Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe sijaitsee maaseudulla ja lähellä kävelysiltaa/promenadia. Vena Cava Vinícolan viinitila ja Viñas de Garzan viinitarha ovat hyviä kohteita, jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, ja jos haluat tutustua alueen luontoon, lisää Ejidal El Porvenirin puisto ja San Migueliton ranta listallesi. Museo de Antigua Aduana Marítima ja Caracolin museo ovat myös vierailun arvoisia. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Valle de Guadalupe
Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755
Lähettyvillä
Vena Cava Vinícolan viinitila
7 min ajomatka - 3.4 km:n päässä
Ejidal El Porvenirin puisto
14 min ajomatka - 8.3 km:n päässä
Adobe Guadalupen viinitila
18 min ajomatka - 10.1 km:n päässä
Monte Xanicin viinitila
19 min ajomatka - 16.9 km:n päässä
Vinos L. A. Cetto
29 min ajomatka - 25.1 km:n päässä
Liikkuminen
Tijuana, Baja California Norte (TIJ-General Abelardo L. Rodriguezin kansainvälinen lentokenttä) – 130 minuutin ajomatka
Ravintoloita
La Cocina de Doña Esthela
7 min ajomatka
King And Queen Cantina
13 min ajomatka
Bloodlust Winebar
9 min ajomatka
Salvia Blanca
5 min ajomatka
Deckman's en el Mogor
9 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe
Luksusluokan hotelli maaseudulla
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe tarjoaa asiakkaiden käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä majoituspaikan yhteyteen kuuluva viinitila, allasbaari ja terassi. Tahdotko rentoutua maistelemalla paikallista viiniä? Tämä hotelli tarjoaa viinitarhan, viinitilakierroksia ja viininmaisteluhuoneen. Banyan Tree Veya Spa on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia kasvohoidosta, syväkudoshieronnasta tai refleksologiasta. Paikan päältä löytyy 5 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu paikallinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen. Kuntosalin tarjontaan sisältyy joogatunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat ekoretket ja vaellus/pyöräily. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös puutarha ja kirjasto.
Lisäksi asiakkailla on käytössään tällaiset edut:
Kauden mukainen ulkouima-allas ja aurinkovarjot uima-altaalla
Täysi aamiainen (lisämaksusta), valet-pysäköinti (lisämaksusta) ja kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan (lisämaksusta)
Savuttomat tilat, kiertoajelu-/lippupalvelu ja hääpalvelut
Paikallinen ateriakuljetuspalvelu, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja concierge-palvelut
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa takat ja ylelliset vuodevaatteet, sekä tyynyvalikoimat ja ilmastointi.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Kierrätysmahdollisuus ja LED-lamput
Sadesuihkut, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
55-tuumainen älytelevisio, josta löytyy satelliittikanavat
Kalustetut parvekkeet tai patiot, ilmaiset vauvansängyt ja tablettitietokoneet
Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja
Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
Ruoka ja juoma
Päivittäin saatavilla täysi aamiainen lisämaksusta klo 8.00–12.00; 45 USD per aikuinen ja 23 USD per lapsi
5 ravintolaa
Allasbaari
Baari/aulabaari
Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
Paikan päällä olevat ravintolat
Aldea
Amapola by Benito Molina
Atalaya
Cognac Room
Roka
Tekemistä
Ekokiertoajeluja
Helikopteri-/lentokonekierroksia
Joogatunteja
Kauden mukainen ulkouima-allas
Kirjasto
Kokkaustunnit
Kuntosali
Täyden palvelun kylpylä
Uusien viinien maistelutapahtumia
Vaellus-/pyöräilyreittejä
Viinikierroksia
Viininmaisteluhuone
Viinitarha
Viinitila
Yksityisiä viinikierroksia
Perheystävällinen
Kauden mukainen ulkouima-allas
Vauvansänky huoneessa
Äänieristetyt huoneet
Mukavuudet
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Hääpalvelut
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Kosinta-/romantiikkapaketit
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
Laukunkantaja
Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
Siivouspalvelu (päivittäin)
Turndown-palvelu
Ulkotilat
Aurinkovarjoja uima-altaalla
Puutarha
Puutarhakalusteet
Terassi
Viihdealue ulkotiloissa
Viinitarha
Täyden palvelun kylpylä
4 hoitohuonetta
Aromaterapiaa
Hoitohuoneita pariskunnille
Kasvohoitoja
Klassista hierontaa
Kuumakivihierontaa
Kylpylä avoinna joka päivä
Manikyyrejä/pedikyyrejä
Poreallas
Refleksologiaa
Sauna
Syväkudoshierontaa
Thaihierontaa
Urheiluhierontaa
Vartalokuorintoja
Vartalokääreitä
Vesiterapiaa
Esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
Ei hissiä
Esteettömät lentokenttäkuljetukset
Luiska pääsisäänkäynnillä
Ohut kokolattiamatto yleisissä tiloissa
Pyörätuoleja paikan päällä
Pyörätuolille soveltuva ravintola
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
Visuaalinen palovaroitin
Muuta
1 kerros
Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
Eläimiä kohdellaan inhimillisesti
Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
Kattava kierrätyskäytäntö
Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
Perinteinen arkkitehtuuri
Rakennettu vuonna 2024
Savuton majoituspaikka
Takka aulassa
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Allergiatestatut vuodevaatteet
Ilmainen vauvansänky
Pillowtop-patja
Pimennysverhot
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Ylelliset vuodevaatteet
Kylpyhuone
Hammasharja ja -tahna
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpytakit
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihku
Suihku
Tohvelit
Viihdetarjonta
55−tuumainen älytelevisio ja satelliittikanavat
Maksulliset elokuvat
Tablettitietokone
Ruoka ja juoma
Ateriatoimituspalvelu
Ilmainen pullovesi
Kahvin-/teenkeitin
Minibaari
Ravintolaoppaita
Vedenkeitin
Muuta
Ilmaiset paikallispuhelut
Ilmastointi
Kierrätysmahdollisuus
LED-valaistus
Lämmitys
Puhelin
Silitysrauta/-lauta
Takka
Turvalokero
Vettä säästävät suihkut
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Äänieristetyt huoneet
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Remontit ja kiinniolokaudet
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 10. 12ta – 20. 3ta:
Uima-allas
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikit sallitaan 100 USD:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yöpyminen
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 1 (korkeintaan 9 kg per lemmikki)
Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta
Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
1 korkeintaan 11 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu täydestä aamiaisesta: noin 45 USD aikuisille ja 23 USD lapsille
Lentokenttäkuljetusmaksu: 350 USD
per ajoneuvo (korkeintaan 4 henkilöä)
Valet-pysäköinti: 22 USD per päivä
Lemmikit: 100 USD per lemmikki per yöpyminen
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä 21. maaliskuuta – 10. joulukuuta
Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–18.00.
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on kauden mukainen ulkouima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 8.00–18.00.
Uima-allas on suljettu vuosittain 10. 12ta – 20. 3ta.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?
2.5.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe tulopäivälle 5.5.2026 ovat alkaen 323 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe lemmikkiystävällinen?
Kyllä, Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe sallii kissat ja koirat (korkeintaan 1). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 9 kg. 100 USD:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per yöpyminen. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?
Valet-pysäköinti on saatavilla 22 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä.
Mihin aikaan majoituspaikan Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Mihin aikaan majoituspaikan Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Tarjoaako Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe lentokenttäkuljetukset?
Kyllä, kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 350 USD:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.
Missä Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe sijaitsee?
Vena Cava Vinícolan viinitila, Almazara de Rancho Olivares ja Viñas de Garzan viinitarha 5 kilometrin päässä tästä maaseudulla sijaitsevasta luksusluokan hotellista. Vinícola El Pinar de 3 Mujeres ja Vinos Bibayoff ovat myös 5 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe – arvostelut
8,6
Loistava
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,2
Siisteys
8,2
Palvelut/mukavuudet
8,6
Henkilökunta ja palvelu
8,8
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 102 kautta 149 arvostelua
10–Loistava
102
Arvosana 8 - Hyvä. 12 kautta 149 arvostelua
8–Hyvä
12
Arvosana 6 - OK. 13 kautta 149 arvostelua
6–OK
13
Arvosana 4 - Huono. 10 kautta 149 arvostelua
4–Huono
10
Arvosana 2 - Hirveä. 12 kautta 149 arvostelua
2–Hirveä
12
Arvostelut
10/10 Loistava
Ricardo Esteban
Matkusti kumppanin kanssa
28.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel. Needs to fix the parking lot and terrible room service.
Ricardo Esteban
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
6/10 OK
JESUS
Matkusti kumppanin kanssa
15.4.2026
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Necesitas utilizar el razer para moverte por la propiedad a fuerza y eso demora porque la comunicación no es muy agil
JESUS
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2026
4/10 Huono
Ana Nohemi, Mexico
Matkusti kumppanin kanssa
13.4.2026
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
No abriria el hotel si no esta aun en las condiciones, creo que se apresuraron en abrir cuando no estaaa al 100 nisiquiera al 60
Ana Nohemi
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
6/10 OK
Idalia
3.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Idalia
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Christian
Matkusti kumppanin kanssa
31.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me encantó
Christian
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2026
2/10 Hirveä
Sarineh
30.3.2026
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Noting
Sarineh
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
6/10 OK
Maria Del Carmen Mena
17.3.2026
Maria Del Carmen Mena
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Karla, White Marsh
Matkusti ryhmän kanssa
8.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms are beautiful. The view from our room was absolutely stunning. The staff was so helpful and so friendly. Everything was immaculate communication Via WhatsApp was very efficient and responsive with the staff. Breakfast was absolutely amazing and the view we had from our breakfast was also great.
Karla
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
8/10 Hyvä
José
Matkusti kumppanin kanssa
1.3.2026
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Habitación bien, poco personal atendiendo
José
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Christopher
Matkusti kumppanin kanssa
17.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We liked the hotel very much indeed. It’s got a great location up on the hill, and the staff were incredibly friendly. My one complaint is that the wine fridge in the room was the wrong temperature. It was much too warm for white wine, but then it also chilled the red wine so that then ended up being at the wrong temperature! Related to this, the larger mini fridge in the room was also much too hot, it hardly chilled the soft drinks. So all in all, it was difficult to get a glass of cold white wine in the room! Anyway, not a big deal and overall I really liked the hotel, and the staff for especially friendly and hospitable. We absolutely love the valle de Guadalupe and thoroughly recommend it. We also much enjoyed Bruma, which we stayed at a couple of nights before, I would check that one out as well if you can.
Christopher
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Marco
4.2.2026
Marco
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
6/10 OK
Ken
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
2.2.2026
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
el entorno en general pagas mucho y los detalles y atenciones no corresponden
Ken
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Cindi
29.1.2026
Cindi
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
10/10 Loistava
dolores
1.1.2026
dolores
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Ernesto
Matkusti perheen kanssa
1.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Maravillosas habitaciones e instalaciones en general
Ernesto
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Christian
31.12.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Christian
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025
2/10 Hirveä
DANIEL FERNANDO CRUZ
Matkusti kumppanin kanssa
30.12.2025
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Deeply Disappointing Stay at a Supposed Five-Star Resort
• Paid over USD $2,500 for two nights (including accommodation and on-property consumption) for a luxury wine-country experience that was never delivered.
• Breakfast buffet infested with flies, clearly unhygienic.
• Room service burgers served with rancid-tasting meat; not consumed for health reasons and no refund offered.
• Misleading advertising: booked a villa with open valley views, assigned one facing a wall and scrub vegetation; unjustified 1K USD surcharge attempt requested to change rooms.
• Villa delivered unclean (hair in bathrooms, dirt on floors).
• Hot water runs out within minutes.
• Main pool closed without prior notice during our full stay.
• Attempt to refuse room service despite ordering 30 minutes before closing time.
• Internal transport waits over 20 minutes, forcing walks on steep dirt paths in bad weather.
• In-room wine cellar incomplete; over 40 minutes to resolve.
• Promised spa hydrotherapy nearly withdrawn and honored only after insistence.
• Wine by the glass selection very limited for a wine-country destination.
• Only positives: strong architectural potential and genuinely kind waitstaff (excluding reception/customer service).
Conclusion: This property is not aligned with five-star standards nor with the experience it promotes. We leave deeply disappointed, hoping these issues are resolved so guests may one day enjoy what should be a spectacular place.
DANIEL FERNANDO CRUZ
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Veronica
20.12.2025
Veronica
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025
6/10 OK
RAUL
13.12.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hola la verdad encontré varios puntos que no me gustaron para la calidad de Banyan Tree
1.- subí a cenar y nos encontramos con un menú con muy poca variedad y lo más frustrante es que de los 13 platillos entre entradas , ensaladas y platos fuertes resulta que no tenía ingredientes para preparar por lo menos 4 y decidí irme a cenar fuera del hotel
2.-en la habitación no contaban con pantuflas y las tuve que pedir
3.-cuando regresamos la cortesía ya estaba hecha y bastante agradable con una esencia muy bien la habitación pero no dejaron toallas limpias y por lo menos 4 después de que ya habíamos usado las 2 que nos dejaron
4.-también tomamos unas cervezas en la tarde antes de irnos a cenar y tampoco se llevaron las botellas y el recipiente donde nos la llevaron
5.- fuimos en la mañana a las albercas generales y el lugar es realmente espectacular pero no hay forma de meterse al agua ya que estaba helada y sin duda para la marca Banyan Tree es algo ir no debería de suceder porque perdió todo el encanto
6.- por otro lado tanto en la alberca de la habitación todo muy bien con la temperatura y en las albercas generales ,la calidad de las toallas deja mucho que desear muy rasposas y todos los perímetros de la mismas muy desgastadas como si tuvieran 5 años
6.- también en las albercas generales el snack bar no tenía servicio y tuve que pedir al bar principal
La propiedad es espectacular peor para un hotel de esta categoría sin duda no pueden pasar todos estos contratiempos
RAUL
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Gildardo
8.12.2025
Gildardo
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
2/10 Hirveä
Noe A
24.11.2025
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Horrible hotel el servicio fatal. El hotel mal mantenido.
El jacuzzi de la habitación tenía moho. Sin luz en el área de los baños
La ubicación terrible.
Noe A
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
MONICA, CDMX
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
21.11.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La
Habitación estaba preciosa e impecable y servicio excepcional, todos muy atentos
MONICA
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Carlos
18.11.2025
Carlos
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Ricardo, BELLFLOWER
15.11.2025
Ricardo
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025
10/10 Loistava
Ricardo
Matkusti perheen kanssa
14.11.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
El personal muy amable, y hotel excelente, 100% recomendable