Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
Rannalla kohteessa Zona Hotelera oleva Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive sijaitsee kongressikeskuksen yhteydessä. Los Cabosin satama ja Puerto Los Cabosin golfkenttä ovat hyviä kohteita, jos etsit aktiviteetteja lomallesi, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Costa Azulin ranta ja Palmillan ranta. El Dorado Golf Club ja Chileno Beach (ranta) ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa golfaus ja valaiden katselu. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen San José del Cabo
Paseo del Malecón l-5 D, San José del Cabo, BCS, 23405
Lähettyvillä
San Josén estuaari ja lintujen suojelualue
5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
Playa Hoteleran ranta
12 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
Costa Azulin ranta
16 min kävelymatka - 1.4 km:n päässä
Mega Comercial Mexicana -ostoskeskus
5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
Punta Surin golfkenttä
12 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
Liikkuminen
Los Cabosin kansainvälinen lentoasema (SJD), Baja California Sur – 17 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Cortez Restaurant
3 min kävelymatka
Starbucks
9 min kävelymatka
Zafiro
4 min kävelymatka
Coffee House
1 min kävelymatka
La Plaza
3 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive
Luksusluokan perheystävällinen majoituspaikka, joka sijaitsee lähellä kohdetta Costa Azulin ranta
Lähellä kohteita Palmillan ranta ja Los Cabosin satama sijaitseva Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa ilmainen buffetaamiainen, ilmainen pääsy vesipuistoon ja uima-allasbaari. Nyt on aika palvoa aurinkoa! Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkaille rannan, rantaravintolan ja rantacabañoita. Zen Spa on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa pääset nautiskelemaan vesiterapiasta, vartalokääreestä ja vartalohoidosta. Paikan päältä löytyy 8 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu italialainen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas, illallinen ja lasten ruokalista. Kuntosalin tarjontaan sisältyy fitness-tunteja ja joogatunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluu rantalentopallo. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös allasbaari ja elintarvikemyymälä.
Muihin etuihin kuuluvat:
4 ulkouima-allasta sekä vesiliukumäki, cabañat ja aurinkotuolit
Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen valet-pysäköinti
Edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta), express-uloskirjautuminen ja lastenvahti (lisämaksusta)
Kielitaitoinen henkilökunta, tanssisali ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Asiakasarvosteluissa kehutaan vuolaasti perheystävällisiä palveluita, sijaintia rannalla ja uima-allasta
Huoneiden varustelu
Kaikkien 591 huoneen tarjoamiin mukavuuksiin kuuluvat ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, minkä lisäksi niistä löytyy tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja ilmastointi. Asiakasarvosteluissa kehutaan majoituspaikan siistejä huoneita.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Lastenhoitopalvelut ja ilmaiset vauvansängyt
Kierrätysmahdollisuus ja LED-lamput
Ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
40-tuumainen HD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
Vaatekaapit/komerot, kahvin-/teenkeittimet ja kattotuulettimet
All inclusive -tiedot
Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Juomarahat ja verot
Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.
Ruoka ja juoma
Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri (rajoitettu ruokalista)
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse korkeintaan 24 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Hyattin käytäntönä on käydä varatussa huoneessa vähintään kerran 24 tunnissa, vaikka asiakas olisi pyytänyt, ettei häntä häirittäisi. Pyrimme ilmoittamaan käynnistä asiakkaalle etukäteen ennen huoneessa käymistä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Hyatt Ziva Los Cabos on parhaillaan remontissa.
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita (avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja)
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Kaupungin perimä vero: 4.76 USD per majoitustila per yö
Kaupunki perii majoituspaikassa maksettavan turismimaksun. Maksu on 4.76 USD ensimmäisestä makuuhuoneesta per yö, ja se nousee 4.76 USD:lla per yö jokaisen lisämakuuhuoneen myötä.
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Lentokenttäkuljetusmaksu: 250 USD per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 6 henkilöä)
Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Hyatt Hotelsin käytäntöihin kuuluu käydä kaikissa hotellihuoneissa vähintään kerran 24 tunnin aikana, vaikka asiakas olisikin toivonut yksityisyyttä. Huoneeseen kirjautuneelle asiakkaalle pyritään ilmoittamaan käynnistä etukäteen.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–20.00.
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Autoa ei tarvita tähän majoituspaikkaan pääsemiseksi
Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Hyatt Cabos
Hyatt Los Cabos
Hyatt Los Cabos Ziva
Hyatt Ziva Los
Hyatt Ziva Los All Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos
Los Cabos Ziva
Ziva Hyatt
Ziva Los Cabos
Hyatt Ziva Los Cabos All Inclusive San Jose del Cabo
Hotel Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive San Jose del Cabo
San Jose del Cabo Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive Hotel
Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive San Jose del Cabo
Hotel Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos All Inclusive Hotel
Hyatt Ziva Los Cabos All Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos All Inclusive All-inclusive property
Hyatt Ziva Los Cabos All Inclusive San Jose del Cabo
Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive San Jose del Cabo
All-inclusive property Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos All Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos All Inclusive
Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive San José del Cabo
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on 4 ulkouima-allasta. Uima-allas on lämmitetty uima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 8.00–20.00.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive?
28.4.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive tulopäivälle 30.4.2026 ovat alkaen 469 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive lemmikkiystävällinen?
Ei, ainoastaan avutajaeläimet ovat tervetulleita tähän majoituspaikkaan.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Mihin aikaan majoituspaikan Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Tarjoaako Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive lentokenttäkuljetukset?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 250 USD:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.
Tarjoaako Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive all inclusive -etuja?
Jotkut tämän majoituspaikan hinnat ovat all-inclusive-tyyppisiä.
Missä Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive sijaitsee?
Costa Azulin ranta ja Los Cabosin satama sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä kongressikeskuksen yhteydessä olevasta majoituspaikasta. Palmillan ranta ja Puerto Los Cabosin golfkenttä ovat myös 10 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive – arvostelut
9,0
Upea
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,2
Siisteys
9,0
Palvelut/mukavuudet
9,4
Henkilökunta ja palvelu
8,8
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 1844 kautta 2717 arvostelua
10–Loistava
1 844
Arvosana 8 - Hyvä. 474 kautta 2717 arvostelua
8–Hyvä
474
Arvosana 6 - OK. 192 kautta 2717 arvostelua
6–OK
192
Arvosana 4 - Huono. 97 kautta 2717 arvostelua
4–Huono
97
Arvosana 2 - Hirveä. 110 kautta 2717 arvostelua
2–Hirveä
110
Arvostelut
10/10 Loistava
Hannah
Matkusti pienten lasten kanssa
27.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had the most amazing stay at Hyatt Ziva Los Cabos with our 15-month-old—it truly exceeded all expectations for traveling with a toddler. The resort is incredibly family-friendly and made everything feel easy and relaxing.
One of our favorite parts was the pool setup, especially the comfortable beds by the pool. Having a cozy place to relax while still being close to the water made such a difference with a little one. We could actually enjoy downtime while keeping an eye on our toddler.
The kids activities were fantastic and thoughtfully planned, even for younger children. There was always something engaging going on, and the staff was so warm and attentive.
What really stood out was the family time at the Kids Zone. It was such a special space where we could play together, let our toddler explore safely, and make memories as a family. It didn’t feel like just childcare—it felt like a place designed for connection.
Overall, this resort is a dream for families with young kids. We felt taken care of, relaxed, and genuinely enjoyed every moment. We can’t wait to come back!
Hannah
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Zachary
27.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved it. Great food with many options. Great staff all around. Nice big room.
Zachary
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2026
8/10 Hyvä
Ricky
25.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Payed for ocean view got palm trees blocking the said view. Hotel was not accommodating
Ricky
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Ofelya
25.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice staff. Enjoyed our stay.
Ofelya
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Christine
Matkusti ryhmän kanssa
24.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great food, lots of healthy options. Very clean and comfortable beds! They had lots of fun activities every hour, beautiful grounds and the staff were so friendly and genuinely like to help. Raul, the aqua fitness man was so fun and engaging. The gym is also high tech and clean. Best cocktails in lobby bar. We will come back. Let’s not forget the beautiful walking beach!
Christine
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Gerardo
Matkusti pienten lasten kanssa
24.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Let me start by saying the staff is amazing they go above and beyond for the guests.
If you have a family this is great resort and all inclusive spot to go.
Gerardo
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Heidi
Matkusti perheen kanssa
24.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I can not say enough about the staff at Hyatt Ziva. They have the best customer service I have ever experienced. Everyone makes eye contact, offers to help, says "with pleasure". They were amazing. Also, the amenities are great- plenty of pools and chairs. The food was delicious.
Heidi
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Patricia Liane Wilson, Selkirk
Matkusti kumppanin kanssa
23.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We won’t risk trying another place. The Hyatt Ziva is Cabo for us!
Patricia Liane Wilson
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Donna
21.4.2026
,
Donna
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Erin
Matkusti pienten lasten kanssa
18.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property, wonderful staf, very family and kid friendly. Will definitely be back here.
Erin
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Laura A.
Matkusti pienten lasten kanssa
13.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had an amazing stay at Hyatt Ziva Cabo. We went with a group of 13 family members including 3 kids and everyone had a blast. The property was spotless, the food was delicious, and the service was outstanding. Special shout out to Alexander at the Indian restaurant, our chef Jose at the Japanese Tepan restaurant, Geovanny from the main pool bar, Ramón from the kids pool bar, Jair from the breakfast buffet, Antonio from the lobby bar, Cali from the kids club, and Raul from entertainment. They really made our stay special.
Laura A.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Shani
13.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing stuff and service, great food, pools and room was very comfortable
Shani
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
8/10 Hyvä
YONGXUE
Matkusti pienten lasten kanssa
12.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, the hotel is okay, but there are a few issues that really affected the experience. The water temperature is very unstable—both in the shower and at the sink, it keeps switching between hot and cold, which is quite uncomfortable. Especially at the sink, the water flow is too weak, making it difficult to even wash your face properly. I hope the hotel can fix the water pressure and temperature control to improve the guest experience.
YONGXUE
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
8/10 Hyvä
Christina
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
12.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our 1 bedroom suite was large and beautiful, the kids loved the waterslides and Kids Club. Loved how accessible it was to get easy food like burgers, hotdogs, nuggets poolside for the kids too. Great buffets and restaurant options, we loved the Italian. Amazing and attentive staff, we especially felt so fortunate to be working with Trinity for the week. He was so kind and helpful. He helped our large group get reservations each night, secured transportation for our offsite meal and generally just very knowledgeable and a joy to be around. We loved our stay at Hyatt Ziva and can’t wait to visit again!
Christina
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Santosh
Matkusti pienten lasten kanssa
12.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing property for family vacation
Santosh
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
6/10 OK
Jesus, Covina
Matkusti pienten lasten kanssa
12.4.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I recently stayed at Hyatt Ziva Los Cabos, and while there were some highlights, the trip started off poorly. I travel to Cabo at least twice a year and have stayed at many resorts, so I had solid expectations.
Check-in was frustrating. Our room wasn’t ready, which is understandable, but we were offered and paid for an ocean view upgrade with one simple request: not to face the kids pool. When we finally got our room around 4pm, it was facing the kids pool anyway. We had to go back downstairs and resolve it, which took additional time and effort and interrupted the start of our stay. This should have been handled correctly from the beginning.
I had also sent a message ahead of time noting it was my wife’s birthday, but there was no acknowledgment upon arrival or during our stay, which was disappointing and made the experience feel less personal.
On a positive note, Oswaldo and Axel (bellmen) were great. Ramon at the lobby bar was fantastic. Hacienda restaurant was our favorite—great food and excellent service from Esteban. The standout was Pedro Chavez at the swim-up bar, who was professional, energetic, and truly elevated our experience. Another Pedro there also provided great service.
At checkout, I noticed other guests upset about check-in as well. For a resort of this caliber, this needs to be a priority fix moving forward and improve first impressions.
Jesus
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Stav
Matkusti pienten lasten kanssa
12.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This resort was amazing,from the unbelievable staff to the pool to the food and restaurants.
We did not think we would let our kids stay alone at the kids club, but the staff at the kids club- omg amazing!! They stayed and had an amazing timea
We HIGHLY recommended this resort! Way boyind our expectations!
Stav
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Brittany
11.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a great time with
Brittany
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Kaushal
Matkusti pienten lasten kanssa
10.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pool is very clean and cozy.
Kaushal
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Joseph
10.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location is great and the pool is good. They have nightly shows.
Joseph
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
8/10 Hyvä
Amitava
Matkusti pienten lasten kanssa
9.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The elevator of bldg 3 is not upto the mark as one as out of order and the other one is slow. They need to make sure the correct home asap.
Amitava
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
6/10 OK
Judy, Evanston
Matkusti kumppanin kanssa
7.4.2026
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The resort is fine. The breakfast is very good but the rest of the food was really disappointing!
Judy
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026
8/10 Hyvä
Mirella
7.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mirella
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Jonathan
Matkusti kumppanin kanssa
6.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service in restaurants could have been a little more attentive. Room supplies weren’t filled before arrival.
Jonathan
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Chris
6.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean rooms. Food was ok. Coffee in the morning wasn’t hot.