Matkat – Inca

Beautiful hotel. Amazing breakfast selection. A wonderful stay

The staff is super - the housekeeping is problematic. I understand at at times of COVID-19 they have to share services with their neighbouring hotel. The problem is that standards are different.

Después de casi dos meses recorriendo España, este ha sido el peor alojamiento en el que nos hemos quedado. El baño es incómodo: la puerta casi no cierra, la ducha encharca el piso y la grifería se calienta tanto que literalmente me quemé una pierna. No hay cajones ni espacio suficiente para colocar las cosas y los productos de baño son de muy baja calidad. Las camas son pequeñas, los colchones incómodos y las almohadas fueron una pesadilla. La lavandería tampoco está dentro del apartamento. Pero lo peor fue el aire acondicionado. Puede marcar 16 °C, pero simplemente NO enfría el apartamento. Después de viajar por varias ciudades de España hemos visto esta misma práctica en otros alojamientos turísticos: sistemas que parecen estar funcionando, pero enfrían muy poco, aparentemente para reducir el consumo eléctrico. Incluso vimos cómo, al llegar el personal de limpieza, apagaban rápidamente el aire acondicionado y las chicas tenían que limpiar sudando con todo el calor. En Mallorca, con las temperaturas que hace, esto es inaceptable. Ni siquiera proporcionan ventiladores. Tuvimos que abrir ventanas y comprar nuestros propios ventiladores pequeños para poder dormir. Sudamos durante prácticamente toda la estancia y no recibimos una solución efectiva de la propietaria. Por el precio que cobran, esperaba muchísimo más. No considero correcto anunciar aire acondicionado cuando en la práctica no consigue enfriar el apartamento. No lo recomendaría.

Unbelievably good location, amazingly spacious and well equipped apartment and run by Laia, whose instructions and communications were perfect. Would definitely recommend and would stay again, no question.