Siirry sivun pääosioon

El Cielo Resort

5.0 tähden majoituspaikka
Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 2 ravintolaa ja viinitila

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

VIP Access

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen saatavilla
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Kuntosali
  • Pesulapalvelut
  • Huonepalvelu
Nykyinen hinta on 336 €
sisältää verot ja maksut
23.12.–24.12.

Saat lisäetuja, kun olet jäsen

  • Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
  • Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
  • Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(53 arvostelua)

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Taulutelevisio
Tyynyvalikoima
  • 44 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä viinitarhaan
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Master Suite kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Master Suite

9,8 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(10 arvostelua)

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Takka
Yksityinen poreallas
Ilmastointi
  • 98 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä viinitarhaan
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Residence kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Residence

7,4 kautta 10
Hyvä
(3 arvostelua)

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Takka
Yksityinen poreallas
Ilmastointi
  • 248 m²
  • 3 makuuhuonetta
  • Näkymä viinitarhaan
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä, 2 vuodesohvaa (150–180 cm leveää), 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (180–210 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, 2 keskisuurta parisänkyä kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, minibaari

Junior-sviitti, 2 keskisuurta parisänkyä

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(22 arvostelua)

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Taulutelevisio
Tyynyvalikoima
  • 44 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä viinitarhaan
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Carretera Guadalupe-El Tigre Parcela 118, Km. 7.5, Ejido El Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755

Lähettyvillä

  • Vinos Bibayoff - 3 min ajomatka - 2.7 km:n päässä
  • Ejidal El Porvenirin puisto - 4 min ajomatka - 3.4 km:n päässä
  • Adobe Guadalupen viinitila - 7 min ajomatka - 4.5 km:n päässä
  • Monte Xanicin viinitila - 12 min ajomatka - 8.7 km:n päässä
  • Näköalapaikka - 33 min ajomatka - 32.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Tijuana, Baja California Norte (TIJ-General Abelardo L. Rodriguezin kansainvälinen lentokenttä) – 112 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪La Cocina de Doña Esthela - ‬9 min ajomatka
  • ‪Finca Altozano - ‬9 min ajomatka
  • ‪Aldea - ‬10 min ajomatka
  • ‪Decantos vinícola - ‬12 min ajomatka
  • ‪Bloodlust Winebar - ‬8 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

El Cielo Resort

Luksusluokan hotelli järvenrannalla
El Cielo Resort tarjoaa asiakkaiden hyödynnettäväksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä majoituspaikan yhteyteen kuuluva viinitila, terassi ja puutarha. Tahdotko rentoutua maistelemalla paikallista viiniä? Tämä hotelli tarjoaa viininmaisteluhuoneen, viinitilakierroksia ja viinitarhan. Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu fuusiokeittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen. Pyykinpesutilojen ja kuntosalin lisäksi asiakkaiden käytössä on Wi-Fi huoneessa (nopeus 50+ Mbit/s).
Muihin etuihin kuuluvat:
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta), polkupyörien vuokrausmahdollisuus ja edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Sähköauton latauspiste, express-uloskirjautuminen ja express-sisäänkirjautuminen
  • Asiakasarvosteluissa kehutaan vuolaasti avuliasta henkilökuntaa
Huoneiden varustelu
Kaikkien 95 huoneen tarjoamiin mukavuuksiin kuuluvat ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, minkä lisäksi niistä löytyy tyynyvalikoimat ja tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone).
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Lämmitys ja kattotuulettimet
  • Sadesuihkut, designer-hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • Yksityiset pihat, täysikokoiset jääkaappipakastimet ja vedenkeittimet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Casa Montaña Suite - Pool & Gym Access | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot
Bruma Wine Resort
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
9.0 kautta 10, Upea, 135 arvostelua
Hinta on 193 €
sisältää verot ja maksut
9.1.–10.1.2026
Bruma Wine Resort

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen kiinteä internetyhteys
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 50+ Mbit/s

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Ilmainen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella 100 metrin etäisyydellä
  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 8.00–11.00; 20–40 USD per aikuinen ja 10–20 USD per lapsi
  • 2 ravintolaa
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Yksityisiä piknikejä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Latitud 32
  • Polaris

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Ulkouima-allas
  • Viinikierroksia
  • Viininmaisteluhuone
  • Viinitarha
  • Viinitila
  • Yksityisiä viinikierroksia

Perheystävällinen

  • Erillinen makuuhuone
  • Olohuone
  • Pyykinpesutilat
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin huoneessa
  • Ulkouima-allas
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 160 neliömetriä kokoustilaa
  • 2 kokoushuonetta

Ulkotilat

  • Järven rannalla
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi
  • Viinitarha
  • Vuoristossa

Kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa

Esteettömyys

  • Ei hissiä

Muuta

  • 2 kerrosta
  • 33 rakennusta
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2017
  • Vastaanottosali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihku

Viihdetarjonta

  • 50–tuumainen taulutelevisio
  • iPod-telakka

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Samppanjapalvelu
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin
  • Vedenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Lämmitys
  • Olohuone
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 15.00–0.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 30.11.2025–1.4.2026 (päivät saattavat muuttua):
  • Uima-allas

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 75 USD:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per päivä
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ovat tervetulleita
Korkeintaan 1 (korkeintaan 8 kg per lemmikki)
Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
2 korkeintaan 11 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Lomakeskusmaksu: 12 USD per majoitustila per yö
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
  • Concierge-palvelu
  • Kuntokeskuksen käyttöoikeus
  • Siivous
  • Kahvi huoneessa
  • Internetyhteys
  • Uima-altaan käyttöoikeus

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 20–40 USD aikuisille ja 10–20 USD lapsille
  • Lemmikit: 75 USD per lemmikki per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä maaliskuusta lokakuuhun
Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–20.00.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Viereistä rakennusta korjataan parhaillaan ja työmaalta saattaa kuulua melua

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

El Cielo Winery Resort Karisma Valle de Guadalupe
El Cielo Winery Resort Karisma
El Cielo Winery Karisma Valle de Guadalupe
El Cielo Winery Karisma
El Cielo Winery Resort By Karisma
El Cielo Resort Hotel
El Cielo Winery Resort
El Cielo Winery Resort By Karisma
El Cielo Resort Valle de Guadalupe
El Cielo Resort Hotel Valle de Guadalupe

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa El Cielo Resort uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 8.00–20.00. Uima-allas on suljettu 30.11.2025–1.4.2026 (päivät saattavat muuttua).

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa El Cielo Resort?

9.12.2025 löydetyt hinnat majoituspaikassa El Cielo Resort tulopäivälle 23.12.2025 ovat alkaen 325,49 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko El Cielo Resort lemmikkiystävällinen?

Kyllä, tämä hotelli sallii koirat (korkeintaan 1). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 8 kg. 75 USD:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa El Cielo Resort?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi, ja lähialueella on myös ilmaisia pysäköintipaikkoja.

Mihin aikaan majoituspaikan El Cielo Resort sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.

Mihin aikaan majoituspaikan El Cielo Resort uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta.

Tarjoaako El Cielo Resort lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla.

Missä El Cielo Resort sijaitsee?

Näköalapaikka, Caracolin museo ja Osavaltion taidekeskus sijaitsevat 40 kilometrin päässä tästä järvenrannalla sijaitsevasta luksusluokan hotellista.

Arvostelut

El Cielo Resort – arvostelut

9,0

Upea

9,4

Siisteys

9,0

Sijainti

9,0

Henkilökunta ja palvelu

9,4

Ympäristöystävällisyys

9,2

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 721 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 144 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 75 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 28 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 34 kautta 1002 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Benjamin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Vista del viñedo muy bonita, ambiente tranquilo!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Narciso

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Su vista. Está fabulosa excelente lugar para descansar
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Iracema, merida

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Las villas y habitaciones son muy hermosas .
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Gustav

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great vineyard immersion experience
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Alejandra

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La habitación divina y super espaciosa - el personal muy amable y el lugar increible 100% recomendable
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Walter

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
First time at El Cielo, and we were so glad we decided to stay there. The service we received was top level. We have visited Valley de Guadalupe several times, but this is the first time we experience this level of excellence. The room is nicely decorated, well kept, and very clean. I definitely recommend this resort, and we look forward to staying there again.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Juan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff are very friendly and helpful.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Ana

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El desayuno no estaba incluido
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

JUAN GERARDO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente vista
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

raffi

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Jorge Luis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gran experiencia
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

april

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Love this property
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Thomas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a beautiful setting and our rooms for the different family members for a wedding were very clean and roomy. Thank you Expedia & El Cielo for the bottle of wine left for us complimentary.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

CARLOS ARMANDO CANO

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Extraordinariamente amable
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Luciano

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
100
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

ELIAS

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel es muy bonito y esta muy bien ubicado, las habitaciones estan excelentes.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

hugo adolfo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo bien
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Irma Francisca

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La habitación muy bonita y el personal muy amable y servicial.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

4/10 Huono

Ricardo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
We visited this resort to celebrate our 1 year anniversary. We were very happy to hear our room had been upgraded to a better room. The evening we decided to fill up the hot tub and have a romantic evening. Well that turned bad quickly. We tried to drain some of the water and realized the drain was clogged and black sand and dirty sewer water came out the shower drain. We didn’t realize it until the smell came from the shower. We quickly called room service and a lot of people came to the room to contain the flooded bathroom. The quickly dried and unclog the drains and clean up the dirty sand. After they left the smell was still present but led the door closed hoping the smell would have gone away only to see that in the morning some of that smell was still present. I mentioned it to the service representative upon check out and as she was very nice on check in didn’t seem to really have compassion of the situation we endured. I honestly think we would’ve told to move but I think because of how booked the resort was they didn’t offer. For how much the expectation was when we arrived based on the resort itself we were very disappointed in the way it was handled.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

GERMAN ALBERTO

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

ALEJANDRO PEREZ

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Isaiah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property had very easy check in and the views were amazing. Wonderful weekend getaway will definitely visit again and recommend to family/friends. Felt very safe thank you el cielo!
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Rodrigo Alejandro

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El desayuno no es gratuito pero si es muy rico en los 2 restaurantes. La habitacion excelente y la privacidad en el complejo maravillosa.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Pablo

Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

2/10 Hirveä

Magali

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Not Luxury at All – Total Waste of Money I booked this hotel through Expedia expecting a luxury experience, but it was anything but. The room was part of new construction, but the quality was shockingly poor — sloppy finishes, grout residue everywhere, and a generally unfinished feel. It looked like no one bothered to do a final clean after construction. The cleanliness was unacceptable. I found makeup residue on the vanity from a previous guest, dirty windows, and linens that didn’t seem fresh. Several surfaces were clearly not cleaned properly — definitely not the standard you'd expect from a “luxury” hotel. Service was just as disappointing. Despite visiting in low season with the hotel nearly empty, the management refused to accommodate a late checkout or room change. They blamed an “event,” but a staff member later admitted there was no such event happening. It felt dishonest and unprofessional. This hotel is all about appearances and false advertising. Definitely not worth the high price. I would not stay here again and strongly recommend others look elsewhere.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025