Experience Platinum Hotel Apartments sijaitsee ostoskeskuksen yhteydessä kohteessa Southbank. Regent Theatre (teatteri) ja Princess Theatre (teatteri) ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita, ja shoppailusta kiinnostuneille tarjolla on Collins Street ja Melbourne Central. Osallistu tapahtumaan tai käy katsomassa peliä kohteessa Marvel Stadium. Melbournen akvaario kannattaa ehdottomasti lisätä myös vierailulistalle. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Melbourne
Spencer Street Station (rautatieasema) – 17 minuutin kävelymatka
Flagstaffin asema – 3 minuutin ajomatka
Melbourne, Victoria (MEB-Essendon) – 20 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Velvet Bar
7 min kävelymatka
McDonald's
2 min kävelymatka
Baci
7 min kävelymatka
O3
5 min kävelymatka
KFC
5 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Experience Platinum Hotel Apartments
Huoneisto, joka sijaitsee lähellä kohdetta Crown Casino
Experience Platinum Hotel Apartments sijaitsee kohteiden Melbournen messukeskus ja Collins Street lähistöllä, ja sen tarjontaan kuuluu kuivapesula-/pesulapalvelut, kuntosali ja poreallas.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
Sisäuima-allas ja aurinkotuolit
Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta), omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) ja express-uloskirjautuminen
Savuttomat tilat, hissi ja matkatavarasäilytys
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Experience Platinum Hotel Apartments kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat esimerkiksi ilmastointi ja erilliset oleskelualueet sekä erilliset ruokailualueet ja äänieristetyt seinät.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Lisä-/varavuoteet (lisämaksusta) ja vauvansängyt (lisämaksusta)
Suihkut, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
Vaatekaapit/komerot, erilliset oleskelualueet ja erilliset ruokailualueet
Paikan päällä pysäköinti (AUD 25 per per yö; sisältää saapumis- ja poistumisoikeuden)
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Perheystävällinen
Vauvansänky: AUD 20 per yö
Keittiö
Astianpesukone
Kahvin-/vedenkeitin
Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
Liesi
Mikroaaltouuni
Täysikokoinen jääkaappi/pakastin
Uuni
Vedenkeitin
Ruokailu
Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 7.00–12.00; 21 AUD per aikuinen ja 21 AUD per lapsi
Makuuhuoneet
Lakanat saatavilla
Lisä-/varavuode: AUD 50 per yö
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Suihku
Oleskelutilat
Erillinen oleskelualue
Erillinen ruokailualue
Olohuone
Viihdetarjonta
Taulutelevisio
Pesulapalvelu
Kuivapesula/pesulapalvelu
Pyykinpesukone/kuivausrumpu
Ilmastointi ja lämmitys
Ilmastointi
Lämmitys
Lemmikit
Vain avustajaeläimet (ei lemmikkejä)
Sopivuus/esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Hissi
Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
Savuton majoituspaikka
Palvelut ja mukavuudet
Ilmaiset kaukopuhelut
Ilmaiset paikallispuhelut
Matkatavarasäilytys
Puhelin
Silitysrauta/-lauta
Sijainti
Businessalueella
Ostoskeskuksen yhteydessä
Viihdealueella
Tekemistä
Kuntosali
Turvallisuusominaisuudet
Ei ilmoitusta häkävaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta – voit tuoda mukanasi kannettavan häkävaroittimen)
Ei ilmoitusta savuvaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa savuvaroitinta)
Yleistä
Äänieristys
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Majoituspaikka veloittaa 1.5 prosenttia luottokorttimaksuista
Vastaanotto on avoinna sunnuntai–torstai (klo 9.00–19.30) ja perjantai–lauantai (klo 9.00–0.30)
Jos asiakkaat aikovat saapua muulloin kuin tavanomaisina sisäänkirjautumisaikoina, he saavat sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet avaimen hakemiseen sähköpostitse. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija, avaimen haku
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita (avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja)
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 50 AUD:n suuruista maksua vastaan per yö
Vauvansänkyjä on saatavilla 20 AUD:n suuruista maksua vastaan per yö
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Takuumaksu vaurioiden varalle: 100 AUD per yöpyminen
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 21 AUD aikuisille ja 21 AUD lapsille
Omatoiminen pysäköinti: 25 AUD per yö (ilman kulkurajoituksia)
Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn ja lisä-/varavuoteen
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kielletty majoituspaikassa
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Uima-allasta voi käyttää klo 6.00–22.00.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Experience Platinum Hotel Apartments uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 6.00–22.00.
Onko Experience Platinum Hotel Apartments lemmikkiystävällinen?
Ei, ainoastaan avutajaeläimet ovat tervetulleita tähän majoituspaikkaan.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Experience Platinum Hotel Apartments?
Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 25 AUD:n suuruista maksua vastaan per yö.
Mihin aikaan majoituspaikan Experience Platinum Hotel Apartments sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Mihin aikaan majoituspaikan Experience Platinum Hotel Apartments uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Missä Experience Platinum Hotel Apartments sijaitsee?
Crown Casino, Melbournen messukeskus ja Melbournen akvaario sijaitsevat 15 minuutin kävelymatkan päässä tästä asuinrakennuksesta. Collins Street ja Marvel Stadium ovat myös 2 kilometrin päässä. Flagstaffin asema on 24 minuutin kävelymatkan päässä, ja Melbournen keskusrautatieasema on 28 minuutin kävelymatkan päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Experience Platinum Hotel Apartments – arvostelut
7,0
Hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
7,4
Siisteys
8,4
Sijainti
6,6
Henkilökunta ja palvelu
7,4
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 35 kautta 123 arvostelua
10–Loistava
35
Arvosana 8 - Hyvä. 34 kautta 123 arvostelua
8–Hyvä
34
Arvosana 6 - OK. 26 kautta 123 arvostelua
6–OK
26
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 123 arvostelua
4–Huono
13
Arvosana 2 - Hirveä. 15 kautta 123 arvostelua
2–Hirveä
15
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
17.3.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing place to stay! Will be my "go to" everytime I go to Melbourne!
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
sonia
14.2.2020
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
great location ,views and ok comfort
our stay was pleasant,appartment had everything we needed. Wasnt amazingly clean,opened dishwasher and it must of being blocked by previous stayers and its smelt vulgar.No bedside lamps, but all in all was an ok stay good location,handy supermarket,great view.Not enough carpark
sonia
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
mickey
5.2.2020
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Awful 'Platinum' Experience
We booked Experience Platinum Hotel Apartments in October 2019, only to be told at check in that the hotel is full due to Australian Open, so they will have to move us across the street to their sister hotel, Bella Apartments.
There was no point in arguing since there was a 100% occupancy so we hoped the room and the hotel would be just as good as the one bedroom apartment we had originally booked. However, from the initial contact with a not very helpful receptionist, we felt that would not be the case. The room was quite okay except that the carpet was one of the dirtiest I have ever seen, certainly not associated with a 4 star hotel we booked. The balcony window was broken and the room was a lot smaller than the one we booked. Also, Bella did not have an indoor pool & spa we planned to utilise, nor was the gym as good as the one we choose.
At least we came in for the Open and did not spend much time in the room.
To cap it off, after checking out, we left a laptop charger plugged in the wall, and having called the hotel about it, the lady in a call centre for Experience 'Platinum' Hotels said she would let us know if they find it, despite having explained to her exactly where I left it.
She never called back so the next day, she said she would follow up with the room services, only to tell me a few hours later that nothing was found.
Overall, terrible experience and a first complaint I made, despite staying in dozens of hotels every year, being a gold (not Platinum) member.
mickey
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
3.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great apartment. Great location! Great views! Will definitely be back!
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
2.2.2020
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great pool & facilities, convenient location. Breakfast included.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Alana
1.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Thankyou to the checkin service the gentleman was amazing went above and beyond to make sure we had an awesome stay here, will definately be recommended this place and i will be coming back for sure.
Alana
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
JennyNg
30.1.2020
We stayed there for 7 days. I means we have an amazing view from the room. Location is not bad you can walk 8-10 mins to where you can get the free tram to CBD. They have supermarket down step which is really convenient for us to buy milk and stuffs as we have kids. They also have gym, sauna and swimming on the top floor that you can enjoy. Feel things that need to improve on is the furniture in the apartment. They look a bit old and table isn’t stable. They don’t have 24 hr reception. If you need something after hour, you need to talk to intercom. The elevator services also have problem sometimes.
JennyNg
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Emily
29.1.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We couldn’t of asked for a better stay at platinum over the Australia Day long weekend. Pricing was cheap for 4 people and it is so convenient to the Woolworths which is attached to it. Would definitely stay again as well as recommend it :)
Emily
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Tarkistettu asiakas
28.1.2020
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our smoke alarm was beeping every 30 minutes. We called for help and the lady disregarded us. We called again 40 minutes later and a man came to help, but then it started beeping every 30 seconds. All throughout the night. It was awful. With the beds being hard and uncomfortable on top of a beeping all night long.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
28.1.2020
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Loved the pool with a view!! Stunning views of the city at night too!!
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Tarkistettu asiakas
27.1.2020
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
We got moved to Bella apartments, which was fine. But we’re promised a bigger room with better views, there were better views but we felt the room was smaller. Communication at the front desk wasn’t good, the vouchers we didn’t know we needed for breakfast were not handed to us, & we were given a parking level and spot number, which had someone in it then the next spot number they gave us didn’t exist.
Breakfast was quite tasty, bed was comfortable & smart TVs in each room is a good idea.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Melanie
27.1.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fabulous View from 48th Floor
Stayed on the 48th floor with stunning views out to St Kilda. The indoor pool and gym on the 52nd floor was amazing. Compact and ideal for a 3 night stay. Minor downside was there is no bench space in bathroom for toiletry bag.
Melanie
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
27.1.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great views. Comfortable beds. Modern decor . .....
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Jasmina
26.1.2020
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
View was amazing it was over all a pretty place just wasn’t that clean when coming in stains on couch walls were dirty
Jasmina
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Katherine
19.1.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Family overnight city escape
The location was perfect for us to attend an event at the Melbourne convention centre. The convenience of the supermarket next door was great and the pool and spa is fantastic with an amazing city view! I loved the late (11am) check out which meant the kids could get more time In the pool
Katherine
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Tarkistettu asiakas
14.1.2020
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
My stay wasn't enjoyable, first off was the check in using the phone etc which was a pain. Rather talk one on one rather than on the phone to check in, incase we have any questions. The Condition of the room is alright, dirty here and there in the apartment. Towards the end of the night, before sleeping there was a room above us who had a party. This went on till 5 in the morning, which made our stay unpleasant. Smoking above us aswell in the balcony and spilling drinks. This is not okay
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Tarkistettu asiakas
8.1.2020
Liked how it was very central and handy to have the Supermarket just below.
Didnt like that all the hotel carparks had been taken, had no knowledge we had to pre book them, surrounding carparks were all full so had to park at Crown. Also didnt like that the room looked nothing like the picture online, was abit of a let down, we had 5 guests and there was no extra bedding, luckily our teenager decided to sleep on the couch!
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Nick
5.1.2020
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Way too pricey for the level of cleanliness and lack of facilities. Indoor pool was cold and the spa and sauna were out of order
Nick
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Tarkistettu asiakas
5.1.2020
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location. Attention to detail for cleanliness is needed.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
2.1.2020
Hyvää: Siisteys
It was close to event I was attending which made my night extra special for new year’s eve thank you so much for providing a great apartment
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
22.12.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location. Near to Southbank restaurants and shops.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Tarkistettu asiakas
21.12.2019
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Check in was through a machine and we could not get extra room keys. As we had booked a 2 bedroom apt and there were 4 of us, this was so inconvenient. To get extra keys we were told over the phone, we had to find another hotel, down the road somewhere, to see if there was a chance they might have an extra key. We did not bother, and were left out of the room for the night, as our friends did not wake up to let us in, as they had the only key. We had to find another place to sleep, luckily a friend of mine lives in the city. So we wasted our money on the bed! Also there was NO INTERNET. They did not even know what service provider we should use! There was no one at the hotel so everything is done by calling someone with an accent, who probably is not even in Melbourne. They said there were internet problems just for our room, which was just ridiculous and dishonest. We had booked a room with free Internet but it had none. We had to ring up for details on logging in and they could not help. So frustrating. Also, as it is a busy residential apt building, the lifts are constantly busy, overcrowded and pushy. It was like schoolies week. The pool was full of loud teenage boys bombing each other and yelling the whole time, obviously let out for the first time ever.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
10.12.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ease of access. Friendly assistance at check in.
Good pool.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
10.12.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Nice stay
It’s okay although not what we expected
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Tarkistettu asiakas
5.12.2019
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Cons: no bedside lamps in any of the bedrooms
: Communication very poor- I had house the washing machine for cheer uniforms that where needed for the next day. Error kept coming up , couldn't get the door open to retrieve my clothing and the floor was flooding , there was water everywhere. I made my way to the reception to inform them that I had massive wterflow flood happening and could they send someone up, answer no they didn't have anyone they could send up. I then asked for heaps of towels so I could try and start mopping up the water, the water was making its way to the carpet. No they said I would have to walk to another building down the street to get towels. This was totally unacceptable as I had young children in the apartment and did not feel comfortable leaving them. (this was happening after 10:00pm at night) He said ok I will get you some towels. 30 mins later no towels, floor flooded and I still can't get the washing machine door open, went back down to reception only to be told to call a number. Called the number and surprise, surprise was told to contact reception. Jus going around in circles. Disgusting poor customer service. No shower in the morning as I had no dry towel due to everyone used to try and mop up bathroom floor. Eventually go the washing machine door open with sopping wet clothes.
Pros: walking distance to Melb Convention centre
: Woolworths
: comfortable bed
:great pool on the 52nd floor