Matkat – Frankenburg

Hinta laatusuhde hyvä, erittäin ystävällinen ja ripeä palvelu. Voisimme tulla toistekin.

Ras

Wir waren mit unserem siebenjährigen Kind in diesem Hotel und sind sehr enttäuscht. Ein wesentlicher Grund für unsere Buchung waren der Pool- und Wellnessbereich. Vor Ort mussten wir jedoch erfahren, dass das Indoor Pool und Sauna erst ab 16 Jahren zugänglich ist. Diese wichtige Information wurde uns vorab nicht kommuniziert. Gerade bei einer Reise mit Kind ist das ein entscheidendes Kriterium. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir dieses Hotel definitiv nicht gebucht. Für uns war das besonders ärgerlich, weil unser Kind sich auf den Pool und die Sauna sehr gefreut hatte und wir diesen Bereich dann praktisch nicht nutzen konnten. Aus unserer Sicht ist die Darstellung des Hotels irreführend: Pool und Wellness werden prominent beworben, die Altersbeschränkung ist aber nicht ausreichend ersichtlich. Für Familien mit Kindern ist das Hotel daher absolut ungeeignet. Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen und können es Familien nicht empfehlen.