Näkymä majoituspaikasta
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Imperial Reforma

3.5 out of 5
Hotel Imperial Reforma
Paseo De La Reforma 64, Mexico City

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 310 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 351 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 218 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 75 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 49 kautta 1003 arvostelua" "

8,0/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Daniela

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Raccomandato per pulizia e cortesia del personale.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Reservaciones vastasi 22.5.2024
Thank you for staying at Hotel Imperial!Thank you for your valuable comment, we look forward to your next visit.

10/10 Loistava

Ricardo

Muy agradable
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Reservaciones vastasi 22.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Nos alegra saber que disfrutó su estancia, esperamos su pronta visita.Saludos

10/10 Loistava

Alexeeva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Reservaciones vastasi 17.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Es un placer saber que disfrutó su estancía, agradecemos su valoración y esperamos su pronta visita.Saludos.

10/10 Loistava

Connie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me encanto el Hotel y en un muy buen punto! Rico desayuno!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Reservaciones vastasi 6.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Nos encanta saber que tuvo una gran estadía con nosotros. Y seguiremos mejorando para brindar un mejor servicio.Saludos y esperamos su proxima visita en Hotel Imperial Reforma.

4/10 Huono

Anthony

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Close to Centro Historico.
Yöpyi 8 yötä huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 6.5.2024
Thank you for staying at Hotel Imperial!We appreciate your feedback

8/10 Hyvä

enrique

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
El baño muy viejo y deteriorado
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Reservaciones vastasi 8.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Agradecemos su comentario y retroalimentación, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en el servicio.

2/10 Hirveä

Elsa Maria

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El Aire no funciona bien y nos dejaron sin agua por más de tres horas y teniendo otras habitaciones con agua no nos cambiaron y lo publiqué en mi página de TikTok y Facebook mostrando que no teníamos agua en la habitación y falta de personal por completo jamás vuelvo a ese hotel y no lo recomiendo para nada
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 2.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Es una gran consternación para nosotros leer su experiencia y definitivamente estamos puntualizando cada uno de sus comentarios para trabajar incansablemente en ellos y que esto no vuelva a suceder. Saludos y de parte de Hotel Imperial le ofrecemos una sincera disculpa.

8/10 Hyvä

Carmen

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 16.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Esperamos que su estancía fuera cómoda, saludos y esperamos su proxima visita.

4/10 Huono

alejandra

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
no me gusto
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 25.4.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas de hospedaje, estaremos trabajando constantemente en ello para brindar un mejor servicio.Saludos cordiales

6/10 OK

Piedad

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 13.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Agradecemos su puntuación.Saludos.

2/10 Hirveä

cesar

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms are nothing like the advertised photos. A/C did not work at all. Staff did not change us rooms and did nothing to resolve issue. Restaurant food was terrible and gave us upset stomach and dirreah. We left after the first nught and booked elsewhere because Expedia app said we could not change or cancel reservation after check in hours.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 23.4.2024
We are very sorry for the inconvenience caused by your stay with us. We send you a big apology on behalf of the entire Imperial Hotel and we will take the necessary steps to correct all inconveniences as soon as possible. all the inconveniences as soon as possible.

8/10 Hyvä

Marco Antonio, south bend

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Good location
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 23.4.2024
Thank you for staying at Hotel Imperial! We are delighted to hear that you had a great stay with us. We work together to provide you with the best experiences. Best regards

10/10 Loistava

FELIPE JIMENEZ

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 8.5.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Agradecemos su puntuación y esperamos que su estadía resultara agradable.Saludos y esperamos su pronta visita.

10/10 Loistava

abigail

.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 17.4.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma! Sus comentarios nos ayuden a mejorar para nuestros huéspedes, esperamos que su estancia fuera agradable. Saludos cordiales.

10/10 Loistava

José Gerardo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
personal amable
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Reservaciones vastasi 17.4.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Agradecemos mucho sus comentarios y su puntuación. Esperamos que su estancia cumpliera con sus expectativas. Saludos

10/10 Loistava

Brian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente estadía en ciudad de mexico, lo recomiendo 10/10
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Reservaciones vastasi 17.4.2024
¡Gracias por hospedarse con nosotros!Agradecemos mucho su comentario, nos es grato saber que tuvo una buena estancia nos nosotros, esperamos vuelta pronto. Saludos.

4/10 Huono

Carolina

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Si viajas por negocios no elijas esta opcion, el Hotel no te entregará una factura si se usa Expedia para la reservación. El clima del hotel no funcióna, se reportó y no atendieron dicho reporte, se siente mucho el calor durante la noche. La iluminación de la habitación no es la mejor, sobretodo si necesitas trabajar desde ahí. El servicio es malo, se solicitaron toalla extra debido a eramos 3 y solo había toallas para 2 (cabe mencionar que se pagó directo en el hotel la estancia de la 3era persona) y nunca nos la llevaron. La caja de seguridad no funciona. Mis primeros 2 días se me orotgó el agua y cafe de cortecía, la no funcionar la caja de seguridad se decidió no pedir servicio de mucama, al pedir las cotesías de agua y cafe se me negaron con la explicación que las cortesías solo se entregan al llegar y que los demás días de estancia en el hotel no se otrorga cafe y agua. No fue muy agradable la experiencia, cabe recalcar que en ningunmomento el personal fue grosero, al contrario fueron muy amables, solo el servicio era malo.
Reservaciones vastasi 17.4.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Lamentamos mucho la experiencia que tuvo durante su estancia, estamos puntualizando cada uno se sus comentarios al área correspondiente para corregirlos y brindar un mejor servicio. Le ofrecemos una gran disculpa en nombre de todo el equipo Imperial. Saludos cordiales.

10/10 Loistava

Phillip

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We absolutely loved the kind courteous service given during our stay in Mexico City
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
Reservaciones vastasi 19.4.2024
Thank you for staying at Hotel Imperial!We are delighted to hear that you had a great stay with us. We work together to provide you with the best experiences.Best regards and we look forward to your next visit

10/10 Loistava

Carmen

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un buen hotel, pero creo que si hace falta remodelar un poco las habitaciones, pero mi estancia estuvo bien, es un lugar céntrico, seguro y con todo lo necesario cerca
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Reservaciones vastasi 19.4.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Nos encanta saber que tuvo una gran estadía con nosotros. Trabajamos juntos para ofrecerle las mejores experiencias asi que agradecemos su comentario. Saludos y esperamos su proxima visita.

2/10 Hirveä

ANAIS ESTEFANIA

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Estoy viviendo una situación terrible debido a que fui de trabajo y me exigen factura, confié en ustedes tanto Expedía como en el hotel y ninguno de los 2 me quieren facturar, cada uno le echa la culpa al contrario, de verdad me siento decepcionada de que ninguna de las 2 compañías haga algo para resolver esta situación
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

2/10 Hirveä

Matthew

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
So far my experience with Travelocity sucks because you book me in a property that was booked already and i Had to scramble!!!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Sandra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Reservaciones vastasi 19.4.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Nos encanta saber que tuvo una gran estadía con nosotros. Trabajamos juntos para ofrecerle las mejores experiencias. Saludos y esperamos su proxima visita.

10/10 Loistava

VERONICA

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
La infraestructura del hotel está en muy mal estado.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

JUAN MANUEL ROBLES

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Sergio

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Reservaciones vastasi 17.4.2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar la experiencia de hospedaje. Saludos cordiales

10/10 Loistava

Miguel Angel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
EXCELENTE LUGAR
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

rosa

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Trato y servio del personal.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Lydia

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
La tina de baño demasiado alta, ubicación buena
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Martha, El Paso

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

guadalupe hortencia

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

4/10 Huono

Stephan

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Old bath tub with damages, unsafe electrical plugs, fast broken bath tap
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Miguel Angel Favela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Ernesto

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
El baño un poco pequeño....
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

2/10 Hirveä

Mario

Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Marco

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

ROSALIA

Matkusti perheen kanssa
Hotel en mal estado
El aire acondicionado no funcionaba, nos dieron las habitaciones una hora después, el techo del elevador se cayó, en general el hotel muy deteriorado
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Ana Maria

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Palomino

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Bertha A

10/10 Loistava

Sofia

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Adrian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicación
Esta en un punto bueno cerca de Bellas Artes, de Chapultepec, del Angel de la Independencia. Nos gustó mucho hospedarnos ahí x la ubicación.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Patricia

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Sergio Ernesto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Martha

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
El cuarto es para gis y solo hay un vaso desechable, una cafetera sin café, en mis visitas anteriores tuve mejor experiencia.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Amalia

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Said Arturo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

4/10 Huono

Claudia Abigail Tovar

Liikematkailija
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
-wifi no funciona en cuarto -llaves de agua rotas, por lo que se desperidicia el agua -negativa de desplazar mi reservacion un dia por motivos de salud, cualquier cambio te cobran la reserva completa como penalizacion.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

MIGUEL ANGEL

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023