Geachte gast, beste Chantal,Hartelijk dank voor de moeite om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het erg vervelend dat u niet geheel tevreden bent geweest over uw verblijf. De deurdrangers zitten zo afgesteld, zodat ze veilig dicht kunnen gaan. Dit ook in geval van calamiteiten. Indien gasten de deur net niet in het slot zetten e/o de klink te lang naar beneden houden, gaat het alarm af. Dit is inderdaad hinderlijk, maar jammer genoeg door ons niets aan te doen. De verantwoordelijkheid ligt grotendeels bij de gasten om de deur op een rustige manier te sluiten. Dit doet alleen niet elke gast. Vervelend dat u daarvan hinder heeft ondervonden. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw,Hartelijk dank voor uw reactie. Het komt inderdaad wel voor dat gasten de deur hard achter zich dicht laten vallen. De deurdrangers zijn zo afgesteld dat ze goed in het slot vallen. Dat is brandveiligheid technisch het meest veilig. Wij vinden het vervelend dat u hiervan hinder heeft ondervonden. Onze excuses voor het ongemak.

Geachte gast,Hartelijk dank voor de genomen moeite om ons te informeren over uw verblijf in ons hotel. Het komt jammer genoeg soms voor dat producten voor het einde van het ontbijt op zijn en er geen aanvulling meer gedaan kan worden. Veelal zorgen we dan voor een alternatief. Soms komt het ook voor dat bestelde producten niet leverbaar zijn, ook dan proberen we een alternatief te verzorgen. We zullen nagaan wat de reden is van een volgens u niet voldoende aangevuld buffet. In ieder geval onze excuses voor het ongemak.

Hartelijk dank voor uw bericht. We zullen de opmerking over de geluidsoverlast meenemen in ons overleg. Mogelijk dat hieraan iets gedaan kan worden door onze technische dienst. De opmerking over de voegen gaan wij doorgeven aan onze huishouding. In ieder geval bedankt voor uw verblijf in ons hotel. Graag tot een volgende keer.

Hartelijk dank voor uw reactie.

Hartelijk dank voor uw reactie. We zullen dit doorgeven aan de juiste afdeling.

Hartelijk dank voor uw reactie.

Hartelijk dank voor uw reactie. Per dag kan de kamerprijs verschillen. Wij zijn een 3 sterren hotel met de nodige faciliteiten. Het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.

Hartelijk dank voor uw melding. Tegenwoordig is er in de meeste 3* hotels geen nachtportier aanwezig. In geval van een brandmelding wordt automatisch de brandweer geallarmeerd, maar ook een verantwoordelijke van het hotel. Hoe vervelend ook dat er 's nachts een sirene afgaat, zo blij mogen we zijn dat het gelukkig geen echte brand was en iedereen veilig is geweest.

Thank you for your respond. We will make sure our housekeeping will provide this the next time.

Bedankt voor uw reactie en uw bezoek aan ons hotel. Wij zien u graag terug!

Geachte gast, Allereerst harterlijk dank voor uw bezoek aan ons hotel. Daarnaast bedankt voor uw opmerkingen. In de tijd van Coronamaatregelen zijn wij genoodzaakt de kamer nog grondiger schoon te houden dan wellicht voorheen gebeurde, vandaar dat er mogelijk wat merkbaar is van een schoonmaakgeur. Koffie en thee faciliteiten zijn niet standaard beschikbaar, echter wel beschikbaar bij de receptie tegen een kleine vergoeding. Wat betreft de matrassen, dit zullen we met de huidhouding oppakken en kijken naar een passende oplossing voor de kamer.

Thank you for the compliment! See you soon.

Beste, Ik wil u hartelijk danken voor uw verblijf in Fletcher Hotel Restaurant Paasberg en uw complimenten. We verwelkomen u graag nogmaals in ons hotel.

Beste, Ik wil u hartelijk danken voor uw verblijf in Fletcher Hotel Restaurant Paasberg. U merkt inderdaad op dat ons gastvrije hotel in Lochem op een toplocatie ligt, prachtige gelegen in een mooie natuurlijke omgeving. Wat u ook terecht opmerkt is dat ons hotel een jaren 70 uitstraling heeft en toe Is aan een renovatie. Wij zijn momenteel gefaseerd bezig onze hotels te ‘upgraden’ en onze directie heeft besloten dat het komende boekjaar, voor ons is dat vanaf Oktober, dat Paasberg een update zal krijgen. De details van deze update zijn nog niet concreet. Wij verwelkomen u graag zodra deze plannen zijn volbrachte en bieden u dan een mooie kamerupgrade aan naar een Comfort Plus Kamer. Indien u t.z.t. gebruik wenst te maken van ons aanbod verwijst u dan naar deze reactie.