Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
Vista Encantada Spa Resort & Residences sijaitsee kaupungin keskustassa ja yksityisellä rannalla. Cabo San Lucasin luonnonkaari ja Arco del Fin del Mundon kivimuodostelma ovat huomionarvoisia maamerkkejä, ja joihinkin alueen aktiviteetteihin kuuluu Cabo del Sol Golf ja Cabo San Lucas Country Club. Santa Maria Beach (ranta) ja Chileno Beach (ranta) ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Alue tarjoaa runsaasti erilaisia aktiviteetteja. Täällä voit muun muassa snorklata ja kalastaa. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Cabo San Lucas
Carretera Transpenisnsular Km 7.3, Cabo San Lucas, BCS, 23455
Lähettyvillä
Cabo del Sol Golf
7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
Médanon ranta
8 min ajomatka - 5.8 km:n päässä
Santa Maria Beach (ranta)
9 min ajomatka - 7.3 km:n päässä
Reyn venesatama
13 min ajomatka - 11.9 km:n päässä
Blue Medical Net -sairaala
5 min ajomatka - 3.1 km:n päässä
Liikkuminen
Los Cabosin kansainvälinen lentoasema (SJD), Baja California Sur – 57 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Fresko
7 min ajomatka
Lobby Bar
6 min ajomatka
Sunset Da Mona Lisa
11 min ajomatka
Tomatoes
7 min ajomatka
RosaNegra
13 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Vista Encantada Spa Resort & Residences
Luksusluokan lomakeskus, joka sijaitsee lähellä kohdetta Cabo del Sol Golf
Lähellä kohteita Médanon ranta ja Santa Maria Beach (ranta) sijaitseva Vista Encantada Spa Resort & Residences tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa vieressä sijaitseva golfkenttä, allasbaari ja terassi. Tämä lomakeskus on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa yksityisen rannan ja rannalla tarjottavan hierontapalvelun. Nautiskele vartalokääreestä, refleksologiasta ja vartalohoidosta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Iskikö nälkä? Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa. Kuntosalin tarjontaan sisältyy fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat lentopallo ja koripallo. Paikan päällä olevan ostoskeskuksen ja ulkotulisijan lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Muihin etuihin kuuluvat:
2 ulkouima-allasta ja sisäuima-allas sekä ilmaiset cabañat, aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen valet-pysäköinti
Buffetaamiainen (lisämaksusta), 2 sisätenniskenttää ja edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
Ilmainen rantaklubi paikan päällä, express-uloskirjautuminen ja express-sisäänkirjautuminen
Huoneiden varustelu
Kaikki huoneet on yksilöllisesti kalustetun, ja niiden tarjoamiin mukavuuksiin lukeutuvat ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet sekä myös tyynyvalikoimat ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Designer-hygieniatuotteet, kylpyammeet tai suihkut ja hiustenkuivaajat
50-tuumainen plasmatelevisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
Patiot, erilliset oleskelualueet ja erilliset ruokailualueet
All inclusive -tiedot
Vista Encantada Spa Resort & Residences tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Jos asiakkaat aikovat saapua muulloin kuin tavanomaisina sisäänkirjautumisaikoina, he saavat sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet avaimen hakemiseen sähköpostitse. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija, avaimen haku
Lemmikit
Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Kaupungin perimä vero: 4.61 USD per majoitustila per yö
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 38 USD aikuisille ja 19 USD lapsille
Lentokenttäkuljetusmaksu: 138 USD per ajoneuvo yhteen suuntaan
Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Uima-allasta voi käyttää klo 7.00–21.00.
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Vista Encantada & Residences
Vista Encantada Spa Resort & Residences Resort
Vista Encantada Spa Resort & Residences Cabo San Lucas
Vista Encantada Spa Resort & Residences Resort Cabo San Lucas
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Vista Encantada Spa Resort & Residences uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas, 2 ulkouima-allasta ja lastenallas. Uima-allas on käytettävissä klo 7.00–21.00.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Vista Encantada Spa Resort & Residences?
19.3.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Vista Encantada Spa Resort & Residences tulopäivälle 21.3.2026 ovat alkaen 489 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Vista Encantada Spa Resort & Residences lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Vista Encantada Spa Resort & Residences?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Vista Encantada Spa Resort & Residences sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Mihin aikaan majoituspaikan Vista Encantada Spa Resort & Residences uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Tarjoaako Vista Encantada Spa Resort & Residences lentokenttäkuljetukset?
Tarjoaako Vista Encantada Spa Resort & Residences all inclusive -etuja?
Jotkut tämän lomakeskuksen hinnat ovat all-inclusive-tyyppisiä.
Missä Vista Encantada Spa Resort & Residences sijaitsee?
Cabo del Sol Golf ja Médanon ranta sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä kaupungin keskustassa olevasta lomakeskuksesta. Santa Maria Beach (ranta) ja Chileno Beach (ranta) ovat myös 10 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Vista Encantada Spa Resort & Residences – arvostelut
8,8
Loistava
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,6
Siisteys
9,4
Palvelut/mukavuudet
8,4
Henkilökunta ja palvelu
9,2
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 23 kautta 33 arvostelua
10–Loistava
23
Arvosana 8 - Hyvä. 2 kautta 33 arvostelua
8–Hyvä
2
Arvosana 6 - OK. 5 kautta 33 arvostelua
6–OK
5
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 33 arvostelua
4–Huono
2
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 33 arvostelua
2–Hirveä
1
Arvostelut
10/10 Loistava
Elisa, Bellevue
Matkusti perheen kanssa
29.11.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The residences qere beautiful and our butler was fantastic!
Elisa
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Chad
9.8.2025
Chad
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2025
10/10 Loistava
Cynthia
Matkusti ryhmän kanssa
27.6.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful but if booking for 3 the 3rd bed is the most uncomfortable fold out couch you have ever slept on .. terrible but other than that it was a beautiful stay as usual!!
Cynthia
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2025
10/10 Loistava
Orlando
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
21.4.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was an amazing experience breath taking resort mia and staff were really helpful
Orlando
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2025
6/10 OK
Arsenio
28.3.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Arsenio
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025
10/10 Loistava
Nitin Raj, Austin
Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
10.3.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location of this property is unique. It is on the outskirts of Cabo San Lucas. So, you will be away from the city crowd yet just 10 mins away from all clubs and restaurants. I loved the attention to detail provided by the staff. Top notch marks for cleanliness and professionalism exhibited by the staff. Very well maintained pool. A lot of food and drink options on site. The ocean view is fantastic. If price is not a barrier, then this property will be an experience to remember!
Nitin Raj
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025
10/10 Loistava
Rahul
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
12.2.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A Fabulous Stay at Vista Encantada Cabo
Just back from an unforgettable five-day vacation at Vista Encantada Cabo, and I can't say enough about how incredible our experience was! From check-in to check-out, this hotel exceeded our expectations.
Let’s start with the front desk team. Paul is an absolute gem! His warm welcome set the tone for our stay, and seeing him every day was a highlight. He even serenaded us one evening! Elder also stood out, consistently checking on us to ensure we were having a great time. When we encountered a minor hiccup, both Elder and Paul resolved it swiftly, showcasing their top-notch service. Alfonso, the bellhop, was always ready to lend a hand, making our stay even more enjoyable.
The property layout is stunning, with breathtaking views from our huge balcony complete with a plunge pool. We wound down every evening in this serene spot. We opted for the all-inclusive package and truly got our money’s worth. The dining options were fantastic, with several restaurants at Marina Fiesta included. We ended up enjoying lunch at the marina every day, sampling delicious dishes.
Breakfast at Mestizo was amazing, thanks to Kory, Luis, and Ivan, who made every morning special. The ambiance and amenities were perfect for our group, making it a comfortable getaway.
As a fellow hotelier, I wholeheartedly recommend Vista Encantada Cabo. Our stay was magical, and we can’t wait to return!
Rahul
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2025
10/10 Loistava
Ashley
Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
6.8.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved it I will be going back next year!
Ashley
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024
10/10 Loistava
Jeffrey A
16.7.2024
Jeffrey A
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024
10/10 Loistava
Sherry L
12.7.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property. Very expensive food and drinks if you don’t do all inclusive … but it is good. Not sure worth the price if we stayed a week but Delicous food and very good food. We stayed one night when flight was cancelled
Sherry L
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024
10/10 Loistava
Kelly
Matkusti perheen kanssa
11.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kelly
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
10/10 Loistava
Leydi Laura Ford
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
10.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cada año vicito este hotel ,esta vez estube en Vista encantada mi experiencia fue unica.Desde que llegamos hasta que nos fuimos .Las personas son muy amables y te hacen sentir como en casa ,la comida super y con mucha variedad,El dasayuno en las Maria's lo mejor .Los restaurantes super.
Tuve la oportunidad de ir al SPA es unico nunca he visto otro igual.
Yo fui en plan familiar y es muy seguro.
Leydi Laura Ford
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023
4/10 Huono
Melissa
6.6.2023
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Melissa
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
10/10 Loistava
Weidong
Matkusti perheen kanssa
18.1.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Weidong
4/10 Huono
Erica
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
23.12.2022
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, I would not recommend this hotel. There are some positive aspects such as the rooftop pool and the gym which are both beautiful. The rooms seem like they were designed by a completely different company than the other facilities. Vista Encantada is right next to Hacienda Encantada which makes it very easy to use both facilities. Our room (two bedroom) was VERY spacious but that is the only positive on the room. The decorations are bizarre. There are knick knacks and fake flowers and strange artwork everywhere. I even tried to put some of the knick knacks away to help with the vibe but the vases of fake flowers which are on almost every surface (coffee tables, bathroom counters, bedside tables) are literally glued to the counter so they cannot be removed. There was a single prescription pill left on the floor of my 2 year old sons room, which after googling determined it was a prescription sleeping pill. I was horrified that this was missed as he could have easily discovered this and put it in his mouth. After bring this to the attention of the front desk there was very little acknowledgement of this and just a simple "sorry for that". Lastly, one of the bedrooms smelled SO strongly of onions and peppers being cooked that it seemed like the restaurant kitchen was literally venting the stove into the room. After bringing this to the attention of the hotel, they just sprayed an insane amount of air freshener to cover it which got rid of the smell but was almost worse.
Erica
10/10 Loistava
Ronald, Brea
9.8.2022
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ronald
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2022
8/10 Hyvä
roberto carlos
20.6.2022
roberto carlos
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2022
10/10 Loistava
Nicole Erin
Matkusti perheen kanssa
20.3.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was our family’s first time in Cabo and we’re thrilled that we chose this resort. It was beautiful, secure, and incredibly friendly. As a single mom traveling with my three kids, we felt so cared for and safe. Raul, Trinidad, Paul, Cynthia, and Alejandra were amazing! We will definitely be back. I miss the rooftop pool so much already!
Nicole Erin
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2022
10/10 Loistava
Douglas LeRoy
12.9.2021
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Douglas LeRoy
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2021
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa
2.8.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Went to cabo for my Bachelorette and had 9 other girls with me, so i booked the 4 bedroom penthouse. Best decision i made hands down. The penthouse was everything that we asked for and more. We never felt squished or anything. Each room had their own bathroom with 2 sinks. Also, another guest bathroom next to the kitchen. We had 2 balconies, one of them was huge and had a plunge pool/jacuzzi and bbq grill. Also, the staff was amazing, they did so much and beyond what we asked for if we needed anything. They have a covid test area as well, so it was very convenient and very quick to do if you need it to fly back home. Their rooftop breakfast buffet was very delicious and where it was located had breathtaking views at every turn you look out. The resort sat kind of on a cliff, so we had views of the ocean on both sides and in front was the view of a cliff with a light house and a small beautifully architectured church. The infiniti pool was very nice. Had the best view as well. I will definitely come back here. You have gained a loyal costumer. Highly recommend
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2021
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa
18.7.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel. Room was beautiful and had a beautiful view
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2021
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
30.6.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pros: Breathtaking views and great gardens/pools/restaurants.
Cons: Front Desk/Concierge service via phone is very very slow. Hardly anyone answers and if they do, it takes them a long time too. May be they're short staffed, but it was frustrating at times.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2021
2/10 Hirveä
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa
19.6.2021
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
There racist
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2021
6/10 OK
Jessica
Matkusti ryhmän kanssa
16.6.2021
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Better to spend your time elsewhere
This place was a massive disappointment. The reception service ruined things for us and our room was directly under the lobby. Starting at 6am, chairs were loudly moved across wood floors for an hour. It was pretty clean. Waitstaff were generally great. BUT, from the airport to our departure we often had to deal with reception staff who didn't seem to have a clue and didn't make any effort to streamline the check-in process or help us with activities we had planned. First, we booked the airport shuttle with them and we had to wait about 40 minutes after our flight for the shuttle with our baggage in the extreme heat. Then the check in process took two hours. They tried telling us we owed the entire amount we'd prepaid for our stay and wanted receipts. This gave me no confidence in them off the bat. First, they sent us to the timeshare line. Side note, staff would often try and solicit us for said timeshare during our stay. VERY annoying. We bought a tour through them before our arrival (which, great decision because the concierge was either never there or there was a huge line). I emailed about this tour in advance because they had no confirmation number. Took 40 minutes of sitting at reception to work that out. We bought the all inclusive and no one told us in advance that we'd need reservations for dinner at most of the restaurants, which were pretty much buffet only the entire time and not quality. We didn't get welcome package or many other details that had been promised.
Jessica
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2021
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
26.3.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat