Ulkopuoli
Tarkista saatavuus

Arvostelut: The Craiglands Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western

3 out of 5
The Craiglands Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western
Cowpasture Road, West Yorkshire, Ilkley, England

Arvostelut

7,0

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 71 kautta 326 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 110 kautta 326 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 70 kautta 326 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 53 kautta 326 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 22 kautta 326 arvostelua" "

7,8/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

6,6/10

Palvelut/mukavuudet

6,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

6,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

James

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Really nice location, easy parking and plenty of it. Would stay again.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Janet

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean and good value
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

kelly

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lots of character. Great for walkers wanting to explore Ilkley Moor.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Alison

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

PJ

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely Ilkley
Lovely hotel staff and great setting
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

4/10 Huono

Ian

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

R

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Lovely Hotel, great room but distinct lack of staff!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Shaun

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Ann

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastic stay, even had an upgraded room
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Stuart

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Dated but still enjoyable
Stayed at the Craiglands on the nights of Christmas Eve and Christmas Day. It was a bit sad to see such a great hotel from years gone by looking so dated. Even so it did not stop us enjoying our stay. All the staff from checking in to checking out were very polite and friendly. The room we had was clean and spacious. The bathroom was roomy with an excellent shower over the bath. New towels were provided daily. Overall an enjoyable 2-night break.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

John

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
AVOID!! Where do I begin….30 mins to check in….room absolutely shaking with noise due to disco below…go down to complain and met with screaming guests swearing for same reason…rude manager…and a guest so drunk they were unconscious in the reception area ..all this with 4 children with me! Manager in morning equally as rude
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Ian

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

J G

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Another Night Away
An impressive building. Car park looks to be in the old walled garden. Access signage is limited. Exit is a tight RH turn.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Gail

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

2/10 Hirveä

Hannah

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

John

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent value.
A little faded with the odd sign of historic water ingress. But the cost was so low in these troubled times, I can more than forgive them. Very friendly, with more towels than we knew what to do with. Enormous room, huge firm bed and a TV to match. So quiet. Oh, and the Hotel WiFi was very novel - it worked ! Highly recommend.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

4/10 Huono

Graham

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very disappointing. No all-day bar menu even though it is listed online and in the room, breakfast was all diy with cold plates and tea out of a machine by the cup. Room was clean although no way to adjust the heating. En-suite was good.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Joanne

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

richard

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Little way out of town,access to hotel from car park not good.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely :)
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Wayne, Lancs

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

Steven

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Friendly & helpful staff. Only downside was a generator outsude room. Went off at 9pm & back on at 6am
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Stephen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Had a lovely break. Only downside was the bed was two singles/twins connected and I kept falling down the middle gap as well as the floorboards creaking all night keeping me up but other than that it was a lovely stay. Also we were disappointed to NOT be informed that the spa was closed and no communication prior to arrival
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Sean

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Average stay but for one night it’s OK
No one at check in desk and had to wait quite a while for someone to arrive despite ringing the bell. In the bar had to wait 15 minutes for someone to serve me after ringing the bell three times. Room small but clean. Noisy corridor outside room. Breakfast ran out of hash browns and couldn’t find anyone to ask for more. I think the staff are stretched and often double up on roles.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

2/10 Hirveä

PATRICK

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Mary

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Colin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff are excellent. Disappointed no spa as still advertised as such. Wasn’t happy with breakfast choice not great hot food choice not nice.. area not kept tidy at all so put us off .. Housekeeping left bathroom widow open with blind up We left it down on going out, on returning a bird had flew into room and wrecked the room our belongings all over floor, lamps knocked down poo all over the bed and floor . No housekeeping in hotel at that time.. so offered an alternative room but up flights of stairs I couldn’t manage not close to a lift. We stayed in our booked room . Reception brought clean bedding but obvious the poor man didn’t know how to change bedding ! So we did ourselves . No body’s fault .. however housekeeping need to close blinds as they obviously are use to the birds flying in rooms, another person had two in their room also .
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Andrea

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mini break in Ilkley.
We had a lovely stay in an executive king room. The hotel is very clean and comfortable and the service was excellent. The hotel is in a great location with the moor’s literally a few minutes walk away and the town centre in easy walking distance. The hotel bar was very expensive.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Gareth

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Peter J

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

vicki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful hotel friendly staff
Stayed here Thursday and Friday night, staff were friendly and our room was amazing, huge with a massive stand alone bathtub shower and 2 sinks, there was a dressing room up a few stairs overall a great room, went to book in the spa and thought the price was a bit ott for the size of the pool and the fact i wouldnt even use the steam room or sauna so the lovely receptionist reduced the price so that was great, my only issue was the food at breakfast, typical hotel food and we mentioned the sausages looked raw because they were.. but we were told despite the look they are cooked! The coffee machine isnt worth bothering with as nothing from it was nice, overall dissapointing breakfast but would still reccomend this hotel and definitely go for an executive room especially room 112,
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023

8/10 Hyvä

Stuart

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023

8/10 Hyvä

Aaron

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Tom

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

6/10 OK

Aaron

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Acceptable
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

10/10 Loistava

brian

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

6/10 OK

Tracy

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Very tired hotel, also cold in main areas not very inviting.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Nicholas

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

8/10 Hyvä

S

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Thomas w

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

8/10 Hyvä

Desmond, Pudong

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Hotel quality not what it used to be. Needs a refurbishment. Staff really friendly, accommodating and flexible. Decent value for money.

8/10 Hyvä

Stephen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely hotel, very comfortable, friendly staff, Took granddaughter, 1st trip away, she was very happy and looked for the staff who kept talking to her.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2022

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Checked in online,so that was easy. Enquirer as to breakfast timings at reception, was told 7-10(the restaurant manager was at the desk too) Arrived next morning for breakfast at 07:10.....very quiet, staff told me "breakfast at 08:00" ....back to my room with my very hungry upset son. Returned at 08:00 to a reasonable buffet selection.....but no milk anywhere to be found, "we've used more than we anticipated over Xmas, we waiting for a delivery "was the reply to many people's enquiries. So my son and many others couldn't have cereal, nor could anybody have milk in their tea/coffee. Was it beyond the thought process of the staff to buy milk locally before the breakfast service?! Unbelievable amateurish error! Didn't use pool or spa, nor the Brassiere. Final comment; I disliked being called "Buddy" by staff...having worked in Hotel and Catering management for 12 years myself, hotel guests were either 'Sir' or 'Madam'....I would never dream of calling a guest 'Buddy'!

10/10 Loistava

Carol

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

8/10 Hyvä

Lynda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Comfy sleep
Had a comfortable nights sleep ,lovely comfy bed. Breakfast leaves something to be desired . It statrs at 7.00 to 10.00 as I went down about 8.30 ish . There was bacon,not cooked enuff for mexas i like mine well done. Suasages were lovely,no complaints there. Eggs only one chouce out scrambled,hash browns tried these and left it as you could have soled your boots with it ,must have been out from the start. No tomatoes, also just manged to get the last of the fruit. Toast was done fresh by me.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Corey

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

4/10 Huono

Marc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Temperature
The room was ok, however the hotel was very cold. The temperature outside was 2 deg C and the bedroom heating did not come on until 18.30 and then it didn't warm the room. The lounge was cold the breakfast room was cold, and the staff on reception were wearing fleece jackets a key pointer. There were many complaints about heating as discussed in the bar so it is obviously a major issue
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022