Vastaanotto
Tarkista saatavuus

Arvostelut: The Waterfront Hotel Spa & Golf

4 out of 5
The Waterfront Hotel Spa & Golf
Great North Road, Wyboston, Bedford, England

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 356 kautta 782 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 253 kautta 782 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 108 kautta 782 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 42 kautta 782 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 23 kautta 782 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Hirveä

Abbie

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Dean

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Only slight negative was the food quality was ok but not as good as you would expect from the price of meals compared with other similar establishments visited.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Thomas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Paul, Astley Manchester

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I really enjoyed my stay here, the hotel was clean and tidy. It took a few minutes to be served at the bar at times but eventually I got served. My only problem was I booked a double room for myself, but the ed was 2 singles joined together. I understand why they do this but I could feel the gap in between the 2 beds and it felt like I was rolling into it all night. Other than the bed a great place to stay
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Sophia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a lovely stay, the facilities and staff were brilliant.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

Barbara

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Tina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

4/10 Huono

Sandie

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Unfortunately I chose this property as geographically convenient and for the opportunity to swim. The pool 'advertised' is not in the hotel but across 2 car parks (the hotel's and the sports centre) and does not belong to the hotel. I was told I needed to book a time slot. I tried for a Sunday early evening but the pool closed at 4:00 so I suggested 3:00 - no that was booked for families. Okay Monday morning at 7:00 (breakfast finishes at 9:00 in the hotel). I went to find the pool already had 5 people in it and there was a sign saying maximum 5 in the pool. I said I had booked but they shouted at me they were members and did not have to book a slot. I got in and a gentleman got out and I swam for 5 minutes feeling very upset. No towels provided. Luckily I took one with. The breakfast was appalling. Part buffet (limited but ok) and the cooked breakfast was the worst I have ever had. Undercooked greasy fried eggs and the rest was as bad or worse. Hotel to their credit accepted my complaints and gave me a reduction but my one night away did not leave me relaxed or happy. I would add that the room was not in the main building. Quite a long walk in, out and to reception and the restaurant. The room itself was comfy and pretty clean (apart from 2 clipped false nails found on the floor) but surprisingly too hot in the middle of a cold winter. On a ive note all staff were pleasant and tried to be helpful but the pool issue and breakfast 'chef' really need sorting.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Alex Hoy vastasi 29.2.2024
Dear Sandie, Thankyou for taking the time to leave your review about your stay here at The Waterfront Hotel Spa & Golf. I am disappointed to read of the challenges you faced during your stay regarding the leisure facilities. The health and leisure club is operated independently and we will share your disappointment in the manner you were spoken to with the management team. I am sorry you felt this made you feel upset. I will also follow up with our kitchen team regarding the quality of food that is set out in the mornings. It does come at a surprise as we typically receive positive feedback about our breakfast and the variety and quality we have to offer. I am pleased to see our team offered compensation to you for any shortcomings, and I do hope this does not deter you from a future visit to witness this is not typical of experience for our guests when visiting us. Kind regards, Alex HoyGuest Services Manager

6/10 OK

Aswin

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

CRAIG

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

2/10 Hirveä

Brian

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Imogen R. vastasi 17.2.2024
Dear Brian,Thank you for taking the time to leave a review.I am disappointed to read a very low score rating, and in the interest of improving our guests' experience please do not hesitate to contact myself or one of my colleagues to discuss this further. Kind regards,Imogen RuddleGuest Services Supervisor

10/10 Loistava

Dawn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Matthew

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Christopher

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

2/10 Hirveä

mark

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Could not get in gym for 3 days
Gym across the road and hotel only pay for a few memberships, so had to wait for over an hour in reception to get in the gym
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Anthony

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Expensive food
Food was expensive and had I known what my wife was paying I wouldn’t give 12.5% service charge and £18 for three scoops ice cream over the top. Noisy inconsiderate people are not the fault of the hotel but signs put up might help
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Vincent, manchester

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

John

Matkusti kumppanin kanssa
Everything oozed professionalism. Couldn’t fault anything.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Muobo

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Ajreen

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

6/10 OK

Simon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Hotel stay was good, room was clean and staff were friendly. Y-SPA was pretty expensive for a 20 min massage 10 mins was spent on prep so you only get a 10 min actual massage. Windows in the room were all blown double glazing meaning that noise and cold can come through easily. The hotel needs to rectify this as they are advertising themselves as eco friendly. Apart from this, the room was up to a modern standard and generally clean although we did notice a few minor issues.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Janice

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great reception staff. Very expensive food
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

6/10 OK

Joann

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus
Overall the staff are friendly and helpful. The food is expensive but delicious. The downside is that this is the 4th time I was given a disabled room. The bed is uncomfortable and mattress very soft. It feels like a waterbed. There was also no hot water in the shower.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

6/10 OK

R.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nothing special, but OK
Nothing special, OK is what I would say. It's also quite expensive. Food and drinks are also pricey. Black Americano was almost GBP 4. you pay under GBP3 in Central London... Food in the Brasserie was poor
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

6/10 OK

pamela

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice place but the towel rail didnt work and noone fixed it so the bathroom was cold especially not good when disabled, they did look but no resolution though there 2 days. The restaurant manager was quite abrupt. The food is excellent but the wine price list is wrong, it was rectified but not friendly. Hotel staff brilliant and helpful
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Nerida

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Guest Services vastasi 17.11.2023
Good afternoon,Thank you for taking the time to leave us a review. We are pleased that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back soon.Kind regards,

10/10 Loistava

gary

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

2/10 Hirveä

christopher

Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Jagdeep

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Roy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Bob

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Andrew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Dean

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Jibreel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely place to stay
Beautiful hotel in lovely ground.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Guest Services vastasi 17.11.2023
Good afternoon,Thank you for taking the time to leave a review. We are very happy to hear that you enjoyed the hotel and scenery.We hope to welcome you back in the near future.Kind regards,

8/10 Hyvä

Nicholas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
1st time, no rush to come back
A well needed break, booked well in advance and meant for doing nothing. I had reached out to the hotel several weeks before our stay regarding access to the Y-Spa, as at the time of booking (i was looking for a spa hotel), i assumed that access to all facilities were incleded in the price. Once booked i received a messaged advising me that i would need to pay extra cor the spa, however email them.for availability which i did 4 times. With 1 week to go and no response i searched for an alternative email adress on linve and not the one which the original message was sent from. On receiving confirmation about spa availability, i was a little disappointed by the cost and that the options were am or pm, which meant paying twice if a whole day was wanted. The staff who we interacted with were friendly and helpful. The room, it was an ok size, clean and has the standard tea / coffee bits. The bed was comfy, however the temperature of the room was not easily controlled with what can only be described as the noisiest upright fan, surprised that their was no aircon, and with the evening temperatures lately this made the stay and overall experience disappointingly uncomfortable
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

6/10 OK

J

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

David

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Peter

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very nice hotel and location. As on large complex with 3 hotels a little bot hard to find. But lovely stay.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Stephen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful
Ample parking. Quiet secluded escape on a beautiful waterfront. Just walking through the front entrance with the smell of something pleasant was relaxing. The same high standard was kept thoughout. Spa was full, meeds to be booked in advance. Restaurant was scenic and spacious. The breakfast itself was adequate, but not mmmm. Would stay here again without hesitation.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Selladurai

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Quite pleasant environment
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Sean

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Karen

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

Malcolm

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

6/10 OK

Nigel

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
very impersonal staff
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Adam

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Relaxing
Lovely relaxing stay although the room was like a sauna! The spa was lovely although we had to pay extra to use the spa which wasn't made clear until after I'd booked the room.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Pauline

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Comfortable hotel
Lovely comfortable room, very clean, spa afternoon was great, it was booked separately. Didn’t use the restaurant as there wasn’t anything we liked on the menu. 1st morning got to breakfast at 8.30am and the cooed food was cold and I had to wait ages for my porridge, we learnt by that and went to breakfast at 7am the next day and everything was lovely, would stay there again if going that way.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023