Hotel Equatorial Penang

5.0 tähden majoituspaikka
Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 5 ravintolaa

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat May 2024 ja June 2024.
toukokuu 2024
kesäkuu 2024

Hotel Equatorial Penang

Majoituspaikan Hotel Equatorial Penang valokuvagalleria

Ulkouima-allas avoinna 7.00–21.00, ilmaisia cabañoita, aurinkovarjoja
Ilmakuva
Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, pillowtop-patjalliset sängyt
Presidential-sviitti | Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, pillowtop-patjalliset sängyt
Aula

Majoituspaikan Hotel Equatorial Penang yleiskuvaus

Arvostelut
8,6

Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen saatavillaAamiainen saatavillaAamiainen saatavilla
  • KylpyläKylpyläKylpylä
  • PoreallasPoreallasPoreallas
  • Uima-allasUima-allasUima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaanPysäköinti sisältyy hintaanPysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-FiIlmainen Wi-FiIlmainen Wi-Fi

Tutustu alueeseen

Kartta
1 Jalan Bukit Jambul, Bayan Lepas, George Town, Penang, 11900
  • Suosittu kohdePenang International Sports Arena (urheilukeskus)3 min ajomatka
  • Suosittu kohdeMalesian tieteen yliopisto4 min ajomatka
  • Suosittu kohdeQueensbay Mall (ostoskeskus)6 min ajomatka
  • LentokenttäPenang (PEN-Penangin kansainvälinen lentokenttä)14 min ajomatka
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Huonevaihtoehdot

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
  • Näkymä golfkentälle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Premier-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala uima-altaalle

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
  • Näkymä golfkentälle
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Sviitti (Senator, Main Wing)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala uima-altaalle

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
  • Näkymä golfkentälle
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Premier-sviitti

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Club Lounge
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Executive-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle (Club Premier King)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Club Lounge
LCD-televisio
  • Näkymä golfkentälle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Club-huone

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Club Lounge
LCD-televisio
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja alueesta

George Town

Hotel Equatorial Penang sijaitsee ostosalueella ja lähellä lahtea kohteessa Bayan Lepas. Swettenham-laiturin laivaterminaali ja ESCAPE Adventureplay ovat hyviä kohteita, jos etsit aktiviteetteja lomallesi, ja shoppailusta kiinnostuneiden kannattaa lisätä Queensbay Mall (ostoskeskus) ja Gurney Drive (rantakatu) listalleen. Oletko matkalla lasten kanssa? Penang Botanical Gardens ja Kidland Penang ovat vierailun arvoisia.

Lähettyvillä

  • Penang International Sports Arena (urheilukeskus) - 3 min ajomatka
  • Malesian tieteen yliopisto - 4 min ajomatka
  • Queensbay Mall (ostoskeskus) - 6 min ajomatka
  • TESCO - 8 min ajomatka
  • Penang Hill - 11 min ajomatka

Liikkuminen

  • Penang Sentral – 28 minuutin ajomatka
  • Penang (PEN-Penangin kansainvälinen lentokenttä) – 16 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • New Cathay Cafe - 4 min ajomatka
  • Double Good Restaurant - 3 min ajomatka
  • Pecel Lele Ibu - 15 min kävelymatka
  • The Roost - 7 min kävelymatka
  • Kedai Makan Kak Dah - 3 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Equatorial Penang

Luksusluokan perheystävällinen hotelli, joka sijaitsee kohteessa Bayan Lepas
Hotel Equatorial Penang tarjoaa asiakkaiden hyödynnettäväksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmaiset lentokenttäkuljetukset, 18 -reikäinen golfkenttä ja uima-allasbaari. Suuntaa kulkusi golfkentälle! Tämä hotelli tarjoaa esimerkiksi driving rangen ja golfkentälle avautuvat näkymät tarjoavan ravintolan. Jos kaipaat lepoa ja rentoutumista, vieraile saunassa tai höyrysaunassa ja nauti hieronnasta, detox-kääreestä tai refleksologiasta. Paikan päältä löytyy 5 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, brunssi, lounas ja illallinen. Kuntosalin tarjontaan sisältyy fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluu racquetball/squash. Allasbaarin ja terassin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
  • Ulkouima-allas ja lastenallas sekä ilmaiset cabañat, aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Limusiini- / town car -palvelu, buffetaamiainen (lisämaksusta) ja ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • 2 ulkotenniskenttää, sähköauton latauspiste ja express-uloskirjautuminen
Huoneiden varustelu
Kaikki 413 yksilöllisesti kalustettua huonetta tarjoavat sellaisia ylellisyyksiä kuten ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, minkä lisäksi niiden tarjoamiin etuihin kuuluvat tyynyvalikoimat ja tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone).
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Pillowtop-patjalliset sängyt, untuvapeitot ja lisä-/varavuoteet (lisämaksusta)
  • Sadesuihkut, erilliset kylpyammeet/suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • LCD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
  • Vaatekaapit/komerot, kahvin-/teenkeittimet ja päivittäinen siivous

Puhutut kielet

Mandariinikiina, englanti, indonesia ja malaiji

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
  • Ilmaiset edestakaiset lentokenttäkuljetukset klo 5.00–18.00 aikataulun mukaan
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla rajoitettuina aikoina
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Alueellinen kuljetuspalvelu
  • Ilmaiset ostoskeskuskuljetukset
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen, katettu ja omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 6.00–10.30 lisämaksusta: 55 MYR per aikuinen ja 34 MYR per lapsi
  • 5 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Golden Phoenix
  • Kampachi
  • nada lama
  • nadaba
  • The View

Tekemistä

  • 18 golfreikää
  • 2 ulkotenniskenttää
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Golfautoja
  • Golfharjoituskenttä
  • Höyrysauna
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Poreallas
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Ulkouima-allas
  • Valinnaisia golfetuja

Perheystävällinen

  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Lastenallas
  • Lastenhoitopalvelu
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Päivittäinen siivouspalvelu
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 19 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Lahden rannalla
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Terassi
  • Viihdealue ulkotiloissa

Kylpylä

  • 6 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Detox-kääreitä
  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Refleksologiaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Korotettu WC-istuin
  • Puhelimen esteettömyyslaitteet
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Vivulliset ovenkahvat

Muuta

  • 12 kerrosta
  • 2 rakennusta
  • Art deco -arkkitehtuuri
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 1989
  • Tanssisali
  • Vastaanottosali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pillowtop-patja
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Hammasharja ja -tahna
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • LCD-televisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä. Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Sisäänkirjautumispaikka poikkeaa majoituspaikan sijainnista. Sisäänkirjautuminen tapahtuu täällä: Equator Club Lounge
Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvat asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen

Sisäänpääsy

Ovivahti

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Korkeintaan 11 vuotta vanhat lapset voivat yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 150.0 MYR:n suuruista maksua vastaan per yö

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat maksut:

  • Takuumaksu: 200 MYR per yö
  • Kaupungin perimä vero: 3.00 MYR per majoitustila per yö

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 55 MYR aikuisille ja 34 MYR lapsille
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Lisävuode: 150.0 MYR per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Lisämaininnat

Uima-altaan aukioloajat: klo 7.00–21.00.
Golfin tiiajat, hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Equatorial Hotel
Equatorial Hotel Penang
Equatorial Penang
Equatorial Penang Hotel
Hotel Equatorial
Hotel Equatorial Penang
Hotel Penang Equatorial
Penang Equatorial
Penang Equatorial Hotel
Penang Hotel Equatorial
Equatorial Penang Bayan Lepas
Hotel Equatorial Penang Bayan Lepas
Hotel Equatorial Penang George Town
Equatorial Penang George Town
Hotel Equatorial Penang Bayan Lepas
Equatorial Penang Bayan Lepas
Hotel Equatorial Penang Hotel
Hotel Equatorial Penang George Town
Hotel Equatorial Penang Hotel George Town

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Hotel Equatorial Penang uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas ja lastenallas. Uima-allas on käytettävissä klo 7.00–21.00.

Onko Hotel Equatorial Penang lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotel Equatorial Penang?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Equatorial Penang sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Equatorial Penang uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Hotel Equatorial Penang lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, ilmaiset lentokenttäkuljetukset on tarjolla klo 5.00–18.00 aikataulun mukaan.

Missä Hotel Equatorial Penang sijaitsee?

Penang International Sports Arena (urheilukeskus), RECSAM ja Institut Pendidikan Guru ja Malesian tieteen yliopisto sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä lähellä lentokenttää sijaitsevasta perheystävällisestä hotellista. Queensbay Mall (ostoskeskus) ja TESCOovat myös 10 kilometrin päässä.

Hotel Equatorial Penang – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 198 kautta 440 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 176 kautta 440 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 46 kautta 440 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 18 kautta 440 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 440 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Petri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Business visit over weekend
Good choise as hotel for business visit. Gym very good with equipments and free weights. Good restaurants at hotel. Free transportation offered to different areas. We took Taxi to Batu Ferringhi and that was about 45 minutes. Mall is about 15 minutes. If you play golf notice that single riders not allowed on weekends. Golf range can be used and that is very close to hotel

10/10 Loistava

Aksu, Savonlinna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Näyttävä jopa loiistava hotelli j
Todella hyvät ja loiteliaat puitteet, mutta todella korkea hintataso.
Yöpyi 13 yötä joulukuussa 2017

8/10 Hyvä

Kaitsu, Bangkok

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
ei vetta altaassa
olisi hyva jos netissa ilmoitettaisiin etta on altaan vuosiremontti menossa. Onneksi ei lapsia mukana. Huonetta ei siivottu jostain syysta, en jaksanut siita nostaa metelia kun olin vaan 2 yota.

10/10 Loistava

weng joo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Environment is very beautiful and room is very clean
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It would great if the management could seriously look into the compliance of wearing a proper outfit to the pool.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020

10/10 Loistava

Sab, Kuala Lumpur

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Superb service from the staffs Well maintained Limited Breakfast choice
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020

6/10 OK

Sukhdev Singh

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Disappointed with the stay
Overall it was satisfactory. But for a 5 star hotel, they are really below mark. I think the service providers did their best within their means but there could be lack of proper supervision, management and leadership in this hotel. Rooms were clean, bathroom was clean, but the restaurant service was poor and also during breakfast time. Eg the waiter used his hand during toasting the bread. Also I gave the ice pack (used to store some special medicine while travelling) to be kept in the freezer as there was no freezer in the room. The refrigerator was inadequate to keep the ice pack cold. On the 4th day when I got it back, the ice pack had already melted as they did not put it in the freezer. The instruction that I gave to the Duty Manager (Farish) was not complied with. It was quite shocking. I would not recommend this hotel as a 5 star hotel mainly due to poor service and the attitude of the staff at the front desk who did not show the due care when I complained about the ice pack. I got the answer “the management having meeting”. I expected as least someone from the management should quickly come up to hear my complain when it is fresh. Feedback like this was very useful to the hotel but they lost the opportunity.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2020

10/10 Loistava

Tan Nee

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Want to pamper yourself ?
Definitely the luxury hotel to go to in Penang....for a retreat ! The beautiful Bkt Jambul Golf course is just " next door " and Kampachi at lower ground serves Japanese cuisine choices including the wonderful wagyu beef !
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020