Northumberlandin kansallispuiston seesteisen kauneuden ympäröimä ylellinen lomakohde ylpeilee elegantilla arkkitehtuurilla ja rehevillä puutarhoilla. Hemmottele itseäsi paikan päällä olevalla kylpylällä, 27-reikäisellä golfkentällä ja neljällä hienostuneella ravintolalla, jotka tarjoavat modernia eurooppalaista ruokaa.
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa sijaitsee maaseudulla ja golfkentän vieressä. Alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Northumberlandin kansallispuisto ja Bolam Lake Country Park, ja Chesterin roomalainen linnoitus ja Kielder Observatory ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita. Belsay Hall, Castle and Gardens on vierailun arvoinen kohde. Täällä voit kalastaa, tai osallistua ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu hevosratsastus. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Matfen
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH
Lähettyvillä
Aydon Castle
12 min ajomatka - 10.4 km:n päässä
Hexham Abbey (kirkko)
20 min ajomatka - 19.8 km:n päässä
Northumberlandin kansallispuisto
23 min ajomatka - 22.6 km:n päässä
St Andrew's Church Corbridge
13 min ajomatka - 12.3 km:n päässä
Corbridgen roomalainen leiri
16 min ajomatka - 13.6 km:n päässä
Liikkuminen
Corbridgen juna-asema – 12 minuutin ajomatka
Newcastle, Englanti (NCL-Newcastlen kansainvälinen lentokenttä) – 29 minuutin ajomatka
Ravintoloita
The Angel of Corbridge
10 min ajomatka
Golden Lion
11 min ajomatka
Errington Arms
8 min ajomatka
Robin Hood
5 min ajomatka
The Errington Coffee House
8 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa
Luksusluokan hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Belsay Hall, Castle and Gardens
Lähellä kohdetta Corbridgen roomalainen leiri sijaitseva Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa vieressä sijaitseva golfkenttä, ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut ja terassi. Lähde pelaamaan erä golfia! Tämä hotelli tarjoaa
driving rangen, golftunteja ja golfkentälle avautuvat näkymät tarjoavan ravintolan. Paikan päältä löytyy 4 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu moderni eurooppalainen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas, illallinen ja lasten ruokalista. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös puutarha ja kuivapesula-/pesulapalvelut.
Tämä hotelli tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen valet-pysäköinti
Täysi aamiainen (lisämaksusta), savuttomat tilat ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Concierge-palvelut, matkatavarasäilytys ja kielitaitoinen henkilökunta
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 65 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja kylpytakit sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Lämmitetyt lattiat, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
Taulutelevisio, josta löytyy satelliittikanavat
Vaatekaapit/komerot, jääkaapit ja kahvin-/teenkeittimet
Palkinnot ja jäsenyydet
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Tourism -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Paikan päällä voi pysäköidä vain pyynnöstä
Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Päivittäin saatavilla täysi aamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.30; 20 GBP per henkilö
3 baaria/aulabaaria
4 ravintolaa
Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
Paikan päällä olevat ravintolat
Cloisters
Emerald Restaurant
The Drawing Room
The Keepers
Tekemistä
27-reikäinen golfkenttä
Driving range
Golftunteja
Vaellus-/pyöräilyreittejä
Perheystävällinen
Jääkaappi huoneessa
Pyykinpesutilat
Mukavuudet
Juomavesiautomaatti
Matkatavarasäilytys
Pankkiautomaatti
Pyykinpesutilat
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Hääpalvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Laukunkantaja
Siivouspalvelu (päivittäin)
Businesspalvelut
Business center
Kokoushuoneita
Ulkotilat
Piknikalue
Puutarha
Terassi
Esteettömyys
Ei hissiä
Muuta
Juhlasali
Savuton majoituspaikka
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Allergiatestatut vuodevaatteet
Lakanat saatavilla
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpytakit
Lämmitetty kylpyhuoneen lattia
Pyyhkeet saatavilla
Saippua
Sampoo
Tohvelit
Vessapaperi
Viihdetarjonta
Taulutelevisio ja satelliittikanavat
Ruoka ja juoma
Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
Ilmainen pullovesi
Jääkaappi
Kahvin-/teenkeitin
Minibaari
Muuta
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Lämmitys
Puhelin
Silitysrauta/-lauta
Turvalokero
Työpöytä
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 15.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikit sallitaan 75.00 GBP:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ovat tervetulleita
Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 75.0 GBP:n suuruista maksua vastaan per yö
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu täydestä aamiaisesta: noin 20 GBP per henkilö
Lemmikit: 75.00 GBP per lemmikki per yö
Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
Lisävuode: 75.0 GBP per yö
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Matfen Hall Hotel, Golf and Spa lemmikkiystävällinen?
Kyllä, koirat sallitaan tässä majoituspaikassa. 75.00 GBP:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?
18.6.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tulopäivälle 29.6.2026 ovat alkaen 422 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Matfen Hall Hotel, Golf and Spa sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.
Mihin aikaan majoituspaikan Matfen Hall Hotel, Golf and Spa uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.
Missä Matfen Hall Hotel, Golf and Spa sijaitsee?
Corbridgen roomalainen leiri, Belsay Hall, Castle and Gardens ja Chesterin roomalainen linnoitus sijaitsevat 20 kilometrin päässä tästä maaseudulla sijaitsevasta luksusluokan hotellista. Northumberlandin kansallispuisto ja Hexham Abbey (kirkko) ovat myös 20 kilometrin päässä.
Arvostelut
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa – arvostelut
9,0
Upea
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,2
Siisteys
9,4
Sijainti
9,0
Henkilökunta ja palvelu
9,0
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 113 kautta 170 arvostelua
10–Loistava
113
Arvosana 8 - Hyvä. 36 kautta 170 arvostelua
8–Hyvä
36
Arvosana 6 - OK. 10 kautta 170 arvostelua
6–OK
10
Arvosana 4 - Huono. 7 kautta 170 arvostelua
4–Huono
7
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 170 arvostelua
2–Hirveä
4
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Thomas
17.11.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastic hotel
Excellent stay
Thomas
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Roger
19.10.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect
Roger
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Sean
14.12.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful place great food and immaculate service
Sean
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Elena
15.2.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Elena
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Isabelle
19.11.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Isabelle
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
21.7.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent.
Amazing stay in an excellent hotel. The room was great, the spa facilities were lovely, and the staff were incredibly friendly and helpful.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Sholto
10.1.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Sholto
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Ray
7.12.2016
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
NICE HOTEL
an nice hotel with some painting ongoing , the rooms were comfortable and breakfast good
Ray
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Ian
23.6.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Just excellent all round!
We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Ian
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Ian
23.6.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Just excellent all round!
We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Ian
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Claire
20.6.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely stay at the Matfen Hall Hotel. Staff couldn’t do enough for you and the EV charger was an added bonus!
Claire
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Menna
12.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice place to relax
Everything went well
Menna
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
John
8.9.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best hotel we have stayed in in the North East. Quality of decor and furnishings was outstanding. Staff were generally very professional. However, there appeared to be a shortage of staff in some areas and some inexperienced staff.
John
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Michael
22.8.2025
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Overrated
The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning.
They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
Michael
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Stephen
28.2.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel expensive for what it offers unless you play golf.
Beakfast good but eratic service.
Keeps good but expensive.
Emerald restaurant excellent.
Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Stephen
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Sylvia
25.7.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some
Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Sylvia
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Scott
26.7.2024
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Mixed bag
Beautiful building & facilities - service and hygiene doesn't match the building.
Scott
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Phil
21.4.2025
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
With just a little tlc...
The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on).
Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Phil
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Terry
18.4.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Terry
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Deanne
14.6.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Simply stunning!
Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless.
All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall.
Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night.
I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service.
I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful.
I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Deanne
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Chris
22.7.2024
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful and comfortable country house hotel
Our stay here was wonderful . We were at first offered a room which was stiflingly hot . (It was a hot muggy day ). As result we requested a cooler room and this was done with no fuss . The new room was much cooler . It was spacious with a large comfortable bed and a very well appointed bathroom and lovely view across the golf course. Highly recommend and reasonable value considering the amenities.
Chris
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Jill
13.9.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel, disappointing experience.
The hotel was beautiful and the staff welcoming. We were taking part in the great north run so the staff opened breakfast up one hour early which we appreciated as it meant we could leave with our bellies full. The only negative to our stay was that my fiancé had planned on proposing at the hotel and apparently had it all organised with the venue. However, the day before they called to say he wouldn’t be able to go ahead with the planned engagement and so he scrambled to find a different location on our way down. He told me afterwards about the stress this caused (understandable) so that was a shame.
Jill
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Michael
11.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The world's most expensive sauna!
Beautiful building and wonderfully friendly and efficient staff, but, for this kind of money, I would expect air conditioning in the rooms. I appreciate that the weather was unseasonably warm, but it was like an oven in my room and, although there was a little fan supplied, it really made no difference. I would imagine that adding air-conditioning would be difficult in such an old building, but to justify the price and the rating, I feel it is necessary and, if our summer's get hotter (as seems inevitable), this problem is going to be a regular occurrence.
Michael
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Nathan
19.1.2025
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Nathan
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Dalia
8.5.2025
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals
2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat)
3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area
4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+
5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...)
6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional.
7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..."
SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars...
TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.