Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
The Zen Wellness Resort sijaitsee huvielämän keskuksessa ja veden äärellä. Ylimysten haudat ja Pyhän Simeonin luostari ovat mielenkiintoisia paikallisia maamerkkejä, ja jos haluat tutustua alueen luontoon, lisää Salugan ja Ghazalin suojelualue ja Niili listallesi. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa valaiden katselu. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Assuan
Assuan (ASW-Assuanin kansainvälinen lentokenttä) – 42 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Porto Sono
11 min ajomatka
Nile View Cafe
11 min ajomatka
المغربي كافيه
13 min ajomatka
Snob cafe
11 min ajomatka
Drwesh
13 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
The Zen Wellness Resort
Luksusluokan lomakeskus järvenrannalla
The Zen Wellness Resort tarjoaa asiakkaiden käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä allasbaari, terassi ja taidegalleria paikan päällä. Nautiskele vartalokuorinnasta, kasvohoidosta ja thaihieronnasta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitseva ravintola Juzoor Restaurant tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Paikan päällä olevan ostoskeskuksen ja puutarhan lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 50+ Mbit/s).
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
4 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen valet-pysäköinti
Buffetaamiainen (lisämaksusta), ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä ja coworking-työtilat
Hääpalvelut, kokoushuoneita ja hierontahuoneita
Huoneiden varustelu
Kaikki 450 yksilöllisesti kalustettua huonetta tarjoavat sellaisia ylellisyyksiä kuten ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, minkä lisäksi niiden tarjoamiin mukavuuksiin kuuluvat ilmastointi ja kylpytakit.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Sadesuihkut, kylpyammeet tai suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
32-tuumainen taulutelevisio, josta löytyy digitaalikanavat
Vaatekaapit/komerot, henkilökohtainen kokki ja vedenkeittimet
All inclusive -tiedot
The Zen Wellness Resort tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 50+ Mbit/s
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Paikan päällä ilmainen, turvallinen ja omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä ilmainen ja turvallinen valet-pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.30–10.30; 20 USD per aikuinen ja 10 USD per lapsi
Allasbaari
Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
Ravintola
Paikan päällä olevat ravintolat
Juzoor Restaurant
Tekemistä
4 ulkouima-allasta
Fitness-tunteja
Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
Joogatunteja
Lastenallas
Ostoskeskus
Poreallas
Taidegalleria
Täyden palvelun kylpylä
Ulkouima-allas (asiakkaille)
Perheystävällinen
4 ulkouima-allasta
Lastenallas
Pyykinpesutilat
Äänieristetyt huoneet
Mukavuudet
Matkatavarasäilytys
Pyykinpesutilat
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Hääpalvelut
Kosinta-/romantiikkapaketit
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
Siivouspalvelu (päivittäin)
Businesspalvelut
5 kokoushuonetta
Business center
Coworking-työtila
Kokouskeskus (1 500 neliömetrin tila)
Ulkotilat
Aurinkotuoleja uima-altaalla
Aurinkovarjoja uima-altaalla
Järven rannalla
Luonnonsuojelualueella
Piknikalue
Puutarha
Puutarhakalusteet
Terassi
Viihdealue ulkotiloissa
Täyden palvelun kylpylä
11 hoitohuonetta
Hoitohuoneita pariskunnille
Huoneessa tarjottavaa hierontaa
Kasvohoitoja
Klassista hierontaa
Kuumakivihierontaa
Kylpylä avoinna joka päivä
Raskaudenaikaista hierontaa
Syväkudoshierontaa
Thaihierontaa
Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
Urheiluhierontaa
Vartalokuorintoja
Vartalokääreitä
Esteettömyys
Ei hissiä
Muuta
Juhlasali
Merkityt tupakointialueet (sakkorangaistus)
Yhteinen olohuone
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Pimennysverhot
Ylelliset vuodevaatteet
Kylpyhuone
Hammasharja ja -tahna
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpyamme tai suihku
Kylpytakit
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihku
Saippua
Sampoo
Tohvelit
Vessapaperi
Viihdetarjonta
32–tuumainen taulutelevisio ja digitaaliset kanavat
Ruoka ja juoma
Kokkipalvelu
Minibaari
Ravintolaoppaita
Vedenkeitin
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Muuta
Ilmastointi
Lämmitys
Pistokeadapterit
Silitysrauta/-lauta
Turvalokero
Työpöytä
Yksilöllinen sisustus
Yksilölliset kalusteet
Äänieristetyt huoneet
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 16
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 12.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Juhlaillallinen sisältyy Bed and breakfast -hintaan ja puolihoitoon jouluaattona ja uudenvuodenaattona.
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
1 korkeintaan 6 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Korkeintaan 6-vuotiaat lapset saavat ilmaisen aamiaisen
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 35 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 20 USD aikuisille ja 10 USD lapsille
Lisävuode: 35 USD per päivä
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas
Alle 16 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
The Zen Wellness Resort Aswan
The Zen Wellness Resort Resort
The Zen Wellness Resort Resort Aswan
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa The Zen Wellness Resort uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on 4 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa The Zen Wellness Resort?
27.4.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa The Zen Wellness Resort tulopäivälle 1.5.2026 ovat alkaen 103 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko The Zen Wellness Resort lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa The Zen Wellness Resort?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan The Zen Wellness Resort sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.
Mihin aikaan majoituspaikan The Zen Wellness Resort uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Tarjoaako The Zen Wellness Resort all inclusive -etuja?
Jotkut tämän majoituspaikan hinnat ovat all-inclusive-tyyppisiä.
Missä The Zen Wellness Resort sijaitsee?
Niili on 1,2 kilometrin päässä tästä joenrantakadulla sijaitsevasta luksusluokan lomakeskuksesta. Ylimysten haudat ja Elephantine-saari sijaitsevat 15 kilometrin päässä. Feryalin puutarha ja Aswanin vanhat soukit ovat myös 15 kilometrin päässä.
Arvostelut
The Zen Wellness Resort – arvostelut
8,0
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,6
Siisteys
7,4
Palvelut/mukavuudet
8,4
Henkilökunta ja palvelu
8,6
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 26 kautta 46 arvostelua
10–Loistava
26
Arvosana 8 - Hyvä. 5 kautta 46 arvostelua
8–Hyvä
5
Arvosana 6 - OK. 8 kautta 46 arvostelua
6–OK
8
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 46 arvostelua
4–Huono
3
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 46 arvostelua
2–Hirveä
4
Arvostelut
10/10 Loistava
Tian
Matkusti pienten lasten kanssa
10.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice hotel in new Aswan, we enjoyed the swimming pool and surrounding area very much.
Tian
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Jacob
Matkusti kumppanin kanssa
15.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing resort! We really enjoyed the amenities. Great food, great people, amazing gym along the Nile river.
Over all hospitality is amazing. Thank you to the resort staff.
Jacob
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2026
6/10 OK
Aljosa
Matkusti ryhmän kanssa
12.3.2026
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Decent room, spectacular property, average staff, below par amenities and food offerings. Very keen to upsell and charge extra.
Aljosa
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
CINTIA
Matkusti perheen kanssa
6.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente opção em Answan! Hotel novo é com excelentes instalações!
CINTIA
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
2/10 Hirveä
giancarlo
3.1.2026
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The room was like that of a three-star hotel. The bathroom was small and dirty. It looked like a room that had been converted for hotel use. There was no way to turn off the light from the bed — you had to get up and go to the door to do it. There wasn’t a power outlet nearby. The fridge was very noisy.
giancarlo
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
6/10 OK
Samuel
Matkusti perheen kanssa
31.12.2025
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
We had to change rooms twice in a two-night stay at this hotel due to having difficulty to sleep around noisy neighbors around us. We are disappointed with the manner in which the male managers handled our situation and treated us. At checkout they were short and unfriendly, not even inquiring about the rest of our stay with them. No goodbyes, no thanks. We would not recommend this place to travelers no matter how nice the pictures look at the different booking websites. The female staff were kind and friendly we must say.
Samuel
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
2/10 Hirveä
Mahendra
Matkusti perheen kanssa
29.12.2025
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
This is really one room inside the villa which is shared with others. Restaurant is 5 minutes in car and you need to wait for shared car back and forth. Gym is also 5 minutes in cab and I had to wait for 20 minutes for the car. There is no public cab service or other restaurants near this place, we can only use hotel car and hotel restaurant. The hotel restaurant have really 5 main meals and most of them sucks, there is no other choice. I wanted a coke and the restaurant serve coke and no other place to buy. I ran out of the two small water bottles and I need to wait 20 minutes when I ordered for extra water for money. This is nothing but a 3 star shared house with no facilities but the hotel marked it as 5 star and charged like 5 star hotel. This place nothing other than a prison and kids will really hate this place as they don’t get any good food options and nothing else to do. Downtown is 20 minutes away and hotel car charges like 25 USD for each way and there is no other car service near by. My best advice is completely stay away, there are much better real 4 star hotel at much lower price and better facilities. The staff are really good and responsive but they can’t do really anything with the poor facilities.
Mahendra
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Alok, Scarsdale
28.12.2025
Alok
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Younes
25.12.2025
Younes
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
8/10 Hyvä
Matulan
10.12.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Bra hotell hvis du vil slappe av, vekk fra alt men avslappende å komme til et sted som er rolig etter en hektisk dag blant mennesker.
Skikkelig dårlig Frokost og variasjon på frokosten.
Matulan
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Nadine
Matkusti perheen kanssa
4.11.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Villa propre, Literie top, personnel pro
Nadine
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025
10/10 Loistava
Erin
Matkusti ryhmän kanssa
26.10.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The spa and amenities were amazing. Room was also very spatious and clean
Erin
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025
6/10 OK
Matthew
Matkusti perheen kanssa
21.10.2025
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The property appears reasonably new, although there are signs of poor construction and inadequate maintenance. The dining experiences were severely lacking, especially when compared to other properties visited in Egypt. The rooms lacked warmth and a sense of place, very basic. The service experience was one extreme or the other. Some reception team were extremely helpful, other team members demonstrated a lack of understanding of hotel basics, like knocking before entering a room. The grounds were beautiful, although paving is lifting and cracking, and one night while walking across the road near to my room, the manhole cover dropped out from beneath me, one leg falling down below the street level. Overall the property has a lot of potential, though it needs a lot of work from both a product and service perspective.
Matthew
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025
10/10 Loistava
Mason
22.9.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mason
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025
10/10 Loistava
Matthew
2.9.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Greet place
Comfortable, great service.
Matthew
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025
4/10 Huono
Evan
21.7.2025
The place is empty. The Restaurant menu in the room was different than when we went.
Evan
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025
10/10 Loistava
Nicole
Matkusti perheen kanssa
18.6.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nicole
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2025
10/10 Loistava
Shane
17.5.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This place was insanely good. Everything was exceptional. Number 1 experience in all egypt . Only 2nd to the motel in Dahab.
Shane
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025
10/10 Loistava
Diogo
3.5.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantástica!
A estadia foi fantástica. Hotel muito bem organizado e bonito. Gostaria de fazer um agradecimento às funcionárias: Dina e Rawan. Poderia ser mais limpo, mas nada que diminua qualidade do serviço prestado. Parabéns!
Diogo
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
25.2.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025
10/10 Loistava
Khamit
Matkusti perheen kanssa
5.2.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything is perfect
The hotel is amazing, the staff are wonderful.
I like the things that you need to take a mini bus to the restaurant for breakfast (it was a nice trip hhh).
Thanks to all the team. And keep it up guys .
Khamit
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2025
4/10 Huono
Vitoria
31.1.2025
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Experiência Decepcionante
Eu e meu marido ficamos hospedados por duas noites e, infelizmente, nossa experiência ficou muito aquém das expectativas. Apesar de um primeiro contato positivo, rapidamente percebemos que o resort não está pronto para receber hóspedes.
Pontos Positivos:
• O local é muito bonito, com jardins bem cuidados, piscinas e uma vista privilegiada para o rio Nilo.
• O café da manhã é bastante variado e saboroso, com uma boa seleção de pães, doces, frutas e iogurtes.
• Os funcionários do restaurante são simpáticos e prestativos.
• O chuveiro tem boa pressão, proporcionando um banho confortável, mas, em alguns momentos, demorou bastante para esquentar.
Pontos Negativos:
Infraestrutura e Serviços
• O hotel aparenta estar em construção ou em processo de adaptação, com sinais claros de obra inacabada e problemas de acabamento.
• Os quartos são privativos, localizados em casas de dois andares, mas a manutenção deixa a desejar: a pia do nosso banheiro estava entupida, obrigando-nos a usar o chuveiro para escovar os dentes.
• A limpeza do quarto foi negligenciada: em nenhum momento a arrumação foi feita, mas, curiosamente, funcionários entraram sem aviso em duas ocasiões – uma para adicionar um móvel e outra para deixar garrafas de água. Além disso, às 22h30, bateram na porta para recolher o lixo, o que nos pareceu extremamente inadequado.
• O vidro da sacada e a própria varanda estavam visivelmente sujos.
• O secador de cabelo não p
Vitoria
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2025
2/10 Hirveä
Xianpo
13.1.2025
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Xianpo
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2025
4/10 Huono
GEORGE
Matkusti ryhmän kanssa
12.1.2025
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
There was no water pressure in the shower
There was no heat
Few staff were available
It looks the place needs better management
GEORGE
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025
8/10 Hyvä
Hoi Ying
Matkusti kumppanin kanssa
15.12.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
On our first night, we were assigned a room that had a toxic construction smell, a leaking shower door sill, and a broken sliding door to the balcony.
While I appreciate the prompt response and the room change the following day, it was quite disappointing to encounter such conditions initially. It seems that the room's issues should have been identified before assigning it to guests.
We appreciated staff's willingness to address our concerns and apologize for the situation.