Matkat – New Hempstead

Loistava kokemus meille perheenä. Siistiä, paljon säilytystilaa ja kunnon jääkaappi. Sijainti hyvä ja pesula todella hyvä lisä.

Erittäin hyvällä sijainnilla varustettu hotelli. Aamupala oli oikeasti hyvä ja monipuolinen.

Hyvä sijainti Times Squaren läheisyydessä. Aamupala oli todella hyvä. Jonoja oli aamupalalle ajoittain, mutta jonotus oli organisoitu hyvin. Huoneessa oli jääkaappi ja todella kätevä kahvinkeitin. Peittoja ei ollut, vaan viltti ja sen päällä lakana. Huone siivottiin hyvin. Huonetoivettamme ylempiin kerroksiin ei huomioitu. Olimme kerroksessa 7. Ehkä olisi pitänyt varata suoraan RIU.com kautta. Aiemmin huonetoiveet on aina huomioitu. Mikäli mietit RIU Manhattanin ja tämän hotellin väliltä, niin sanoisin, että tässä hotellissa aamupala oli vähemmän ruuhkainen ja paremmin järjestetty. RIU Manhattanin huoneet taas olivat mielestäni vähemmän kuluneet. Molemmat hotellit ovat kuitenkin hyvää RIU tasoa.

Our room was not ready until 3:15pm, 15 minutes past the contractual check-in time. We had arrived at 9am and requested for to check in early if possible because of evening commitments. I understand it's a busy hotel, but to not be allowed to check in until 15 minutes after the guaranteed time is pathetic. I called at 12pm and they said the room would be ready soon. It was not. No apologies were given. Our AC vent was also clicking on/off all night making it difficult to sleep. The walls are paper thin and you can hear everything right outside your room. This hotel markets itself up to appear luxurious in the lobby and outside, but once you're in your room it is miserable. $6 for a drip coffee in the morning. Avoid at all costs. You are better off anywhere else.

Stay away from this hotel. Absolutely the worst hotel experience I’ve ever had. Rooms were dated and disgusting, stains on the mattresses along with crumbs all on the pull out. Looks nothing like the photos. Only positive was friendly staff.