Raffa Hotellit

"Henkilökunta oli joustavaa ja palveli yksilöllisesti."

"Todella monipuolinen aamiainen. Rauhallinen tunnelma aamiaissalissa. Huone iso, siisti. Tullessamme meille ilmoitettiin kattoterassin altaiden olevan käytössä klo20 asti.Seuraavana päivänä olisimme halunneet mennä nklo18, mutta meille ilmoitettiin, ettei sinne pääsekään. Tämä harmitti. "

"Sijainti vanhassa kaupungissa täydellinen. Terassilta pääsi myös uimaan ja ihailemaan ilta-aurinkoa. Aamiainen erittäin runsas ja laadukas, mm. paljon tuoreita hedelmiä ja leivonnaisia. "

"The location was absolutely beautiful. Scenery couldn’t be better. The property was well maintained and all the details were considered. Only challenge is that the Gargnano village is 5km steep downhill away, so you need the car to get there for dinner, etc. There were somerhing wrong with the bath amenities; i think instead of conditioner there was a body lotion in the bottle, and it didn’t do good for my hair."

"Valitsimme tämän hotellin Gardan lomamme ajaksi, koska se oli saanut paljon erinomaisia arvioita. Tästä syystä odotuksemme olivat korkealla, mutta valitettavasti hotelli yltää korkeintaan keskitasolle. Huone oli mukava, kivasti sisustettu ja näkymät toki upeat. Siivous oli kuitenkin heikkotasoista. Huoneemme jätettiin yhtenä päivänä kokonaan siivoamatta. Siivous oli suurpiirteistä, ei esim. viety pois kaikkia roskia tai käytettyjä astioita, eikä tehty minkäänlaista tavaroiden järjestestelyä. Kerran huoneen jääkaappi oli irrotettu pistorasiasta, minkä seurauksena lapsemme ruuat ja maidot olivat käyttökelvottomia. Hotellin aamiainen ei myöskään saa kehuja. Aamiainen oli huomattavan kallis (20 e per aamiainen) eikä tarjonta ollut erityisen runsas. Tällöin hinnalla olisi voinut odottaa enemmän kuin lähinnä leipää ja jugurttia. Hotellin työntekijät olivat pääosin ystävällisiä, mutta yhtenä iltana saavuimme vasta puolen yön aikaan niin että hotellin pääovet olivat lukossa. Saimme työntekijältä ikävän katseen ja moitteen pääoven käyttämisestä. Kukaan ei kuitenkaan ollut neuvonut meille etukäteen, että pääovesta ei sovi tulla näin myöhäiseen aikaan. Yksi rasittava asia oli myös parkkipaikkojen puute. Hotelli sijaitsee syrjässä vuoristossa enkä usko kenenkään saapuvan hotelliin ilman omaa autoa. Parkkipaikat kuitenkin olivat melkein joka päivä täynnä siten, että jouduimme jättämään auton vain check-iniä varten varatulle paikalle. Meitä moitittiin tästäkin vaikka vaihtoehtoja ei ollut."

"Upea hotelli, parasta palvelua. Aamiainen loistava. Meille varattiin pöytä läheisestä ravintolasta ja kaikki oli hotellissa mietitty erinomaista kokemusta varten valmiiksi. Tulimme autolla ja ilmainen parkkipaikka ja sieltä siirtyminen golf-autolla palveltuna hotellille ja seuraavana päivänä takaisin. Lisäksi vaikka huoneen luovutus klo 10.30 olisi parkkipaikan voinut pitää klo 1200 saakka ilmaiseksi. Niin tyytyväinen tähän hotelliin ja palveluun siellä. "