Aula
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

3 out of 5
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY
155 E Main St, Rochester, NY

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 322 kautta 637 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 174 kautta 637 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 80 kautta 637 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 40 kautta 637 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 637 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Hirveä

drew

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

juan

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This Hotel should be offer a Breakfast for 183 Dollars by Night, other wise the property is very clean, quiet and well located in the Roschester Dowtown.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Belinda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hospitality was good everyone was nice respectful and caring towards me and my family
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Alexus

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
If you’re attending a concert at the Blue Cross Arena it is in the perfect location! Parking is available and a parking pass is given with the room. Staff were friendly and check-in/check-out was extremely easy and quick.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Ann Barnes, Lexington

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly and accommodating staff
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

dan, Ottawa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super friendly and helpful staff, from the front desk to the bar. Room was clean and the bed was awesome. Would definitely recommend.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Steven Douglas

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024

4/10 Huono

Mary Ann

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
The room was cold and there was no place to turn heat up. They charged me $293.67 Expedia quoted 258.86 Coming out of parking garage was suppose to be free. When we left Sunday morning at 6:45am I had to pay $10 to get out of garage. We checked out before leaving. Room was cold and we could not put heat up.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

Gale

They told me my reservations were canceled so I had to find other rooms. Will not use your site again
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Sandi

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good service
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

6/10 OK

Philip, Brewer

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Property could use a refresh.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Hongbo

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Bonnie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We asked for adjoining rooms but didn't get them. Shuttle service with Josh was excellent & he was awesome
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Destiny

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Carol

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Linda

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
the hotel was quite nice. The staff was very helpful. Questions were answered with a smile and kindness which is a wonderful customer service. Not everyone can handle the public, but your staff did a great job.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

Haley

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Lori

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and great shuttle transportation
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Scott

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice friendly staff
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

John

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Friendly and hospitable to young musicians!
We were impressed with this hotel! We were in town for my son to visit Eastman School of Music. Upon check-in, the desk clerk saw his instrument and asked if he was auditioning. He explained he was just visiting this year, and she immediately offered him access to practice space within the hotel and gave us vouchers for free breakfasts that I guess are generally offered with a package if students are there for auditions. This was the first hotel we've encountered in our travels that has the opportunity to sign up for practice space! They also texted us a few times throughout our stay to make sure we were comfortable -- a nice touch. I found staff generally very friendly and helpful. The restaurant was good -- not exceptional, but decent -- and we were comfortable overall. I will say that even after turning the heat up in our room, it was difficult to get warm (very high ceilings), and the bedding was very thin so I would have preferred to see extra blankets in the rooms for guest use. Also, we weren't aware there was an airport shuttle until after we arrived; would have liked to know that ahead of time! And it seems to only go one way, as when I texted the desk the day before our departure to ask about recommended ways to get back to the airport, they suggested I use Uber. Not a problem, just a tiny thing that I feel could have been better communicated to guests. We'll definitely stay here again when we return for auditions next year!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

4/10 Huono

Emily

Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

2/10 Hirveä

Susan

Matkusti perheen kanssa
We reserved a suite with two queen beds and a pull out as we we traveling with our 3 sons. Upon arrival they said they were overbooked so could not give us the room we had reserved. Instead we stated in a small room with two beds that wasn't ready until aft 8 PM. Our other so and his team the Las Vegas Desert dogs were staying at the hotel as well, hence the reason we booked at your hotel. They gave us vouchers for the bar but it was closed when we returned from the game. Made for a very disappointing and uncomfortable stay in Rochester.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Nancy Jean

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was clean and nice.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Gurmeet

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

JI AE

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

2/10 Hirveä

Naquazia, Rochester

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Timothy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Well done!
The staff was very accommodating helping with a practice room for preparation for auditions at Eastman School of Music. Our room was in great shape, bathroom was exceptional. Thanks for removing one of the stressors traveling to an audition can bring.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Ian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great Downtown Rochester Hotel
We had a great stay at the hotel, in town to visit the Strong Museum of Play with the kids.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Jason

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
JRZ GM vastasi 28.1.2024
Thank you for your review!

4/10 Huono

Sarah

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overpriced gross hotel. Rude workers.
Rude welcome at check in, rude server at breakfast. Waitress yelling at cook, just miserable person. Hotel room was not clean. Fingerprints all over. Little red and gold sequins on the floor in the bathroom. The couch in the hotel room was so dented in the middle from use, when you sat down you felt the medal bar. Worst part when I filled up the tub in bathroom for my daughter, there were these black particles floating in the water. Disgusting. Also heads up if you spend the extra 15 on the breakfast, its a waste of money. Its one of the worst breakfast ive had at a hotel. Only possitive was the lobby looks nice. Hilton used to mean something.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
HGI Team vastasi 28.1.2024
Thank you for your comments and we have responded to you on our Hilton Site , booking. Com site , hotels .com site and guest assistance site which includes all the sites you have listed . We are proud to have superior guest service scores and very happy staff.

10/10 Loistava

Muhammad

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Anna

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Mary Beth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very pleasant…one thing that could affect this review if done by someone else…but I was put on a floor where there was a bachelorette or some celebratory group. They were up in the hall very late and having a good time…I slept fine…my guess is others would not have been able to. Mitre into room assignment otherwise A great place to stay.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Staff all very friendly and helpful. Room was very dated and could have been cleaner.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Leanne

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great for a short stay for families
Service was amazing, quick to reply via text. Shuttle was also quick and convenient. Very nice driver, made suggestions along the short drive. Room was spacious and great for our family of 4 (with 2 young children). Bed and washroom were clean. Shower pressure could be better and towels could be more soft and comfortable but otherwise, great stay!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Dorian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

4/10 Huono

Edson

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Jan

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Arthur

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Tiffany

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overnight trip for a show
Customer service was top notch. Front desk employees were great! Chris at the restaurant was amazing! It was a nice, short walk to the Blue Cross Arena - less than 10 mins. Would definitely stay again.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Charlyne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Clean and friendly staff. Quick check in process. Also walking distance to the blue cross arena which is what we wanted!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Narda

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

John, University Heights

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Kevin

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Sandra

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Customer service was excellent! very friendly, going out of their way to help with anything. Appreciated the shuttle service accessibility. Was disappointed with parking process, was given barcode to scan to get in and out and sometimes it worked sometimes it did not. They recommended to take a picture of it and had same issues. Not being able to get in and out of parking garage is not something guest should have to be concerned about. Strongly recommend better process be developed. Once I called for help, parking person did come over right away so that was very helpful.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Angella

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great Stay - highly recommend
Check in was a breeze, we dined at drifters, service and food were great - and they were very accommodating of a food allergy. We were there one night for a concert, so we didn't use the pool or anything but it looked nice! Highly recommend.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Calexander

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Denise

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

George

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023