experience. The room was unbearably hot due to faulty air conditioning, and when I reported this to reception I was told—on two separate occasions—that there was only one maintenance person for 500 rooms. The shorter male receptionist (French, judging by his accent) showed little sympathy, offered no apology for the state of the room, and even seemed to find the situation amusing. Some customer service training is clearly needed.
The only staff member who showed genuine concern was a lady named Sarah, who was helpful. The air conditioning once fixed was still inadequate so the blackout curtains had to be kept drawn which wasn’t ideal considering I’d paid extra for a sea view.
In addition to the air conditioning issue, the room itself was dingy, poorly maintained and not up to the standard expected of a 4-star hotel. Furnishings were inconsistent, some rooms had lamps and ceiling fans while others didn’t. There was no kettle in the room either which is unlike any 4 star hotel which I’ve stayed in.
Even though the hotel has a policy of sun beds not being reserved, no one seems to follow it which means you’ll struggle to find a bed if you leave getting to the pool until later in the day.
The other slight irritations with this hotel were the limited music play list (at breakfast and dinner the best of Whitney Houston blared out) .
On a positive note, the food was of good quality, the restaurant staff were friendly.