8/10 Hyvä
Lieppo
12.2.2014
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Hienoinen pettymys
Itse puitteet hyvät. Lobby, altaat, puutarha ja ravintolat hienot.
Huone perushuone. Vaihdoimmekin kerran (ei juuri parantunut). Olimme tilanneet huoneen parvekkeella ja merinäköalalla. Nämä ehdot juuri ja juuri toteutuivat, mutta lobby- ja ravintola-alueen suuri, ruma tervapahvinen katto oli suoraan allamme. Olisi edes somistettu tekonurmella ja vaikka ruukkukasvi-istutuksilla.
Henkilökuntaa paljon ravintoloissa ja altailla, missä palvelu erinomaista ja ystävällistä.
Ruoka ylellistä, herkullista - "runsauden pula".
Ainoastaan receptionissa oli kiirettä ja vaikutelma hieman liukuhihnamainen. Siinä oli ainut kokemus ylimielisestä ja melkeinpä töykeästä palvelusta. Yksi herra ei ehtinyt hoitaa taksitilausasiaamme, vaan hyppäsi hoitamaan kesken kaiken muita asioita, oli selvästi stressaantunut jostakin... Hoidimme toisen virkailijan kanssa asian myöhemmin ja varmistimme, että emme enää asioi kyseisen henkilön kanssa.
Hotellin tunnelma oli aika muodollinen, asiakkaat selkeästi senioreita, lapsiperheitä vähän. Mekin olemme senioreita, mutta pidämme silti jollain tavoin rennommasta, intiimimmästä tunnelmasta..
Varsinaista vikaa ei siis ollut muussa kuin yhden virkailijan palvelussa, mutta silti kyseinen hotelli ei jatkossa ole "meidän hotellimme".