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Arvostelut: CHN Hotel Monterrey Santa Fe

3 out of 5
CHN Hotel Monterrey Santa Fe
Zacatepec No. 100, Col. Valle de Morelos, Monterrey, NL

Arvostelut

7,2

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 135 kautta 569 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 217 kautta 569 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 120 kautta 569 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 43 kautta 569 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 54 kautta 569 arvostelua" "

7,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Haydee

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo bien
Yöpyi 8 yötä huhtikuussa 2024
Gerencia General vastasi 30.4.2024
Buenos Días Estimada Huésped:Muchas Gracias por sus comentarios, esperamos que regrese muy prontoGracias, Saludos !!

10/10 Loistava

Victor Manuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo bien . Solo la localidad es un poco peligrosa ..bueno se ve . No sé en realidad
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Gerencia General vastasi 2.4.2024
Buenas Tardes Estimado Sr Victor ManuelAgradecemos sus comentarios Saludos Cordiales

10/10 Loistava

José de Jesús

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo está muy bien. Descansé sin molestia alguna y mis pertenencias sin ser tocadas. El trato del personal fue amable y ágil. Sólo al restaurante le sugiero variedad en las comidas
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Gerencia General vastasi 9.3.2024
Buenos Días Estimado Sr José de Jesús:Muchas Gracias por sus comentarios, atenderemos su sugerencia del RestauranteRegrese prontoSaludos Cordiales

8/10 Hyvä

Arturo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Gerencia General vastasi 9.3.2024
Buenos Días Estimado Sr Arturo:Muchas Gracias por su calificación, estamos trabajando con el afán de mejorarGracias, Saludos !!

8/10 Hyvä

Daniel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Justo al precio
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Recepción vastasi 19.2.2024
Agradecemos su calificación, lo esperamos pronto en su próxima visita.

6/10 OK

Estefany Maribel

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Recepción vastasi 19.2.2024
Agradecemos su calificación, esperamos poderles ofrecer un mejor servicio en su próxima estancia.

10/10 Loistava

Jose

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Recepción vastasi 19.2.2024
Agradecemos su calificacion, lo esperamos pronto!

8/10 Hyvä

Jesus

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Estar más atentos
Todo bien hasta que el personal de limpieza se le olvida hacer las habitaciones
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Recepción vastasi 19.2.2024
Agradecemos sus comentarios, lamentamos que le tocara este percance, estaremos al pendiente para evitar estas situaciones.

4/10 Huono

Lizeth

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
No lo recomendaría
El hotel está descuidado, las paredes del baño estaban sucias, el sofá roto del descansabrazo, el clima no servía igual que la televisión. Las camas nada cómodas, el colchón era más grande que la base. No lo recomendaría, creo que le falta mucho mantenimiento. Lo único que puedo rescatar es el desayuno en el restaurante. La señora muy amable y rica la comida
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Recepción vastasi 19.2.2024
Muchas gracias por sus comentarios nos interesa saber en qué habitación estaba para darle seguimiento a sus quejas, esperamos que en su próxima visita podamos ofrecerle un mejor servicio.

4/10 Huono

Héctor Jesús

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
encontre muchas cucarachas en el cuarto, el baño estaba sucio olia a orines
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Recepcion vastasi 19.2.2024
Buenas tardes Sr Héctor, muchas gracias por sus comentarios, estamos resolviendo estos inconvenientes para su mayor comodidad.

4/10 Huono

Alejandra

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
El cuarto tenia un olor desagradable, quiza porque esta alfombrado, se tiraba el agua del lavavo del baño y habia un sofa en la habitacion viejo y todo se sumia. ademas de estar sucio la tv no funcionaba.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepción vastasi 30.1.2024
Buenas Tardes Sra Gallegos, lamentamos que su estadía con nosotros no fuese satisfactoria, agradecemos sus comentarios para nuestra mejora continua.

6/10 OK

Olga

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
No me gusto
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Recepción vastasi 23.1.2024
Buen dia, agradecemos sus comentarios seguiremos trabajando para ofrecerle un mejor servicio.

6/10 OK

Gregorio

Recepción vastasi 19.2.2024
Buen dia Sr Gregorio, agradecemos su calificación y esperamos tenerlo con nosotros nuevamente.

10/10 Loistava

tanya melissa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel sencillo, limpio y buen precio
Buena experiencia, Hotel limpio y amplio cerca del issste que era a donde nos dirigíamos, personal muy amable .
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Recepción vastasi 23.1.2024
Buen dia, Srita Melissa, le agradecemos sus comentarios y nos alegra que su experiencia fuese de su agrado. Esperamos tenerlo con nosotros nuevamente.

2/10 Hirveä

Olga Yadira

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Las fotografias engañan
La habitación no estaba limpia, las camas no en buen estado, solo tenian una sabana. El baño no estaba limpio y un mal olor muy fuerte
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia Olga, lamentamos que su estancia no fuese de su agrado, tomaremos en cuenta sus comentarios para nuestra mejora.

10/10 Loistava

Gabriel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

10/10 Loistava

Juan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

4/10 Huono

Jesús

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

6/10 OK

Brenda

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

10/10 Loistava

Juan Carlos

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

4/10 Huono

Miguel Angel

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

8/10 Hyvä

Deira

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Buen lugar sencillo y comodo
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

10/10 Loistava

Lorena

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bien limpio trabkilo amables
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Recepción vastasi 9.1.2024
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

6/10 OK

dulce

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Recepción vastasi 19.2.2024
Muchas Gracias por su calificación Srita Dulce, esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado. Quedamos a sus ordenes.

2/10 Hirveä

Alfredo

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nada recomendable la habitación tenía olor a orines y las camas como los sofás súper sucios
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Recepción vastasi 4.12.2023
Agradecemos su comentario Sr Casso, lamementamos que su estancia con nosotros no fuese de su total agrado, trabajemos con la limpieza de nuestras habitaciones.

4/10 Huono

Hector

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El baño se le tiraba el agua
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023
Recepción vastasi 4.12.2023
Buen dia Sr Hector. Esperamos que la estancia fuese de su agrado, seguiremos al pendiente del mantenimiento de nuestras habitaciones.

4/10 Huono

Moises

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Por el costo de la habitación lo que uno espera es únicamente que esté limpio, como mínimo sin embargo las fundas de las almohadas estaban peecudidas, amarillas y muy feas. Las sábanas todas decoloradas y demás, la gente amable pero no vuelvo a quedarme ahí.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Recepción vastasi 4.12.2023
Buen dia Sr Castillo. Lamentamos que su estancia no sea de su agrado, trabajaremos en mejorar nuestra limpieza en habitaciones.

6/10 OK

Carlos Rosendo

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Descuidado, cortinas sucias
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
HSF vastasi 21.11.2023
Sr. Rosendo, buenos días.Agradecemos su calificación y comentarios, el cual estaremos dando seguimiento, que tenga un excelente día!!

2/10 Hirveä

SONIA EMILIA

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nunca volvería. Hotel sucio y de paso
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
HSF vastasi 21.11.2023
Sita. Sonia, buenos díascon gusto revisamos que fue lo que paso, si nos puede indicar en que habitación se hospedo, esto para seguir mejorando, le dejo mi correo gerencia.hsf@chnhoteles.com

10/10 Loistava

Alicia Cecilia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Segunda ocasión que me hospedó aquí, me parece un precio muy razonable y justo por el lugar y las instalaciones, seguiré acudiendo aquí cada viaje. El personal es muy amable ☺️.
HSF vastasi 21.11.2023
Srita. Cecilia, buenos días.Agradecemos sus comentarios, la esperamos pronto!!

4/10 Huono

carmen

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023

6/10 OK

Ilse haydee

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Recepción vastasi 17.11.2023
Buen dia Srita Ilse, Agradecemos su calificación, nos encantaría nos pudiera compartir más sobre su estancia, excelente dia!

8/10 Hyvä

Héctor

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amplió y limpio, buen servicio
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Recepción vastasi 17.11.2023
Buen dia Sr Héctor, Agradecemos su comentario, estamos para servirle. excelente dia!

2/10 Hirveä

Carlos

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
La cama está fea, no tenía colchas, el aire descompuesto
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Recepción vastasi 17.11.2023
Buen dia Sr Carlos Agradecemos su calificación y comentarios seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio. Excelente dia!

6/10 OK

JORGE

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Algunas habitaciones en mal estado, dando sensación de suciedad.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Recepcion vastasi 6.11.2023
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

10/10 Loistava

Jesus

Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Recepción vastasi 6.11.2023
Muchas Gracias por su calificacion, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

6/10 OK

Cicatrices

No hay ventanas . Es cuarto chico. Super encerrado El restaurante cierra a las 2 pm Muy pocas opciones de comida..
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 6.11.2023
Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

6/10 OK

Gabriela

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
No había agua caliente en el lavabo. No ponen toallas suficientes para los huéspedes del cuarto, mucho pero mucho ruido de los cuartos contiguos, un poco sucio del piso. Y la regadera no funcionaba bien. No salía bien el agua.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 6.11.2023
Buen dia Srita Gabriela,Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

2/10 Hirveä

Itzu

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Está muy feo sucio la foto no coincide parece hotel de prostituir huele muy mal
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Recepción vastasi 6.11.2023
Buen Dia Srita, Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

8/10 Hyvä

Alfredo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Área de oportunidad
Lo único es que tuvimos un poco de incomodidad con el Mínisplit cada cierto rato había un ruido como caída de granizo , creo la falta mantenimiento era la habitación 301 de ahí en fuera la habitación por el precio se paga lo que se recibe
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 23.10.2023
Buen dia Agradecemos su comentario, nos ayuda para tener mejoras y ofrecerles una mejor estancia. Saludos

10/10 Loistava

RAFAEL

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 6.11.2023
Buen dia Sr Rafael,Agradecemos su calificación, nos ayuda para tener mejoras y ofrecerles una mejor estancia. Saludos

10/10 Loistava

Kenberly

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
todo muy bien
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 13.10.2023
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

4/10 Huono

Leonel Daniel

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me apagaron el clima en la noche no había agua la mayor parte del tiempo y no me dieron cobijas solo estaba la sábana para dormir
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Recepcion vastasi 13.10.2023
Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado,, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

10/10 Loistava

Zoe

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 6.11.2023
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

6/10 OK

Julio

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Bien en general para ahorrar en estancias cortas
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Recepción vastasi 13.10.2023
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

8/10 Hyvä

MARTIN

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Buena ubicación
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Recepción vastasi 6.11.2023
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

8/10 Hyvä

Teresa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Me parecio bueno el lugar, unicamente la habitación la tv se prendia manual y aparte el codificador, también la regadera o cebolla donde sale el agua salia para todos lados y no de logra bañar bien, en todo lo demas muy bien
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 9.10.2023
Buen dia Srita Rodríguez, agradecemos sus comentarios, seguimos trabajando para ustedes!

6/10 OK

Alberto

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Recepción vastasi 9.10.2023
Buen dia Sr García, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!

4/10 Huono

javier eduardo

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Recepcion vastasi 9.10.2023
Buen dia Sr Ruiz, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!

4/10 Huono

Julieta

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Recepcion vastasi 9.10.2023
Buen dia Srita Ortiz, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!