Pestana Group – Cascais, Portugali

”We had three rooms in total. The housekeeping is a disgrace: It was very random how towels were being replaced despite the fact that they were left in the bathtub as instructed. On monday your housekeeping had behaved like a tornado a power socket was lying on the floor (see picture) and they had dropped and broken my razor. The blades get shaken if they experience a heavy hit. On tuesday they had made the bed with three pillows only leaving the fourth pillow naked on the armchair. The power...

”Asiakaspalvelun taso respassa riippui täysin siitä, kuka siellä sattui olemaan. Monta kertaa se oli hidasta tai huonoa. Vessapaperia sai lisää vasta, kun meni itse siivoojalta pyytämään (respaan soitto ei auttanut), parempaa täkkiä allergiselle lapselle ei saanut ollenkaan. Siivouksen taso huoneessa ei kummoinen. Joka paikka repsotti ja oli aika kulahtanut. Uima-allas oli ok ja aamupalalla paljon vaihtoehtoja. ”