Luxemburg – Loma-asunnot

"Check in in New Years Eve was terrible. The lobby was packed with people waiting for their turn to check in. There was no chance of maintaining social distance, as people were going back and forth trying to find their way to the elevator, check in counter and to the restaurant. It took more than an hour for us to check in, as there were only three people working at the reception. Our room was not prepared, probably due to late booking. The hotel staff tried to fix the problem, but not with very good results. First we only got bed linen, but no extra bed, and the sofa was not wide enough to sleep. Only after requesting for an extra bed (as per reservation), it was brought to the room. Breakfast room was over crowded, again with no chance to maintain social distance, simply due to lack of space. I honestly think that the people working at the hotel were doing their very best, but they were clearly under resourced. With probably the busiest night of the year ahead, one would expect the leadership to boost up the manning at the hotel, to avoid long waiting times and unnecessary gatherings of customers. If that is not possible, simply don't allow that many reservations... As part of the Hilton group, better standards would have been "

"Vietimme Luxemburgissa hienon lomaviikon heinä-elokuun taitteessa 2021. Pyysimme hotellista etukäteen mahdollisimman rauhallista huonetta, ja toiveemme toteutettiin: huone sijaitsi kolmannessa kerroksessa, eri puolella kuin ravintolan terassi. Nukuimme erittäin hyvin, vuodekin oli mitä parhain. Hiljaisuuteen vaikutti myös Mama Shelterin sijainti. Aivan keskustassa olisi kadulta kantautunut melua. Etäisyys esim. vanhaan kaupunkiin oli kuitenkin vain viisi raitiovaunupysäkinväliä. (Läheisellä funicularilla pääsi laaksoon kivasti, ja sieltä kävelemällä vanhaan kaupunkiin.) Valitsimme huoneen myös ilmastoinnin takia, joten huoneilma pysyi sopivan viileänä. Silti toinen meistä pyysi "kevyempää peittoa" ja saikin ylimääräisen ison pussilakanan peitokseen. Mama Shelter oli erittäin siisti hotelli, huone siivottiin päivittäin. Koronaturvallisuudesta pidettiin huolta, myös aamiaistarjoilun aikana. Kelpo aamiaisbuffet oli tarjolla kolmen tunnin ajan - erityismaininnan ansaitsevat todella hyvät, oman leipomon croissantit, jotka kelpaisivat varmasti ranskalaisillekin :) Hotelliin kirjautuessamme yllätyimme siitä, että vaikka olimme maksaneet huoneen aamiaisineen etukäteen, hotelli halusi tehdä 350 euron varauksen tilillemme "vakuutena" (50 euroa per yö). Emme olleet aiemmin käytäntöön törmänneet (eikä koronan takia ole matkustettu kahteen vuoteen), mutta matkan jälkeen varaus oli peruutettu tililtämme lupauksen mukaisesti. "