4/10 Huono
Marcela
8.9.2025
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Me la pensé mucho para hacer una reseña porque mi opinión se divide entre buena y amarga. Buena, porque el hotel es bonito, está bien ubicado para moverse a pie en el centro y puntos turísticos importantes, la atención de la mayoría del personal excelente, servicio de desayuno muy sabroso y bien servido si lo vale el precio pero.... Me tocó q se fuera la luz por tormenta, no tienen planta, tienen protección solo para áreas generales no en los cuartos, me dijeron q tenían lámparas de emergencia pero no para todas las habitaciones y q no alcance porque me registre tarde y se habían acabado las q tenían, siendo pocas habitaciones , eso me pareció muy frustrante, no ofrecieron solución hasta la segunda noche una lámpara de pilas. No me dejaron cancelar la noche porque te piden el pago adelantado de tu hospedaje. Se q las tormentas quedan fuera de alcance, pero el q no tengan respaldo de luz se me hizo increíble, es un hotel y el servicio es básico, Carmen excelente elemento por su atención, empatía y sensibilidad al cliente. Me decidí reseñar porque a mí me hubiera gustado saber q puedo quedarme sin luz y no hay respaldo, me tuve que salir a buscar donde recargar el celular, lástima porque el hotel es bonito, bien ubicado y el servicio por lo general muy bueno. Al final me ofrecieron compensarme si volvía, solo q con la experiencia no se si regrese. A mejorar resuelvan tener cubierto el q por lo menos tengan lámparas de emergencia para todas las habitaciones.
Marcela
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
