Siirry sivun pääosioon

Risa Hotel

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

6,8 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 3/3 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen standard-huone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, vuodevaatteet

Yhden hengen standard-huone

  • 22 m²
  • 1 henkilö
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, vuodevaatteet

Kahden hengen standard-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen standard-huone kuvat

Kolmen hengen standard-huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, vuodevaatteet

Kolmen hengen standard-huone

  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 3 yhden hengen sänkyä
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Risa Hotel sijaitsee lähellä rantaa. Halicarnassusin mausoleumi ja Bodrumin muinainen teatteri ovat huomionarvoisia maamerkkejä, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Bitez Beach ja Camel Beach. Bodrumin satama ja Bodrumin linna ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Tutustu alueen vesiaktiviteetteihin, joihin kuuluu snorklaus ja purjelautailu, tai ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu hevosratsastus. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Bodrum
Kartta
Pomelan sok 1310 Sokak (Kalafat Ali Sk.), Bitez, Bodrum, Mugla

Lähettyvillä

  • Gumbet marina, spectacular views for lunch!
    Gumbetin ranta
    4 min ajomatka - 1.9 km:n päässä
  • Bitez Beach
    2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Morin ranta
    17 min kävelymatka - 1.5 km:n päässä
  • WOW Beach
    17 min kävelymatka - 1.5 km:n päässä
  • Gumbet Watersports
    5 min ajomatka - 2.3 km:n päässä

Liikkuminen

  • Bodrum (BJV-Milas) – 43 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Van Kahvaltı Lounge
    10 min kävelymatka
  • Eleos Bodrum
    4 min kävelymatka
  • Pescador
    8 min kävelymatka
  • Sunset Beach Restaurant
    4 min kävelymatka
  • Ambrosia Beach Club
    3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Risa Hotel

All inclusive -tyyppinen perheystävällinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Bitez Beach
Lähellä kohteita Bodrumin muinainen teatteri ja Bodrumin satama sijaitseva Risa Hotel tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa allasbaari, leikkikenttä ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Jos kaipaat lepoa ja rentoutumista, vieraile saunassa tai turkkilaisessa saunassa / hamamissa ja nauti hieronnasta. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös baari ja kuntosali.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
  • Kauden mukainen ulkouima-allas ja lastenallas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta), express-uloskirjautuminen ja express-sisäänkirjautuminen
  • Biljardipöytä, portteri/kantaja ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 90 huoneen palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat esimerkiksi ilmastointi sekä tallelokerot ja minibaarit.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • 22-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy satelliittikanavat
  • Vaatekaapit/komerot, päivittäinen siivous ja työpöydät

All inclusive -tiedot

Tämä hotelli toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet-ateriat, välipalat ja tietyt juomat sisältyvät hintaan
Perusalkoholijuomat sisältyvät hintaan

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ravintola
Manzara Boutique Hotel
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
9.2 kautta 10, Upea, 309 arvostelua
Hinta on 70 €
sisältää verot ja maksut
18.3.–19.3.
Manzara Boutique Hotel
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Höyrysauna
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Sauna

Perheystävällinen

  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Lastenallas
  • Lastenhoitopalvelu
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Kylpylä

  • Hierontaa
  • Sauna
  • Turkkilainen sauna

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 22–tuumainen LCD-televisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 50 EUR per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 2 henkilöä)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan rekisteröintinumero 2022-48-0370
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä toukokuusta syyskuuhun
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Risa Hotel Bodrum
Risa All Inclusive Bodrum
Risa Bodrum
Risa Hotel All Inclusive Bodrum
Risa Hotel All Inclusive
Risa All Inclusive
Risa Hotel Hotel
Risa Hotel Bodrum
Risa Hotel Hotel Bodrum
Risa Hotel All Inclusive

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Risa Hotel uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on kauden mukainen ulkouima-allas ja lastenallas.

Onko Risa Hotel lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Risa Hotel?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Risa Hotel sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.

Mihin aikaan majoituspaikan Risa Hotel uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Risa Hotel lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 50 EUR:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Tarjoaako Risa Hotel all inclusive -etuja?

Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Ruoat ja juomat sisältyvät hintaan (tietyin rajoituksin)

Missä Risa Hotel sijaitsee?

Bitez Beach, Bodrumin satama ja Bodrumin muinainen teatteri sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä perheystävällisestä lähellä rantaa sijaitsevasta hotellista. Halicarnassusin mausoleumi ja Bodrumin linna ovat myös 10 kilometrin päässä.

Arvostelut

Risa Hotel – arvostelut

6,8

7,2

Siisteys

7,0

Sijainti

6,8

Henkilökunta ja palvelu

6,8

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 9 kautta 42 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 14 kautta 42 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 8 kautta 42 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 42 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 42 arvostelua

Arvostelut

2/10 Hirveä

Nevin

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hayatimda kaldigim en berbat otel.Ne temizlik,yemek,imkanlar kisitli.Tek olumlu yani denize yakin olmasi
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

2/10 Hirveä

Fatih

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Rezalet

Rezalet çalışanlar eğitimsiz özellikle bar’a bakan görevli saygısız bir insandı yemekler berbat kesinlikle gitmeyin kimseye tavsiye etmiyorum
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

6/10 OK

Ersin

Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
4 gece konaklama yaptiğımız otel eski bir otel olup yemekler çok kötüydü cogu zaman ac kaldik temizlik fena değildi ama ses çok fazla oldugundan rahat edemedik birdaha asla tercih etmiyeceğim bir yer oldu
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Fiyat performans

Ödediğiniz ücreti düşündüğünüzde beklentiyi karşılayan bir tesis, tüm çalışanlar iyiydi hepsi gayet yardımcıydı. Sezon başı olduğundan otel henüz boş sayılırdı, bu yüzden tüm yönleriyle değerlendirmem mümkün değil. Yiyecek ve herşey dahil kapsamındaki hizmetleri gayet yeterliydi diyebiliriz. Ayrıca oda tuvaletinde ufak bir sorun yaşamamıza rağmen bildirim sonrası sorun hızlıca giderildi. Olumlu olarak değerlendirebileceğim bir tatil geçirdik.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

6/10 OK

Mutlu

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

8/10 Hyvä

Ali

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat

Fiyat performans

Çift olarak 4 gün geçirdik. Büfe ve bar gayet tatmin etti. Odada 2 adet su dışında hiçbir ikram yoktu. Her şey dahil olduğu için minibarda ister istemez içecek bekliyorduk. O 2 su ise asla yenilenmedi. Temizlik istediğimizde sadece çöpler boşaltıldı, havlular ve nevresim birkaç gün ard arda rica üzerine değiştirildi, her gün değiştirilmesi ve yenilenmesi gerekli. Şampuan ve duş jeli de aynı şekilde hiçbir zaman yenilenmedi. Denize 1 dakika yürüme mesafesinde olması ve otelin yakınında market, eczane bulunması büyük bir artı. Merkezden uzak, şahsi aracınızla gelmeyecekseniz taksiye baya bi para harcıyorsunuz. Bunlar dışında her şey güzeldi, personel güler yüzlüydü. Başta Metin Bey olmak üzere tüm personellere teşekkür ediyoruz.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Yasemin

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Ramazan

Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Hatice

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Genel olarak çok güzel

Güzel otel bütçe dostu fiyat performans, çok muhteşem bişeyler beklemeyin fiyatına göre çok iyi yemekler güzel, temizlik hergün yapılıyor, havlular hergün değişiyor, fakat biraz daha temiz olabilirdi ( tercihen) . Sadece otel bakımsızdı odaların, kullanılan eşyaların, dolapların, duşakabinlerin daha bakımlı olduğu bi otel göze çok hoş hitap ederdi. Onun dışında sıkıntı yoktu. Konumu güzel heryere çok yakın, dolmuş hemen otelin altından geçiyor, kendi arabanızla gümbete, bodrum merkeze çok yakın. Teşekkür ederiz herşey için çalışanlar çok iyiydi mülayim kibar personeller. Bi görevli vardı müdür sanırım sürekli gözetim altında herhangi olumsuz bi duruma karşı, sadece biraz fazla sert bakıyodu onun dışında gayet iyiydi. Konaklayacak herkese iyi tatiller diliyorum.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Havuzu büyük temiz keyifli bir tatildi tek eksisi yemekleri kesinlikle tatlıcılarını değiştirmeleri gerekiyor 2 gün konakladık bir tane güzel tatlı yiyemedik
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

DOGUKAN

Matkusti perheen kanssa
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Aytekin

Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Haydar

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Yemekler kötü

Yemeklerinin herhangi bir özelliği yoktu, genel olarak restoran bölümünün herhangi bir kalitesi yoktu, çok vasat yiyecek ve içecekleri vardı, her şey dahil değil, sadece oda ve havuz dahil gidip ona göre ödeme yapmak daha mantıklı
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Neophytos Georgiades

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Oguzhan burak

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Melissa and oğuzhan

The hotel was amazing the stuff treated us so well!!!
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Emre

Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

cavidan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Konumu güzel bir yer. Gittiğim dönem sakin bir zamandı. Beğendim
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Gloria

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

8/10 Hyvä

Emre

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Katherine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Food was good, pool areas was clean and tidy. Always someone around to help
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

ANIL

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yalnız olarak konakladığım için genel olarak yeterliydi. Personel misafirperverdi, odaların tümünün balkonlu ve birbirine dönük olması, bence sıcak bir ortam yaratmış fakat çiftler ne düşünür bilemem. İyi konaklamalar
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

6/10 OK

Daniel, london

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Great customer service but this hotel was a basic 2/3 star hotel with great food and a good location. However the WiFi is horrendous the TV didn't work and the air condition in the room wasn't a good quality one, the hotel looks a bit shabby for a 3 star hotel. But for 4 night stay it was OK.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Canberk

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

!

Tek kötü yanı yemekler hep aynı ve restoran dışına çıkarılmıyor otelde anlamsız kurallar var
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019