Sisäuima-allas, kauden mukainen ulkouima-allas, aurinkovarjoja
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Villa Sassa Hotel, Residence & Spa

4 out of 5
Villa Sassa Hotel, Residence & Spa
Via Tesserete 10, Lugano, TI

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 353 kautta 670 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 229 kautta 670 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 58 kautta 670 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 20 kautta 670 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 10 kautta 670 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Jani

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel had a beautiful yard with a stunning view looking over Lugano. Staff was friendly and helpful. Room was clean and quiet.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

6/10 OK

Harri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2018

10/10 Loistava

Harri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erittäin hyvä ja laadukas hotelli!

10/10 Loistava

Henri, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä kokonaisuus
Ei mikään super luksus, mutta tosi hyvä ja viihtyisä ympäristö, kaikki toimii ja erittäin hyvä kuntosali, jossa myös ryhmäliikuntaa esim. spinning ja bodypump jne... Molemmissa ravintoloissa hyvä ruoka

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Henri, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Aivan loistava
Villa Sassa jossa kaikki on kohdallaan, hyvä palvelu, erinomainen ravintola ja baari(kalliit drinkit), kuntosali ryhmäliikuntoineen, parturi-kampaaja, SPA, loistavat näkymät kaupunkiin ja Lugano järvelle, siisti, keskustaan 5 min kävely, Lugano itsessään turvallinen ja siisti

8/10 Hyvä

Christopher

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property was under complete construction. Couldn’t use 2 of our 3 balconies as they had tarps and ladders on them. Weren’t informed that whole place was under construction until two days before trip.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Kantubhai, Ga

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent service and property walking distance from train station
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Marcus

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing time
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Marcia

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Alles wäre perfect, wenn der Outdoorpool offen gewesen wäre.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

6/10 OK

Lyndal

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent fitness centre and buffet breakfast. Major renovations were taking place which were not advertised on Expedia, therefore, no outdoor pool or solarium access. The room was uncomfortably hot at night and the portable air conditioning unit dated and ineffective. Fans didn’t help which meant for sleepless nights - in May.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Elizabeth

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I was disappointed that they were under renovations and was not told ahead of time. I got an email about it the day after I arrived. The view was blocked by a crane.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

6/10 OK

Klaus-Bernd

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Wir hatten eine riesengroße Wohnung, ältlich eingerichtet und kahl. Das Bistro war sehr nett, die Speisen gut
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Johan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Carsten

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Chen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
spent a wonderful weekend at Villa Sassa Hotel, fantastic terrace with stunning view. Beautiful breakfast area. Strongly recommended.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Najat

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir haben sehr schöne tolle Tage verbracht, das Personal war sehr nett und bemüht. Die Aussicht traumhaft. Wir kommen definitiv wieder.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Khatouna

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was amazing, helped with all our problems and requests. Rooms clean and big with wonderful views. Stay was pleasant.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

George, wohlen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It is all a little bit old but still very nice. Nice wellness with swimmingpool and big jacuzzi . A lot off sport facillity,s great fittness room with group sports also in the swimmingpool. Restaurant is very nice with good service and fine dinning. Bistro is also very good with good food and drinks. In 10 minutes walking you are at the trainstation.en with the small train in 5 minutes in the centro lugano.with shopping and a lot of restaurants and cafe,s and bars. From the terras and infinity pool there is a great view around. Whe will come back soon again Short tip.maybe put some soundkillers under the chairs and furneture because of the wooden floors.you hear every chair movemend
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Vanessa vastasi 10.3.2024
Thanks for the review! We are glad you enjoyed our hotel. Thanks for the suggestion, we will definitely take it under consideration! See you soon

10/10 Loistava

Anna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Front Office vastasi 10.3.2024
THANK YOU!

8/10 Hyvä

Nadia

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Atidza

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Genieße das Wochenende
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Villa Sassa Team vastasi 10.3.2024
danke!!!

8/10 Hyvä

Cornelia

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

Christine

Matkusti perheen kanssa
View is no CE, but hotel is under construction with a huge crane. Nobody on the staff, told us about access to wellness centre, so it was not used, this was not good as it rained both days we were there. It got boring as we though only had an outdoor pool.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Daniel

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Ein bisschen in die Jahre gekommen, aber immer noch eine wunderbare Location
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Villa Sassa Team vastasi 10.3.2024
Dankeschön!!!

10/10 Loistava

Esther

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing find in a super location. Relaxing surroundings, vibe and great spa amenities. Amazing value for money
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Villa Sassa Team vastasi 10.3.2024
Thank you!!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Villa Sassa Team vastasi 10.3.2024
Thank you!!!

6/10 OK

Cathy

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Villa Sassa Team vastasi 10.3.2024
Thank you!!

10/10 Loistava

Liliane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Villa Sassa Team vastasi 10.3.2024
Thank you so much!

10/10 Loistava

MAX, DORAL

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Roland

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personal und Essen sehr gut, Einrichtung teilweise renoviert, teilweise aber auch etwas in die Jahre gekommen.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Nicole

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Die Aussicht ist unschlagbar! Das Personal super nett, zuvorkommend und hilfsbereit! Das Frühstück war riesig, für alle was vorhanden, Standart auch vegan und gluteinfrei! Unter dem Bett sollte mal wieder jemand putzen. Das Hotel hat einige Jahre hintersich, man sieht, das der alte Glanz dringend wieder etwas aufgefrischt werden müsste! Da wir das Hotel aber zu Sonderkonditionen buchen durften, war das für uns VÖLLIG OKAY! Zu den normalen Preisen, hätten wir vermutlich reklamiert...
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Heinz

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Zimmer gross und hell, Ausstattung und Sauberkeit mittelmässig
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Reto

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

George

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Nathalie

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

VILMA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay was wonderful! Kind and nice staff and the location was perfect to visit the center.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Gabi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr aufmerksames und freundliches Personal, sehr gute Massage, reichhaltiges Frühstück, großzügiges Zimmer, tolle Aussicht Bäder/ Sauna Bereich ist schon etwas in die Jahre gekommen
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Suzanne

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tout a été parfait comme d'habitude. Nous avons fait plusieurs séjours dans cet établissement et cela a toujours été merveilleux. .
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Arthur

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Spectacular Spa in the Swiss Alps
I wish we had more time there. It was absolutely gorgeous, the room was spacious and the staff was super friendly. I stayed in the off season and the rates weren’t too bad. Definitely have to come back and stay longer next time.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

armin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Hotel entspricht im großen und ganzen 4 Sternen. Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen mit kleinen Gebrauchsspuren aber sehr geschmackvoll. Hervorzuheben Größe der Zimmer, Freundlichkeit des Personals sowie der Wellnessbereich. Traumhafte Parkanlage mit Terrasse und Seeblick. Da das Hotel erhöht am Hang liegt ist der Rückweg vom See bzw. Altstadt sehr anstrengend weil nur bergauf ca 15 bis 20 Minuten zu Fuß. Alles in allem überwiegt das positive und ich kann das Hotel zu einem günstigen Angebot weiterempfehlen. Personals und die Sku
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Eli

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Paolo

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Les chambres mériteraient un petit lifting, autrement très bon hôtels, avec une superbe vue sur Lugano. Petit déjeuner buffet très bien fourni! Un petit peu éloigné du centre ville surtout si vous souhaitez faire les trajets à pieds, mais station de bus à proximité, et très proche de la gare de Lugano. Merci!

10/10 Loistava

Tetiana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Bidabul

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

4/10 Huono

Adriano, Worcester

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff without patience and kindness. Bed with hair and unfortunately they didn't change the pillowcases. Pillowcases crumpled and with hair strands.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Vanessa vastasi 22.11.2023
Dear Mr. Adriano,Thank you for taking the time to provide your feedback.I’m sorry to hear about your experience. In our Villa Sassa we aim to deliver excellent service so I’m disappointed to hear that wasn’t the case for you.We take staff training, cleanliness, and hygiene very seriously, and we apologize for falling short in this area. We have addressed this with our staff and are taking steps to ensure that it doesn't happen again.Furthermore, I personally double checked with our colleagues in Reception and in our Housekeeping department and unfortunately, we did not receive any note during your stay or on check out regarding the issues mentioned on the review.This could have helped us in advance and would have been a pleasure to make this right before your departure.Lastly, please we wish you would give us another chance and we will do our best in order to proof you that it was an exception and that it was probably a misunderstanding.Looking forward to hearing from you soon.Warmest regards,VanessaFront Office Manager

10/10 Loistava

Cemal

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Ozan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es war sehr schöne Hotel
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023