Sisäänkäynti
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Holiday Inn Express London - ExCeL, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express London - ExCeL, an IHG Hotel
1018 Dockside Road, London, England

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 472 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 385 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 97 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 28 kautta 1002 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 20 kautta 1002 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Niina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Front Desk vastasi 15.8.2023
Thank you so much for your feedback.

8/10 Hyvä

Julia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Abdellatif

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Sami

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2019

10/10 Loistava

Joni

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä hotelli lähellä metroasemaa. Hotellin henkilökunta erittäin ystävällinen ja auttavainen. Ei valittamista, yöpyisin uudestaan.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lontoon matka 20. -25.2.2018 2 aikuista +1 lapsi
Hotelli oli hyvätasoinen ja siisti. Aamiainen hyvä ja monipuolinen. Lontoon keskustaan tosin matkaa, mutta juna ja metro kulkivat nopein väliajoin ja asema oli lähellä. Mutta hotellin lähistöllä ei tekemistä. Vain muita hotelleja sekä City Airport.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2018

10/10 Loistava

Maxine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good price for a twin room with a great breakfast included the following day
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Reservations vastasi 14.5.2024
Thank you for your wonderful review. We hope to see you again soon.

10/10 Loistava

John

Matkusti kumppanin kanssa
Nice hotel, pleasant staff in reception and dining room. Very clean and nice rooms
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Reservations vastasi 14.5.2024
Thank you for your wonderful review score. We hope to see you again soon.

10/10 Loistava

GLADYS

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Comfortable and welcoming! Not far from City attractions
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Reservations vastasi 14.5.2024
Thank you for your wonderful review. We hope to see you again soon.

6/10 OK

Alexandra

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Hakeem

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent all around, especially the staff. Clean hotel and very helpful staff.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Reservations vastasi 30.4.2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

10/10 Loistava

Norman

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had an amazing stay. Property clean and staff were all helpful. Will definitely stay again.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Reservations vastasi 30.4.2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

8/10 Hyvä

Caroline

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly staff, clean and spacious room. Comfortable bed and decent breakfast.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Reservations vastasi 30.4.2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

10/10 Loistava

Diego

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
No tenía refri
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Reservations vastasi 30.4.2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

6/10 OK

Kelly

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Nice hotel for stop over before a flight or use of the Excel centre. Ordered food from the bar/restaurant, lovely gentleman sever, the food sadly terrible. Breakfast was average. You get what you pay for. Cheap and cheerful, The staff are excellent. But the food lets them down.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Susannah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Beautiful hotel, friendly staff, quiet and comfortable. Good value for money. Many thanks.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Alp Baykal / Guest Services Manager vastasi 5.4.2024
Dear Susannah,Thank you for your lovely review regarding your stay at Holiday Inn Express London Excel. We are delighted that you had a great experience with us.

10/10 Loistava

Sandeep

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Alp Baykal / Guest Services Manager vastasi 26.3.2024
Dear Sandeep,Thank you for rating your stay at Holiday Inn Express London Excel. We would love to see you again.

10/10 Loistava

Miriam

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff very attentive and helpful. Special mention to Cynthia, Kingsley, and Bruce.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Alp Baykal / Guest Services Manager vastasi 26.3.2024
Dear Miriam,Thank you for your dear review regarding your stay at Holiday Inn Express London Excel. We are happy that you enjoyed our service, especially F&B staff.

10/10 Loistava

Sarah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean, quiet and great breakfast!! Super location for the o2 arena and not too expensive. Closest DLR station was closed however the walk to the next was only 15mins. Staff very friendly and helpful. Would recommend.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Alp Baykal / Guest Services Manager vastasi 26.3.2024
Dear Sarah,Thank you for your lovely review. We would love to see you again in the future for another great experience!

10/10 Loistava

Margaret

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel and room was comfortable and spacious. Staff ver helpful and very friendly. Breakfast very good. Nice bar and great it was open until.1am to enable us to have a late nightcap Convenient for DLR travel. We enjoyed our stay very much!! Will come again!!
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Alp Baykal / Guest Services Manager vastasi 19.3.2024
Thank you for your lovely review regarding your last stay. We are happy that you had a wonderful experience and excited to see you again.

6/10 OK

Paul

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Correcte prijs-kwaliteit verhouding; grootste nadeel was de hele nacht geluid (muziek) die ergens vandaan kwam
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Alp Baykal / Guest Services Manager vastasi 19.3.2024
Thank you for your review regarding your stay at Holiday Inn Express London Excel. I would like to share my apologies regarding the noise, please let us know by contacting reception if you receive any problems for the future.

10/10 Loistava

Max

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I arrived art this hotel and the service from the check i young Lady whose name means peace in English was the best service I have ever experienced. Her attitude for such a young woman made me humbled. She went out of her way to ensure that a booking that was late , was resolved , and convinced me that I will only use this hotel when I visit London in the future. Congratulations to the Hotel , you are a credit to the Holiday Inn.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Reservations vastasi 5.3.2024
Thank you for your wonderful review - we hope to see you again soon and welcome you back in the future.

10/10 Loistava

Martyn

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good location
Good location for the O2 and Excel centre.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Reservations vastasi 25.2.2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

6/10 OK

Robert

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
dining in hotels, limited options around. staff friendly and helpful. hotel nice.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Reservations vastasi 5.3.2024
Thank you for your review and your comments about our staff - we hope to see you again soon and welcome you back in the future.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tæt ved offentlig transport
Dejligt sted, meget tæt ved offentlig transport. Værelset var pænt og rent og havde alt, hvad man har brug for. Godt udvalg til morgenmaden, men meget småt til rigtig mange mennesker. Kunne ikke slukke for larmende aircondition om natten.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Reservations vastasi 5.3.2024
Thank you for your kind words regarding the cleanliness of the room, we apologize you felt the air conditioning was noisy - this has been taken back to my maintenance manager for review. We hope to welcome you back soon,

10/10 Loistava

shabana

Matkusti perheen kanssa
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Reservations vastasi 25.2.2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Peter

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Reservations vastasi 25.2.2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Reservations vastasi 25.2.2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Richard

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect place to stay for our vist to a show @the O2 arena. Good transport links made it stress.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Reservations vastasi 25.2.2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Julyana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Front Desk vastasi 5.2.2024
Thank you very much for your feedback score.

8/10 Hyvä

Colin

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
London Shell visit
Helpful staff, and clean rooms. Restaurant menu a bit limited Breakfast very good
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Guest Services Manager vastasi 1.2.2024
Thank you for your review about your stay at Holiday Inn Express London Excel. We are pleased that you have enjoyed your stay. As for the restaurant menu, we would love to hear your ideas if you like to share them. Hope to see you again in the future.

10/10 Loistava

Ilona

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean and very good location
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Guest Services Manager vastasi 31.1.2024
Thank you for your lovely review. We would love to see you again with us in the future.Warmest Wishes,Alp Baykal

8/10 Hyvä

Aseem

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property didn’t provide us water bottles and this room was booked for 2 people but toiletries were available for 1 guest only including bath and other towel. There was no quilt available for the second guest as well. We had to go to the reception to get the missing items for the second person.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Guest Services Manager vastasi 1.2.2024
Thank you leaving a review regarding your stay at Holiday Inn Express London Excel. We apologize for the inconvenience you had regarding the room. For bottled water as brand standards, as we are an "express hotel" we do not offer bottled water in the rooms. You can always buy them from the bar or reception.

4/10 Huono

Eric

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Luckily one night
Very hot room with no option to open window. Also the lights didnt work well. Breakfast was very very poor
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Guest Services Manager vastasi 1.2.2024
Thank you for leaving a review about your stay at Holiday Inn Express London Excel. We apologize that you had problems during your stay. Although these are not an excuse, we would like to share that you can always contact a member of staff to get help regarding your problems. We do have an air conditioning unit in the rooms as we do not have windows and we could help with both the lights and the heat through our central control.

10/10 Loistava

Godwin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Awesome
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Guest Services Manager vastasi 31.1.2024
Thank you for taking your time to leave a review about your stay at Holiday Inn Express London Excel. We are thrilled that you found your stay "awesome"! Hope to see you again soon.Best Wishes,Alp Baykal

10/10 Loistava

Alice

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay
Hotel is very well situated location wise for going to the excel- about a 15 min walk. Room was spacious and bed was comfy, the breakfast was great. Really enjoyed our stay and would come back here for future events.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Guest Services Manager vastasi 31.1.2024
We are honoured that you have enjoyed your stay at Holiday Inn Express London Excel. We would love to host you again when your travels bring you to London.Best Wishes,Alp Baykal

2/10 Hirveä

Richard

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Not great
Didn’t sleep at all. The the extractor fans are relentless. It’s l ike having a jet engine in your bedroom. Can’t turn them off
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Guest Services Manager vastasi 22.1.2024
Thank you for sharing your concerns about your recent stay at our hotel. We apologize for any inconvenience you experienced and take your feedback seriously.Your comments have been shared with our team, and we are actively addressing the issues mentioned. We would appreciate the opportunity to discuss your concerns further. Please feel free to contact us directly at alp.baykal@hiexpresslondonexcel.co.uk.We value your feedback and hope to have the chance to welcome you back for an improved experience in the future.

10/10 Loistava

Deborah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good stay
Very clean and well maintained hotel. Very comfy, lovely friendly and helpful staff throughout.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Guest Services Team vastasi 22.1.2024
Thank you for your wonderful review. We're thrilled that you enjoyed your stay, especially our staff. Your kind words mean a lot to us.We can't wait to welcome you back for another fantastic experience.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Guest Services Team vastasi 22.1.2024
Thank you for taking time to share a review about your stay.We hope to welcome you back at our hotel.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location.
Location was fantastic, the hotel itself was great but the foldout bed was broken and the room was too noisy both with other guests and a whistling fan that we couldn't turn off. Overall I'd stay here again but perhaps not with kids.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
kiheka vastasi 10.1.2024
Thank you for your feedback in regards to hotel staff and location. we will share your comments with our tram. Foldout bed and extractor fan issue has been shared with the concerned team for action. Please write to us when you book with us again and we will try our best to make your stay as comfortable as possible.looking forward to welcoming you.

6/10 OK

ANTÓNIO

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Para se ficar uma só noite.
Não existe nada nas proximidades do hotel a não ser o aeroporto central.O trem é perto,estação Royal Albert mas são muitas estações para chegar ao centro de Londres e também necessita trocar de linha várias vezes.O café da manhã é sempre o mesmo e não se pode pedir nem um ovo cozido.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Jim

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Front Desk vastasi 3.1.2024
Thank you for your review score - we hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Deepu

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good stay
A good hotel. Room was ready at the time of check-in, with the sofa bed all set. ample towels kept on standby. On site parking for extra charge, charged per day. A good alternative to explore London due to the DLR station next door and tube station nearby Breakfast is as always not a disappointment :)
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Front Desk vastasi 3.1.2024
Thank you for your wonderful review score - we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Peter

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Front Desk vastasi 3.1.2024
Thank you for your wonderful review score - we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Naveed

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Front Desk vastasi 3.1.2024
Thank you for your wonderful review score - we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Maïssane

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
À deux min à pied de la station de métro. Les personnes qui travaillent sur place sont adorable. La chambre est très correcte. Seul petit point négatif personne parle français. À part Mohamed qui est adorable et qui parle français.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Front Desk vastasi 12.12.2023
Thank you very much for your feedback, we hope to welcome you back soon.

6/10 OK

Cengiz

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Man kann das Fenster nicht öffnen. Es war laut aber das nimmt man noch in kauf weil es nahe vom Flughafen ist. Rabatt wurde nicht gestattet, habe Flug und Hotel über ebooker gemacht und keinen Rabatt erhalten.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Front Desk vastasi 12.12.2023
Thank you very much for your feedback, we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Kirsten

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Würde ich jederzeit wieder buchen
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Front Desk vastasi 12.12.2023
Thank you very much for your feedback, we hope to welcome you back soon.