Matkat – El Royo

A cash money in my wallet was disappeared after the housekeeping services. Despite filli g a complaint, the hotel did nothing. They informed me that it is now their responsibility, if my belonging is not in the safe. They did not give the logs of my room or formal incident report. They were not helpful at all. The room was not clean, there war hair of other people at bathroom. The bed was not comfortable. Nothing was good. They wasted my business trip, did not help me at all about anything because I booked via hotels.com and they did not received direct money. This hotel can only be hostel not a 4 stars hotel.

Hotellin henkilökunta oli erittäin ystävällistä ja saimme hyviä ravintolasuosituksia. Aamiaisella oli hyviä vaihtoehtoja, vaikkakin niissä olisi voinut olla vaihtelua. Nyt joka aamu oli lähes sama kattaus ja kahtena aamuna oli vohvelit kokonaan loppu. Hotellin yhteydessä olevasta bistro tyyppisestä ravintolasta sai hyvää ruokaa ja juomaa. Täältäkin oli muutama ruoka kokonaan loppu. Huoneen sänky olisi voinut olla pehmeämpi/muhkeampi ja sohvasänky oli vanhahko ja se natisi. Muutoin huone oli hyvä ja siisti.

The room had very few drawers and closets for your own clothes. Service at breakfast was sometimes very slow. Spa services were very poorly available.