Ulkouima-allas
Tarkista saatavuus

Arvostelut: MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

4 out of 5
MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only
Avenida Alfeceres Provisionales, 29, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 198 kautta 462 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 197 kautta 462 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 43 kautta 462 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 462 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 462 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Sairela

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Maarit

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2022
Ana Quintana vastasi 19.4.2022
Hello, thank you for choosing our Hotel Neptuno for your holiday and giving us 8 out of 10 rating! We hope to welcome you back again soon! Kind regards,

8/10 Hyvä

Riku

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
Ana Quintana vastasi 8.2.2022
Hello, thank you for choosing our Hotel for your holiday and giving us your 8/10 rating! We hope to welcome you back again soon! Kind regards,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2020
Ana Quintana vastasi 9.3.2020
Hello, thank you for choosing our Hotel Neptuno for your holiday and giving us the highest rating! We hope to welcome you back again soon! Kind regards,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotelli on kodikas ja siiisti, vaikkakaan ei kovin uusi. Henkilökunta on kohteliasta ja ystävällistä. Lounasravintola allasalueella on erittäin viihtyisä.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2019
Ana Quintana vastasi 10.12.2019
Dear guest, We would like to let you know, that the hotel management will know your opinion about the hotel. Your opinion is important to us and we will try to take your suggestions in consideration for further improvements. We hope to see you soon again at our Neptuno Hotel. Kind regards,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä aamupala
Hyvä hotelli - hieman viereisen ostoskeskuksen musiikki häiritsi aamuyöstä. Sateenkaariväelle hyvä baarikanta lähiympäristössä.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2019
Ana Quintana vastasi 15.7.2019
Dear Guest, thank you very much for leaving us a review about your stay. Your opinion is important to us and we will try to take your suggestions in consideration for further improvements. Just for your information, the balcony doors of the rooms are soundproofed. Hope to have the chance to welcome you again. Kind regards,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Miellyttävä hotelli sopivan matkan päässä palveluista. Ystävällinen kielitaitoinen palvelu. Voi suositella vaativammallekin matkailijalle.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2018
Ana Quintana vastasi 11.12.2018
Thank you for staying with us in Playa del Ingles! I am really glad that you enjoyed the holiday in our Neptuno! Kind regards and see you again soon.

6/10 OK

Susanna, Helsinki

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loma 24.2.-31.3.2018
Huone oli todella pieni ja vaatimaton. Sängyt melko mahdottomat nukkua. Liinavaatteiden vaihto vain kerran viikossa, ei ole ok. Joustamaton palvelu.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Thank you very much for rating your stay in Hotel Neptuno!

8/10 Hyvä

Sami

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Keiskeinen sijainti, mutta melua kadunpuolelta
Uimaallas alue on hieno, tosin pienehkö. Hotelissa paljon portaita. Vilkaalta kadulta tulee liikenteen meteliä ulko-oven läpi yöaikaan, vaikka pihan puoli on ihan hiljainen. Huoneen ikkuna ja parveke on aina pihalle. Yleiset tilat ihan hienot. Pihalta pääsee suoraan Yumbo ostarille. Hotelli näytti oleva poikaparien suosiossa. Nästä syistä vierailu kokemus jäi yhteen yöhön. Suosiosta johtuen hinta oli korkeahko. Puolihoito, ihan kohtuullinen taso.

10/10 Loistava

Aristo, Helsinki

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Sinut saatiin tuntemaan tervetulleeksi !
Vastaanotto hotelliin oli lämmin ja ystävällinen. Hyvä palvelu illallisella sekä aamiaisella oli todella mukavaa. Tarjoiluhenkilökunta oli osaavaa ja iloista. Myös aamiaiskokkina oleva nainen oli uskomattoman sympaattinen. Hän jaksoi hymyillä ja olla ystävällinen kaikille, kiireestä huolimatta. Hotellihuoneen aidot kukat ja tervetuliais viini ja hedelmät saivat sinut tuntemaan todella tervetulleeksi hotelli Neptunoon. Tulemme tänne uudestaan !

10/10 Loistava

Jesús

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly and kind staff and varied all inclusive options. Would stay again!
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Robin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The personal was very good, helpful. Very nice place, ideal location.
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Thorsten

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Gerne wieder 😊
Yöpyi 14 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

michel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were helpful and friendly, the breakfast and dinner really good , plenty sun lounges and umbrellas , right next to yumbo centre
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Lionel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Prestations exceptionnelles. Propreté, personnel, qualité nourriture, chambres, emplacement etc… L’hôtel où il faut aller à playa del Inglés
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024

6/10 OK

Javier

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The Hotel is a nice clean hotel with a beautiful swimming pool, greatly located for the yumbo center nightlife. Food was nice and fresh and the restaurant was really clean. Good coffee and fresh orange juice, although the toasters need updating, they are too slow! Unfortunately, due to the carnival the music from the Yumbo centre was unbearably loud up to 04:30 and there was no scape from it, and also the room I had on the first floor, shared a wall with the pool bar and the noise started really early in the morning. So not a place for sleeping and relaxing.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024

6/10 OK

Christian

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Hendrikus Wilhelmus, Beverwijk

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Gilles

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tout est parfait dans l’hotel. Un point faible est la nouriture. Il y a place a beaucoup d’amelioration.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Felix

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Great hotel, friendly staff, location is prime, clean rooms and good breakfast buffet. Overall super happy with my stay. The hotel itself sports a little outdated interior design, but aside from that everything is great.
Yöpyi 12 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Gro

Matkusti ryhmän kanssa
Dette er mitt hjem på Gran Canaria. Personalet er kjempehyggelige. Gode senger, kjempe god frokost, middag er greit, av og til er det noen høydare. Intimt basseng område.
Yöpyi 8 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Alexander

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Dirk

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Preis-Leistung passt auf jeden Fall. Ausstattung etwas veraltet, insbesondere die quietschenden Matratzen und die zu kurzen Betten sollten dringend ausgetauscht werden. Das Essen ist meistens sehr gut und vieles frisch. Personal sehr freundlich. Leider viele einfache All-Inclusive-Göste, die auch gerne früh morgens die Liegen am Pool reservieren. Viele Raucher darunter. Das Hotel sollte das Angebot daher überdenken. Wer das Yumbo und LGBT Atmosphäre mag, ist perfekt aufgehoben.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Juan José

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
4 estrellas muchas estrellas para el hotel
Todo mediocre y un poco " anticuado" en tres años no se han gastado un bote de pintura en mantenimiento. Comedor y buffet muy pequeño para la cantidad de huéspedes. Piscina lo mismo , hamacas amontonadas y en un estado pesimo, guarro, nada higiénico al final donde se ponen los pies, todo negro y gastado. Muchas escaleras para llegar al lobby y recepción.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Rolf

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023

6/10 OK

Robert

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Varone

Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

ulf

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
very friendly and clean accommodation
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Olivier

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bon hôtel Le tout inclus n’est pas réellement un tout inclus car aux heures où le bar est fermé il n’y a pas d’accès aux boissons
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I've stayed at the Neptuno a few times now and always enjoyed it. Friendly staff, good food, comfortable rooms, relaxed atmosphere. Right next to the Yumbo centre if you're there for the nightlife
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2023

4/10 Huono

Johannes Baptist Adrianus Van

Hyvää: Siisteys
It was ok. I’ve stayed in other hotels in playa del ingles and this one wasn’t a favourite. The room decor was not as nice. But what really brought my rating down for the experience at check out. During check in I had been given a cardboard card to obtain a towel. I told the receptionist I didn’t need one as I brought my own but he still gave me the card. I didn’t read the back of the card but apparently it said I had to hand it back in or I would get a €20 fine. When I checked out, I didn’t have the card as it was never pointed out to me that I had to return this rice of cardboard when I checked in. Thankfully I found the card in the bin in my room but this seemed a way of conning guests out of another €20.
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023

4/10 Huono

Pawel

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Not best place for holidays.
They have the most noisy housekeeping ever. You will not enjoy your holidays. You will wake up 8 AM because lady will be moving all furnitures in room above. Reception, location, cleanless is OK. Just housekeeping staff is doing everything to wake up you. Topic reported to reception so they know well who is writing review.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Julián

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Reseñar que, si bien nos adjudicaron una muy buena habitación para nuestro gusto y petición (todas las habitaciones vienen a ser mas o menos iguales de tamaña y diseño), en última planta (5ª), esta habitación tenía un ruido terrible que procedía de un equipo de climatización ubicado en el tejado, ruido que no se podía eliminar, por lo que nos cambiaron de habitación, a otra de igual tamaño y distribución pero muy peor vista y en planta 3ª. Deberían solucionar el serio problema del importante ruido. Personal muy amable (recepción, camareros, cocineros, personal de mantenimiento... Variedad de comida en desayuno y cena, bien de calidad, preparados de cocina en directo muy buena, ofreciendo el cocinero preparación al gusto del cliente (contratamos media pensión). No utilizamos la piscina por hacer turismo diario. Buen nivel de limpieza. Muy cómodo tener aparcamiento en el hotel, si hay plaza disponible (no tuvimos problemas para aparcar), incluido en el precio.
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Sarah

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel
Had a great few days staying here. Room was very clean and the bar/pool area have a nice atmosphere, and are surprisingly quite quiet considering the proximity to the Yumbo. Food was of good quality - personally I preferred the a la carte lunch at the pool bar to the buffet, although that was still good (especially the desserts!). I would definitely stay again in future.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Angèle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Séjour très agréable et chambre très propre ! Le personnel est très à l’écoute et réponds à toutes les demandes en plus d’être gentil à tout instant ! Petit bémol sur la température de la douche qui a été réparé au cours du séjour et manque peut-être un peu d’animation et d’activité pour nous qui sommes plus actifs. En somme un très bon séjour, nous conseillons cet hôtel !
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Rogier

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The service and food are very good of the hotel
Yöpyi 8 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Richard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great selection of food top quality. Sraff very polite and helpful,top class accommodation. Dislikes absolutely nothing
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2023

6/10 OK

Gordan

Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Tor

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Central, close to both playa del ingles and maspolomas
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

GONZALEZ

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

ulf

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
nice hotel
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Will

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

GERARD

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyed it
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Michael

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Die Zimmer könnten etwas sauberer gereinigt werden
Yöpyi 14 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Torbjörn

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Don't miss out on the All inclusive option
First impression wasn't great, but I'm glad it changed over the days to come. Staff in the reception demanded a voucher, even though they saw my reservation and that it was paid for. Eventually they accepted me forwarding the booking confirmation from hotels dot com. But be prepared that you might have to do this. Apart from this incident I was very happy with my stay at Neptuno. I opted for an all inclusive alternative and must say that the food and variation of items served during breakfast, lunch and dinner was excellent. High quality, and great flavors, with a mix of local, regional and international kitchens, lots of options and great presentations. Also the alcohol included was not only restricted to the cheapest of the cheapest brands, but with a nice variation and also including cocktails in the bar. Staff was also friendly, smiling and welcoming, with a very personal touch, adjusting to whom they were interacting with. The room was nice and comfortable although housekeeping seemed to have not looked under the bed before my arrival as it wasn't vacuumed under there. Despite this I found the rest of the room clean and tidy, and quite recently refurbished, making the bed comfortable and interiors feel nice.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2023

6/10 OK

Antonio, Saint Denis

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Hotel is nice but can sleep whit noise from yumbo juste in front , staff nice , the food is not good from the buffet
Yöpyi 15 yötä maaliskuussa 2023