Hotel & Residence Catturani sijaitsee vuoristossa. Alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Val di Sole ja Lago di Molvenon järvi. Dolomiti-hiihtokoulu ja Pineta-puisto ovat myös vierailun arvoisia. Täällä voit ottaa hiihtotunteja, hyödyntää laskettelurinteet ja hyödyntää hiihtohissit sekä harrastaa muita talviurheilulajeja kuten pulkkailua. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Pinzolo
Via Pian dei Frari, 1, Loc. Passo Campo Carlo Magno, Pinzolo, TN, 38086
Lähettyvillä
Madonna di Campiglion laskettelualue
11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
Groste 1 Expressin gondolihissi
13 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
Fortini Expressin hiihtohissi
13 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
Spinalen gondolihissi
7 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
5 Laghi Expressin gondolihissi
7 min ajomatka - 2.8 km:n päässä
Liikkuminen
Mezzocoronan asema – 61 minuutin ajomatka
Valerio Catullon lentokenttä (VRN) – 154 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Lab - Aprés Ski
14 min kävelymatka
Chalet Spinale
16 min ajomatka
Ristorante Rifugio Patascoss
7 min ajomatka
Bar Fortini
11 min kävelymatka
Malga Vigo
13 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
Hotel & Residence Catturani
Residenssi vuoristossa
Hotel & Residence Catturani tarjoaa asiakkaiden hyödynnettäväksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmainen aamiainen, ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut ja puutarha. Laskettelijat ja lumilautailijat huomio! Tämä residenssi tarjoaa hiihtoyhteyden rinteeseen, laskettelumahdollisuuden ja murtomaahiihtomahdollisuuden. LOCANDA CATTURANI on paikan päällä sijaitseva ravintola, jonka erikoisuuksiin kuuluu italialainen keittiö, näkymät golfkentälle ja lasten ruokalista. Leikkikentän ja kirjasto lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
Tenniskenttiä, omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) ja concierge-palvelut
Savuttomat tilat, matkatavarasäilytys ja juhlasali
Tietokonepiste, kielitaitoinen henkilökunta ja hissi
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Hotel & Residence Catturani kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat esimerkiksi ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
Auto suositeltu
Paikan päällä katettu pysäköinti (EUR 5 per päivä)
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Perheystävällinen
Leikkikenttä
Vauvansänky: EUR 8 per yö
Paikan päällä olevat ravintolat
LOCANDA CATTURANI
Keittiö
Jääkaappi
Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
Ruokailu
Ilmainen aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.30–10.30
Baari/aulabaari
Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
Ravintola
Kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpyamme
Pyyhkeet saatavilla
Yksityinen kylpyhuone
Oleskelutilat
Takka aulassa
Viihdetarjonta
Kirjasto
LCD-televisio ja digitaaliset kanavat
Televisio yleisissä tiloissa
Ulkotilat
Parveke
Puutarha
Pesulapalvelu
Pyykinpesutilat
Työtilat
Kokoushuoneita
Tietokonepiste
Ilmastointi ja lämmitys
Lämmitys
Lemmikit
Lemmikkiystävällinen
Vain kissat ja koirat tervetulleita
Korkeintaan 20 kg per lemmikki
Maksu: EUR 10 per lemmikki per yö
Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja
Takuumaksu: EUR 10 per päivä
Sopivuus/esteettömyys
Hissi
Savuton majoituspaikka
Palvelut ja mukavuudet
Concierge-palvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Matkatavarasäilytys
Puhelin
Päivittäinen siivouspalvelu
Tallelokero
Tallelokero vastaanottotiskillä
Vastaanotto avoinna osan vuorokaudesta
Sijainti
Vuoristossa
Tekemistä
Hiihtoyhteys rinteeseen
Hissilippuja
Laskettelu
Lumilautailu
Murtomaahiihto
Suksivarasto
Tennis
Golfmahdollisuus lähistöllä
Golftunteja lähistöllä
Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä lähistöllä
Kalliokiipeilymahdollisuus lähistöllä
Kelkkailumahdollisuus lähistöllä
Koskenlaskumahdollisuus lähistöllä
Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
Turvallisuusominaisuudet
Häkävaroitin (majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on häkävaroitin)
Savuvaroitin (majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on savuvaroitin)
Palosammutin
Yleistä
1 rakennus
40 majoitustilaa
5 kerrosta
Juhlasali
Puutarha
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 18.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 10.30
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 50 EUR
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 8.00–22.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanotto avoinna rajoitetusti
Lemmikit
Lemmikit sallitaan 10 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö. Lisäksi veloitetaan 10 EUR:n suuruinen takuumaksu per päivä.
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 1 (korkeintaan 20 kg per lemmikki)
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä on saatavilla 8.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Käteisellä maksettava takuumaksu: 200 EUR per yöpyminen
Käteisellä maksettava takuumaksu vaurioiden varalle: 200 EUR per yöpyminen
Kaupungin perimä vero: 2.00 EUR per henkilö per yö korkeintaan 10 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 14 vuotta vanhoilta lapsilta.
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Katettu omatoiminen pysäköinti: 5.00 EUR per päivä
Lemmikkitakuumaksu: 10 EUR per päivä
Lemmikit: 10 EUR per lemmikki per yö
Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
Myöhäinen uloskirjautuminen: 50 EUR
Keittiö/keittonurkkaus on saatavilla lisämaksusta
Vauvansänky: 8.0 EUR per yö
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit.
Majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on häkävaroitin
Majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on palovaroitin
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Autoa suositellaan tähän majoituspaikkaan pääsemiseksi
Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia
Kansallinen luokitus
Tämä majoituspaikka on saanut virallisen tähtiluokituksensa taholta the local rating authority.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Hotel & Residence Catturani lemmikkiystävällinen?
Kyllä, tämä residenssi sallii kissat ja koirat (korkeintaan 1). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 20 kg. 10 EUR:n suuruinen takuumaksu per päivä ja 10 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö veloitetaan. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Hotel & Residence Catturani?
11.6.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Hotel & Residence Catturani tulopäivälle 7.7.2026 ovat alkaen 77 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotel & Residence Catturani?
Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 5.00 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.
Mihin aikaan majoituspaikan Hotel & Residence Catturani sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 18.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Mihin aikaan majoituspaikan Hotel & Residence Catturani uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.30. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 50 EUR:n suuruista maksua vastaan.
Missä Hotel & Residence Catturani sijaitsee?
Brentan vuoriryhmä, Groste 1 Expressin gondolihissi ja Fortini Expressin hiihtohissi sijaitsevat 15 minuutin kävelymatkan päässä tästä vuoristossa olevasta residenssistä. Madonna di Campiglion laskettelualue ja Nube d'Argenton hiihtohissi ovat myös 2 kilometrin päässä.
Arvostelut
Hotel & Residence Catturani – arvostelut
8,0
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,0
Siisteys
9,0
Sijainti
8,6
Henkilökunta ja palvelu
7,4
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 9 kautta 28 arvostelua
10–Loistava
9
Arvosana 8 - Hyvä. 13 kautta 28 arvostelua
8–Hyvä
13
Arvosana 6 - OK. 3 kautta 28 arvostelua
6–OK
3
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 28 arvostelua
4–Huono
2
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 28 arvostelua
2–Hirveä
1
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
giorgio
28.7.2022
Hyvää: Siisteys ja viestintä
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Personale accogliente. Edificio da ristrutturare
giorgio
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Tarkistettu asiakas
7.1.2022
Hyvää: Viestintä
Huonoa: Huoneen mukavuus
Antica
Esperienza negativa, struttura molto vecchia e mal tenuta, freddo in camera, doccia tiepida, lampade del 15-18 sporche e impolverate
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
18.8.2019
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Posizione buona colazione soddisfacente servizi più che buoni personale gentilissimo sempre pronto ad aiutarti per consigli su dove andare e cosa fare in definitiva lo consiglierei forse solo la struttura è un po’ datata ma c quanto mi ti guarda ci ritornerei
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
5.8.2019
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
L’hotel è situato a poco più di un kilometro da Madonna di campiglio. Ottima colazione internazionale..
Il rapporto qualità prezzo è davvero ottimo per me.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
lorenzo
23.7.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Accogliente con calore
Tradizionale hotel in stile montagna, gli arredi denunciano un po gli anni, ma l'atmosfera che si respira è molto particolare, Se cercate la tecnologia, il moderno estremo non prenotate in questo hotel, se cercate il calore, le ampie stanze arredate in stile, la vista sulle dolomiti del Brenta, la gentilezza del personale che va ben oltre del loro dovere, questo è il posto che fa per voi
lorenzo
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Luca
24.12.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tutto buono, qualche piccola pecca nella colazione
Luca
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2018
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
GIAMPIERO
28.8.2018
ci siamo trovati bene
GIAMPIERO
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
valeria
22.1.2018
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
una brutta sorpresa
L'hotel ha bisogno di una totale ristrutturazione! Tutto è vecchio e malconcio: moquette vecchia e talvolta rattoppata e sollevata, pareti piene di tacche di colore per nascondere segni sottostanti, mobili pieni di graffi e incisioni per il superuso, arredo della camera ridotto all'essenziale e anche quello molto datato, persino i rubinetti del bagno malfunzionanti. La struttura deve essere stata bella negli anni 90, ma da allora nessuno ci ha più messo mano. Ho fatto presente alla reception che non mi sembrava per niente adeguato il prezzo alla condizione generale dell'albergo, e mi hanno risposto che sono stata sfortunata perché una parte delle camere sono state già ristrutturate, ma naturalmente non la nostra ( e neanche le parti comuni!)
valeria
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Giulio
2.1.2018
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Posizione ottima, ma solo quello
Personale gentile, soprattutto la ragazza alla reception la mattina, cordiale, accogliente e molto attenta, grazie. Prezzo altissimo per la struttura, sopratutto per il comfort e i servizi della camera. Colazione e servizio in sala non all’altezza (sia per qualità e quantità dell’offerta in generale - neanche in B&B, sia perché era tutto finito e tavoli da sbarazzare alle 8:30, davvero poco organizzati). Posizione ottima.
Giulio
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2017
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Mauro
5.9.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Location fantastica, panorama notevole!
L'hotel è in linea con il prezzo ma la gentilezza del personale fa dimenticare la carenza di lusso in stanza.
Ci torneremo sicuramente!
Mauro
Yöpyi 1 yön elokuussa 2017
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
francesco
30.8.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Staff gentile e disponibile. Stanza bellissima e luogo incantevole. Torneremo sicuramente.
francesco
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Giovanni
17.8.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Vacanza in salute
Con mia moglie e i ns 3 cani abbiamo passato delle piacevoli giornate approfittando del confort e della gentilezza del personale dell'albergo e della possibilità di innumerevoli passeggiate nella splendida natura circostante
Giovanni
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
17.7.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ottimo ci ritorneremo posizione ottima e confortevole
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
RICCARDO
10.1.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Cordiali e professionali al ricevimento, camera pulita e comoda. Buon rapporto qualità/prezzo.
RICCARDO
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Giuseppe
7.9.2015
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel caldo ed accogliente
L'albergo è situato proprio di fronte al gruppo dolomitico del brenta, è molto carino e il personale è di una cortesia incredibile, disponibili e sempre attenti. Bravi anche a consigliare. Insomma per chi vuole una vacanza senza stress è sicuramente da consigliare
Giuseppe
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Aniello
31.7.2015
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Posizione mozzafiato
Posizione mozzafiato, peccato per la struttura che avrebbe bisogno di manutenzione. Pulizia delle camere discreta. Personale gentilissimo e molto disponibile.
Aniello
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
raffaella
18.3.2015
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
hotel sci ai piedi
Ho soggiornato all'Hotel Catturani per un fine settimana invernale. Posizione perfetta per lo sci perché basta attraversare la strada per essere sulle piste. Personale di ricevimento gentilissimo e molto disponibile.
L'appartamento per la nostra famiglia era molto spazioso, con 2 camere arredate in legno decorato, ma con un bagno molto piccolo e mal tenuto, moquette ovunque e una generale carenza di manutenzione.
raffaella
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
ChiaraB
27.2.2015
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ho soggiornato in questa struttura una notte, esperienza complessivamente molto positiva: vicinanza alle piste da sci, personale molo cordiale e disponibile, colazione ottima. Unico neo è stato il divanno letto abbastanza scomodo, ma per una notte e nel complesso degli altri servizi offerti, ci si può passare sopra.
ChiaraB
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
21.1.2015
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good hotel
Good hotel, friendly staff. The ski slope is directly across the road from the hotel with a short hill down to the chair lift (note, you have to walk up at the end of the day). The town centre is about 800m away and there is a regular bus service.
Tarkistettu asiakas
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Norbert
28.7.2025
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Norbert
Yöpyi 10 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Jose Maria
1.7.2024
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Jose Maria
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Francesco
2.2.2024
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Francesco
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Davide
28.8.2023
Hyvää: Huoneen mukavuus ja viestintä
Davide
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
marco
30.8.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
marco
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Salvatore
11.3.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus