Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Crystalbrook Bailey

5 out of 5
Crystalbrook Bailey
163 Abbott Street, Cairns, QLD

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 314 kautta 472 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 105 kautta 472 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 29 kautta 472 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 18 kautta 472 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 6 kautta 472 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Kim

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
The staff and location was amazing. They went above and beyond to make our stay wonderful. I highly recommend
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Team Bailey vastasi 25.5.2024
Hi Kim,We appreciate your time for writing this lovely review.We do our utmost best to accommodate all wishes and are happy to hear you had a wonderful stay with us :)Warm regards,Team Bailey

10/10 Loistava

Kim

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location! Front desk was beyond helpful, they stored our bags while we spent a night on the Great Barrier Reef
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Team Bailey vastasi 25.5.2024
Hi Kim,Thank you for your lovely review!We are more than happy to assist wherever we can and are glad to hear you were able to explore the Great Barrier Reef.Warm regards,Team Bailey

8/10 Hyvä

ADACHI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
The Bailey Team vastasi 22.5.2024
Thank you for taking the time to review your recent stay with us.

10/10 Loistava

Naho

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
施設はとても清潔でスタッフも親切だった！ クリーニングがあれば最高でした。 残念なことに、ホテルのレストランの休館日があるとを知らずそれだけが不便でした。
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
The Bailey Team vastasi 23.5.2024
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

MAKELETA

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly staff and super close to most restaurants being a street away from the Esplanade.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 29.4.2024
Wonderful to hear you had a fantastic stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Rei

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
立地も良く、レストランも多くて便利だった。 ただ、部屋が湿気で少しこもった匂いがするのが困った…。
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 16.4.2024
Dear Rei, thank you for taking the time to review your stay with us. We are pleased you enjoyed your stay. Our apologies for the odor in the room. We will investigate the room you have stayed in thoroughly.

10/10 Loistava

Jerrold

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely apartment with a washer and dryer. Perfect
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Team Bailey vastasi 13.4.2024
Hi Jerrold,Thank you for your positive review. Our self-contained apartments are indeed conveniently fitted with everything you need. We are happy to read that you enjoyed your stay at Bailey and are looking forward to welcoming you back in the future!Warm regards,Team Bailey

10/10 Loistava

Bryan T

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property is in the center of everything. We were there to scuba dive and it is an easy 10 minute or so walk to the pier. The shops and restaurants are all within 5 minutes or so. The property itself is beautiful, clean, and quiet. We would definitely stay here again.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 1.4.2024
Good morning Brian, thank you so much for your wonderful review. We cannot wait to welcoming you back to Bailey!

2/10 Hirveä

Aaron

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Mold mold MOLD!!! Run far and fast and spend your hard earned money elsewhere. There is a serious mold and must issue at this hotel. This hotel needs to invest in capital infrastructure that regulates the humidity through the building. I was shown 4 rooms after checkin in to 7th floor. I observed visible leaks through the ventilation system and water pooling on the floor under HVAC systems. There is a strong smell of urine in the corridors and room extremely damp and musty. We moved up to 12th floor which wasn’t as strong but still musty. Hotel kept saying it was because of the rain but hotels in South America regulate their humidity better than this hotel. Big health concern if you stay in this hotel. Stay clear!!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 30.3.2024
Dear Aaron, thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are sorry to hear that we did not meet your expectations and that you experienced issues with a damp smell in the hallway and in the rooms you have been shown. Your feedback will be reviewed in detail with our management team and it will assist us in continuous improvement.Kind regards,

10/10 Loistava

Edissa

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 18.3.2024
Thank you for your great fedback!

8/10 Hyvä

Sandra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fun hotel in a great location. Staff is very nice and helpful.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 18.3.2024
We are delighted to understand that you had a great stay, enjoyed our ideal location and that our team members assisted.We hope to see you again very soon!

10/10 Loistava

I

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 18.3.2024
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Matheus

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Camilla vastasi 15.3.2024
Hi Matheus,We are happy that you enjoy your stay with us.Looking forward to seeing you again.Best regards,Crystalbrook Bailey Team

10/10 Loistava

Douglas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect place to stay when visiting Cairns and heading to the Great Barrier Reef, would highly recommend
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Camilla vastasi 15.3.2024
Hi Douglas,We are happy that you enjoy your stay with us.Looking forward to seeing you again.Best regards,Crystalbrook Bailey Team

8/10 Hyvä

Sakura

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
初めての海外旅行でしたが、安心して楽しむことができました。 ホテルのスタッツの皆様はどなたも、日本人の片言英語にも丁寧に耳を傾けて、対応して下さいました。 立地も大変よく、観光する時にタクシーを使用することはありませんでした。空港との行き来のみタクシーを使用しました。 ルームクリーニングでは、バスローブの交換が行われていませんでした。現地の習慣的に交換しないのかもしれませんので、バスローブの交換をお願いするか、持参する必要はありそうです。 次回もこちらのホテルにお世話になりたいと思うほど満足な宿泊でした。
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 11.3.2024
Dear Sakura, thank you for taking the time to review your recent stay with us, we are pleased you had a wonderful time and want to come back! Kind regards,The Bailey Team

10/10 Loistava

Sarah, Carlsbad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great central location. Heloful front desk.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 9.3.2024
Thank you for your great review.

10/10 Loistava

Sarosh

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Modern, clean, convenient and comfy
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 8.3.2024
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Diana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nicely designed rooms and really friendly personnel at reception.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 8.3.2024
We are pleased you had a great stay with us.

8/10 Hyvä

Sarah

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is the second time I've stayed at Bailey, and the first since the pandemic. I am impressed with the condition of the room, it is not showing the signs of age which is a credit to the housekeeping and engineering staff. The public areas are a little more worn - the pool area could do with new furniture - and public areas could pay attention to the lobby as there was a bit of bird poo on the walls and grotty floor in the lifts. But the hotel is in an excellent location, walking distance to everything and especially close to restaurants and cafes at mealtime. The rooms are comfortable, cool and quiet and I loved sitting in the armchair beside the wide floor-to-ceiling window looking at the view across Cairns to the mountains surrounding the city. Would definitely stay here agin.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
The Bailey Team vastasi 8.3.2024
Dear Sarah, thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are pleased you came back and enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,

8/10 Hyvä

Daisuke

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 4.3.2024
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Shizuka

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
2月での宿泊でしたが、カビ臭さも全くなく清潔な部屋でした。 キッチン付きの部屋だったのですが、カトラリーや調理器具も揃っており便利でした。フルーツナイフもあります。 バルコニーも広く、食事をすることも可能でした。 床が全部カーペットではなく、コンクリートになっているところがあるので、スリッパを持参するのをオススメします。 一つだけ残念だったのが、ハウスキーピングを依頼する札をドアノブに掛けて出掛けたのですが、掃除がされていませんでした。 帰ってきてからコールも何度かしましたが繋がりませんでした。滞在中、掃除をしてもらいたいときは、早めに依頼しておいた方がよいと思いました。
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 1.3.2024
Dear Shizuka, thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are pleased you had a great time and enjoyed your stay. The residences only get cleaned from a minimum stay of 4 nights onwards, hence why we did not come by to clean your room. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 Loistava

Dirmali

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All the above
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 22.2.2024
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

glenda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overnight trip before travelling Cambodia
The room I booked was not quite ready when I was checking in just before 2pm. I had just worked five nights straight. Finishing that morning. Very sleep deprived so the staff upgraded my room. Very grateful for their generosity. Excellent location. Central to all amenities. Room was clean and fresh.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 16.2.2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us! See you again soon!

8/10 Hyvä

Yvonne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 14.2.2024
Thank you for taking the time to review your recent stay with us!

10/10 Loistava

Litsa

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 22.3.2024
Thank you for your great review!

8/10 Hyvä

Sharon

Fabulous location
Loved the location and the room! Artworks are great throughout and the restaurant was amazing too
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 29.1.2024
Dear Sharon, thank you for your great review. We are pleased you had a wonderful time.

10/10 Loistava

Radu

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice staff and people. We enjoyed the activities around. One small complaint. Due to the humidity probably, the room had a musty smell.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 20.1.2024
Dear Radu, thank you for your great review! We are pleased you had a wonderful stay with us!

8/10 Hyvä

Maebh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel, let down at breakfast.
Hotel was fantastic but only let down was breakfast. Not many options at the buffet. Stale scrambled egg, sausages left out for ages..and it wasn't cheap. Would stay again 100% but will be eating breakfast elsewhere. Gym also needs some free weights. Staff were lovely.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 13.1.2024
Dear Maebh, thank you for taking the time to review your recent stay with us. Wonderful to hear you overall enjoyed your stay and will come back in the near future.Kind regards,

10/10 Loistava

hisato

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
大変満足でした。早朝到着で荷物を預けられ、着替え場所も提供いただき感謝しております。 天気も晴天続きで全てのアクティビティーを完遂出来ました。再訪の時は高層階のオイーシャンビューでカウントダウン花火を視たいと思っております。
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 12.1.2024
Thank you for your great review! We are pleased you had a great stay! See you again next time!

4/10 Huono

Julia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
The Good: - Nice and clean rooms with enough space. - Friendly receptionist and easy late check-out. - Safe and cheap parking (12 AUS). - Great location next to the Esplanade with walking distance to restaurants and attractions. The Bad: - Breakfast menu absolutely not adequate for a five star hotel (more like a two star version) with mostly unhealthy options. - Restaurant staff at the dinner restaurant was very unfriendly and not well trained e.g. one of my dishes was not available anymore and without asking they just served something different, the manager made it very clear that there is no priority to hotel guests in terms of reservations and also that our attire was not adequate for the restaurant as my boyfriend was wearing a hat. PS: Please also check the wine as mine was bad and made me feel very unwell after drinking a few sips.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
The Bailey Team vastasi 8.1.2024
Dear Julia, thank you for taking the time to review your recent stay with us. Wonderful to hear you enjoyed our rooms and that our staff assisted wherever possible. Our apologies that we have not met your expectations regarding the breakfast and dinner at CC's Bar & Grill. Your feedback will be shared with our management team for review and continuous improvement. We hope to welcoming you back in the near future.Kind regards,

8/10 Hyvä

Martina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Solides Hotel, freundliche Mitarbeite*innen, zentrale Lage. Die Zimmer sind ok, aber nicht ganz so stylisch wie das Gebäude und der Eingangsbereich vermuten lässt.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 8.1.2024
Dear Martina, thank you so much for your review! We are pleased you had a great time with us!

10/10 Loistava

JUN

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 8.1.2024
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Calvin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
New and clean
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 8.1.2024
We are pleased you had a great time with us, Calvin. Thank you for your great review!

4/10 Huono

Venessa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The property is really lovely however, our room was damp and very smelly.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 6.1.2024
Dear Vanessa, we are terribly sorry to hear about the issue you encountered with your room. Your comfort is incredibly important to us and we are sad to hear that your experience fell short due to dampness and odor. Please accept our sincerest apologies. We will investigate the room you have stayed in to ensure the matter is resolved.We are pleased to hear though you enjoyed our beautiful property and look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,

10/10 Loistava

Karen

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 19.1.2024
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Tsz Chiu

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
we live for 7 nights wifi network is the best around these area hotel room bar provided tea and coffee also very good location convenient to port/centre too
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 25.12.2023
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Marzena

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was so cozy and clean Comfortable great design
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
The Bailey Team vastasi 9.12.2023
We are delighted to hear that you had a great stay!

8/10 Hyvä

Yeon Jin

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
What a great lobby
What a great lobby, loved the high ceiling with tropical theme. Comfortable Twin queen beds with modern gadgets available. Only thing i was concerned was air filter in the room that was full of dust, so didn't work at all, must be regularly cleaned.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Layla vastasi 9.12.2023
Thank you for your feedback Yeon. It is great to hear you enjoyed your time with us! We apologise for the dusty air filter, we will be sure to bring this up with the our team. Hopefully we will see you again in the future:)

6/10 OK

Hyun Joo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Bad sleep & bad breakfast
Lights in the closet - could not turn it off and lights came through the closet door - struggled to sleep because of the light to the bed. Then Breakfast - real disappoint, not much choices but even the ones were all dried up and hard to get the new refill. I like this hotel because it is clean and new but don;t think I will stay here again.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 6.12.2023
Dear Hyun Joo, thank you for your review. The lights in the closet turn off by sliding the black door in front of the coffee machine. Our reception team is available 24/7 as well and we would have happily assisted. We are sorry to hear that we did not meet your expectations regarding our breakfast.Thank you for your comments.

10/10 Loistava

Suzanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great thank u
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 5.12.2023
Thank you for your review, we are pleased to hear you had a great time!

10/10 Loistava

Shinya

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The front stuff was great and the room also was Amazing!!They allowed me to check in faster than usual time!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 29.11.2023
Dear Shinya, excellent to hear that you thoroughly enjoyed your stay!

10/10 Loistava

Freddie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and staff.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 29.11.2023
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Tomomi

Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023
The Bailey Team vastasi 15.12.2023
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

Hannah

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 15.12.2023
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

IKUKO

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 15.12.2023
Thank you for your great review!

10/10 Loistava

IKUKO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
1週間滞在しました。初めは日本語が通じず不安でしたが、日本のスタッフに会ってからはそれも解消され安心出来ました。 室内スリッパがあれば嬉しかったのと、ECOを重視されていて、ハンガーも紙で出来ていたが、水着を干すハンガーや物干しがあればなお良かった。(聞けばあったのかもしれない)
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 27.11.2023
Thank you for your great review, wonderful to hear that you had a great stay with us and felt comfortable. Kind regards,

10/10 Loistava

Frank

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Staff were very help especially on arrival and departure
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 27.11.2023
We are pleased to hear that our staff assisted in every possible way. We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 Loistava

Lisa

Excellent
We had a short stay in November and I highly recommend this hotel. Excellent service and the rooms are fabulous.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 18.11.2023
Thank you for your kind words and review, Lisa! We hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 16.11.2023
Thank you so much Daniel! We hope to welcome you back soon

10/10 Loistava

Olivia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was clean and has everything you need
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023
The Bailey Team vastasi 16.11.2023
Thank you for your lovely comments and we hope to see you again soon!