40 Avenue de la Fosse des Pressoirs, Val de France, Magny-le-Hongre, Seine-et-Marne
Arvostelut
8,0
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 425 kautta 1011 arvostelua" "
10–Loistava
425
Arvosana 8 - Hyvä. 325 kautta 1011 arvostelua" "
8–Hyvä
325
Arvosana 6 - OK. 148 kautta 1011 arvostelua" "
6–OK
148
Arvosana 4 - Huono. 58 kautta 1011 arvostelua" "
4–Huono
58
Arvosana 2 - Hirveä. 55 kautta 1011 arvostelua" "
2–Hirveä
55
8,2/10
Siisteys
8,4/10
Henkilökunta ja palvelu
8,2/10
Palvelut/mukavuudet
8,0/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
8,2/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
8/10 Hyvä
Janne
Matkusti perheen kanssa
27.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel near Disneyland.
Janne
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
solan vastasi 27.10.2023
Dear JanneThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
18.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Solan vastasi 21.10.2023
Dear Anonymous,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,The Reception Team
8/10 Hyvä
Lena, Kellokoski
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
9.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice place, good connection, free of charge, to Disney and the railway station. Same breakfast menu and quite boring food every day. Dinner served only in one restaurant, too expensive for a family of four. Inside pool small, not very nice for the kids.
Lena
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Enrica - Assistant Front Office Manager vastasi 12.7.2023
Dear Lena,We thank you for your time spent sharing your experience at the Dream Castle.We are pleased to see that you and your family have have enjoyed our hotel and facilities.We have taken good note of your feedback concerning ours restaurants organization and we will share them with our staff. We are sorry that this service did not meet your expectations.We wish you a wonderful day,Sincerely,
8/10 Hyvä
Ritva
Matkusti pienten lasten kanssa
5.10.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Upea ulkonäkö ja ympäristö.
Kylpyalue oli remontoitu.
Baarin palvelu oli erittäin hidas, työntekijä oli erittäin ystävällinen, mutta hänellä oli liikaa töitä.
Ritva
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2022
Chloé - Guest relation vastasi 30.11.2022
Dear Ritva,Thank you for your great rating !It was a true pleasure to welcome you and we hope to see you again very soon !Sincerely,Chloé - Guest relation
6/10 OK
Sari
Matkusti perheen kanssa
10.6.2022
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
The first room was not clean. The staff in reception was helpful and gave us another room. Overall look a bit outdated.
Sari
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2022
6/10 OK
Petteri
Matkusti perheen kanssa
7.9.2021
Hotel has seen its best days but is OK alternative for families planning to spend their days in Disneyland.
Petteri
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2021
Maëva, Guest Relation. vastasi 11.9.2021
Dear Petteri,
Thank you for taking the time to share with us your impressions about our hotel.
We are glad to learn that you had an enjoyable stay with us.
Your well-being and satisfaction is our top priority. We have taken good note of your feedback.
Sincerely,
6/10 OK
Marco
26.5.2024
Hyvää: Siisteys
Alles Extra ist sehr teuer wue Parken für 17€ die Nacht, einfaches Mittagessen an der Bar, z.B. ne Cola für 6 €, Abendessen nur in Form von Bufett möglich und das für 37€ pro Nase ( ohne Getränke)
Marco
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Itziar vastasi 27.5.2024
Cher Marco,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner vos retours à la suite de votre séjour au Dream Castle.Nous sommes désolés que le service et la prestation de l’hôtel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assurée que nous avons à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients et que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour y parvenir.Nous espérons que malgré cette mauvaise expérience, vous nous referez confiance pour un prochain séjour et que nous pourrons vous montrer une image beaucoup plus plaisante de notre établissement.Bien sincèrement,
10/10 Loistava
Henrik
Matkusti perheen kanssa
26.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good for families. Easy transport to Disneyland by the shuttle bus.
Henrik
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Dream Castle Hotel - Quentin vastasi 26.5.2024
Dear Henrik,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,
8/10 Hyvä
Jürgen
Matkusti perheen kanssa
24.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel schön und sauber.
Shuttle Busse zum Disneyland aber immer sehr voll.
Jürgen
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Itziar vastasi 25.5.2024
Dear Jurgen,We are glad to read that your stay fully met your expectations, and we would like to thank you for your comment.We truly appreciate the time you have taken to share your experience with us, this allows us to review and improve the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at the Dream Castle.Sincerely,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Elizabeth
22.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Elizabeth
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Itziar vastasi 24.5.2024
Chère Elizabeth,Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !Sincèrement,Dream Castle Hôtel Itziar
6/10 OK
Melanie
Matkusti perheen kanssa
22.5.2024
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Zimmer und Personal sind wunderbar. Der Fitnessraum ist marode und sehr vernachlässigt. Das Frühstück ist absolut unterirdisch, bietet keine Auswahl und besteht nur aus leeren Kohlenhydraten
Melanie
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Livie vastasi 22.5.2024
Lieber Melanie,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen.Jedes Kundenfeedback ist einzigartig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Zögern Sie auch nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie mehr über Ihren Aufenthalt mitteilen möchten.Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag,Aufrichtig,Reception Team
10/10 Loistava
Amanda
Matkusti perheen kanssa
21.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Highly recommend this hotel if you are planning to go to Disney. The hotel is beautiful, ignore the negative reviews as I couldn't find one issue with the hotel. The free shuttle bus can get busy at peak times but this would be the same for any hotel. Breakfast is the most quiet at 7am we were the only family in there. It does get a lot busier from 8:30am but I did witness staff replenishing food that had ran out. The reception staff were extremely helpful and friendly when the children realised there wasn't bunk beds in the room they happily changed our room for us. We also opted for late check out on our last day which I thought was excellent value for money at only 10 euros per hour. This meant the children could still take advantage of the play area and swimming pools and we had our room as a base before our evening flight. I wouldn't hesitate to give our stay 5 stars. Thank you Dream Castle.
Amanda
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Livie. vastasi 22.5.2024
Dear Amanda,Thank you for sharing with us your impressions about our hotel.We are happy to read that you had an enjoyable stay with us!It was a true pleasure to welcome you and we hope we will get the chance to welcome you again very soon.Sincerely,Reception Team.
10/10 Loistava
Michelle
20.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Michelle
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2024
Livie. vastasi 22.5.2024
Dear,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,Reception Team
6/10 OK
Connie
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
18.5.2024
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The food here was horrible and over priced.
Connie
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Itziar vastasi 20.5.2024
Dear Connie,Thank you for taking the time to share your impressions with us about our hotel.We are truly sorry to read that the service in our restaurant did not meet your expectations and we apologize for the inconvenience this may have caused you. Our main priority is to make your stay memorable and we are happy to learn that they succeeded with their warm welcoming.Be sure that we will pass on all of your comments to our Food and Beverage Manager in order to improve the quality of our service and to avoid any future occurrence.We hope we will be able to welcome you again soon,We wish you a very nice day.Dream Castle Hotel
8/10 Hyvä
Silvio
Matkusti kumppanin kanssa
16.5.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Ein schönes Hotel, Zimmer sind etwas abgelebt (Matratzen durchgelegen, Fugen im Bad schimmel) Zimmer wurden in den 5 Tagen nur die Handtücher getauscht, nicht Gesaugt bzw. im Bad mal sauber gemacht.
Silvio
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Itziar vastasi 17.5.2024
Dear Silvio,Thank you so much for taking the time to share your experience with us.We are glad to see that you had an amazing stay and that you enjoyed our services.We value each of our guests’ comments and satisfaction is our priorityBest regards,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Douglas
Matkusti perheen kanssa
12.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice room. They understand that people travel with children to Disneyland Paris! It was a great mix of fun for kids and amenities for adults. Breakfast was great. Lots of good choices.
Douglas
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
front office vastasi 13.5.2024
Dear Guest,Thank you for your review about our hotel! Your feedback is very important to us as it helps us improving our services.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,The Dream Castle Hôtel
10/10 Loistava
Sarah
Matkusti pienten lasten kanssa
12.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir hatten erneut einen großartigen Aufenthalt, wir waren das zweite Mal da. Der neue Außenpool ist so toll gestaltet, der war das Highlight unseres Aufenthalts. Wir kommen nächstes Jahr wieder!
Sarah
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
front office vastasi 13.5.2024
Dear Guest,Thank you for your review about our hotel! Your feedback is very important to us as it helps us improving our services.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,The Dream Castle Hôtel
8/10 Hyvä
Ruben
Matkusti perheen kanssa
12.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
If you are going to Disney Land then this is probably the best value for money choice - a cwry decent hotel not far from Disney park (i have been is most of the hotel in the area).
Ruben
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Dream Castle Hotel - Quentin vastasi 12.5.2024
Dear Ruben,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,
6/10 OK
Manh
Matkusti perheen kanssa
12.5.2024
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel war sehr schön. Frühstück war jedoch sehr sehr mager für ein 4 Sterne Hotel.
Manh
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Dream Castle Hotel - Quentin vastasi 12.5.2024
Dear Manh,Thank you so much for your comment and your opinion about our hotel. We are glad that you had a great stay with us and that you enjoyed our services and the friendliness of our staff.We are sincerely sorry to read that our breakfast service did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience this may have caused you.We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at Dream Castle Hotel.Sincerely,
8/10 Hyvä
Guillaume
Matkusti ryhmän kanssa
11.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Très beau et confortable
Guillaume
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Itziar vastasi 12.5.2024
Cher Guillaume,Toute l‘équipe du Dream Castle se joint à moi pour vous remercier de votre retour.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.En vous souhaitant une agréable journée,Dream Castle Hotel
8/10 Hyvä
Anne-Marie
Matkusti perheen kanssa
11.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Het hotel was prima! We hebben er 1 nachtje overnacht om vandaar uit naar het disneyland hotel te reizen. Prima hotel doet niet veel onder voor het Disneyland hotel. Voor ons is alleen de pendel bus met kinderwagen wat lastig maar wel een een hele goede oplossing en voordeliger!
Anne-Marie
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Itziar vastasi 12.5.2024
Dear Anne Marie,We are glad to read that your stay fully met your expectations, and we would like to thank you for your comment.We truly appreciate the time you have taken to share your experience with us, this allows us to review and improve the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at the Dream Castle.Sincerely,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Bernardus
Matkusti perheen kanssa
10.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ideaal hotel voor een paar dagen Disney. Gratis shuttle die je zo naar Disney brengt in 10 min. Lekkere ruime kamers, zeer uitgebreid ontbijt.
Bernardus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Enrica - Assistant Front Office Manager vastasi 10.5.2024
Dear Bernardus,Thank you for sharing with us your impressions about our hotel.We are happy to learn that you had an enjoyable stay with us!It was a true pleasure to welcome you and we hope we will get the chance to welcome you again very soon.Sincerely,
6/10 OK
ANA
Matkusti ryhmän kanssa
7.5.2024
Hyvää: Siisteys
A la llegada en el check in no nos dieron ningún tipo de información. Tuvimos que preguntar a que hora podríamos hacer el check in en la habitación. A qué hora era el desayuno y donde. La habitación estaba bastante bien. Espaciosa y limpia. El desayuno dejaba mucho que desear. Pocas opciones y no había cocineros preparando huevos o bacon entre otras cosas al momento. El parking es de pago y precisamente no es barato que digamos. Debería ser gratuito o dar opciones de gratuito y pago al menos
ANA
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Itziar vastasi 9.5.2024
Estimada Ana,Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios tras su estancia en Dream Castle.Lamentamos que el servicio y las instalaciones del hotel no hayan estado a la altura de sus expectativas y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas.Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de calidad a nuestros huéspedes y hacemos todo lo posible a diario para conseguirlo.Esperamos que a pesar de esta mala experiencia, vuelva a confiar en nosotros para su próxima estancia y podamos mostrarle una imagen mucho más agradable de nuestro establecimiento.Atentamente,Dream Castle Hotel Itziar
10/10 Loistava
Kevin, Edmonton
Matkusti kumppanin kanssa
6.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A lovely place to lay our heads after full days at Disney. Clean, comfortable, and close to the parks. Very helpful reception too. The complimentary breakfast was also outstanding!
Kevin
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 9.5.2024
Dear Kevin,Thank you for your review about our hotel! Your feedback is very important to us as it helps us improving our services.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Sheena
5.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sheena
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Itziar vastasi 6.5.2024
Chère Sheena,Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !Sincèrement,Dream Castle Hotel
6/10 OK
Alex
4.5.2024
Hyvää: Siisteys
Alex
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 6.5.2024
Cher Alex,Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !Sincèrement,Dream Castle Hotel
8/10 Hyvä
Denise
3.5.2024
Denise
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 24.5.2024
Chère Denise,Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !Sincèrement,Dream Castle Hôtel Itziar
10/10 Loistava
Ariston
Matkusti kumppanin kanssa
3.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spacious and comfortable room, EXCELLENT breakfast buffet, shuttles to Disney and train station, very friendly and bilingual staff, excellent theming and cleanliness
Ariston
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 4.5.2024
Dear Ariston,We are glad to read that your stay fully met your expectations, and we would like to thank you for your comment.We truly appreciate the time you have taken to share your experience with us, this allows us to review and improve the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at the Dream Castle.Sincerely,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Gary
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
3.5.2024
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Well worth the money, massive suite. Only downfall was the food both breakfast and evening meal was terrible.
Gary
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
10/10 Loistava
Diego
1.5.2024
Diego
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Livie. vastasi 22.5.2024
Dear Diego,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,Reception Team.
10/10 Loistava
Christopher
1.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Christopher
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 4.5.2024
Cher Christopher,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau au Dream Castle.Bien à vous,Dream Castle Hôtel
8/10 Hyvä
Daniela
1.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Frühstücksraum war viel zu laut und unordentlich.
Daniela
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Itziar vastasi 2.5.2024
Dear Daniela,Thank you for taking the time to share your impressions with us about our hotel.We are truly sorry to read that the service in our restaurant did not meet your expectations and we apologize for the inconvenience this may have caused you. Our main priority is to make your stay memorable and we are happy to learn that they succeeded with their warm welcoming.Be sure that we will pass on all of your comments to our Food and Beverage Manager in order to improve the quality of our service and to avoid any future occurence.We hope we will be able to welcome again soon,We wish you a very nice day.Dream Castle Hotel
8/10 Hyvä
Edouard
30.4.2024
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Edouard
Yöpyi 8 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 2.5.2024
Dear Edouard,Thank you for sharing with us your impressions about our hotel.We are happy to learn that you had an enjoyable stay with us!It was a true pleasure to welcome you and we hope we will get the chance to welcome you again very soon.Sincerely,Dream Castle Hotel
8/10 Hyvä
MARIE-LINE
Matkusti perheen kanssa
29.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel très agréable et personnel sympathique. Seul bémol, l'hotesse d'accueil ne nous a pas indiqué qu'il fallait se servir de la carte de la chambre pour faire fonctionner l'ascenseur Ni que les serviettes pour la piscine devaient être récupérées à l'accueil. Et lors de mon appel téléphonique il y a quelques jours on ne m'a pas précisé que le restaurant astrolab n'existait plus Nous avons été contraints de diner à la rôtisserie avec un buffet.
MARIE-LINE
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 29.4.2024
Chère Marie-Line,Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !Sincèrement,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Akisha
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
27.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was great for our large group that we brought to Paris. The staff were kind and patient with us.
Akisha
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 27.4.2024
Dear Akisha,Thank you for sharing with us your impressions about our hotel.We are happy to read that you had an enjoyable stay with us!It was a true pleasure to welcome you and we hope we will get the chance to welcome you again very soon.Sincerely,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Dawn
26.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Dawn
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 28.4.2024
Dear Dawn, Thank you so much for your great review about our hotel!We are very happy to read your impressions and to see how satisfied you have been with your stay.It has been a real pleasure to welcome you in our hotel!If you feel like visiting Disneyland again, please do not hesitate to contact us directly so that we can organize a magical stay for you and your family again.We wish you a wonderful day,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Jenylyn
Matkusti perheen kanssa
23.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed at this hotel during our first time to Disneyland Paris & this hotel is so convenient, clean & beautiful! Can’t wait to stay here again!
Jenylyn
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Itziar vastasi 25.4.2024
Dear Jenylyn,We are glad to read that your stay fully met your expectations, and we would like to thank you for your comment.We truly appreciate the time you have taken to share your experience with us, this allows us to review and improve the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at the Dream Castle.Sincerely,Dream Castle Hotel
10/10 Loistava
Huma
21.4.2024
Great place awesome facilities for children
Huma
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Itziar vastasi 21.4.2024
Dear Huma,Thank you for your review about our hotel! Your feedback is very important to us as it helps us improving our services.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Dream Castle Hotel
4/10 Huono
floriane, potigny
Matkusti pienten lasten kanssa
21.4.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Il me semble que pour un 4 étoiles il pourrait me faire le parking est désormais payant pour les personnes n'ayant pas réservé sur leur site pour deux nuits nous avons dû payer 30 €. Au niveau de la piscine nous avons été surpris que les serviettes ne soient pas à disposition à l'entrée que les casiers ne fonctionnent pas côté homme, et la propreté des lieux laisse à désirer. Nous avons pris une chambre pour 4 personnes et nous nous fournit qu'une seule carte pour y accéder sachant qu'il faut se servir de la carte pour pouvoir accéder à chacun des vestiaires de la piscine et aussi pour pouvoir monter dans les ascenseurs. Au niveau de restauration le soir au restaurant la Rôtisserie nous avons pu constater que toutes les viandes étaient sèches le fait qu'elle soit présenté sur des plaques chauffantes ne favorise pas ce point-là. Après il n'y a rien à redire sur le personnel. Mais le ressenti global du séjour n'est pas fabuleux en vue du prix si jamais on devait retourner par là-bas et que nous décidons d'aller faire un tour au parc Disneyland nous irions dans un hôtel Disneyland au moins le parking est compris et le service au niveau de la piscine et quand même maintenant supérieur
floriane
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Marie vastasi 21.4.2024
Chère floriane,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner vos retours à la suite de votre séjour au Dream Castle.Nous sommes désolés que les services et les prestations de l’hôtel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assurée que nous avons à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients et que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour y parvenir.Nous espérons que malgré cette mauvaise expérience, vous nous referez confiance pour un prochain séjour et que nous pourrons vous montrer une image beaucoup plus plaisante de notre établissement.Bien sincèrement,
6/10 OK
Hayley
21.4.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
This hotel is fine but not amazing. Carpets look dirty but everything else is clean. Breakfast is incredibly busy and the staff do what they can to keep it moving. Basic and somewhat dated rooms but ok
Hayley
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
reception vastasi 22.4.2024
Dear Hayley,Thank you so much for your comment and your opinion about our hotel. We are glad that you had a great stay with us.We are sincerely sorry to read that some of our service did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience this may have caused you. We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at Dream Castle Hotel.Sincerely,
10/10 Loistava
Benjamin Roy
21.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Benjamin Roy
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024
Marie vastasi 22.4.2024
Cher Benjamin Roy,Toute l‘équipe du Dream Castle se joint à moi pour vous remercier de votre retour.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.En vous souhaitant une agréable journée,
6/10 OK
Sven
Matkusti pienten lasten kanssa
21.4.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Pool ist verdreckt! Überall liegen Haare und stinkt nach Urlaub. Ein Zustand!!!
Auf Zimmer die Dusche war kaputt das wir nicht anständig duschen konnten.
Die Lobby, Restaurant und Spieleraum war sehr gut.
Sven
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Reception vastasi 21.4.2024
Dear Sven,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Also please accept all our apologies if our hotel and service was not up to your expectations.If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
8/10 Hyvä
Sabas
Matkusti pienten lasten kanssa
20.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s a beautiful hotel. Large, clean, and helpful staff.
We were there midweek in April and found the Disneyland park shuttle and breakfast to be a bit chaotic and crowded, so I can’t imagine what it is like during the high season, but overall I would stay here again if going to the park.
Sabas
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Emma vastasi 21.4.2024
Dear,Thank you so much for your comment and your opinion about our hotel. We are glad that you had a great stay with us and that you have enjoyed your stay.We are sincerely sorry to read that the breakfast did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience this may have caused you. We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at Dream Castle Hotel.Sincerely,
10/10 Loistava
mukhiddin
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
18.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel is nice. But no halal food available in the restaurant.
mukhiddin
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 19.4.2024
Dear Mukhiddin,We are glad to read that your stay fully met your expectations, and we would like to thank you for your comment.We truly appreciate the time you have taken to share your experience with us, this allows us to review and improve the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at the Dream Castle.Sincerely,Dream Castle Hotel
8/10 Hyvä
Carmen
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
18.4.2024
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Parkkosten sehr teuer. Badezimmer veraltet, sanierungsbedürftig, Essen mittelmäßig
Carmen
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 18.4.2024
Chère Carmen,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner vos retours à la suite de votre séjour au Dream Castle.Nous sommes désolés que le service et la prestation de l’hôtel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assurée que nous avons à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients et que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour y parvenir.Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous referez confiance pour un prochain séjour et que nous pourrons vous montrer une image beaucoup plus plaisante de notre établissement.Bien sincèrement,Dream Castle Hotel
6/10 OK
Jessica
16.4.2024
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Jessica
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Itziar vastasi 20.4.2024
Chère Jessica, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau au Dream Castle.Bien à vous,Dream Castle Hotel
8/10 Hyvä
Rebecca
Matkusti perheen kanssa
16.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel with free shuttles to disney running all day. The bar is expensive and the food choice isn't great so we just ate out instead.
Rebecca
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Dream Castle Hotel vastasi 16.4.2024
Dear, RebeccaThank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely, Dream Castle Hotel
4/10 Huono
Mercedes, Miami
Matkusti perheen kanssa
14.4.2024
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The room release broken not able to make calls for room service or the front desk, the bathtub was not adequate for 3 seniors to bath it was too high and unsafe especially when the shower door switch’s so the water coming out of the shower head spills to the floor and one can fall trying to get out of the tub that’s too high. Complaint was made to have our refund to move to another Disney property and Pamela and Emma in the front desk were not cooperative. No courtesy shuttle to the airport guest have to pay $24 euro per person it should be an amenity by Disney because taxi is an average of $105 each way into Paris every expensive. Breakfast is not really free when dinner price is $35 pp. at the end the breakfast is charge on the expensive dinner price.
The lobby bar area to buy water bottles or soda close at 11pm. No ice casino ice buckets in the room and no soap!!!! No soap bar to wash your face etc. No extra towels even thou I asked the house keeping crew.
Mercedes
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Reception team. vastasi 14.4.2024
Dear,Thank you for taking the time to share your feedback.While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.I am very sorry to hear that your stay in our hotel didn't meet your expectations and please accept my sincere apologies.We work very hard to deliver an exceptional guest experience and are continuously improving our service.Your comments have been passed on to our different departments to take the appropriate measures and prevent any future occurrence.The well-being of our clients is our top priority. Also, during your next stay, do not hesitate to report us your inconvenience so we can help you find an appropriate solution.We hope that you will give us the chance to welcome you again and offer you a better experience.If you feel like visiting Disneyland again, please do not hesitate to contact us directly so that we can organize a magical stay for you and your family again.We wish you a wonderful day,Best regards,Livie.
10/10 Loistava
Rebecca
Matkusti pienten lasten kanssa
12.4.2024
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Lovely clean, convenient for DLP. Swimming pool is lovely although changing facilities limited. Hotel provides towels. Breakfast has a variety of offerings but gets quite busy. The buffet restaurant on an evening was excellent and good value compared to bar prices or Disney meals/buffets.
Rebecca
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Reception team. vastasi 14.4.2024
Dear Guest,Thank you for your review about our hotel! Your feedback is very important to us as it helps us improving our services.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Livie.
10/10 Loistava
Joanne
Matkusti perheen kanssa
12.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel. Very welcoming and friendly staff. Great shuttle bus service to and from disneyland Paris. Comfortable beds and good sized room. Would definite book again.
Joanne
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Reception team. vastasi 14.4.2024
Dear Guest,Thank you for your review about our hotel! Your feedback is very important to us as it helps us improving our services.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Livie.