Aamiainen, lounas ja brunssi
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

4 out of 5
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Ercilla 37, Bilbao, Vizcaya

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 295 kautta 739 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 299 kautta 739 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 95 kautta 739 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 39 kautta 739 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 11 kautta 739 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Petri

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Riku

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti ja mukava hotelli hyvällä sijainnilla
Hotelli sijaitsee muutaman kymmenen metrin päässä metrosta ja monet nähtävyydet ovat kävelymatkan päässä. Ympäristö on rauhallinen ja läheltä löytyy paljon hyviä ravintoloita. Henkilökunta osaa englantia. Huone on hiljainen, kookas ja siisti. Aamiainen ja yläkerran cocktailbaari olivat molemmat hyviä.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yleisesti hotelli oli siisti ja viihtyisä. Huoneiden kuvat olivat kuitenkin varattaessa erilaisia kuin mitä huone käytännössä oli. Lisäksi kattoterassi oli kiinni/poissa käytöstä.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2020

10/10 Loistava

Timo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019

8/10 Hyvä

Suvi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mukava hotelli hyvällä paikalla
Hotelli oli hyvällä paikalla. Kiva kattoterassi-ravintola. Tosi hyvä aamupala. Huoneet siistit, ehkä vähän vanhanaikaiset huoneet (ilmastointi, sisäpinnat), mutta tosi hyvin varustettu kylpyhuone. Palvelu ystävällistä. Aulassa teetä, juomista, karkkia tarjolla odottaessa. Suosittelen!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Erinomainen aamiainen. Keskeinen sijainti, kuitenkin rauhallinen ympäristö. Hyvä,ystävällinen henkilökunta. Erittäin siisti(,huone siivottiin päivittäin aamiaisen aikana). Lähistöllä runsaasti pinxtos -paikkoja. Lentokenttäbussin pysäkille lyhyt kävelymatka.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

Sanna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice hotel, expensive bar
The hotel is great. The bar pretty expensive, though. The bed was good and the pillows as well. There was a paper leaf on a pillow as we went. It said to place the leaf back on the bed if you didn't need the sheets changed every day. We did leave the leaf on the pillow but the sheets were changed anyway. In my opinion they should listen to the customer choice and save the environment as we chose.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2019

8/10 Hyvä

Jani

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good Hotel
Good Hotel in a Bilbao city center. Service was good and clean rooms
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019

8/10 Hyvä

Perttu, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Terassin verran parempi
Oli erittäin hyvä hotelli viikonloppureissuun. Kaikki kävelymatkan päässä. Kattoterassi on juuri niin kuin kuvissa, ja niiden näkymien äärelle oli mahtava möllähtää päivän päätteeksi. Hotellin ravintolassa on hyvät tapakset - myös mukana olleen espanjalaisen mielestä. Huoneessa oli kahvimasiina käytettävissä.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2018

4/10 Huono

Marko, Espoo

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tunkkainen keskustahotelli
Neljän tähden hotellihuoneeksi huoneemme oli pieni, tunkkainen, pimeä ja kaukana viihtyisästä. Pölyinen kokolattiamatto täydensi huoneen epäviihtyvyyden.Näköala ikkunasta suoraan ankealle pienelle takapihalle, missä naapurin ikkunat muutaman metrin päässä. Muutoin hotelli sijaitsi erinomaisella paikalla keskustan ytimessä. Henkilökunta aulassa ei kovin ystävällistä.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

6/10 OK

Abbot

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu

6/10 OK

olli.tang

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

paula polvela, bilbao

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
fine
perfect

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Hari

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The environment and ambience of hotel was great. Stairs to go to room was not that good idea. Fire alarm rang about midnight 3 days several times was a disturbance. Other things were quite good including breakfast.
Yöpyi 8 yötä toukokuussa 2024

6/10 OK

JAAFAR

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Hugo, Santo Domingo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Increibles atenciones y hermoso hotel
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

javier

Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
habitación enana, baño con sensación de sucio
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

4/10 Huono

Benjamin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Great location as only a 10 minute walk from attractions. We were disappointed to be told we were unable to have drinks on the rooftop terrace at 4pm on a Sunday, as all tables were ‘reserved’ (it was very quiet!) We were then met with an unexpected terrace bar tab when we checked out, having not used the bar at all! This was resolved eventually, but I feel they didn’t believe us at first.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Location location location. Great rooftop bar.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Alison

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Well located and comfortable hotel with friendly staff. Spacious rooms, although could do with some additional soundproofing. Hotel was not busy, despite the price for the room which seems to be linked to brand rather than occupancy - may try some of the other options in the area next time. The lobby bar is underutilised / could do with a more inviting set up.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

ARNAUD

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Très bien situé et confortable
L'hôtel est idéalement situé pour visiter Bilbao à pied, et il y a une station métro juste à côté. L'extérieur de l'hôtel est assez laid, mais les parties communes intérieures sont agréables, notamment le bar-restaurant. Notre chambre (Premium) est sobrement décorée, très grande et confortable, avec un coin salon/bureau, une salle de bains avec baignoire/lavabo/WC et une salle de douche immense. La chambre est très calme. Le seul défaut est un wifi plutôt médiocre. Le bar / terrasse au dernier étage mérite la visite pour la vue superbe et d'excellents cocktails. Nous avons trouvé très médiocre la qualité de la cuisine servie dans le restaurant du rez-de-chaussée, avec un choix de vins anémique, et un service pas très courtois. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, hors de prix.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Juan

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Highs and Lows
Location and room was very good. However, the hotel has a number of flaws that affect overall experience. First of all, AC system doesnt work to the right tenperature. It is a recurrent issue that always happen in this hotel and is specially disturbing in cold days. Having said that the maintenance attention is substandard. After reviewing the AC of our room and determining that was not working, no action was taken. Reception also ignored the issue and only after 2 reminders the sent a warmer to our room. In order to be able to sleep with a non working AC machine, you need to simply switch off power from the main power control. It has happened to us before in this hotel and also what maintenance team also suggest. Nothing that you expect in a high standard place ( TV commanders were not working because of lack of batteries…etc All tech elements clearly neglected). Moreover, in a previous stay you could notice that reception service was atended by Junior staff. They ignored the room calls several times on purpose as they were “busy”. When complaint was made they were just not very educated and it was obvious they were trainees. Overall, the hotel, location, cleanliness and quality of beds … is very good, amazing, but they are other important elements that are substandard for this level of pricing. As a reference, we also attended the new years gala in the same hotel (at 350 euros/head) and our assesment is similar…. Highs and lows.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Jorge

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Gran ubicación
En general muy bien, lo mejor la ubicación y la terraza
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Bora

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent rooms, great terrace bar with views of the city, excellent staff all over
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel estaba muy bien situado, decoración muy bonita. Pedimos una habitación con cama de matrimonio y nos pusieron dos camas individuales juntas. En el armario había libros religioso de los mormones. El servicio de limpieza nos abrió el armario para dejar más libros.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Johanna

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful hotel in Bilbao
Wonderful hotel centrally located and well priced. Rooftop terrace bar was a treat for both light food and drinks. The doormen, reception, housekeeping, catering staff could not have been more attentive to our needs. A special mention must go to Joanne and her colleagues on Reception who worked so hard to get us wonderful restaurant bookings at short notice. We definitely recommend this hotel.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Jose

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location and friendly staff. Stairs to enter the hotel still an issue when arriving with luggage. Small lift problematic when busy. Price of 25E for buffet breakfast very high compared to other hotels we have stayed in.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

RADEK

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

CHIEKO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
立地、スタッフの対応、とても素晴らしいホテル
ビルバオ空港からもバスで20分ほどの近距離です。 ホテルのスタッフの方々も感じが良く親切でした。 一つだけ残念だったのが、バスタブの温度設定で高温が出なくぬるま湯だった事です。 冬に利用していたら寒かったかなと思いました。
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Claudio

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Susan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very central to a lovely vibrant but small city. Shame there was no kettle , for a Marriot hotel, in the room. Very convenient to visit the Guggenheim gallery.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Gonzalo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Especial mención a lo amable que es el personal. Especialmente, los que atienden en el desayuno. El desayuno también muy bueno.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Coraly

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Near everything
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Jorge

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Estuvimos solo una noche,la habitación limpia y espaciosa,el personal atentisimo y está en una situación excelente,andando a15 minutos de San Mamés y a 15 minutos del Museo Guggenheim
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Mirela

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

6/10 OK

JOSE

Matkusti ryhmän kanssa
The a/c doesn’t work in the whole hotel… neither the rooms, so the only “solution” was a fan for the room…the clerk says, we are waiting a part and probably arrive this week… unacceptable to pay for a hotel in that condition
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

6/10 OK

Mohsen, Venetia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Hotel is very good but they have problem with Air Conditioner all over the hotel and room are very hot and they can’t fix for two days

6/10 OK

Pedro

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

J A

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Norberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfectamente
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023

4/10 Huono

Maruca

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Aire acondicionado no enfriaba. Dan solo una botella de agua muy pequeña por habitacion. El resto la pagas. El parking estaba lleno del hotel. Pedimos agua al llegar de noche y no nos la dieron que no tenian. El servicio en general muy amables
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

6/10 OK

Deborah

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Lilly, Boise

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Concierge was fantastic! She went out of her way to assist with a baggage problem and room. Front desk staff were not friendly.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

MAIALEN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

S

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location, nice roof-top bar, no air-con.
The hotel is in a good location for the modern centre of Bilbao and the roof-top bar is a good feature, although a little expensive (€8 for a beer). The air conditioning was not working throughout our stay and I have heard from people who stayed at other times that this was not a one-off.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Air conditioning was malfunctioning. Could not cool the room below 22c. When I complained they admitted there was a problem affecting the whole building but offered no compensation or other action. WiFi was not working. When I complained they admitted there was a problem with new iPhones but, as with AC, offered no compensation or other action.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Laura

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
For the most part, I enjoyed my stay here. The staff were all very kind and helpful and the rooms were clean. The hotel is in a very convenient location to walk around Bilbao. However, I would not stay again for a business trip - the WiFi was so bad that most websites would not load and frequently the signal was so weak I could not even connect to the WiFi. I could not complete my work while here. But if you do not need the internet, then I would recommend!
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023