Aula

Arvostelut: City Express Suites by Marriott Tijuana Rio

3 out of 5
City Express Suites by Marriott Tijuana Rio
Adolfo Sanchez Taboada 9589, Zona Urbana Río, Tijuana, BC

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 544 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 264 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 86 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 55 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 52 kautta 1001 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Mallely

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All staff very friendly convinient shuttle transportation
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Re vastasi 15.4.2024
Thank you very much for your comments, it was a pleasure that you enjoyed your stay.

6/10 OK

Claudia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Varias cosas que pedimos en desayuno ya se habían terminado, cosas básicas como miel y mantequilla, y hotel estaba con poca gente. Les falta checar insumos en restaurante
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Gerencia vastasi 10.4.2024
Estimada Claudia:Lamentamos no cumplir con sus expectativas, estamos trabajando en mejorar su experiencia, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

10/10 Loistava

Noel Uriel

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Gerencia vastasi 29.4.2024
Estimado Noel:Gracias por compartir su experiencia, es un placer servirle y cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Carole

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El desayuno muy bueno, el personal muy amable
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Recepcion vastasi 28.3.2024
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer poder darle una buena estancia.

10/10 Loistava

ARA

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff were friendly & helpful. Property was clean.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Gerencia vastasi 26.3.2024
Dear Ara:Thank you for taking the time to share your experience, it is a pleasure to meet your expectations, we hope to see you soon.

8/10 Hyvä

Dailena

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Like
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Gerencia vastasi 25.3.2024
Estimada Dailea:Gracias por su evaluacion, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y brindarle una mejor experiencia en su proxima estancia, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Cristal

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My family and I loved our stay! Staff were very nice and helpful all the time. We loved the free shuttle within 10kilometers around the area. Breakfast was incredibly good, and the room was super cozy. Definitely will be coming back!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Front Desk vastasi 18.3.2024
It was a pleasure for you to let us know how you felt during your stay. It was very pleasant for us to make you feel at home.

8/10 Hyvä

Brandon

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
The room could've been cleaner. I noticed a lot of dust on the floors. I also didn't receive new towels when the room was cleaned.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Front Desk vastasi 18.3.2024
we will improve our servI am very sorry for your disagreement, we improve our services

8/10 Hyvä

Nabor

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Gerencia vastasi 12.3.2024
Estimado Nabor:Gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando en brindarle una mejor experiencia.Le esperamos pronto

4/10 Huono

Jessica

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Check in was supposed to be at 3pm and we didnt get checked-in until 5:15pm. There was a homeless man that snook in roaming around the hotel and having breakfast. You can hear all the footsteps from floor above. Room service was knocking at 8 am for cleaning service while check out was at 1pm
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
GERENCIA vastasi 11.3.2024
Dear Jessica:Thank you for sharing your experience, we regret not meeting your expectations, we are working to correct the points in which we did not comply to provide you with a better experience during your next stay, we ask you to give us the opportunity to provide you with better service.

10/10 Loistava

Alexis

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Gerencia vastasi 6.3.2024
Estimadp Alexis:Gracias por compartir su experiencia, es un placer servirle y cumplir sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Sigifredo

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a very nice hotel. I’ll stay again there for sure.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Gerencia vastasi 6.3.2024
Estimado Sigifredo:Gracias por el tiempo en responder a nuestra encuesta, nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas, aprecimos la confianza de brindarle nuestros servicios., le esperamos pronto

6/10 OK

Israel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
No poner atención y dar una habitación ocupada otro error al momento de dar los servicios de sala de juegos, se pidió una habitación para 6 personas y solo dos toallas falta atención ahí
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Jefe de Venta Directa vastasi 27.2.2024
Estimado Israel:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectativas, trabajamos en sus observaciones para brindarle un mejor servicio en su próxima estancia. Le esperamos pronto.

6/10 OK

Jessica

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Staff was not friendly
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Gerencia vastasi 20.2.2024
Dear Jessica:Thank you for taking the time to share your experience, we regret not having met your expectations, we are working to provide you with an excellent stay if you give us the opportunity to serve you as you deserve in the future.

10/10 Loistava

Armando

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Gerencia vastasi 23.3.2024
Estimado Armando:Gracias por compartir su experiencia, compartimos su evaluacion con nuestro equipo de colaboradores quienes estamos encantados de porderle servir en una proxima estancia.

10/10 Loistava

Jatsiri

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo excelente, el lugar es cómodo, te sientes a gusto. Excelente servicio. Sin duda es un hotel al que volvería a ir cientos de veces más, el desayuno ni se diga, todo muy rico.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Recepción vastasi 16.2.2024
Estimada Jatsiri: Agradecemos sus comentarios, es un placer para nosotros servirle, le esperamos en su proxima estancia para brindarle un excelente servicio.

10/10 Loistava

Gabriel, San Diego

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Gerencia vastasi 10.2.2024
Estimado Gabriel:Gracias por compartir su experiencia, es un honor poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Jose

Matkusti perheen kanssa
Exelente atención
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Recepción vastasi 6.2.2024
Estimado Jose:Apreciamos sus comentarios, es un placer cumplir con sus expectativas, le esperamos en su proxima estancia.

8/10 Hyvä

Ana

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Gerencia vastasi 23.3.2024
Estimada Ana:Gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando y nos comprometemos a brindarle una excelente experiencia y cumplir con sus expectativas en una proxima estancia.

8/10 Hyvä

ARMANDO

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 23.3.2024
Estimado Armado:Gracias por el tiempo a compartir su experiencia, comparto su evaluacion con mis compaleros para redoblar esfuerzos para brindarle una excelente experiencia en su proxima estancia, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

hilda

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bien, en general
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepcion vastasi 1.2.2024
Estimada Hilda,Agradecemos sus comentarios y nos complace tenerla con nosotros. Quedamos a sus órdenes.

6/10 OK

Herbert

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
You can hear everything from the outside
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepcion vastasi 30.1.2024
No, we can give you a room on a high floor, of course based on the availability we have.

8/10 Hyvä

fiel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient and easy. Breakfast was a nice touch.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepcion vastasi 30.1.2024
Lo principal es la comodidad, un gusto a verlo atendido.

10/10 Loistava

Ginely

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Place was super clean, really big rooms. The kitchen was fully equipped and everything overall was just great! Will definitely be staying here again.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 26.1.2024
Dear Ginely:Thank you for sharing your experience, it is an honor to meet your expectations, it is a pleasure to serve you, we hope to see you soon.

8/10 Hyvä

juan manuel

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 23.3.2024
Estimado Juan Manuel:Gracias por su evaluacion, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios, le esperamos pronto para brindarle una mejor experiencia y cumplir del todo sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Ivan

Liikematkailija
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 22.1.2024
Estimado Ivan:Gracias por compartir su experiencia, es un honor poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastica experiencia
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerenci vastasi 22.1.2024
Estimado Huesped:Gracias por compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas , le esperamos pronto

2/10 Hirveä

Caio

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepcion vastasi 21.1.2024
Estimado Huesped: Lamentamos que nuestras habitaciones no sean para fumadores y eso influya en su experiencia, en nuestro hotel nos apegamos a las normas que las autoridades plantean. Cualquier comentario estamos a sus ordenes. Saludos

10/10 Loistava

Jose Francisco

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepcion vastasi 21.1.2024
Estimado HuespedAgradecemos de su confianza y su preferencia, esperamos volver a verlo. Quedamos atento a su proxima visita. Saludos

10/10 Loistava

Lizandro

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 10.2.2024
Estimado Lizandro:Gracias por su tempo que nos brinda al responder esta encuesta , nos honra cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

fabiola

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Recepcion vastasi 30.1.2024
Hola, como le puedo ayudar?

10/10 Loistava

Minerva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Housekeeping told me they don’t change towels everyday she saw the look in my face and gave me fresh towels. The parking light is very dark. Everything else was good.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 17.1.2024
Estimada Minerva:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos la confusion , todos los dias se cambian los blancos si los huespedes lo requieren, le esperamos nuevamente en una proxima estancia y servirle como usted lo merece

10/10 Loistava

Juan

Good place stay
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 15.1.2024
Estimado Juan:Gracias por compartir su experiencia, es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

2/10 Hirveä

Reza

Matkusti ryhmän kanssa
Not happy. My reservation was for a room for quien size bed and a sofa bed. I asked for upgrade to a king size bed. The assistant told me that she found one to upgrade me. When I went to the room it was not an upgrade and instead she had downgraded me to a room with one queen bed only without a sofa bed as originally paid for. I went back to the reception desk and asked why I was given a room with one queen size only and no sofa bed as in my contract and she said that they did not have that. I was not happy. In my review of the hotel, I explained that and they said that this incident was reported to Expedia but nothing was done about it. I won’t go back to this hotel any more. Not a very professional treatment.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 19.1.2024
Dear Reza:Thank you for sharing your experience, we regret not having met your expectations, reviewing your reservation we have a Quen type room which does not have a sofa, usually if we have availability we grant an upgrade, we will review the description of the rooms to avoid confusion.

4/10 Huono

Ismael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bad shower head
Everything was good a lot of space and a good kitchen for the suite but shower water was disgusting it came out all brown
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 15.1.2024
Estimado Ismael:Lamentamos lo ocurrido, se presento un problema con una bomba de agua el cual quedo resuelto de manera inmediata, esperamos pronto y nos de la oportunidad de servirle como usted lo merece.

10/10 Loistava

john

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 11.1.2024
Estimado John:Gracias por compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Ricardo Emanuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 8.1.2024
Estimado Ricardo:Gracias por compartir su experiencia, es un gusto cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

6/10 OK

Alejandro

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Gerencia vastasi 8.1.2024
Estimado Alejandro:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectativas, estamos trabajando para brindarle una mejor experiencia en su siguiente estancia, le esperamos prontol

10/10 Loistava

Margaritha

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 25.1.2024
Estimada Margarita:Gracias por compartir su experiencia, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

4/10 Huono

Diana

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Siempre que tengo la oportunidad, me hospedo en este hotel nunca me avia tocado tan sucia la habitacion estaba muy polveada por todos lados muebles, sillones y el piso muy polveado, la cocina tambien, fue terrible para mi alegia.. la cafetera sucia, baje a resepcion les mencione que queria que si porfavor me sacudian y limpiaban, yo no estaria en la habitacion llegaria tarde cuando llegue en la noche el cuarto seguia igual , no lo limpiaron ... tambien el sink del baño tapado mala experiencia se me hace rraro por que anterior mente siempre elijo este hotel por que nos gusta pero ahora esta de pensarse
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 4.1.2024
Estimada Diana:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectivas en esta ocasion, apreciamos sus comentarios para trabajar en la mejora de nuestros servicion, y servirle como usted lo merece

8/10 Hyvä

Juan

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 2.1.2024
Estimado Juan:Gracias por compartir su experiencia,estamos trabajando para cumplir con todas sus expectativas, le esperamos en una proxima estancia.

10/10 Loistava

Josefina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 2.1.2024
Estimada Josefina:Gracias por su evaluacion es un placer cumplir con sus expectativas , le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

8/10 Hyvä

Alberto Isaac

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
En general todo estuvo muy bien, servicios, atención, seguridad, el único inconveniente fue que no respetaron el monto establecido en la reservacion ya que me cobraron mil pesos más.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 2.1.2024
Estimado Alberto:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos que el cobro de las peronas extras haya generado inconformidad, le sugerimos al realizar su reserva colocar el numero de personas que se estaran hospedando para evitar el inconveniente, gracias por hospedarse con nosotros, le esperamos pronto.

4/10 Huono

Alejandro

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 15.1.2024
Estimado Alejandro:Lamentamos no poder cumplir con sis expectativas, estamos trabajando en mejorer nuestros servicios, le invitamos a que nos de la oportunidad de servirle como usted lo merece.

8/10 Hyvä

Scarlett

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing location. My family and I travel often to tijuana and like to explore new hotels and this one has to be the best one so far. The rooms are very spacious and in great condition. The beds could be better, they are a bit stiff but other than that the rooms are fantastic with a good view. The staff was very friendly except for one of the cooking ladies, whom which we had a very bad experience with. I believe her name is norma. She was rude and unprofessional. Other than that bad experience the hotel overall is fantastic and perfect if you are traveling with a big family. Would highly recommend.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 26.12.2023
Dear Scarlett:Thank you for sharing your experience, we are sorry for what happened at breakfast, we are working with our staff to provide you with an excellent experience, we hope to see you soon to evaluate our improvements and serve you as you deserve.

8/10 Hyvä

Henry

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 20.12.2023
Estimado Henry:Gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y brindarle una excelente experiencia en su proxima estancia.Le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Maria

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Walking distance shopping and restaurants free transportation if you don’t want use your car.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 16.12.2023
Estimada Maria:Gracias por compartir su experiencia, es un placer servirle como usted lo merece, le esperamos pronto.

10/10 Loistava

Carlos Javier

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Front vastasi 14.12.2023
Estimado Carlos:Gracias por compartir su experiencia, es un placer haber cumplido con sus expectativas , le esperamos pronto

8/10 Hyvä

Juan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
juanortega@hotmail.com
Baño es muy grande comparado con el cuarto. El sillón cama no es cómodo por qué no es sofá cama. Demasiado duro. Toallas no secan bien son muy duras y la regadera se sale la agua por no tener un contenedor . Se hace difícil con agua en el baño fuera de la regadera. Se utiliza una toalla que se humedece fácil
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 12.12.2023
Estimado Juan:Apreciamos sus comentarios, estamos trabajando en mejorar su experiencia, le invitamos en una proxima estancia, poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto

10/10 Loistava

Francisco Javier

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Gerencia vastasi 12.12.2023
Estimado Francisco :Gracias por compartir su experiencia, lo apreciamos, y es un placer cumplir con sus expectativas , le esperamos pronto para atenderle como usted lo merece.