Santanan perinteiset talot: Opastetut kierrokset ja aktiviteetit

Hotelli on erittäin siisti ja palvelu hyvää. Aamiainen oli hyvä. Puolihoidon päivällis-buffet oli erittäin vaatimaton ja pettymys viiden tähden hotellilta. Viikon oleskelulla saimme kaksi päivällistä erikoisravintoloissa. Marokkolainen oli oikein hyvä, mutta madeiralaisen ravintolan menu oli todella huono: mauton keitto ja lihavarras sitkeästä lihasta. Olimme myös pettyneitä, kun hotelli ei vastannut ennakkotiedusteluumme koskien ruokailuja. Varauksessamme ei ilmennyt, onko päivällinen vain buffetissa vai voiko sen vaihtaa erikoisravintoloihin. Soitin hotels.comiin, joka otti yhteyttä hotelliin, mutta hotelli ei silloinkaan voinut kertoa päivälliskäytännöstä. Erittäin outoa ja huonoa asiakaspalvelua hotellilta.

Pestana Royal is a very outdated hotel. If you are looking for clean modern look that is not the place for you. If you are looking for a place with high quality food that is not the right place. Food quality is very poor. It is a very mediocre place with clean rooms and very mediocre food.