Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä) (Interleading) | Tallelokero huoneessa, yksilöllisesti kalustettu, työpöytä, Wi-Fi
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Elephant Lake Hotel

3 out of 5
Elephant Lake Hotel
3 Mullett Street, St Lucia, St. Lucia, KwaZulu-Natal

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 19 kautta 68 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 27 kautta 68 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 11 kautta 68 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 68 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 6 kautta 68 arvostelua" "

7,8/10

Siisteys

7,6/10

Henkilökunta ja palvelu

4,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

6,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

P B

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay. Comfortable, very quiet and good location.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022
Shawn Mc Taggart - General Manager vastasi 4.4.2022
Good day, Thank you for the great feedback. Looking forward to welcome you back at Elephant Lake.

8/10 Hyvä

CS

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Valentine’s
Great
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2022
Geraldine Breedt vastasi 15.2.2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our review. We are please that you enjoyed your stay with us. Elephant Lake by BON Hotels team

10/10 Loistava

Mary

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
St Lucia vibes
Perfectly located !!! Rooms were spacious & clean & loved the pool layout.
View from our room
spacious room with pool view
St Lucia main beach
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021
Geraldine Breedt vastasi 15.2.2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to review the Hotel. We are please you enjoyed your stay with us Elephant Lake by BON Hotels Team

2/10 Hirveä

Ndumiso

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
This hotel is in a great location but completely neglected and poorly managed: inadequate linen ( 2 towels per room); Aircons in a state of disrepair, no cappuccino machine, pool area not managed ( outsiders come to swim), restaurant almost non-existent.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2021

2/10 Hirveä

Keshen

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Horrendous!
Pathetic customer service! 45mins to check in, 30 minutes to check out. Manager is “too busy” to address any issues. Old, dilapidated hotel.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2021

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service was very bad, no one attended us when we arrived we even took keys by ourselves because there was no one at reception and also when we checked out we just left the keys, there was no one. Cockroach in our room, it was not clean even the balcony. Breakfast was fine. No fridge. Overall we was so disappointed.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021

4/10 Huono

Koliwe

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Fair - Wifi, damp, breakfast needs to improve
Wifi in the reception area only, not in the rooms. Staff not really friendly. We were sent to the right room and found it unbearably smelling of dump from the mat. We were given another room and it was better than the first, but it smells too. Breakfast can be nice but it was smaill portions. The hotel is nicely and centrally situated. We saw the hippos upclose. Great hotel and it can be upscaled easily. Nice swimming pool and gardens.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2021

8/10 Hyvä

Lynette

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely place, very convenient, walking distance to shops and restaurants. Would suggest a mini fridge in rooms though.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2021

6/10 OK

jean claude

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2021

6/10 OK

Kriben

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
nhappy
Upon arrival I was sent to a room that I have not paid for. After asking and telling the receptionist about this she had told me all other rooms are fully booked and they cannot do anything. I found this very frustrating as I did not get what I paid for. The room was a king size bed what I paid for but yet I was given two single beds.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2021

2/10 Hirveä

Darren

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2021

8/10 Hyvä

Israel

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2021
Craig vastasi 15.2.2021
Thanks for your feedback

10/10 Loistava

Mohanuoa

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021
Craig vastasi 2.2.2021
Thanking you

8/10 Hyvä

Aviraj

Hyvää: Siisteys
Elephant Lake Hotel Review
Good stay but the hotel is not flexible with late checkout. Breakfast is not buffet and hence the service is slow during peak hours.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2020
Craig vastasi 4.1.2021
Thanks for your reply,we do need to service rooms and extra cleansing has to be done as to Covid regulations so this takes longer to clean and sanitize the rooms,hence the check out time.Buffet breakfasts are not allowed as per Government requirements through Covid.

4/10 Huono

lesley

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2020
General Manager vastasi 18.12.2020
Thank you for your review, We will work hard to improve on or service levels

8/10 Hyvä

Sheila

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2020
General Manager vastasi 10.11.2020
Thank you for your review

8/10 Hyvä

Matsepo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020
General Manager vastasi 14.10.2020
Thank you for your review, it is appreciated

10/10 Loistava

Georgina

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020
General Manager vastasi 25.9.2020
Thank you for your review, your feedback is appreciated

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020
General Manager vastasi 21.8.2020
Thank you for your review. Your feedback is noted. We will continue to work hard to constantly improve our service and facilities

8/10 Hyvä

Lars-Olov

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bra läge för utflykter och midagar på stadens olika restauranger.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020
general manager vastasi 17.2.2020
Thank you for your review

10/10 Loistava

Gerald

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing place to stay. We were one of the lucky ones to to see a Hippo coming up to the swimming pool to drink water from the pool.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2020
General Manager vastasi 12.2.2020
Thank you for your review and staying with us

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I never stay tried to cancel no response. Very hard to contact you ir cancel
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
General Manager vastasi 27.1.2020
Thank you for your feedback. I however do not understand why this is posted on the property review as all bookings and cancellations are done with Expedia. Kindly contact Expedia with regards to your cancellation enquiry

10/10 Loistava

Nhlanhla

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020
general Manager vastasi 27.1.2020
Thank you for your review much appreciated

8/10 Hyvä

Nokwanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019
General Manager vastasi 13.1.2020
Thank you for your review, it is appreciated

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
WiFi wasn’t available throughout just in The main lobby so As a traveler it was challenging
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
General Manager vastasi 14.10.2019
Thank you for your review. Your feedback is appreciated

10/10 Loistava

Robin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful Stay
Very nice stay! The room was great, very nice location, close to some of the most beautiful beaches in South Africa! Definitely worthwhile.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2019
general manager vastasi 1.10.2019
Thank you for your review. It was a pleasure sharing our area with you

8/10 Hyvä

David, Kinshasa

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Comfortable hotel in the center of St. Lucia. Good amenities and attractive grounds. Good option for a budget stay.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019
General Manager vastasi 26.9.2019
Thank you for your review. It was a pleasure welcoming you

6/10 OK

Robert

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Elephant Lake Hotel
While the hotel is well situated, our room was not particularly clean. The room/hotel could use some updating. WIFi does not work in the rooms but only in select places.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019
General Manager vastasi 23.9.2019
Thank you for your review. The Hotel offer complimentary WIFI in public areas

8/10 Hyvä

Thore

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Good, but upgrade with wifi in rooms.
Wifi in reception area only is not what you expect of a hotel and can easily be upscaled. Otherwise a nice experience.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019
General Manager vastasi 9.8.2019
Thank you for your feedback it is appreciated

8/10 Hyvä

elisabeth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019
General Manager vastasi 9.8.2019
Thank you for your review

10/10 Loistava

Sarel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hippo’s on the lawn.
Best position in St Lucia. Saw Hippo’s on hotel grounds twice. Gardens and pool area make this one of the best options for a short stay. The rooms, although not huge, were serviced and kept neat and clean. Restaurant food compared with the best you will find in town. Portions were generous, and the service better than expected. Overall good value. Breakfast choices would satisfy most travelers. Wi-fi was slow, but adequate. We stayed in self- catering apartments in St Lucia previously, but this is without a doubt the best option for short stop-over. The highlight of our stay was seeing the hippo up close, grazing right next to the hotel pool.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019
General Manager vastasi 6.8.2019
Thank you for your review, your feedback is appreciated

8/10 Hyvä

Kenneth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Skønt sted
Skønt sted med aber og mangust i have, ja sågar en græssende flodhest af og til. God mad og skøn udsigt over Skt. Lucia søen i det fjerne, fra barens terrasse.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019
General Manager vastasi 2.7.2019
Thank you for your review

6/10 OK

Anders

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Medelhotell
Medelhotell med lite svajig surf på rummet. Bra i receptionen. Om man vill ha hjälp med att boka safari så går det bra. Påminner lite om ett amerikanskt motell.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019
general manager vastasi 2.7.2019
Thank you for your review

8/10 Hyvä

Thembeka

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Shower in the room wasn't working and we were not informed . Dining set up, not ideal. all else was good
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
General Manager vastasi 26.6.2019
Thank you for your feedback. It is well noted and appreciated.

8/10 Hyvä

Yohan

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Très bien pour St Lucie
Hotel sympa et bien placé. Niveau personnel c'est assez disparate, certains managers ne sont pas polis du tout et au contraire certains employés sont adorables! On a avait pris les deux petits déjeuners à emporter pour les safaris, on l'a eu que le premier jour car ils ont oublier le lendemain...
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019
General Manager vastasi 12.6.2019
Thank you for your review and for staying with us

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
General manager vastasi 9.5.2019
Thank you for your review, it was great having you stay with us

8/10 Hyvä

Andrew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Last 3 nights of the holiday
Nice 3-day stay, in a very comfortable, friendly hotel. Ideal location, by the river and a very short walk to the numerous restaurants in the small town. Good, spacious rooms, which are kept very clean, but without any wifi (which was only available in the restaurant, reception and the bar). Breakfast had plenty of options and the friendly staff were able to assist with any local suggestions. The hippo tour was a bit disappointing but we did see a couple come close to the hotel pool. We'd highly recommend a day up at Cape Vidal - fantastic place.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019
General Manager vastasi 30.4.2019
Thank you for your review, Your feedback is valued

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hippo land
Excellent hotel ,, great location in a beautiful spot . Lovely safe main st ( McKenzie rd )to browse and shop
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Deon Steyn vastasi 3.4.2019
Thank you for your review and for staying with us

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
St Lucia
Fantastic area , hotel is ideally located ,, staff very friendly and professional , especially the front desk , with Vivian and Lisa excelling .
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019
Deon Steyn vastasi 3.4.2019
Thank you for your review, it was a pleasure welcoming you

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2019
Deon Steyn vastasi 14.3.2019
Thank you for your review. It was great having you stay with us!

10/10 Loistava

SANDRA, St. Lucia, QuaZulu Natal, South Africa

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Clean and well maintained. Our room is very pleasant and totally adequate. Bathroom spotless and spacious too. Nice!! Amazing restaurant with friendly staff and great food. Gardens and pool area is gorgeous and we will definitely recommend this hotel to friends and family. Thank you.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Deon Steyn vastasi 14.3.2019
Thank you for your review, your feedback is appreciated.

8/10 Hyvä

Samantha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Elephant Lake
Staff very friendly and wilking to help
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2019
General Manager vastasi 30.1.2019
Thank you for your review, it is much appreciated.

10/10 Loistava

Andile

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2018
General Manager vastasi 7.11.2018
Thank you for your review. Your feedback is appreciated

10/10 Loistava

Kaveeth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing 2 night stay!
Elephant Lake hotel is situated perfectly in St.Lucia within walking distance to all restaurants and stores.While the room was comfortable we ould of preferred a queen size bed instead of 2twin beds pushed together. The telephone in the room was not operational meaning we had to keep walking to reception for any assistance. We booked activities through the hotel which were absolutely amazing and we really appreciate the hospitality from the hotel as well as our amazing game drive guide, Sipho. The game drive and sunset boat cruise along the estuary is a must! Breakfast was good.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2018
General Manager vastasi 3.10.2018
Thank you for your review. It was great having you stay with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 Hyvä

Ambigay

Convenient and comfortable
This was an overnight stay in St.Lucia to go on the hippo/croc boat cruise. Very convenient location to the jetty (3 minutes). Room was comfortable and breakfast was well-prepared. There is a restaurant but the dinner menu was not displayed anywhere so we went out. The gardens are beautiful with a lovely pool.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018
General Manager vastasi 12.9.2018
Thank you for your review. Your feedback is greatly appreciated

8/10 Hyvä

Nancy

Only bad thing we left the window open and. Monkey stole my husbands bar of chocolate!
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2018
General Manager vastasi 6.9.2018
Dear Nancy Thank you for your feedback. Much appreciated, sorry about the chocolate!

6/10 OK

Jeff, Netherlands

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Een gedateerd hotel en dito kamer
zie boven, gedateerde kamers met een ontzettende chloorlucht. Wel een prima bed, dus goed geslapen
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
General Manager vastasi 29.8.2018
Thank you for your review. We are happy that our current renovation program is nearly completed

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ne conseille pas. Literie inconfortable. Vue sur parking en chantier et sale Personnel peu aimable
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
General Manager vastasi 6.9.2018
Thank you for your review. We do not have any construction underway at the moment but will investigate the issues raised

10/10 Loistava

Malenhle, Pietermaritzburg

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Elephant Lake Visit
The place is perfect and the service is wonderful.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
General Manager vastasi 15.8.2018
Thank you for your review. Your feedback is appreciated

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
カバは見れず
エリアが良く、食事、買い物も楽しめた。カバを見るのがメインで一泊したが、残念ならが見ることが出来なかった。数泊しないと可能性は低い。
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2018
General Manager vastasi 1.8.2018
Thank you for your review. Pitty you did not get to see the Hippos!