Topas Ecolodge

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Baari

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Premium-bungalow

  • Näkymä vuoristoon
  • 29 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä TAI 1 keskisuuri parisänky

Sviitti

  • Näkymä vuoristoon
  • 56 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (100–125 cm leveä) TAI 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (100–125 cm leveä)

Deluxe-sviitti

  • Näkymä vuoristoon
  • 56 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (100–125 cm leveä)

Huvila, yksityinen uima-allas

  • Näkymä vuoristoon
  • 87 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Topas Ecolodge sijaitsee vuoristossa. Alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Hàm Rồng -vuori ja Sapa-järvi. Sapan katolinen kirkko on toinen paikka, jossa kannattaa vierailla. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Sa Pa
Sa Pa: näytä lisää lomamajoja
Kartta
Ban Lech, Thanh Kim ward, Sa Pa, Lao Cai, 19000

Lähettyvillä

  • Quảng trường Sapa
    Quảng trường Sapa
    46 min ajomatka - 27.8 km:n päässä
  • Sapa-järvi
    Sapa-järvi
    47 min ajomatka - 28.2 km:n päässä
  • Sapan katolinen kirkko
    46 min ajomatka - 27.8 km:n päässä
  • Sapan markkinat
    48 min ajomatka - 29.3 km:n päässä
  • Hàm Rồng -vuori
    51 min ajomatka - 28.6 km:n päässä

Liikkuminen

  • Sapan asema – 52 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • De Mong Sapa
    19 min ajomatka
  • Thu Trang Restaurant
    19 min ajomatka
  • Sa Mu Coffee & Restaurant
    23 min ajomatka
  • Sa Mộc Quán
    24 min ajomatka
  • stilthouse restaurant
    10 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Topas Ecolodge

  • Lomamaja vuoristossa
  • Topas Ecolodge tarjoaa asiakkaiden hyödynnettäväksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä allasbaari, terassi ja puutarha. Käy hemmottelemassa itseäsi kylpylähoidoilla. Nauti esimerkiksi hieronnasta. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Nauti paikan päällä olevista aktiviteeteista, joihin sisältyvät esimerkiksi ekoretket ja vaellus/pyöräily. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös leikkikenttä ja kuivapesula-/pesulapalvelut.
  • Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
    • Ulkouima-allas sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
    • Ilmaiset alueelliset kuljetukset, ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä ja kiertoajelu-/lippupalvelu
    • Tallelokero vastaanotossa, lahjatavaraliike ja portteri/kantaja
  • Huoneiden varustelu
  • Majoituspaikan Topas Ecolodge kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ylelliset vuodevaatteet ja ilmastointi sekä tallelokerot ja ilmainen pullovesi.
  • Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
    • Sadesuihkut, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
    • Päivittäinen siivous, työpöydät ja puhelimet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Tekemistä

  • Ekokiertoajeluja
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Leikkikenttä
  • Maastopyöräily
  • Ulkouima-allas
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä

Perheystävällinen

  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Leikkikenttä
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Hääpalvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi
  • Vuoristossa

Kylpylä

  • Hierontaa
  • Kylpyläpalveluita

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä (majoituspaikka katutasossa)

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2005

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihku

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 13.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 21.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–22.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 18.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 1899999.0 VND:n suuruista maksua vastaan per päivä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lisävuode: 1899999.0 VND per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Topas Ecolodge uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas.

Onko Topas Ecolodge lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Topas Ecolodge?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Topas Ecolodge sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 13.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 21.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Topas Ecolodge uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.

Missä Topas Ecolodge sijaitsee?

Hàm Rồng -vuori, Sapan katolinen kirkko ja Sapa-järvi sijaitsevat 25 kilometrin päässä tästä vuoristossa sijaitsevasta lomamajasta.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Topas Ecolodge – arvostelut

9,2

Upea

9,4

Siisteys

9,0

Sijainti

8,8

Henkilökunta ja palvelu

9,4

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 57 kautta 79 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 16 kautta 79 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 79 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 79 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 79 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Thach

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Topas Ecolodge is absolutely amazing, breathtaking views, and great staffs!!! It’s the only place I will stay in Sa Pa!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Stephen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Back to nature

Was good over all
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Jason

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Worth it

Simply perfect. Amazing views, food, service and rooms. Actually good value I think. The staff and gorgeous and are mostly local hill people.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

taeho

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
좋습니다. 수영장 온수풀 등 시설 매우 만족합니다.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Diane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The most outstanding feature of this property is the mind blowing mountain backdrop! The landscaping and nature filled environment are breathtakingly beautiful! The staff are friendly and welcoming, the infinity pool is gorgeous and large, The bungalows were rustic and spacious. Would definitely return in the future!
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

KUNWOO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

이보다 더 좋을 순 없다!

이보다 더 좋을 순 없다. 강력 추천 합니다.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
매우 만족. 모든 부분에서 완벽함. 단, 두 가지가 아쉬움. 1) 생각보다는 낮은 수압, 2) 마지막에 체크아웃 셔틀버스가 20분 정도 늦게 와서 영어가 통하지 않는 드라이버를 새로 불러주셨는데 시내로 돌아가는 길에 핸드폰을 놓고 왔다하여 돌아가게 되어 시간을 낭비하게 되었으며, 목적지도 잘못 내려주었음. 이런 사소한 부분들만 고쳐지면 더욱 완벽할 듯.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

??

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
직원들이 너무나 친절했고 청결도는 이루 말할수 없을 정도로 베트남 숙소 중 가장 깨끗했어요~! 벌레 나온다는 후기가 있어서 걱정했었는데 그런걱정 정말 하지 않고 가셔도 될 것 같아요:)
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

JEONG AH

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Best hotel in Sapa Vietnam

I love this place😍 I'm so happy all of time while had been stay in here. the whenever view is nice and the pool is awesome!! also how great SPA. And then every staff are really kind. I can say "do not hesitate to make abooking this hotel!!" if somebody hesitate.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Eunhee

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

비가 와도 좋은 곳

비오는 날이어서 주변 경치를 제대로 보지 못해 아쉬웠지만 신선한 공기, 친절한 서비스, 맛있는 음식이 정말 좋았습니다.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Yeseul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Super recommanded

The view was fantastic , beyond my expectation.. facility and room were nice and all staffs were super gentle!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
풍경이 아름답고 직원들이 친절했습이다
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Christian georg

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
such a beautiful spot. It does not come cheap, but it has made our stay in Sapa. Amazing location, beautiful nature, sweet people. One feels also close to the community, and it´s the perfect place to relax when travelling through Vietnam. The food was also very good. I have been reading old reviews, and from what I can see is that they listened and improved what they had to get better.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
오고 가는 길이 고되고 멀지만 올라가서 뷰를 보는 순간 모든것이 잊혀져요. 다만 처음 체크인 했더니 트윈 베드여서 방 바꾸는데 한시간정도 걸렸고 바꾼 방도 더블 베드가 아니라 트윈을 그냥 붙여 둔거였어요. 다른 직원들은 친절한데 리셉션 직원이 좀 퉁명스러웠고 주변이 아무것도 없어서 무조건 호텔에서 끼니를 해결해야하는데 베트남 물가가 아니고 서울 물가에요. 뷰 보러 한번쯤 갈만합니다.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I like all
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

YANGHUN

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

디자인, 경관 좋으나, 청결하지 않음 ( 자는데 침대에서 바퀴벌레가 나옴 )

남에게 피해 주고 싶지 않아 불만족의 글을 남기고 싶지는 않습니다만, 저희도 기대하고 여러 교통편을 타고 고생스럽게 찾아간 만큼 다른 한국 사람들도 같은 피해를 보지 않았으면 해서 이렇게 글을 납김니다. 저는 몰디브, 필리핀, 스리랑카 등 사파 만큼 자연속에 있는 다른 숙박시설을 많이 이용해봤습니다. 다른 숙박시설에서 겪지 못한 경험을 했습니다. 자다가 목이 말라 물을 마시러 일어났는데, 큰 바퀴벌레가 침대에 두마리나 돌아다니고 있었습니다. 너무 놀라 잠에서 꺴고 좀있다 화장실에 갔는데, 화장실에도 바퀴벌레가 기어다니고 있더군요. 솔찍히 말하면 스리랑카의 시기리야 빌리지 등 더 산속깊이 서비스업이 아직 발전중인 시설에 많이 가봤지만 이러한 경우는 없었습니다. 그리고 수영장도 불순물이 너무 많고, 크기도 작았습니다. 저희 커플, 노르웨이 한커플, 모로코 한커플 이렇게 셋이서 들어가 있었는데, 서로 수영할떄마다 눈치를 보았습니다. 이러한 이유로 저는 가족과 친구들에게 이곳을 추천하고 싶지 않습니다. 좋은 경관, 디자인도 좋지만 숙소는 기본적으로 청결하고 관리되어야한다고 생각하기 때문입니다.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
산 속에 있는 완벽한 리조트 입니다. 조용한 곳에서 힐링하고 싶으신 분들꼐 강추하고싶네요. 사파 시내에서는 위험한 비포장길로 40분정도 와야하지만 하노이에서도 셔틀을 운영하고 있고, 리조트에 들어오는 순간부터 완벽한 휴가의 시작이었습니다!
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Julia Castro

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful setting, amazing restaurant, staff friendly but had higher expectations to their service. Go for the view and the infinity pool, but just for one overnight. Not much to do if you’ve already been to sapa and seen the rice fields there.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Jean-marc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing Eco lodge
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Timothy

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Stunning Scenery

The setting of the hotel is amongst the best I have ever experienced. Every direction seemingly has a different and stunning view. The infinity pool is spectacular. The food was good but the menu is definitely limited with little variety. We stayed their for 4 nights; probably 2 nights too many. Nice touch trying to be environmentally friendly however we were there for 4 nights and our garbage cans were not collected once. I get trying to limit the waste but waste can accumulate over four days. We would go back again just for the beautiful and unique location.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Allan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

relax and get fat :)

we had a very relaxing stay!!! the staff were courteous and friendly. the food is very good.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The eco friendly approach and super helpful staff.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

hyeran

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

좋은 힐링타임 이었어요

뷰는 정말 끝내줬고 직원들도 너무 친절햇어요~ 그런데 사파시내에서 너무 멀었고 주변시설 아무것도 없어서 호텔에서 모든걸 다 해결해야 합니다..근데 겁나 비싸요 ㅋㅋㅋㅋ 인피니티풀 때메 간거였고, 그건 정말 최고였어요~
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

만족스러운 휴식

안개가 껴있긴 했지만 그래도 최고의 뷰입니다. 잠시 현실에서 벗어나 무릉도원에 있는 기분을 만끽할 수 있습니다. 음식들도 아주 훌륭하고 좋습니다. 다만 스파는 실력이 별로니 기대하지 마세요.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Annie

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

The service in this hotel is poor and inadequate

We were very disappointed with our stay here. For £290 a night we expected superior levels of service. However, on numerous occasions the service at Topas as the worst we have experienced and occurred too frequently for it to be a one off. As such, we cannot recommend staying here. Here is some more information: - not enough sun loungers for guests. We had to wait 30 mins in the boiling heat before one became free. Staff were unhelpful and unfriendly - they didn’t offer to help or solve the problem. We were not the only ones to experience this - we complained to the hotel reception after this experience. Not only did they not help or resolve, but they didn’t follow up with us afterwards. It was simply never discussed by them. We felt like we weren’t listened to, so we brought this up with the manager. He was unapologetic and dismissive - saying the hotel was full. - the pool area is small and unfortunately there were lots of loud children playing, which made for an atmosphere which wasn’t relaxing - the shuttle bus service is rigid and if you miss it the pay for a taxi at your own expense. The hotel should be more accommodating to guests and not leave them on their own to book a taxi - the Sa Pa office (where you meet to get the shuttle bus) is dirty, dingy and unclean. This is poor for a premium resort - there is a set menu option available after 3pm. As we arrived at 3.30pm we missed this. The hotel knew when we were arriving. Why did they not contact us and ask?
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019