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Arvosana 10 - Loistava. 523 kautta 1004 arvostelua" "
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346
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33
Arvosana 2 - Hirveä. 16 kautta 1004 arvostelua" "
2–Hirveä
16
8,8/10
Siisteys
8,8/10
Henkilökunta ja palvelu
8,6/10
Palvelut/mukavuudet
8,8/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
8,8/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
4/10 Huono
Matti
Matkusti ryhmän kanssa
1.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Aamupala ei kuulunut hintaan
Matti
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 4.10.2023
Hello Matti,thank you for being our guest and for your rating here. We regret your impression about the included services. It is always the guests decision at the point of reservation if they chose a "breakfast included" or a "room only" rate - we offer both. If there are any more indications of improvements, we would be very grateful to know them. Here we depend on the specific feedback from our guests. Please visit us still again in the future, we look forward to welcome you.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Marios
Matkusti perheen kanssa
24.7.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Marios
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2021
8/10 Hyvä
Carita M
Liikematkailija
1.1.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great place to stay for work.
Leonardo Royal is a convenient hotel for a short stay if you don't need immediate access to downtown. Public transportation is right outside the hotel and Marienplatz is only a few stops away. Breakfast is great, and the staff is friendly. Excellent lobby bar.
Carita M
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2019
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 9.1.2020
Dear Carita,
thank you very much for your visit and your estimations about it.
We are pleased to read that you were satisfied with our location and our performances and we hope we can welcome you soon again in the future.
Best regards - UIrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Carita M
12.11.2019
Carita M
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
10/10 Loistava
Thomas
14.4.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen hotelli - hieman syrjässä
Erinomainen hotelli - hieman syrjässä, mutta Uberilla pääsee.
Thomas
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 18.4.2019
Dear Thomas,
thank you for your visit and your feedback about it.
We appreciate your positive valuations and we hope we can welcome you soon again in the future.
Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
8/10 Hyvä
Matti
12.6.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Matti
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2018
8/10 Hyvä
Eekki, Stadi
30.9.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kiva hotelli
Kiva moderni hotelli, lyhyt matka metrolle jazz soi ha baarissa oli kivaa ja menisin uudestaan, mutta aamiainen oli tosi kallis. Kuitenkin lyhyt matka oli kauppakeskukseen, josta sai hyviä aamiaisia
Eekki
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2017
Ulrike Bödcher/ Qualitymanager vastasi 5.10.2017
Dear Eekki,
thank you very much for your visit and your feedback here for us.
We are happy that you have been satisfied with our performances and we hope, we can welcome you soon again in the future.
Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
27.12.2016
Huonoa: Huoneen mukavuus
Near the U- Bahn, new hotel.
Reserved roof for 3 adults, got room with double bed and bed for children. Meaning according the hotel this is the normal room for 3 adults.
Tarkistettu asiakas
Ulrike Bödcher/ Qualitymanager vastasi 1.2.2017
Dear guest, thank you for your visit and for the time to give us a feedback.
We feel sorry that you were not satisfied with the third guest bed, which is not meant for children but a sofabed for adults. Maybe I can suggest for a hopefully future stay our Deluxe rooms? You have a bigger sofabed, more space, a seperate guest toillet and many more benefits in these rooms. We would be happy to welcome you again in the future.
Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager
8/10 Hyvä
Sirkku
21.11.2016
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Kaupunki oli oikein hieno, paljon nähtävää ja koettavaa. Metro- ja junayhteydet toimivat hyvin. Ihmiset ystävällisiä ja valmiita auttamaan, jos kysyttävää oli. Ostospaikkoja oli runsaasti jokaiselle hintatasolle. Ruokapaikat hyviä ja edullisia.
Sirkku
General Manager vastasi 29.11.2016
Dear guest,
thank you very much for being our guest and for taking the time for a feedback. We are happy that you are satisfied with our performance.
Please visit us again in the future.
Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager
10/10 Loistava
Jill
23.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved the small things like a wireless charger on the nightstand. Online checkin, the tablet to help with anything you need. The toom was clean and comfortable. The subway is right across the street so easy to get everywhere.
Jill
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
8/10 Hyvä
Thomas
22.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel very quiet at night great for sleeping 😴
Thomas
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 23.5.2024
Dear Thomas,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Kathrin
17.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Kathrin
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 21.5.2024
Hallo Kathrin,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Peter
16.5.2024
Peter
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 21.5.2024
Hallo Peter,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
6/10 OK
Sven
Liikematkailija
15.5.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Leider habe ich das Hotel in den vergangenen Jahren als deutlich flexibler in Erinnerung gehabt. Auch war das Personal ehemals deutlich kompetenter und zuvorkommender. Mit der Zeit werden vermutlich die guten Leute durch weniger gute ersetzt und die guten in neue Projekte integriert, somit verliert auch ein bei Eröffnung sehr gutes Hotel an Qualität. Schade nur das bedingt durch den Bettenmangel sich dies nicht auf die Buchungszahlen auswirken wird, den ein Hotel ist immer noch besser als keins. Mit freundlichen Grüßen
Sven
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 16.5.2024
Hallo Sven,Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Leonardo Royal Munich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und wir sind stolz auf das hohe Maß an Service, das sie unseren Gästen bieten. Ihre persönlichen Eindrücke zu sinkender Flexibilität und Kompetenz sind daher sehr bedauerlich. Gern hätte wir hier die Umstände für Ihre Kritik etwas besser gekannt, um dies einzuordnen und rekonstruieren zu können, denn wir möchten versichern, dass wir stets bemüht sind, ein positives Erlebnis für jeden Gast zu schaffen - früher, wie heute und auch zukünftig.Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Bedenken eine weitere Chance geben und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Leonardo Royal Munich begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
4/10 Huono
Julia, Berlin
12.5.2024
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Leonardo Gruppe war extrem unfreundlich und trotz einer Buchung von 10 Zimmern nicht bereit ein weiteres Zimmer, das versehentlich in einem anderen Leonardo Hotel gebucht wurde kostenfrei auf das richtige umzubuchen, obwohl Kontingent ausreichend und das andere Leornardo Hotel sogar teurer war.
Wir werden nie wieder diese Gruppe buchen.
Julia
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 13.5.2024
Hallo Julia,wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch nicht antreten können und dass Sie hier eine Einschätzung aufgrund mangelnder Kulanz abgeben. Gern erläutern wir erneut den Hintergrund: Sie haben eine Rate gebucht, welche günstiger ist und damit jedoch klar mit den Konditionen verknüpft ist, dass diese weder kostenneutral umgebucht oder kostenfrei storniert werden kann. Um sich mehr Flexibilität bei Ihren Reisen zu bewahren, bieten wir ebenfalls Raten an, welche bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei storniert werden können – dies ist die Entscheidung des Gastes zum Zeitpunkt der Buchung. Es ist sehr bedauerlich, dass eine solch negative Bewertung aus dem Grund entsteht, dass wir uns an die von beiden Seiten bestätigten Buchungsbedingungen halten. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
8/10 Hyvä
Yuliya
Matkusti pienten lasten kanssa
12.5.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly staff, quiet room, comfortable room, there is a playground for the kids nearby, big park, U-bahn 5 minutes from the hotel. But the door to the bathroom was from the glass and very heavy, we couldn't even close it properly. The room was very clean and I've found some hairs in the bathroom and on the bed.
Yuliya
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Leonardo Royal München vastasi 12.5.2024
Good Evening Yuliya, I would like to thank you for taking the time to give us some feedback. We will improve the points you mentioned above. When your staying with us the next time, we will ensure an exceptional experience. Have a nice week ahead. Kind regards, The Leonardo Team.
10/10 Loistava
Ronald
1.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel. Great stay
Ronald
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 3.5.2024
Dear Ronald, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
8/10 Hyvä
Loic
Matkusti perheen kanssa
30.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel très bien tenu, équipement en bon état, personnel accueillant et cadre relaxant
Loic
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 2.5.2024
Dear Loic,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our performances very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
6/10 OK
Harald
Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
29.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Angenehme Einrichtung und gute Lage (Anfahrt ebenso wie ÖPNV-Anbindung) sind klare Vorteile - mangelnder Lärmschutz für die Fenster und überheizender Heizkörper vor den Fenstern schmälern jedoch den grundsätzlich guten Eindruck
Harald
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 30.4.2024
Hallo Harald,Es freut uns, dass Sie die angenehme Einrichtung und die günstige Lage unseres Leonardo Royal Munich zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein wohnliches Ambiente und eine ideale Anbindung an die Stadt zu bieten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Lärmschutzes und der Heizkörper nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Es tut uns leid, zu hören, dass dies in diesen Bereichen nicht der Fall war.Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen. Daher schätzen wir Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Munich begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Daniel
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
28.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr freundliches Personal, tolles Frühstück und auch gute und leckere Speisen Auswahl auf der Bar-Karte.
Babybett mit zusätzlicher Matratze
Daniel
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 29.4.2024
Hallo Daniel,danke für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Es ist schön zu sehen, dass wir zu einer angenehmen Zeit in München beitragen konnten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
8/10 Hyvä
Mario
25.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mario
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 16.5.2024
Hallo Mario,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
2/10 Hirveä
Ernesto
21.4.2024
Ernesto
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Leonardo Royal München vastasi 12.5.2024
Guten Abend, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Leonardo Royal Team
10/10 Loistava
Edgar
Matkusti kumppanin kanssa
14.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr schönes Hotel
Edgar
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 18.4.2024
Hallo Edgar,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Richard
12.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Richard
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 3.5.2024
Hallo Richard,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Hubertus
10.4.2024
Hubertus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 2.5.2024
Hallo Hubertus,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Andreas
7.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super Hotel das Frühstück war auch Klasse die Zimmer waren sehr sauber…Kommen gerne wieder
Andreas
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 8.4.2024
Hallo Andreas, danke für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Henriette
Matkusti kumppanin kanssa
4.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr gepflegtes Hotel, mit gemütlicher Lobby in der man sich gerne aufhält. Anbind U Bahn nicht weit, ansonsten Tiefgarage vorhanden und gut erreichbar.
5 min in den Olympiapark.
Henriette
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 5.4.2024
Hallo Henriette,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Michael, Lippstadt
3.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Michael
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 5.4.2024
Hallo Michael,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Alexander
Matkusti perheen kanssa
3.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr gutes Hotel, sehr gute Ausstattung, Klasse Frühstück
Alexander
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Leonardo Royal München vastasi 3.4.2024
Guten Abend Alexander, Vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Leonardo Royal Team
10/10 Loistava
Kristina
Matkusti perheen kanssa
31.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
War gut
Kristina
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
John Mark Lubwama vastasi 1.4.2024
Guten Abend Kristina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, John Mark
10/10 Loistava
Ramona
28.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ramona
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Leonardo Royal München vastasi 30.3.2024
Guten Abend, Vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Leonardo Royal München
10/10 Loistava
James
Matkusti perheen kanssa
26.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
stayed for 2 nights, very happy with the facility and room cleaniess. Only smalll drawback is that dining option is a bit limited within walking distance.
James
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
John Mark Lubwama vastasi 1.4.2024
Good Evening James, Thank you for taking the time to give us a feedback. We have a few restaurants around us and city center is approx. 12minutes with Public transport. We do have as well some good options in house. We look forward to having you with us again. Kind regards, John Mark
10/10 Loistava
Natalie
Matkusti ryhmän kanssa
24.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr freundliche Mitarbeiter und tolle moderne Einrichtung. Sehr gutes Frühstücksbuffet.
Natalie
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Andrea Krickl vastasi 25.3.2024
Sehr geehrte Natalie,wir freuen uns über Ihre Bewertung, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen.Wir hoffen Sie in der Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAndrea Krickl Controlling
10/10 Loistava
Benjamin
24.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Subba
Benjamin
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Andrea Krickl vastasi 25.3.2024
Lieber Benjamin,vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.Wir hoffen Sie auch in der Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAndrea Krickl Controlling
10/10 Loistava
yoko
18.3.2024
yoko
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 8.4.2024
Dear Yoko, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
6/10 OK
Bala Aditya
14.3.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Rooms were nice and location was accessible. There was not enough parking available for customers. We were meant get some free wine and a free upgrade as mentioned by expedia. But none of it was there. We were too tired at the time of check in so we did not care to ask or complain.
Bala Aditya
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 19.3.2024
Dear Bala,thank you very much for welcoming you again and for taking the time to provide feedback.We look forward to your reviews and regret your impression of the missed benefits. Your room was upgraded from a comfort room to a superior room, but the housekeeping colleagues actually forgot the special room treatment. We would like to apologize for this and assure you that this was not a standard situation. Please do not hesitate to let us know on site, we will be happy to make up for any omission immediately.Please visit us again in the future, we look forward to seeing you.Kind regards – Ulrike Bödcher/Reputation Manager
8/10 Hyvä
Ines
Matkusti ryhmän kanssa
8.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Alles super bis auf den Wasserhahn im Bad der tropft und die Tür zur Dusche nicht richtig schließt so das das Bad unter Wasser steht.
Ines
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Leonardo Royal Team vastasi 9.3.2024
Guten Abend Ines, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir werden dieses Problem umgehend beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Leonardo Royal Team
10/10 Loistava
Markus
Matkusti kumppanin kanssa
8.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nahe am Olympiapark gelegen. Die perfekte Unterkunft beim Besuch von Veranstaltungen. Sehr umfangreiches Frühstück.
Markus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Leonardo Royal Team vastasi 9.3.2024
Guten Abend Markus, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Konzert hier in München dabei zu haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Leonardo Royal Team
4/10 Huono
Roger
Matkusti perheen kanssa
26.2.2024
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Reception personal does not speak German, also they have problems with English. It was my fault that my German was not good enoigh according to the female front desk employee. There was not enhough towels and toilet paper, no space to park in the evening. Impolitie peolp everywhere.
Roger
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 28.2.2024
Dear Roger,thank you for taking the time to share your experience with us. It is very important to us to receive feedback from our guests. We are sorry to hear that you had difficulties with the communication at our reception. We place great importance on providing excellent service to our guests and regret that this was not the case in your instance. Your comments are extremely valuable and help us to improve our services.We regret that you felt there were not enough towels and toilet paper. Our aim is to satisfy all our guests and we regret that your experience did not meet our usual high standards.Regarding the parking situation, we regret your impression about the parking capacity. Indeed, we cannot provide the same number of parking spaces for our 424 rooms at full occupancy. There are of course public parking facilities in the surrounding area which you can use.We hope that you will give us another chance despite the inconvenience you have experienced and we look forward to your next visit.With best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Tobias
25.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tobias
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 28.2.2024
Hallo Tobias,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Denis
25.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Super immer wieder.
Denis
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 26.2.2024
Hallo Denis,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
2/10 Hirveä
Samuel
22.2.2024
Samuel
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 26.2.2024
Hallo Samuel,Vielen Dank für Ihre Buchung und wir bedauern, dass Sie uns mit diesem negativen Eindruck verlassen haben.Falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen, vielen Dank.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Nico
Matkusti perheen kanssa
10.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nico
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 12.2.2024
Dear Nico, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
LICHIN
10.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good location, great room, nice staff.perfect experience.
LICHIN
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 12.2.2024
Dear Lichin,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our location and our services very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Dennis
9.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Dennis
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
John Mark Lubwama vastasi 20.3.2024
Guten Abend Dennis, Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,John Mark Lubwama
8/10 Hyvä
Andreas
Liikematkailija
7.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Schönes Hotel, lediglich das etwas zu teuere Frühstück kommt zum Abzug …
Andreas
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 9.2.2024
Hallo Andreas,vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.Wir freuen uns über Ihre Bewertungen und bedauern umso mehr Ihren Eindruck über den Preis für unser reichhaltiges Frühstücksangebot. Für "kleine" Frühstücker bieten wir auch einige à la carte Alternativen in unserer Lounge an.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
8/10 Hyvä
Daniel
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
4.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Super Hotel für ein München-Wochenende
Daniel
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 5.2.2024
Hallo Daniel,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Signe Østerlind
3.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Signe Østerlind
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 5.2.2024
Dear Signe, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
10/10 Loistava
Sandra
Matkusti kumppanin kanssa
29.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Ein wirklich schönes Hotel. U-Bahn vor der Haustür. Gemütliche Bar!
Sandra
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 30.1.2024
Hallo Sandra,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
6/10 OK
Alfons
27.1.2024
Alfons
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Ulrike Bödcher/ Reputation Manager vastasi 29.4.2024
Hallo Alfons,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns hier bewerten.Wir freuen uns über Ihre Einschätzungen und falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager