Gentile Cliente, La ringraziamo per essere stato nostro Ospite e La ringraziamo altresì della recensione di cui sicuramente faremo tesoro. Ci dispiace che il Suo soggiorno non sia stato all'altezza delle Sue aspettative ma ci fa piacere che abbia condiviso anche ciò che di positivo ha riscontrato nella Sua esperienza. Nel nostro Relais non sono state predisposte le isole per il the o il caffè per una scelta legata all'arredamento delle camere ma è sempre disponibile e gratuito il servizio in camera per la caffetteria e la somministrazione di altre bevande (analcoliche o alcoliche) o piccoli spuntini che sono comunque serviti anche nel nostro bar ma che sono erogati su richiesta degli Ospiti. In tutte le camere è presente e rifornito ogni giorno con acqua e soft drink il minibar. Facciamo molta attenzione ai dettagli per la pulizia, la sanificazione delle camere e la qualità della nostra biancheria ma può capitare che, come nel Suo caso, in una delle spugne, che torna piegato e imbustato dalla lavanderia possa essere presente un piccolo difetto non visibile dal nostro personale. Lo Staff del Relais è a disposizione in ogni momento della giornata per poter garantire il miglior servizio possibile e per poter risolvere qualche piccolo problema che purtroppo può capitare. Ci auguriamo di averLa nostro cliente ancora in futuro per apprezzare tutti i nostri servizi che speriamo torneranno alla normalità dopo le restrizioni ed i protocolli tutt'ora attivi legati al contenimento del rischio di contagio del covid-19. Cordiali saluti