Dear Hotels.com User,Thank you very much for your evaluation.We are happy to know that overall you enjoyed our service and we hope you continue to consider us for your future visits. Have a lovely day, Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Dear Mika,We are happy to read that overall, you enjoyed your holiday.Nonetheless, we take note of your observations and management will be informed.Thank you so much for your positive feedback about our hotel.We look forward to welcoming you again.Warmest wishes,Hotel RIU Plaza BerlinOnline Reputation Management

Dear Korina,We definitely have the best guests. Thank you very much for your kind feedback, also on behalf of our lovely staff. It is very pleasing to read that you enjoyed your holiday. We hope to see you again! Kindest Greetings, Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Felix,Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen der Ort gefallen hat.Zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit hatten, ist die beste Nachricht.Danke, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.Einen schönen Tag noch, Felix!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Management

Apreciado Francisco Jose,Le agradecemos sinceramente por su positiva valoración. Nos llena de alegría saber que cumplimos con sus expectativas y que los aspectos que valora fueron de su agrado durante su estancia. Esperamos sinceramente que regrese pronto para disfrutar nuevamente de nuestro servicio y hospitalidad.Cordialmente, Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Ingo,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben.In unserem Streben nach Exzellenz ist es natürlich traurig zu erfahren, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Das ist nicht das Niveau, das wir unseren Gästen bieten wollen. Wir werden Ihre Bewertung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Management

Sehr geehrter Thorsten,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben.In unserem Streben nach Exzellenz ist es natürlich traurig zu erfahren, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Das ist nicht das Niveau, das wir unseren Gästen bieten wollen. Zu unserem großen Bedauern müssen wir darauf hinweisen, dass wir eine Reservierung, die über Ihren Buchungskanal vorgenommen wurde, nicht direkt bearbeiten können.Nur über Ihren Buchungskanal können wir den Vorfall überprüfen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Management