Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
Santarena Hotel at Las Catalinas sijaitsee lähellä teemapuistoa ja rannalla. Jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, Diamante Eco Adventure Park -teemapuisto on hyvä kohde, ja alueen luonnonkauneudesta voi nauttia kohteissa Playa Potreron ranta ja Playa Hermosan ranta. Monkey Park ja Parque Nacional Marino Las Baulas ovat myös vierailun arvoisia. Täällä voit ajaa vesiskootterilla ja harrastaa koskenlaskua, tai kokeilla erilaisia ulkoilma-aktiviteetteja, joihin kuuluu muun muassa vuorikiipeily ja vaijeriliukuminen nearby. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Las Catalinas
Las Catalinas Road., Tempate, Guanacaste, 50304
Lähettyvillä
Playa Potreron ranta
21 min ajomatka - 7.0 km:n päässä
Flamingon ranta
29 min ajomatka - 11.1 km:n päässä
Conchalin ranta
43 min ajomatka - 14.9 km:n päässä
Danta-ranta
2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
Dantita Beach
13 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
Liikkuminen
Liberia (LIR-Guanacasten lentoasema) – 68 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Bar & Restaurante Arenas
11 min ajomatka
Restaurante Pleamar
14 min ajomatka
Soda Marcell
8 min ajomatka
Coco Loco Bar & Restaurant
18 min ajomatka
OCEANA
16 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
Santarena Hotel at Las Catalinas
Luksusluokan tasokas hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Playa Potreron ranta
Lähellä kohdetta Diamante Eco Adventure Park -teemapuisto sijaitseva Santarena Hotel at Las Catalinas tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa elintarvikemyymälä, kattoterassi ja kahvila. Tämä hotelli on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa rannan, rantaravintolan ja laitesukellusmahdollisuuden. Käy hemmottelemassa itseäsi kylpylähoidoilla. Nauti esimerkiksi urheiluhieronnasta tai aromaterapiasta. Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu paikallinen ja kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas, illallinen ja lasten ruokalista. Kuntosali tarjoaa joogatunteja ja fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat snorklaus, vaellus/pyöräily ja rantalentopallo. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös puutarha ja kampaamo.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
Ulkouima-allas ja aurinkotuolit
Ilmainen valet-pysäköinti
Mannermainen aamiainen (lisämaksusta), polkupyörien vuokrausmahdollisuus ja 3 ulkotenniskenttää
Sähköauton latauspiste, 2 pickleball-ulkokenttää ja coworking-työtilat
Asiakasarvosteluissa ylistetään sijaintia rannalla ja avuliasta henkilökuntaa
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Santarena Hotel at Las Catalinas kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ylelliset vuodevaatteet ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat sekä ilmainen Wi-Fi ja ilmastointi. Asiakasarvosteluissa arvostetaan paljon majoituspaikan siistejä huoneita.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Kierrätysmahdollisuus ja LED-lamput
Sadesuihkut, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
45-tuumainen älytelevisio, josta löytyy suoratoistopalvelut ja korkealuokkaiset kanavat
Minijääkaapit, lastenhoitopalvelut ja kahvin-/teenkeittimet
Palkinnot ja jäsenyydet
Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
2 korkeintaan 10 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 30.0 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu mannermaisesta aamiaisesta: noin 25–30 USD aikuisille ja 15–22 USD lapsille
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
Lisävuode: 30.0 USD per päivä
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Uima-allasta voi käyttää klo 6.00–18.00.
Hierontapalvelut tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Autoa ei tarvita tähän majoituspaikkaan pääsemiseksi
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Hotel Santarena Las Catalinas
Hotel Santarena
Santarena Las Catalinas
Santarena Hotel Las Catalinas
Santarena Hotel
Santarena Las Catalinas
Santarena
Hotel Santarena Hotel at Las Catalinas Las Catalinas
Las Catalinas Santarena Hotel at Las Catalinas Hotel
Hotel Santarena Hotel at Las Catalinas
Santarena Hotel at Las Catalinas Las Catalinas
Hotel Santarena at Las Catalinas
Santarena At Las Catalinas
Santarena Hotel at Las Catalinas Hotel
Santarena Hotel at Las Catalinas Tempate
Santarena Hotel at Las Catalinas Hotel Tempate
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Santarena Hotel at Las Catalinas uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 6.00–18.00.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Santarena Hotel at Las Catalinas?
24.4.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Santarena Hotel at Las Catalinas tulopäivälle 26.4.2026 ovat alkaen 289 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Santarena Hotel at Las Catalinas lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Santarena Hotel at Las Catalinas?
Tämä majoituspaikka tarjoaa valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Santarena Hotel at Las Catalinas sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan maksu (saatavuuden mukaan).
Mihin aikaan majoituspaikan Santarena Hotel at Las Catalinas uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Missä Santarena Hotel at Las Catalinas sijaitsee?
Playa Potreron ranta on 5,5 kilometrin päässä tästä hotellista. Diamante Eco Adventure Park -teemapuisto ja Playa Hermosan ranta sijaitsevat 32 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Santarena Hotel at Las Catalinas – arvostelut
9,0
Upea
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,6
Siisteys
8,6
Sijainti
9,2
Henkilökunta ja palvelu
9,2
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 336 kautta 496 arvostelua
10–Loistava
336
Arvosana 8 - Hyvä. 96 kautta 496 arvostelua
8–Hyvä
96
Arvosana 6 - OK. 34 kautta 496 arvostelua
6–OK
34
Arvosana 4 - Huono. 17 kautta 496 arvostelua
4–Huono
17
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 496 arvostelua
2–Hirveä
13
Arvostelut
6/10 OK
Alex
Matkusti pienten lasten kanssa
13.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The ocean in the area had a stinging creatures which made it non-enjoyable. We had to go to a neighboring town to swim in the ocean. The locals said that these creatures are present in the ocean from November till April. The pool at the hotel is relatively small: only 5-6 people would fit comfortably in it.
Alex
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Yarilyn, Homestead
27.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yarilyn
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Dana
Matkusti perheen kanssa
27.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The breakfast was yummy both days that we were there, and the service at the restaurants was top-notch! However, we were disappointed not to have a swimming pool available to use as guests at Santarena Hotel. The rooftop infinity pool was way too small for the number of rooms available.
Dana
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Amanda, Washington
27.3.2026
Amanda
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
6/10 OK
Ledy
26.3.2026
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The place is nice to stay for two days or so, they are not too many things to do around the town, especially with kids. The restaurant needs to book with reservations, the day we arrived we couldn't eat at the restaurant because we did not have a reservation.
Ledy
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2026
8/10 Hyvä
Lawrence
Matkusti kumppanin kanssa
24.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great get-away! Place was clean, the statf were so pleasent! The amenities were great! The food was very very good.
Lawrence
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Henry, Cartago
Matkusti ryhmän kanssa
22.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicación, habitaciones limpias, cómodas y servicio excelente
Henry
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
6/10 OK
Mareike
Matkusti kumppanin kanssa
17.3.2026
Overpriced for What You Get
The hotel is not particularly modern, and the balcony is not very cozy—there is nothing that really invites you to relax. One night, there was a wedding party that was extremely loud, which does not match the standards of a premium hotel. Overall, the balance between price and service is not satisfactory.
Mareike
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
8/10 Hyvä
PATRICIA J
28.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was very nice. I will say that I didn't have any furniture on my balcony, which was kind of a bummer. I've seen other complaints about staff being rude, not the case with me. The staff at the restaurants, bars, and rooftop were very nice and very friendly. I have seen other reviews about the front desk staff being rude. Personally? I didn't experience that but didn't have very many interactions with them other than hello. So, no problems there. I would recommend this hotel for individuals that just want to chill. If you are used to all-inclusives with a ton of entertainment options on-site, this is not the place for you. Also, keep in mind that there barring Copper and Stone (which is very nice and convenient) but there is nowhere to purchase outside goods ie) snacks, bottled water, beer, etc. If you want something for the room, pick it up on your way to the hotel, if you do not have a car. Otherwise, it can get a tad bit pricey. All in All, it was what I was expecting because I did a lot of research in advance.
PATRICIA J
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
William
22.2.2026
William
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Elaine Alison
Matkusti kumppanin kanssa
21.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was beautiful, spacious, clean. Nice bathroom and shower. The staff were very friendly and helpful. The breakfast buffet was outstanding.
Elaine Alison
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2026
6/10 OK
Deanne
Matkusti kumppanin kanssa
19.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Love the area of the hotel. Very cute aesthetic with a lot to do acitivity-wise. Only 7 restaurants in the area so after a while we felt stuck but that was ok since we left to do tours outside town quiete often.
Reason for my 2 star deduction is our room. It was clean and beautiful but 319 is the worse room (or floor). We were right under the pool and on our last night there we could not get a good night sleep as it sounded like the pool was being drained. I’m still unsure what the sound was but it was loud and kept going from 8pm-ish till past midnight. I ended up falling asleep at 1am but was woken up to the same noise around 7am. Every morning we would also be woken up by chairs getting set upstairs. Did not get a good night sleep here at all.
Another downside would be the lack of advertising. I found out on the last day that they offered different activities everyday which was posted at another building instead of the one we stayed at. That sucked a little but not completely their fault as I should’ve inquired our front desk about it
Deanne
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Wendy
Matkusti kumppanin kanssa
18.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This resort was heaven! It's so beautiful and unique. The sunsets are gorgeous. The various restaurants on the property were absolutely delicious. The rooms were very clean and the staff was lovely!
Wendy
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Roberto
Matkusti kumppanin kanssa
8.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spotless
Roberto
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Kenneth
6.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very much, enjoyed our stay at Santarena, the help we’re very friendly and with great service. They gave us a ride to the Pickleball courts and gave us a ride back and never charged us. The courtyard effect of the area around the hotel with all the restaurants is very quaint. Is it very nice quiet place, we had an immensely great time.
Kenneth
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026
6/10 OK
Daniel
Matkusti kumppanin kanssa
31.1.2026
Hyvää: Siisteys
Personnel qui fait son travail… sans plus. Déjeuner très moyen … les cappuccino sont des extras!
Les robes de chambres ne sont pas incluse à +$600 la nuit!
Beaucoup de texto et de courriel promettant une expérience inoubliable … le personnel n’a pas été avisé !
Daniel
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Tracy Bouvair, Philadelphia
26.1.2026
Tracy Bouvair
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Christina
Matkusti kumppanin kanssa
25.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We absolutely loved the kind staff and environment. Everything was clean and cleaned often. Danillo was the most genuinely sweet and humble employee running the show early everyday and late as well, during our entire week. We highly recommend this gem.
Christina
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Robert
Matkusti kumppanin kanssa
23.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very comfortable rooms and nice restaurant
Robert
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Lysanne
Matkusti perheen kanssa
17.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nous avons tout aimé ! La localisation en bord de mer, le personnel super aimable et attentionné, la jolie chambre.
Lysanne
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2025
6/10 OK
Rosa
Matkusti perheen kanssa
15.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel has a great location with close proximity to the ocean, and the views are truly beautiful. Our room was nicely designed, clean, and spacious, with very comfortable beds and fresh linens. The balcony and terrace were perfect for enjoying both sunrise and sunset, and the cocktails at the bar were excellent. Overall, the setting is charming and the ocean views are stunning.
That said, our overall experience was mixed. We arrived just before 9:00 p.m., after a long flight and drive, and by that time all restaurants and the grocery store on the property were closed. It would have been helpful to know this in advance when the hotel contacted us about our arrival time, as we would have planned accordingly. Unfortunately, when we asked if any snacks or fruit were available, there was little empathy shown, and we were simply told to wait until the next day.
We also experienced some logistical issues at check-in. The key cards for one of our rooms did not work, and although we were told replacements and a requested rollaway bed would be brought to the room, neither arrived. We had to return to the front desk to resolve the issue, and the replacement key cards were given without any verification, which raised some concerns.
While the property itself is lovely and the views are exceptional, the lack of empathy and attention to detail during our arrival left us disappointed.
Rosa
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Arthur Fuller
9.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Santarena is a fabulous hotel where they make you feel at home; whether in the lobby, roof top, or in their spacious and well appointed rooms - some with spectacular ocean views.
Arthur Fuller
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Bioseh, Diamond Bar
8.1.2026
Bioseh
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
2/10 Hirveä
Jean
Matkusti kumppanin kanssa
23.12.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me hospedé en este hotel del 18 al 22 de diciembre de 2025 (habitación 209). En general, la ubicación es excelente y las instalaciones son muy agradables y bien cuidadas. Realmente amo este hotel por su ambiente y comodidades, y las habitaciones estaban limpias y cómodas.
Sin embargo, mi experiencia se vio completamente arruinada por un grave incidente en el restaurante Celeste. La noche del 20 de diciembre, después de cenar solo un risotto de hongos y camarones, sufrí una intoxicación alimentaria severa que me obligó a buscar atención médica de emergencia en el Hospital Metropolitano (tengo el comprobante). No comí nada más ese día, por lo que el origen parece claro.
Lo más decepcionante fue la falta total de atención por parte del hotel: no recibí ningún acercamiento de recepción ni gerencia, a pesar de que el incidente ocurrió durante mi estancia. Tuve que quedarme una noche extra (la del 22) pagándola de mi bolsillo porque no estaba en condiciones para viajar. Además, tuve que buscar personalmente al chef para expresar mi malestar, ya que no hubo respuesta inmediata.
Es una lástima, porque el hotel tiene mucho potencial y lo elijo siempre, pero este tipo de situaciones (y la nula empatía) me hacen dudar de volver. Espero que investiguen lo sucedido y mejoren sus protocolos de seguridad alimentaria y atención al cliente.
Jean
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
2/10 Hirveä
Jean
Matkusti kumppanin kanssa
23.12.2025
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Me hospedé en este hotel del 18 al 22 de diciembre de 2025 (habitación 209). En general, la ubicación es excelente y las instalaciones son muy agradables y bien cuidadas. Realmente amo este hotel por su ambiente y comodidades, y las habitaciones estaban limpias y cómodas.
Sin embargo, mi experiencia se vio completamente arruinada por un grave incidente en el restaurante Celeste. La noche del 20 de diciembre, después de cenar solo un risotto de hongos y camarones, sufrí una intoxicación alimentaria severa que me obligó a buscar atención médica de emergencia en el Hospital Metropolitano (tengo el comprobante). No comí nada más ese día, por lo que el origen parece claro.
Lo más decepcionante fue la falta total de atención por parte del hotel: no recibí ningún acercamiento de recepción ni gerencia, a pesar de que el incidente ocurrió durante mi estancia. Tuve que quedarme una noche extra (la del 22) pagándola de mi bolsillo porque no estaba en condiciones para viajar. Además, tuve que buscar personalmente al chef para expresar mi malestar, ya que no hubo respuesta inmediata.
Es una lástima, porque el hotel tiene mucho potencial y lo elijo siempre, pero este tipo de situaciones (y la nula empatía) me hacen dudar de volver. Espero que investiguen lo sucedido y mejoren sus protocolos de seguridad alimentaria y atención al cliente.