Moi Minna,Kiitos mahtavasta palautteestasi. Erinomaista kuulla, että piditte uudenkarheasta ja rauhallisesta huoneistostanne. Uudessa rakennuksessa on hyvä äänieritys ja ikkunoiden ja parvekkeen oven ollessa kiinni junan äänet eivät kantaudu huoneistoon, mutta toki jos ikkunat ja parvekkeen ovi ovat auki, lähimaaston äänet voivat kantautua huoneistoon. Pahoittelut jos ette olleet saaneet saapumisohjeita sovittuun aikaan. Tarkistin, että olemme lähettäneet teille saapumisohjeet klo 14:02 eli noin tuntia ennen saapumista. Saapumisohjeet ovat lähetetty varauksessa oleviin yhteystietoihin. Jos varauksessa on esimerkiksi matkatoimiston tiedot, tällöin matkatoimiston tulisi ilmoittaa meille asukkaan yhteystiedot, jotta voimme varmistaa sen että asukas saa varmasti saapumisohjeet oikeaan aikaan ja emme harmillisesti olleet saaneet asukkaiden yhteystietoja ennen saapumisaikaa. Kiitos kun soititte asiasta 24/7 tavoitettavissa olevaan asukaspalveluumme ja saitte heti avun asiaan eli päivitimme yhteystietonne varaukseen ja lähetimme teille saapumisohjeet. Pyrimme kehittämään viestintäämme asukkaille selkeämpään suuntaan. Kiitos vielä palautteestasi. Toivottavasti viihdyitte erinomaisesti toisessa kodissanne ja teillä oli onnistunut Hämeenlinnan matka. Mukavaa kesän jatkoa ja lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Hei Laura, Kiitos mahtavasta palautteestasi! Lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Moi, Kiitos erinomaisesta palautteestasi. Mahtava kuulla, että pidit tilapäiskodistasi. Alue on uusi, joten alueella saattaa olla vielä esimerkiksi tietöitä lähialueen teillä. Tarjoamme asukkaalle huoneiston osoitteen saapumisohjeessa, jossa on myös kerrottu se että missä kyseisen huoneiston autopaikka sijaitsee. 24/7 tavoitettavissa oleva asukaspalvelumme auttaa asukkaita mielellään jos on kysymyksiä. Lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Moikka Johanna,Kiitos mahtavasta palautteestasi. Toivottavasti viihdyitte erinomaisesti tilapäiskodissanne. Ihanaa talven jatkoa ja lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Hei,Kiitos mahtavasta palautteestasi. Mukava kuulla, että kaikki sujui erinomaisesti. Lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Moikka Jyrri,Kiitos mahtavasta palautteestanne! Ihana kuulla, että viihdyitte erinomaisesti tilapäiskodissanne, huoneisto sopi hyvin perheenne tarpeisiin ja yhteydenpito 24/7 tavoitettavissa olevaan asukaspalveluumme oli mainiota. Kiitän myös teitä, kun valitsitte Hiisi Homesin ja lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Moi Maija,Kiitos mahtavasta palautteestasi! Ihana kuulla, että huoneisto ja sijainti olivat teille juuri sopivat, huoneiston keittiön varustelu oli erinomainen, mikä mahdollistaa hyvät kokkailumahdollisuudet asukkaille, ja että meidän 24/7 tavoitettavissa oleva asukaspalvelu oli helposti tavoitettavissa ja ystävällinen. Lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Hi Emmi, Thank you for your great feedback! Nice to hear that you had a wonderful home away from home experience, that the apartment has everything one would need for a short or a longer homelike stay and the location was excellent near Hämeenlinna center, services and sights. Our apologies if the apartment was a bit warm during the Finland's rare hot weather peak. We recommend to keep the venetian blinds and the blackout curtains closed during the daytime, so that the apartment does not heat up and please keep also windows closes in the daytime so that the hot air does not access the apartment. Good that you received a fan to your apartment and that it helped a little. Thank you for choosing Hiisi Homes and we welcome you back again any time!

Hei Ville, Kiitos positiivisesta palautteestasi! Ihana kuulla, että Tilapäiskoti oli sinun tarpeisiin sopiva ja huoneisto oli erinomainen ja siisti. Mukavaa kesän jatkoa ja lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!

Hi Jørgen,Thank you for your great feedback. Apologies if you had any issues with the apartment's smart lock. We offer a 24/7 reachable Host Service if the guest needs assistance or if there are questions. We recommend to call in urgent matters so that we are able to help the guest as soon as possible. Our lovely hosts can for example send a key pick-up and returning email and SMS message for the guest if needed. Our hosts reply to phone calls, emails and WhatsApp messages in a quick manner and our apologies if there was a little rush hour at the time you reached our Host service. We have checked and made sure that the apartment's smart lock is working well. Again, our apologies for any inconvenience for the wait and for having any issues with the aparment's smart lock use. If you would like to go through this stay with us, please send us an email and we are happy to help you reach a best possible outcome. Thank you for your coopeation and I hope that you had a successful visit in Hämeenlinna. Have a lovely summer and welcome back again!

Hei Tiina, Kiitos mahtavasta palautteestasi! Ihanaa kesän jatkoa ja lämpimästi tervetuloa uudemman kerran!